Основные понятия, глоссарий (КУС)

Гостиница

Номерной фонд

Совокупность всех номеров различных категорий для размещения гостей.

Номера гостиницы

Элементы справочника «Номера гостиницы». Соответствуют реальным местам проживания — отдельным комнатам.

Группы справочника соответствуют фактической группировке комнат — например, по этажам, корпусам или зданиям.

Классы номеров

Виды номеров проживания разного уровня комфорта, например, «Стандартный», «Улучшенный», «Бизнес», «Полулюкс», «Люкс» и другие.

Категории номеров

Типы номеров, определяемые классом, количеством комнат и мест размещения в номере. Каждый номер гостиницы относится к определенной категории, например, «Стандарт 1-комн» или «Люкс 2-комн».

Категория номера используется в механизмах поиска, отбора и группировки, а также участвует в формировании номенклатуры при выставлении счета на оплату.

Варианты проживания

Способы размещения гостей в гостиничных номерах, такие как основное место, дополнительное место, один в номере, без проживания и без места.

Контрагент

Физическое или юридическое лицо, с которым заключается договор на приобретение санаторно-курортной путевки и которое осуществляет ее оплату. Контрагентом может быть не сам отдыхающий, а иное лицо, оплачивающее путевку от своего имени.

Бронирование

Процесс резервирования мест проживания для определенного контрагента (турфирмы, предприятия) или физического лица.

Заявка на бронь

Документ, служащий для регистрации в системе обращения контрагента с информацией о желании приобрести санаторно-курортные путевки и забронировать места для проживания в санатории.

Шахматка гостиницы

Интерфейс, визуально отображающий состояние номеров за указанный период времени. Позволяет увидеть, какие номера свободны, забронированы или заняты, и выполнять с ними операции бронирования и заселения.

Шахматка номеров

Интерфейс, позволяющий отслеживать количество свободных мест по категориям номеров, а также проводить бронирование в категорию номеров.

Путевка

Документ, подтверждающий бронирование и проживание в санатории с указанием условий, дат и стоимости. Содержит информацию о виде и объеме предоставляемых учреждением услуг.

Под «Путевкой» также понимается сам комплекс услуг, который приобретается у санатория.

Категории путевок

Классификации путевок, отражающие различные виды обслуживания и ценовые уровни, используемые для формирования номенклатуры при выставлении счетов и управлении бронированием.

Номенклатура путевок

Созданная для путевок номенклатура используется для оформления расчетов с контрагентами при формировании документов (счетов на оплату) и выгрузке в конфигурации «1С:Предприятие 8».

Номенклатура путевок формируется с учетом категории и количества мест номера, а также длительности заезда, например: «Путевка (Люкс, 2-местный, 15 дней)».

Гость

Физическое лицо, владелец путевки, потребитель услуг оздоровительного учреждения.

Карта гостя

Документ, подтверждающий регистрацию гостя и содержащий все основные данные о его пребывании, а также позволяющий изменять параметры пребывания гостя.

Физическое лицо

Карточка с персональными данными конкретного человека в системе. Служит базой для создания и учета гостей и сотрудников.

Категории физлиц

Классификация физических лиц для применения льгот, скидок и иных специальных условий в зависимости от принадлежности гостя к конкретной группе.

Медицинские услуги

Пациент

Физическое лицо, которому оказываются медицинские услуги.

Карта пациента

Форма, содержащая данные о пациенте и всю накопленную информацию о его лечении в санатории — результаты медицинских осмотров, лабораторных исследований, назначенные процедуры, прописанные медикаменты.

Медицинская услуга

Медицинская процедура, которая оказывается пациентам лечебного учреждения.

Медицинская услуга назначается пациенту, включается в его расписание и требует обязательной отметки факта выполнения.

Включает в себя такие атрибуты, как продолжительность, периодичность, место оказания, параметры назначения, исполнители и прочие.

Вариант лечения

Набор медицинских услуг, входящих в путевку.

Преимущественно представляет собой конкретную лечебно-оздоровительную программу (например, «Программа лечения эндокринной системы» или «Программа Антистресс»).

Место оказания услуги

Это сочетание оборудования, на котором услуга оказывается, и кабинета, в котором оно размещено.

Оборудование (инвентарь)

Специализированное рабочее место, на котором оказываются медицинские услуги пациентам.

Представляет собой конкретное медицинское оборудование (инвентарь), например, аппарат, массажный стол, кушетку и так далее.

Связующее звено между услугой и кабинетом. Определяет количество человек, которым можно одновременно оказать одну услугу.

Кабинет

Помещение, в котором расположено оборудование (инвентарь) оказания услуги. Служит для определения места оказания услуги.

Кабинет может быть оснащен разными видами оборудования в необходимом количестве.

Объект, для которого задаются график и расписание работы.

Категория дня

Классификация дней (рабочие, выходные, праздничные и др.), используемая для составления графиков и расписаний работы. Категории по умолчанию: «Рабочий», «Выходной», «Праздничный».

График

Элемент справочника «Графики», определяющий, в какие дни кабинет (сотрудник) работает, а в какие — нет. Устанавливает связь каждой календарной даты с определенной «Категорией дня».

Расписание

Элемент справочника «Расписания», определяющий режим работы кабинета (сотрудника) внутри дня, с указанием рабочих интервалов и их актуальности в зависимости от услуги, пола и категории дня.

Сеанс

Временной интервал, необходимый для оказания услуги на конкретном месте.

Сеанс характеризуется временем начала и продолжительностью.

Режим работы

Визуальное отображение рабочих и нерабочих временных интервалов кабинета (сотрудника), формируемое на основе графика и расписания.

Медицинская запись

Документ, создаваемый в карте пациента для фиксации конкретного медицинского события с пациентом — например, первичного или повторного приема врача, назначения или отмены медицинских услуг.

Типы медзаписей

Варианты медицинских записей с различной структурой и наборами показателей, сформированные с учетом особенностей работы разных специалистов и используемые при создании медзаписей в карте пациента.

Шаблон медицинской записи

Заранее подготовленный документ на основе определенного типа медзаписи с предустановленными значениями медицинских показателей. Используется для быстрого заполнения новых медзаписей.

Медицинский показатель

Элемент медицинской записи, отражающий характеристику состояния пациента, который оценивается лечащим врачом и которому присваивается одно или несколько значений (например, «жалобы», «температура тела», «давление» и другие).

Медикаменты

Лекарственные средства, препараты.

Назначаются пациенту в документе «Медицинская запись» через заполнение одноименной закладки.

Выдача медикаментов

Документ, фиксирующий факт выдачи назначенных медикаментов пациенту, а также сама операция создания этого документа.

История болезни

Перечень медицинских записей пациента.

Назначение услуг

Процесс назначения пациенту медицинских процедур с подбором сеансов их проведения, а также сам документ, посредством которого проводится назначение.

Шахматка сеансов

Интерактивное визуальное расписание, показывающее занятость кабинетов и доступные сеансы услуг для пациентов, позволяющее назначать, переносить и управлять сеансами с учетом параметров услуги и исполнителей.

Расписание пациента

Печатная версия расписания, содержащая полную информацию о назначенных пациенту процедурах и услугах на период его пребывания, включая даты, время, кабинеты, лечащего врача и правила посещения.

Питание

Блюдо

Элемент справочника «Блюда», в карточку которого вносятся ингредиентный состав, технология приготовления, химико-энергетический состав.

Диета

Вид питания, представляющий собой совокупность правил приготовления блюд и ограничений по количеству белков, жиров, углеводов, витаминов, микроэлементов, накладываемых на разрешенные блюда.

Оформляется документом в справочнике «Диеты». В документ может быть внесен список блюд.

Диета назначается гостю в результате медицинского обследования.

Плановое меню

Документ, содержащий возможные составы блюд по каждой диете на отдельные приемы пищи — рационы (завтрак, обед, ужин и т.д.) без привязки к конкретным датам.

Меню-раскладка

Меню питания гостей на следующий день. Составляется медицинской сестрой диетической при участии заведующего производством и бухгалтера.

Документ меню-раскладки создается на основании всех заказов, сделанных гостями, или по плановым меню по каждой категории довольствующихся.

Формирует данные по количеству заказанных блюд, составу блюд и количеству питающихся гостей на конкретную дату.

Услуга питания

Элемент справочника «Услуги», созданный в категории «Услуги питания».

Преимущественно услуги питания создаются в соответствии с рационами: завтрак, обед, ужин и т.д.

Вариант питания

Набор услуг питания, входящий в путевку.

Примеры: «Шведский стол», «Только завтрак», «Пятиразовое меню», «Детский стол» и т.д.

Помещения питания

Столовые и комнаты приема пищи, в которых гостям оказываются услуги питания.

Шахматка питания

Форма, визуально отображающая распределение гостей за столами питания на указанную дату.

Позволяет отмечать факт оказания услуг питания и пересаживать гостей с одного стола на другой.

Понятия конфигурации

УФС

Универсальная форма списка

УФО

Универсальная форма отчета