Порядок работы
- В отдел бронирования поступает входящий звонок или электронное письмо.
- В программе создается новая заявка с указанием желаемого санатория (при наличии нескольких санаториев).
- Заполняется заявка. В ней заполняется табличная часть с данными по заезду: даты заезда и выезда, категории номеров, категории путевок и другие параметры заявки. Стоимость рассчитывается автоматически с учетом указанных параметров.
- Заполняются данные гостей.
- Осуществляется бронирование в категорию номера для обеспечения наиболее плотной загрузки с помощью встроенного инструментария. Например, с помощью «Шахматки категорий».
- Заполнение контрагента не обязательно до продажи дополнительных услуг и выставления счета на оплату.
- Приобретаются дополнительные платные услуги, которые не входят в стоимость путевки. Они оформляются документом «Оперативная реализация». На его основании создаются документы «Счет на оплату» и «Прием платежа».
- Выставляется счет на оплату, отправляется клиенту по электронной почте. Форма должна быть подписана факсимиле ответственного лица.
- Перед заездом за один-два дня специалистами Заказчика вручную проводится обзвон клиентов для подтверждения заезда.
- При подтверждении создаётся документ «Путевка» и устанавливается номер гостиницы. До этого момента бронь осуществляется в категорию.
Результат
Результатом бронирования является документ «Путевка», на который выставлен и оплачен счет на оплату, и в котором содержится следующая информация:
- Санаторий проживания
- Даты заезда/выезда
- Категории номеров/путевок
- Стоимость путевки
- Данные гостей
- Контрагент и номер договора
- Данные о платных услугах (если приобретены)
- Данные о соплательщиках (если имеются)
Методика выполнения в программе
В программном комплексе «Кинт: Управление санаторием» существуют разные способы и варианты бронирования.
Приобретение дополнительных услуг
Дополнительные платные услуги, которые не входят в стоимость путевки, приобретаются путем создания документа «Оперативная реализация».
- Создать документ «Оперативная реализация» можно следующими способами:
- В журнале «Оперативные реализации» нажмите кнопку Создать.
Рис. 1. Журнал «Оперативная реализация»
- В карте гостя в разделе Услуги и оплата нажмите кнопку 'Услуги — Оперативная реализация.
- В заявке или путевке на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Оперативная реализация.
- В открывшемся документе «Оперативная реализация» заполните все необходимые данные.
Рис. 2. Документ «Оперативная реализация»
- Нажмите кнопку Записать, Провести или Провести и закрыть.
