Бронирование: Путеводитель (КУС) — различия между версиями
(→Как бронировать) |
(→Как бронировать) |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
#* В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Прибывающие''' — [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Прибывающие]] | #* В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Прибывающие''' — [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Прибывающие]] | ||
#* Загрузкой заявок из табличного документа — [[Загрузка заявок на бронь из Google Таблиц и Excel (КУС)]] | #* Загрузкой заявок из табличного документа — [[Загрузка заявок на бронь из Google Таблиц и Excel (КУС)]] | ||
| − | # Заполните | + | # Заполните поле «Контрагент»: |
#* Если в списке нет нужного контрагента, создайте нового — [[Документ "Заявка" (КУС)#Заполнение заявки]] | #* Если в списке нет нужного контрагента, создайте нового — [[Документ "Заявка" (КУС)#Заполнение заявки]] | ||
#* По кнопке '''''Контрагент''''' (если заполнен гость) — [[Документ "Заявка" (КУС)#Закладка Гости]] | #* По кнопке '''''Контрагент''''' (если заполнен гость) — [[Документ "Заявка" (КУС)#Закладка Гости]] | ||
#* Выберите из списка контрагента, созданного в карточке физлица — [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Реквизиты]]. | #* Выберите из списка контрагента, созданного в карточке физлица — [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Реквизиты]]. | ||
#* Выберите из списка контрагента, созданного в справочнике «Контрагенты» — [[Создание контрагента (КУС)#Создание контрагента из справочника «Контрагенты»]]. | #* Выберите из списка контрагента, созданного в справочнике «Контрагенты» — [[Создание контрагента (КУС)#Создание контрагента из справочника «Контрагенты»]]. | ||
| − | # Заполните | + | # Заполните поле «Договор»: |
| − | #* | + | #* Заполнится автоматически при создании или выборе контрагента (за исключением закрытых договоров). |
| − | #* Если договор выбранного контрагента закрыт — создайте | + | #* Если договор выбранного контрагента закрыт — создайте новый: |
| − | #** По кнопке | + | #** По кнопке в заявке — [[Документ "Заявка" (КУС)#Кнопки]] |
| − | #** В карточке контрагента на закладке '''Договоры''' | + | #** В карточке контрагента на закладке '''Договоры''' — [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры]] . |
| + | #** В справочнике «Договоры» — [[Справочник "Договоры" (КУС)#Создание договора]] | ||
# Заполните гостей в табличной части: выберите физлица из справочника или создайте их. | # Заполните гостей в табличной части: выберите физлица из справочника или создайте их. | ||
#* Создание и заполнение карточки физлица (ФИО, дата рождения, адрес, паспортные и контактные данные, метки). | #* Создание и заполнение карточки физлица (ФИО, дата рождения, адрес, паспортные и контактные данные, метки). | ||
Версия 09:31, 4 декабря 2025
Содержание
Как бронировать
- Создайте заявку на бронь:
- В Шахматке гостиницы — Бронирование (КУС)#Бронирование в номер
- В интерфейсе «Менеджер продаж» — Бронирование (КУС)#Бронирование в категорию номеров
- В журнале заявок — Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Прибывающие — Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Прибывающие
- Загрузкой заявок из табличного документа — Загрузка заявок на бронь из Google Таблиц и Excel (КУС)
- Заполните поле «Контрагент»:
- Если в списке нет нужного контрагента, создайте нового — Документ "Заявка" (КУС)#Заполнение заявки
- По кнопке Контрагент (если заполнен гость) — Документ "Заявка" (КУС)#Закладка Гости
- Выберите из списка контрагента, созданного в карточке физлица — Справочник "Физические лица" (КУС)#Реквизиты.
- Выберите из списка контрагента, созданного в справочнике «Контрагенты» — Создание контрагента (КУС)#Создание контрагента из справочника «Контрагенты».
- Заполните поле «Договор»:
- Заполнится автоматически при создании или выборе контрагента (за исключением закрытых договоров).
- Если договор выбранного контрагента закрыт — создайте новый:
- По кнопке в заявке — Документ "Заявка" (КУС)#Кнопки
- В карточке контрагента на закладке Договоры — Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры .
- В справочнике «Договоры» — Справочник "Договоры" (КУС)#Создание договора
- Заполните гостей в табличной части: выберите физлица из справочника или создайте их.
- Создание и заполнение карточки физлица (ФИО, дата рождения, адрес, паспортные и контактные данные, метки).
- Добавьте метки гостя:
- Отобразятся автоматически, если были заполнены в карточке физлица.
- Добавьте по кнопке Метки гостя или через поле таблицы «Основная метка гостя».
- Внесите номер проживания, если не заполнен:
- С помощью функции Подбор номера (подбирает номер установленной категории автоматически).
- Через открытие формы «Поиск мест».
- Указание номера установленной категории вручную.
- Дополнительно заполните в заявке поля: «Статус заявки», «Канал продаж», «Комментарий».
- Установите номера БСО.
- Проверьте стоимость в заявке. При необходимости измените стоимость:
- Выберите другой прайс — цены пересчитаются автоматически.
- Примените в детализации суммы документа шаблон скидки по кнопке Установить скидку.
- Примените в детализации суммы документа кнопку Изменить стоимость в колонке.
- Вручную измените необходимые поля в в детализации суммы документа.
- Создайте счет на оплату:
- В заявке на бронь на закладке Услуги и оплата через кнопку Счет на оплату.
- В заявке на бронь на закладке Услуги и оплата через ссылку Сформировать счет в таблице.
- В интерфейсе «Кассир» на закладке Взаиморасчеты через кнопку Счет на оплату.
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Прибывающие через кнопку Документы — Счет на оплату.
- Сформируйте печатную форму счета.
- Отправьте печатную форму:
- по электронной почте
- в телеграм
- в виде ссылки на документ
- Выполните прием оплаты по счету:
- На основании счета.
- В заявке на закладке Услуги и оплата через кнопку Прием платежей или по ссылке в таблице.
- В интерфейсе «Кассир» на закладке Счета на оплату через кнопку Прием платежей.
- Через заявку назначьте медицинские услуги на контрагента.
- Через оперативную реализацию оформите продажу дополнительных немедицинских услуг.
Как бронировать
- Документ "Заявка" (КУС) – подробно о заявке на бронь: реквизиты, разделы, функциональные возможности, способы создания.
- Бронирование (КУС) – способы и варианты бронирования: в номер или в категорию номеров, группы гостей в заявке, бронь с переселением, создание счета на оплату в заявке.
- Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС) – описание интерфейса для бронирования в категорию номеров (Шахматка категорий), выделение и отображение квот, отображение мест по овербукингу.
- Шахматка гостиницы (КУС) – описание шахматки для бронирования и заселения в номера проживания, отображения загрузки номерного фонда.
- Документ "Путевка" (КУС) – подробно о документе подтвержденной брони: реквизиты, разделы, функциональные возможности.
- Создание путевки (КУС) – способы создания документа «Путевка».
- Овербукинг (КУС) – определение овербукинга, его настройка и отображение в программе.
Как снять и восстановить бронь
- Отказ от заявки (КУС) – операция снятия брони в заявке: по всем гостям, по конкретному гостю, снятие брони в интерфейсе «Администратор гостиницы».
- Снятие брони из путевки (КУС) – операция снятия брони в Шахматке гостиницы, в журнале путевок.
- Снятие неподтвержденных заявок (КУС) – массовое снятие брони по гостям из заявок, для которых не были созданы путевки или карты гостя.
- Снятие просроченной брони (КУС) – массовое снятие брони гостей, не заселенных (не зарегистрированных) по истечении даты заезда.
- Восстановление брони (КУС) – операция восстановления брони по заявке, в которой ранее проводилось снятие брони.
Учет БСО
- Бланк строгой отчётности (КУС) – определение БСО и порядок работы с бланками.
- Документ "Регистратор бланков" (КУС) – описание документа, через который осуществляется выпуск и списание БСО.
- Как изменить номер БСО (КУС) – корректировка номера БСО при регистрации гостя, если он отличается от указанного в брони.
- Отчет "Заезды по БСО" (КУС) – отображение заездов выбранного периода, сопровождаемых оформлением БСО.
- Отчет "Состояния бланков" (КУС) – отображение бланков в обороте по состояниям: доступно, на реализации, продано, зарегистрировано.
- Отчет "Списанные бланки" (КУС) отображение списанных бланков за период и причин списания.
- Списание БСО (КУС) – порядок списания БСО.
Онлайн-бронирование
Возможность загрузки заявок на бронь из внешних сервисов.
- Загрузка заявок на бронь из Google Таблиц и Excel (КУС) – загрузка заявок из табличных документов, образцы табличных документов.
- Онлайн-бронирование TravelLine (КУС) – настройки интеграции с сервисом Travelline.
Квоты при бронировании
- Квота (КУС) – определение, использование, разновидности, порядок работы.
- Справочник "Квоты" (КУС) – создание квоты, заполнение её параметров.
- Документ "Установка квоты" (КУС) – описание документа, через который номера проживания добавляются в квоту.
- Отчет "Использование квоты номеров" (КУС) – отображение мест в квоте: всего, использованных, доступных.
Вопросы по бронированию
- Как подогнать бланк путевки под принтер клиента (КУС) – корректировка макета печатной формы.
- Как разделить оплату путевки между несколькими плательщиками (КУС) – добавление соплательщиков.
- Как рассчитывать и корректировать стоимость санаторно-курортной путевки (КУС) – из чего складывается стоимость путевки, как настроить цены, как менять стоимость путевки в заявке на бронь.
- Работа с журналом бронирования (КУС) – бронирование и регистрация в интерфейсе «Администратор гостиницы».
- Прием оплаты за путевку (КУС) – порядок приема оплаты за путевку в карте гостя.
- Поиск мест (КУС) – о форме поиска мест.
- Изменение путевки (КУС) – изменение параметров пребывания в документе «Путевка», порядок возврата денежных средств после изменения условий.
- Бронирование для физлиц (КУС) – порядок бронирования, если плательщиком является гость (физическое лицо).
- Бронирование для юридических лиц (КУС) – порядок бронирования, если плательщиком является юридическое лицо.
