Справочник "Услуги" (КУС)

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск

Перечень услуг, оказываемых на объекте, как медицинских, так и не медицинских. Справочник Услуги предназначен для создания и редактирования перечня услуг санатория.

Справочник содержит следующие категории услуг:

  • Медицинские услуги (процедуры)
  • Услуги врачей
  • Услуги питания
  • Услуги клининга

Справочник доступен в разделе УСЛУГИ или его можно найти поиском по интерфейсу.

Ссылка «Услуги» для открытия справочника «Услуги»

Чтобы открыть карточку услуги, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите Enter.

(см. также Универсальная форма списка)

Справочник «Услуги»

Создание элемента справочника

Создание новой услуги

Для создания новой услуги в определенной категории установите курсор на нужную категорию услуг и нажмите кнопку Создать. Откроется новая карточка услуги. Заполните в ней все необходимые данные и сохраните ее — нажмите кнопку Записать.png Записать или Записать и закрыть.

Кнопка «Создать» для создания новой услуги

Создание услуги копированием

Чтобы создать копию уже имеющейся в справочнике услуги, установите курсор на услугу, которую нужно скопировать, и нажмите кнопку Копировать.png Создать новый элемент копированием текущего (F9). Создастся и откроется карточка-копия выбранной услуги со всеми данными скопированной услуги. Измените их и сохраните новую услугу — нажмите кнопку Записать.png Записать или Записать и закрыть.

Кнопка «Копировать» для добавления новой услуги копированием существующей услуги.

Карточка услуги

Карточки услуг из разных категорий немного отличаются — они имеют разный набор закладок, на которых находится информация об услуге.

Но в любой карточке услуги есть основные реквизиты:

Наименование — наименование услуги.

Полное имя — полное наименование услуги.

Группа реквизитов Классификация:

Категория услуги — категория услуги: процедура, исследование, услуга клининга и т.д.

Группа услуги — подкатегория услуги, например, физиопроцедуры.

Периодичность — периодичность оказания услуги клиенту. Выбирается из справочника «Периодичности».

Памятка — комментарий к услуге, пояснение об услуге, которое пишется для гостя. Памятка выводится в расписании пациента в столбце «Памятка» и в мобильном приложении «Гость».

Категория «Процедуры» (медицинские услуги)

Содержит все медицинские услуги, оказываемые в санатории. Они сгруппированы по определенным признакам.

Карточка медицинской услуги

Закладка Места оказания

На данной закладке формируется список оборудования и кабинетов, в которых оказывается услуга.

Для услуги «Лечебная грязь» оборудованием обычно является «Грязевая ванна». Для услуги «Массаж» — «Массажная кушетка». Для услуги «Лечебная физкультура» — «Спортзал».

Для большинства физиопроцедур, например для услуги «СМТ-Терапия», оборудованием, скорее всего, будет являться «Кушетка», а не «Аппарат СМТ». Это связано с тем, что обычно в кабинке находится одна кушетка и несколько аппаратов для оказания услуг. Именно кушетка будет являться ограничением по количеству одновременно обслуживаемых в кабинке пациентов.

В примере на рисунке показано, что у услуги «Массаж ручной» 3 места оказания: она проводится в кабинетах 302, 310, 311 на оборудовании «Кушетка массажная» с вместимостью 1 — т.е. за один сеанс на каждой кушетке можно обслужить одного человека.

Услуга Места оказания массаж.png

В примере на рисунке ниже показано, что у услуги «Бассейн» одно место оказания: в кабинете (аудитории, помещении) 317 на оборудовании «Плавательный бассейн» с вместимостью 24 — т.е. за один сеанс в бассейне может находится 24 человека.

Услуга Места оказания бассейн.png

При двойном клике мышью или нажатии Enter:

Вместимость

Количество человек, которое можно обслужить на оборудовании за один сеанс. Например, на массажной кушетке можно обслужить 1 человека. А в бассейне за один сеанс может находится 24 человека.
Вместимость устанавливается при настройке инвентаря для услуги.
При назначении услуг контрагенту в документе «Назначение услуг» на закладке Услуги в поле «Мест» можно ввести количество человек, обслуживаемых на услуге не более вместимости оборудования.

Добавить

Настройка оборудования для услуги.

Настройка места оказания услуги

Настройка места оказания услуги — связь между услугой, кабинетами, в которых она оказывается и оборудованием, на котором она оказывается, осуществляется в карточке инвентаря на закладке Характеристики.

Закладка Параметры назначения

Закладка Параметры назначения.png

Настройка параметров (или вариантов) назначения услуги. Например:

  • Для услуги «Фиточай» удобно настроить параметры назначения — «Витаминный», «Грудной», «Почечный» и так далее.
  • Для услуги «Ручной массаж» — параметры «Область: шея», «Область: спина», «Область: кисти и предплечья» и т.д.

Для каждого «Параметра назначения» можно настроить свою номенклатуру и, соответственно, свою стоимость.

  • Например, для услуги «Ручной массаж» + параметр «Область: шея» можно настроить соответствие номенклатуре «Ручной массаж шеи».

От параметров назначения может зависеть длительность сеанса услуги.

  • «Массаж шеи» и «Массаж спины» — могут отличаться по длительности.

Флаг «Платная» используется при добавлении услуг в документ назначения. По умолчанию услуга является платной.

Закладка Сеанс

Услуга Сеанс.png

На закладке можно определить следующие параметры сеансов услуги:

Продолжительность сеанса

Основной обязательной настройкой является определение продолжительности сеанса услуги. В поле «Ед. изм» выберите значение единиц измерения продолжительности (обычно — в минутах). Нажмите кнопку Изменить. Откроется документ «Установка значений свойств». Нажмите в нем кнопку Добавить, в колонке «Значение свойства» укажите длительность сеанса. Она будет применяться по умолчанию для всех сеансов услуги.
Настройка длительности сеансов.png
Продолжительность сеансов услуги также может различаться в зависимости от следующего:
  • Порядковый номер сеанса — длительность может уменьшаться или увеличиваться по мере прохождения курса процедур. Например, для услуги «Солярий» длительность сеансов увеличивается по мере прохождения курса. У курса массажа может быть несколько сеансов и разные сеансы имеют разную продолжительность.
  • Область применения — настройка длительности в зависимости от области применения (например, сеансы массажа воротниковой зоны и общего массажа отличаются по продолжительности).
  • Параметры назначения — настройка длительности сеансов в зависимости от параметров назначения услуг.

Количество процедурных единиц

Настройка "Учет загруженности персонала" (КУС)#Настройка

Приоритет подбора сеансов

Выберите один из приоритетов подбора сеансов из Справочника «Настройка приоритетов подбора сеансов».

Время подготовки / уборки кабинета

Укажите время подготовки/уборки кабинета после сеанса. В этот период времени после сеанса кабинет будет считаться занятым.

Количество сеансов

Количество сеансов по умолчанию. Может быть скорректировано врачом при ручном добавлении услуги. Также если услуга входит в какой-либо курс процедур, то количество сеансов будет соответствовать значению, указанному в курсе. Справочник "Наборы услуг" (КУС)#Варианты лечения.

Разделение по полу

Для пациентов разного пола сеансы услуги не будут назначаться на одно и то же время.

Закладка Процедурные единицы

Закладка Процедурные единицы.png

На закладке указываются процедурные единицы, которые начисляются исполнителям (врачам, медсестрам) за оказанные услуги.

Первоначально процедурные единицы устанавливаются документом «Установка значений свойств» для свойства «Процедурные единицы сеанса».

Но при необходимости на этой закладке их можно изменить: для этого дважды щелкните мышью в поле, значение которого нужно изменить. После этого сохраните изменения в карточке: нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.

Изменить — открыть документ «Установка значений свойств» для свойства «Процедурные единицы сеанса», в котором установлены данные процедурные единицы.

Закладка Номенклатура

Закладка Номенклатура.png

На этой закладке отображаются строки из справочника Номенклатура, соответствующие данной услуге и ее показателям, если они у нее есть, с отображением цены услуги и ее показателей.

Цена на услугу устанавливаются с помощью документа «Установка цен» типа «Цена номенклатуры».

Можно настроить номенклатуру в зависимости от «Области применения» услуги. Например, услуга «Массаж» + область применения «Шея», дадут в результате номенклатуру «Массаж шеи». Список «Областей применения» — это часть списка «Параметров назначения услуг».

Закладка Паузы между услугами

Паузы между услугами.png

Настраивается необходимая пауза после прохождения определенных процедур, включая время на отдых и подготовку к следующей процедуре.

Указывается общая процедура, уточняется кабинет, в котором данная процедура проходится. Реквизиты «Место проживания» и «Категория пациента» могут подразумевать дополнительное время, учитывающее удаленность проживания и состояние пациента. В случае отсутствия значения какого-либо реквизита время, указанное в реквизите «Пауза», применяется во всех случаях.

Паузы между услугами отображаются в шахматке услуг пациента при включенной опции «Отобразить паузы».

Закладка Показания / Противопоказания

Закладка Показания (Противопоказания).png

Показания — значения, при которых эта услуга рекомендована.

Противопоказания — значения, при которых эта услуга не рекомендована или запрещена.

Например, «Диагноз при поступлении», «Частота сердечных сокращений», «Перенесенное заболевание».

Закладка Показатели

Закладка Показатели.png

Список показателей и референтных (постоянных) значений данной услуги. Для фиксации результатов оказания услуги. В основном используется для услуг типа «Лабораторное исследование». Например, услуга «Биохимический анализ крови» имеет много показателей: СОЕ, Гемоглобин, Биллирубин и т.д.

Создать номенклатуру — создать номенклатуру для выделенного(-ых) показателя(-ей) с целью дальнейшей установки цены этому(-им) показателю(-ям).

При этом в справочнике Номенклатура создаются строки, соответствующие выделенным показателям. Строки из справочника Номенклатура, соответствующие данной услуге и ее показателям, если они у нее есть, отображаются на закладке Номенклатура в справочнике Услуги для данной услуги. Если у пользователя есть права, на закладке Номенклатура можно сразу указать цену для услуги и каждого показателя (для этого дважды щелкните мышью в поле «Цена» и введите сумму).

Референтные значения — нормы показателя. Задаются в карточке показателя на закладке Референтные значения.

Закладка Расходные материалы

Услуга Расходные материалы.png

Расходные материалы, необходимые для услуги.

Расходные материалы устанавливаются документом «Установка значений свойств» для свойства «Норма расхода».

Этот список материалов автоматически подставляется в документ «Назначение услуг» на закладку Расходные материалы для услуги.

Запрет изменения

Запрещает изменять состав и количество расходных материалов при назначении и отметке оказания услуги.

Настройка учета расходных материалов (КУС)
Категория:Расходные материалы (КУС)

Закладка Состав

Список услуг, входящих в состав данной услуги (для составных услуг). При назначении сеансов составной услуги порядок назначения определяется порядком услуг в составе. Используется для настройки курсов процедур, для которых важен жесткий порядок следования процедур.

Например, для курсов процедур связанных с вытяжением позвоночника (на аппаратах Эртрак).

Закладка Исполнители

Закладка Исполнители.png

Список должностей и сотрудников, которые могут выполнить услугу, в чьих компетенциях она записана. Список не редактируется.

При назначении услуги не определяется ее исполнитель. Он определяется по факту ее оказания.

Закладка Типы медзаписей

На закладке находятся типы медицинских записей, связанные с услугой. При отметке о выполнении таких услуг нужно будет создавать документ «Медицинская запись» одного из этих типов.

Здесь их можно добавить к услуге или удалить. Двойной щелчок мыши по типу медзаписи или нажатие на нем Enter откроет карточку типа медзаписи.

Услуга Типы медзаписей.png

Категория «Услуги питания»

Содержит список предопределенных и пользовательских услуг питания. По умолчанию доступны:

  • завтрак
  • обед
  • ужин

При необходимости можно добавить необходимые услуги питания.

Категория «Услуги клининга»

В эту категорию можно занести разные виды уборки помещений санатория. Например, «Текущая уборка номера», «Генеральная уборка номера», «Уборка подсобных помещений» и т.д.

Услуги клининга.png

Карточка услуги клининга

Карточка услуги клининга.png

Приоритет — позволяет выбрать приоритет услуги клининга.

Настройка приоритета:

  1. Откройте окно приоритета услуги
    Приоритет услуга клининг.png
  2. Заполните поля:
    • Наименование — наименование приоритета
    • Вес — численное значение приоритета. Чем больше вес, тем более приоритетна услуга клининга.
    • В поле Категория должна стоять категория Приоритет услуги.
  3. Выберите иконку и нажмите Записать и закрыть.

При формировании наряда на работу на день, на один номер назначается только услуга с наибольшим приоритетом. Если приоритеты нескольких услуг равны, то назначаются все услуги.

Изменение состояния (статус) уборки помещения с «Грязного» на «Чистое» происходит после проведения генеральной уборки. Генеральной считается уборка с наивысшим приоритетом.

Часто задаваемые вопросы

Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе

  1. Надо, чтобы в карточке исследования (открывается из справочника «Услуги») были правильно заполнены закладки:
    • Показатели — на ней должны находиться все показатели исследования.
    • Номенклатура — на ней должны быть указаны цены для всех платных показателей.
  2. Если в программе уже есть список показателей, добавьте необходимые значения в карточку исследования на закладку Показатели. Если нет, то воспользуйтесь Загрузкой медицинских услуг, на ее форме:
    • Заполните столбцы «Услуга» и «Показатель».
    • Заполните столбцы «Номенклатура» и «Цена» для каждого показателя.
    • Если у исследования несколько показателей, то в макете будет несколько строк, у которых в столбце «Услуга» будет одно и то же значение, а показатели будут разные.
    После выполнения загрузки в программе появится список медицинских услуг, в том числе исследований и показателей.
    Откройте карточки исследований и проверьте — все ли показатели загружены верно. При необходимости подкорректируйте данные.
  3. В документе «Назначение услуг» на закладке Показатели выбираются необходимые показатели услуги. Если для показателей настроена номенклатура с ценой, то стоимость услуги складывается из цен показателей.

История изменений, ссылки сюда