Документ "Карта гостя" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
м
(→‎Описание интерфейса)
 
(не показано 39 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Карта гостя (КУС)|*]]</noinclude>
−
[[Категория: Гостиничный учет (КУС)|Г]]
 
−
[[Категория: Документы гостиницы (КУС)|Г]]
 
−
</noinclude>
 
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
−
В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории.
+
Карта гостя является документом, подтверждающим регистрацию гостя в программе «Кинт: Управление санаторием».
  
−
== Журнал гостевых карт ==
+
Содержит в себе все основные данные об условиях пребывания гостя, а также функции для изменения его параметров.
−
Карты гостей хранятся в журнале «Гостевые карты», который находится в основном разделе программы ГОСТИНИЦА и доступен администратору гостиницы.
 
  
−
(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])
+
В данной статье описана оптимизированная в релизе 24.11 версия документа — «Карта гостя версия 2.0».
  
−
: [[Файл:Журнал гостевых карт.png|Журнал гостевых карт]]
+
== Жизненный цикл карты гостя ==
  
−
'''''Команды'''''
+
Карта гостя проходит в программе следующий жизненный цикл:
−
: '''Печать анкеты № 5''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5#Печать анкет № 5 (бумажная версия)|печать анкет № 5]] выделенных гостей. Все анкеты в одном списке.
+
# Создание и регистрация карты гостя.
−
: '''Выгрузка в МВД''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5|выгрузка данных гостей в МВД]].
+
# Работа с картой гостя в период пребывания гостя — внесение изменений и и выполнение операций, изменяющих условия пребывания:
 +
#* переселение в другой номер
 +
#* продление или сокращение периода пребывания
 +
#* перерыв и возобновление пребывания
 +
#* изменение вариантов проживания, лечения и питания.
 +
# Перевод в архивное состояние при выполнении операции выбытия гостя.
  
−
'''''Печать'''''
+
== Способы создания карты гостя ==
−
: Печать списка гостевых карт. Напечатаются все гостевые карты, которые отображаются в журнале. Список гостевых карт в журнале можно отфильтровать, настроить, используя [[Универсальная форма списка (КУС)#Сортировка списка|средства УФС]], [[Универсальная форма списка (КУС)#Переменные|переменные]] списка.
+
# В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню выделенных ячеек нажмите пункт '''Зарегистрировать гостя'''.
 +
# В разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку '''Карта гостя'''.
 +
# В [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Журнал гостевых карт|журнале гостевых карт]] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
 +
# В документе [[Документ "Путевка" (КУС)#Форма путевки|«Путевка»]] нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''. На каждого гостя из путевки создастся карта гостя. Зарегистрированные гости отображаются в путевке синим цветом.
 +
# В документе [[Документ "Заявка" (КУС)#Форма заявки|«Заявка»]] нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''. На каждого гостя из заявки на бронь создастся карта гостя.
 +
# В [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|интерфейсе «Администратор гостиницы»]] на закладке '''Гости''' нажмите кнопку '''''Новый гость'''''.
 +
Подробнее о способах создания карты гостя — в статье [[Регистрация гостя (КУС)|«Регистрация гостя»]].
  
 
== Открытие карты гостя ==
 
== Открытие карты гостя ==
 
Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:
 
Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:
 +
* в [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|интерфейсе «Администратор гостиницы»]] на закладке '''Гости''';
 
* в журнале гостевых карт;
 
* в журнале гостевых карт;
 
* в [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматке гостиницы]] на зарегистрированном госте;
 
* в [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматке гостиницы]] на зарегистрированном госте;
−
* в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Закладка История|карточке физического лица]], на закладке '''История'''.
+
* в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Закладка История|карточке физического лица]] на закладке '''История'''.
 +
 
 +
== Описание интерфейса ==
 +
 
 +
В момент создания карта гостя может быть частично заполнена данными — зависит от способа ее формирования. Например, если карта гостя создается из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]] или [[Документ "Заявка" (КУС)|заявки на бронь]], в ней могут быть заполнены ФИО гостя, его приоритет, контрагент, серия и номер БСО. Если карта гостя создается из шахматки гостиницы в интерфейсе Администратора гостиницы на закладке «Гости» или в журнале гостевых карт, эти данные будут пусты и доступны для ручного заполнения.
 +
 
 +
:[[Файл:Карта гостя 2.0 при создании.png|800px]]
 +
 
 +
'''Гость''' 
 +
: Если ФИО гостя не заполнены, начните их вводить в данном поле. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, необходимо сначала создать физ.лицо (создать карточку физ.лица) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.
 +
: Если в качестве гостя выбирается физ.лицо, по которому уже есть действующее заселение, программа выдаст соответствующее сообщение.
 +
 
 +
[[Файл:Значок меток гостя.png]] '''Метки гостя'''
 +
: Добавление [[Метки объектов (КУС)#Использование меток гостей|меток]], обозначающих характеристики гостя, которые необходимо учесть при обслуживании. Добавленные метки отображаются в виде визуальных элементов, выделяющихся цветом и/или иконкой, например, [[Файл:Карта гостя 2.0 Метки.png]]. Метки отображаются также в карточке физического лица и карте пациента.
 +
 
 +
[[Файл:Кнопка Чат.png]] '''Чат'''
 +
: С релиза 25.12 отображается с иконкой вида мобильного устройства гостя, например [[Файл:Кнопка Чат (андроид).png]].
 +
: Открывается форма для переписки с гостем, которую персонал гостиницы может использовать для отправки сообщений гостю в мобильное приложение «Кинт: Гость», например, уведомлять о назначенных услугах или отправлять ссылки на оплату счетов.
 +
: Если у гостя не установлено мобильное приложение «Кинт: Гость», функция будет отображаться в формате [[Файл:Кнопка Чат.png]] '''Создать чат'''.
 +
 
 +
'''Контрагент'''
 +
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее услуги по карте гостя. Контрагент и гость не всегда совпадают.
 +
: Кнопка '''''Плательщик''''' позволяет установить гостя в качестве контрагента, заполнив соответствующее поле. Это возможно даже в тех случаях, когда карта гостя создается на основании заявки или путевки с другим контрагентом (например, если санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо). Установка гостя в качестве контрагента в таких случаях необходима, для того чтобы он мог оплачивать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
  
−
== Регистрация гостя ==
+
'''Договор'''
−
{{:Регистрация гостя (КУС)#Способы создания карты гостя}}
+
: Поле для отображения договора контрагента.
−
Если в интерфейсе «Администратор системы» учет номенклатуры пребывания рассчитывается по койко-дням, то при регистрации документа «Карта гостя» сумма документа распределяется на каждый день проживания.  Посмотреть суммы с разворотом по дням можно в отчете «Номенклатура оказанных услуг».
 
  
−
== Удаление карты гостя ==
+
'''Заезд''' | '''Выезд'''
−
Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.
+
: Дата и время заезда гостя, дата и время выезда гостя.
−
# Последовательно [[#Операции|отмените все операции]], произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
+
 
−
# Удалите все связанные с картой гостя документы ([[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — открыть список связанных документов).
+
'''Дней''' | '''Ночей'''
−
# В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.
+
: Количество дней и ночей пребывания.
 +
 
 +
'''Дополнительные сведения о госте'''
 +
: В это поле внизу формы можно ввести комментарий к гостю или к карте гостя.
 +
 
 +
=== Реквизиты документа ===
 +
Реквизиты документа «Карта гостя»:
 +
 
 +
'''Серия''' — серия документа (если задана для вида документа).
 +
 
 +
'''Номер''' — номер документа.
 +
 
 +
'''Агент''' — компания-агент, продающая путевки. Для агента рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].
  
−
== Форма карты гостя ==
+
'''Договор агента'''  — номер и дата договора с компанией-агентом.
−
ФИО и приоритет гостя устанавливается вручную или переходят в карту гостя из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]] на этого человека при ее регистрации.
 
−
[[Файл:Документ Карта гостя.png]]
 
  
 +
'''Канал продаж''' — источник продажи броней.
  
−
'''Гость''' 
+
'''Штрихкод''' — штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод.png]] '''''Сгенерировать штрихкод'''''
−
: В самом верху карты введите имя гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.
 
  
−
'''Приоритет гостя'''
+
: [[Файл:Карта гостя 2.0 Реквизиты.png|600px]]
−
: Справа от поля '''Гость''' находится метка приоритета гостя в виде небольшого изображения. Выбор приоритетов происходит из справочника [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|«Приоритеты»]]. Например, могут быть предусмотрены следующие приоритеты гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет. При выборе физического лица устанавливается приоритет, который был у гостя в прошлый раз его пребывания в санатории, но приоритет можно изменить.
 
  
−
'''Комментарий'''
+
=== Ключевые кнопки ===
−
: В это поле в самом низу формы можно ввести комментарий к гостю, к карте гостя.
 
  
−
Кнопки:
+
'''''Зарегистрировать'''''
 +
: Зарегистрировать карту гостя в системе, подтверждая факт заселения гостя.
  
 
'''''Карта пациента'''''
 
'''''Карта пациента'''''
−
: Открыть для просмотра или заполнения [[Документ "Карта пациента" (КУС)|карту пациента]]. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.
+
: Открыть для просмотра или заполнения [[Карта пациента (КУС)|карту пациента]]. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.
  
 
'''''Выполнить'''''
 
'''''Выполнить'''''
Строка 61: Строка 99:
  
 
[[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''
 
[[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''
−
: Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|печатных форм]]. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку '''''ОК'''''. Программа напечатает выбранные документы.
+
: Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных [[Печатные формы (Карта гостя)|печатных форм]]. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку '''''ОК'''''. Программа напечатает выбранные документы.
  
 
[[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы'''''
 
[[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы'''''
Строка 72: Строка 110:
 
'''''Создать'''''
 
'''''Создать'''''
 
:* '''''Уведомление''''' — [[Документ "Уведомление" (КУС)|уведомление]] создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
 
:* '''''Уведомление''''' — [[Документ "Уведомление" (КУС)|уведомление]] создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
−
:* '''''Справка''''' — [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] бывают трех видов: медицинская, о пребывании в санатории, справка в налоговую инспекцию. Справки отображаются в списке связанных документов (он открывается при нажатии кнопки [[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''').
+
:* '''''Справка в ИФНС''''' — создать справку в налоговую инспекцию.  
−
:* '''''Уведомить''''' — создать сообщение другим коллегам по работе о карте гостя. В уведомлении можно написать все, что вы считаете нужным об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег, поставить им задачи о работе с этой картой гостя. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его пошлете.
+
:* '''''Напоминание''''' — создать напоминание коллегам о работе с картой гостя. В напоминании можно написать все, что вы считаете нужным, об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его отправите.
  
−
'''''Задача'''''
+
'''''Задачи'''''
 +
: Получить ссылку на опрос.
 
: Создать [[Документ "Задача" (КУС)|задачу]] с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.
 
: Создать [[Документ "Задача" (КУС)|задачу]] с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.
 +
: Открыть журнал потребностей.
  
 
'''''Перейти'''''
 
'''''Перейти'''''
Строка 82: Строка 122:
 
: Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
 
: Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
 
: Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.
 
: Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.
−
=== Характеристики гостя ===
 
−
В этом всплывающем окне отображаются данные из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточки физ.лица гостя]], потому что их удобно видеть здесь, не открывая карточку физ.лица.
 
−
* «Группа физлица», «Категория физлица», «Возраст», «Место работы», «Должность» здесь только отображаются, редактируются в карточке физ.лица.
 
−
* Контактные данные можно ввести здесь и в карточке физ.лица — данные взаимозаменяемы.
 
−
* В разделе '''Совместное пребывание''' отображаются люди из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Семья|карточки физ.лица гостя с закладки '''Семья''']]. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].
 
  
−
: [[Файл:Характеристики гостя.png]]
+
После регистрации карты гостя поля с именем гостя, наименованием контрагента, договором и периодом пребывания преобразуются в надписи. Надписи, подразумевающие возможность открытия документов, оформлены в виде гиперссылок.
  
 +
=== Закладка Пребывание ===
 +
Содержит информацию о пребывании гостя в санатории.
 +
:[[Файл:Карта гостя 2.0 Пребывание.png|900px]]
  
−
'''Контактные данные'''
+
'''Категория путевки'''
−
: Телефон и электронная почта гостя. Их можно ввести здесь и в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физ.лица гостя]]. Данные взаимозаменяемы.
+
: Поле для отображения категории путевки. До регистрации карты гостя поле является активным для выбора категории путевки.  
−
<!-- ==== Совместное пребывание ====
+
: При изменении категории путевки номенклатура на закладке '''Детализация стоимости''' автоматически скорректируется в соответствии с выбранной категорией.
−
В разделе отображаются люди с [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Семья|закладки '''Семья''' из карточки физ.лица гостя]].
 
  
−
{{info|Учет людей, совместно пребывающих с человеком в санатории, и соседей по номеру нужен для следующего:
+
'''БСО серия''' 
−
* чтобы быстро найти связанных с гостем людей или соседей;
+
: Поле для заполнения (отображения) серии [[:Категория:Учет бланков строгой отчетности (КУС)|бланков строгой отчетности]].
−
* чтобы можно было назначать лечение (например бассейн) друзьям или соседям в одно время. Многие этого желают. }} -->
 
  
−
=== Реквизиты документа ===
+
'''БСО номер''' 
−
Реквизиты документа «Карта гостя»:
+
: Поле для установки (отображения) номера БСО.
−
 
 
−
'''Агент''' — компания-агент, продающая путевки. Для агента рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].
 
−
 
 
−
'''Договор агента''' — номер и дата договора с компанией-агентом.
 
−
 
 
−
'''Канал продаж''' — источник продажи броней.
 
−
 
 
−
'''Штрихкод''' — штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод.png]] '''''Сгенерировать штрихкод'''''
 
−
 
 
−
: [[Файл:Карта гостя - Реквизиты документа.png]]
 
−
 
 
−
=== Сумма документа ===
 
−
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]
 
−
 
 
−
=== Дополнительные свойства ===
 
−
<!-- В этом всплывающем окне отображаются дополнительные свойства гостя. Они создаются программистами или администратором системы, а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Можно выбирать значения свойств и, таким образом, указать некоторые дополнительные параметры гостя. -->
 
−
В этом всплывающем окне отображаются дополнительные свойства гостя, у которых можно выбирать значения. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а в этом всплывающем окне только отображаются и доступны для использования.
 
  
−
: [[Файл:Карта гостя - Доп. свойства.png]]
+
При регистрации карты гостя проверяется соответствие бланка БСО (серии и номера), указанного в карте гостя, бланку БСО, указанному в документе бронирования. Если бланк БСО в карте гостя отличается от бланка в документе бронирования, при регистрации будет предложено списать или вернуть бланк брони в оборот.  
  
−
=== Операции ===
+
'''Основание'''
−
В этом всплывающем окне отображаются операции с картой гостя и [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции с гостем]] (которые осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить''''').<br>
+
: Документ бронирования, на основании которого создана карта гостя (заявка или путевка). Поле отображается только при наличии документа-основания.
−
В нижней табличной части отображаются движения регистров по выбранной в верхнем списке операции.
 
  
−
: [[Файл:Карта гостя - Операции.png]]
+
''Проживание''
  
−
;'''''Движения'''''
+
'''Номер'''
−
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.
+
: Номер проживания гостя.
  
−
;'''''Отменить'''''
+
'''Переселения'''
−
: Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
+
: Ссылка отображается только при наличии у гостя операции переселения в другой гостиничный номер.  
−
: Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.
 
  
−
;'''''Открыть'''''
+
'''Вариант проживания'''
−
: Открыть [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявку гостя]], соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.
+
: Вариант проживания гостя. Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет открыть [[Изменение параметров пребывания (КУС)#Заявка на изменение варианта проживания|заявку на изменение проживания]].  
  
−
=== Приложения ===
+
'''Электронная карта''' (при наличии)  
−
Файлы-приложения к карте гостя. Можно добавить сюда любые файлы, какие вы считаете нужным добавить к карте гостя. Например, сканы входящей медицинской справки или паспорта гостя.
 
−
 
 
−
: [[Файл:Карта гостя Приложения.png]]
 
−
 
 
−
=== Пребывание ===
 
−
Информация о пребывании гостя в санатории:
 
−
* период проживания, дата закрытия периода контролируется по дате заезда.
 
−
* варианты проживания, питания и лечения. С помощью кнопки [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' можно изменить эти варианты. Создадутся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта проживания|заявки на изменение варианта проживания]], [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|лечения]] и [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|питания]].
 
−
* В разделе '''Проживание''' отображаются:
 
−
** номер гостиницы
 
−
** список соседей по комнате
 
−
** стоимость пребывания
 
−
 
 
−
: [[Файл:Карта гостя - закладка Пребывание.png|Карта гостя, раздел «Пребывание»]]
 
−
 
 
−
'''Документ бронирования'''
 
−
: Поле находится под параметрами «Заезд», «Выезд», «Дней». [[Документ "Путевка" (КУС)|Путевка]], из которой (на основании которой) была создана эта карта гостя. Если в этом поле ничего не отображается, значит карта гостя была создана напрямую из [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматки гостиницы]] или [[#Журнал гостевых карт|журнала гостевых карт]] без путевки.
 
−
 
 
−
==== Стоимость пребывания ====
 
−
'''Прайс продаж'''
 
−
: В этом поле отображается прайс, по которому происходит расчет цены путевки.
 
−
: [[Файл:Открыть.png]] — открыть карточку прайса и при необходимости изменить его данные.
 
−
 
 
−
'''Сумма документа'''
 
−
: Отображается стоимость путевки, стоимость пребывания гостя в санатории. По умолчанию она вычисляется автоматически в зависимости от выбранных параметров путевки: количества дней пребывания, цены за гостиничный номер, вариантов проживания, лечения и питания, выбранных платных услуг и других параметров. Нажатием на ссылку открывается расшифровка стоимости путевки:
 
−
:[[Файл:Карта гостя Расшифровка стоимости.png]]
 
−
 
 
−
==== Проживание ====
 
−
'''Соседи'''
 
−
: Список соседей по номеру гостиницы — люди, с которым гость проживает в одном номере. В этом всплывающем окне отображаются люди, в карте которых написан такой же номер гостиницы, как в рассматриваемой карте гостя. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].
 
−
<!-- '''''Открыть документ'''''
 
−
: Открыть карту гостя выбранного на этих закладках человека для просмотра или внесения в нее каких-либо изменений. -->
 
−
 
 
−
'''Электронная карта'''
 
 
: С помощью кнопки [[Файл:Ключ.png]] можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|определенный функционал]].
 
: С помощью кнопки [[Файл:Ключ.png]] можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|определенный функционал]].
 
: Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|считыватель смарт-карт ACR1252U]].
 
: Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|считыватель смарт-карт ACR1252U]].
  
−
'''Квота'''
+
''Лечение''  
−
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которого создана карта гостя.
 
  
−
=== Лечение ===
+
'''Лечащий врач'''
−
Информация о лечении гостя. Раздел доступен для всех вариантов лечения, кроме «Без лечения».
+
: Поле для отображения лечащего врача гостя.    
−
<!-- Закладка доступна только в том случае, если вариант лечения гостя отличается от «Без лечения». -->
+
: Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым.
 +
: Если карта гостя создается по заявке на бронь с указанным врачом, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя в соответствии со значением, указанным в заявке при бронировании.
 +
: Если в настройках интерфейса «Администратор системы» включена опция «Устанавливать врача по прошлому заезду», то для гостя, заезжающего повторно, «Лечащий врач» автоматически установится по данным прошлого заезда.
 +
: Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет открыть документ установки лечащего врача с определенной даты. Список врачей для выбора открывается кнопкой [[Файл:Выбор из списка.png]], в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются. В документ вносятся врач и дата, с которой он должен быть назначен. Если указать дату окончания назначения, врач будет установлен временно, например, на замену отсутствующему специалисту.
 +
:[[Файл:Карта гостя 2.0 Форма установки лечащего врача.png|500px]]
  
−
: [[Файл:Карта гостя - закладка Лечение.png]]
+
'''''Назначить услугу'''''
−
 
+
: Назначить гостю время первого приема у лечащего врача. По кнопке открывается список услуг, которые выполняет врач, и после выбора услуги, например, приема врача-терапевта, открывается шахматка сеансов в кабинете оказания услуги, где можно выбрать подходящее время приема.
−
'''Вариант лечения'''
 
−
: Вариант лечения гостя. '''''Изменить''''' — изменить вариант лечения ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|создать заявку на изменение варианта лечения]]).
 
−
 
 
−
'''Отделение'''
 
−
: Отделение санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организации»]].
 
  
−
'''Лечащий врач'''
+
'''Лечебное отделение'''
−
: Лечащий врач гостя.
+
: Отображение (выбор) отделения санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организации»]]. Поле заполняется автоматически, если для выбранного номера проживания в его карточке задано лечебное отделение.  
−
:Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым.
 
−
: [[Файл:Карта гостя Лечение (без уст врача).png]]
 
−
Список врачей для выбора открывается кнопкой [[Файл:Выбор из списка.png]], в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются.<br>
 
−
:Если гость заезжает повторно, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя по данным предыдущего заезда.<br>
 
−
:Если карта гостя создается по заявке на бронь с указанным врачом, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя в соответствии со значением, указанным в заявке при бронировании.  
 
  
−
: После регистрации в «Карте гостя» появляется возможность изменить лечащего врача с определенной даты:
+
'''Диагноз направившего учреждения'''
−
: [[Файл:Кнопка Изменить врача.png]] '''''Изменить лечащего врача гостя'''''  
+
: Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Выбирается из [[Справочник "МКБ-10" (КУС)|справочника МКБ-10]].
−
: Открывает форму «Установка лечащего врача», в которую вносятся другой лечащий врач и дата, с которой он должен быть назначен. Если указана дата, до которой действует назначение, врач будет установлен временно, на указанный период (например, если назначенный изначально врач ушел на больничный, и его временно заменит другой специалист).
 
−
: [[Файл:Карта гостя изменение врача.png]]
 
  
−
'''Диагноз направившего учреждениям'''
+
'''Вариант лечения'''  
−
: Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Диагноз выбирается из [[Справочник "МКБ-10" (КУС)|справочника МКБ-10]] (Международной классификации болезней 10-го пересмотра).
+
: Вариант лечения гостя, представляющий набор услуг лечения. До регистрации карты гостя в поле можно изменить вариант лечения. Выпадающий список выбора вариантов лечения формируется с учетом настроек [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)#Популярные значения|популярных значений]]. После регистрации карты гостя кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет изменить вариант лечения ([[Изменение параметров пребывания (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|создать заявку на изменение варианта лечения]]).
  
−
'''Учреждение'''
+
'''Медицинское учреждение'''
 
: Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]], по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости [[Универсальная форма списка#Фильтрация списка с помощью переменных|фильтр можно убрать]] — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.
 
: Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]], по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости [[Универсальная форма списка#Фильтрация списка с помощью переменных|фильтр можно убрать]] — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.
  
 
'''№ листа нетрудоспособности'''
 
'''№ листа нетрудоспособности'''
−
: Указание номера и даты листа нетрудоспособности.
+
: Возможность указать номер и дату листа нетрудоспособности.
  
−
'''Комментарий о пациенте'''
+
'''Дополнительные сведения о пациенте'''
−
: Комментарий о человеке, госте как о пациенте, который вводят врачи. Он отображается в [[Карта пациента (КУС)#Форма карты пациента|карте пациента]] и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
+
: Комментарий, который может ввести врач для предоставления дополнительной информации о госте как о пациенте. Он отображается в [[Карта пациента (КУС)#Форма карты пациента|карте пациента]] и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
 
: Этот комментарий также отображается около пациентов в [[Интерфейс "Медицина" (КУС)|интерфейсе «Медицина» на закладке '''Пациенты''']] и в [[Карта пациента (КУС)#Журнал пациентов|журнале пациентов]].
 
: Этот комментарий также отображается около пациентов в [[Интерфейс "Медицина" (КУС)|интерфейсе «Медицина» на закладке '''Пациенты''']] и в [[Карта пациента (КУС)#Журнал пациентов|журнале пациентов]].
  
 
'''Страховой полис'''
 
'''Страховой полис'''
−
: Данные [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)#Страховой полис|страхового полиса]]. Они вводятся в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физлица на закладке '''Удостоверения личности''']] в разделе '''Документы''' или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки '''''Изменить''''' можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет, или изменить его данные.
+
: Данные [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)#Страховой полис|страхового полиса]]. Они вводятся в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физлица на закладке '''Удостоверения личности''']] в разделе '''Документы''' или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки '''''Добавить''''' можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет.
  
−
'''''Назначить услугу'''''
+
''Питание''  
−
: Вручную назначить гостю время первого приема у лечащего врача. Вообще оно назначается программой автоматически. Этой кнопкой нужно пользоваться, если нужно назначить какое-то особенное, индивидуальное, специальное время первого приема лечащего врача гостю.
 
  
−
=== Питание ===
+
'''Вариант питания'''
−
Полный перечень услуг питания гостя за каждый день пребывания. Услуги питания назначаются гостю автоматически в зависимости от выбранного варианта питания после регистрации карты гостя.
+
: Вариант питания гостя, представляющий набор услуг питания. До регистрации карты гостя в поле можно изменить вариант питания. Выпадающий список выбора вариантов питания формируется с учетом настроек [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)#Популярные значения|популярных значений]]. После регистрации карты гостя кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет изменить вариант питания ([[Изменение параметров пребывания (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|создать заявку на изменение варианта питания]]).
−
 
 
−
Раздел доступен для всех вариантов питания, кроме «Без питания».
 
−
<!-- Закладка доступна только в том случае, если вариант питания гостя отличается от «Без питания». -->
 
−
 
 
−
: [[Файл:Карта гостя - закладка Питание.png]]
 
−
 
 
−
Укажите:
 
−
* Вариант диеты.
 
−
* Столовую санатория, где будет питаться гость (если их в санатории несколько).
 
−
* Номер стола. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзья и родственники. У гостей, для которых это не важно, номер стола можно не указывать — они могут садиться на любые свободные места в столовой.
 
−
 
 
−
При создании карты гостя реквизиты питания доступны для изменения. В созданной карте гостя они просто отображаются.
 
−
 
 
−
'''Услуги питания'''
 
−
: Отображается расписание слуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
 
−
: '''''Заказ блюд''''' — [[Заказ питания (КУС)|создать задачу на заказ питания]].
 
−
 
 
−
Чтобы изменить вариант питания гостя, нажмите кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' в [[#Пребывание|параметрах пребывания гостя]] — создастся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|заявка на изменение варианта питания]].
 
  
 
'''Диета'''
 
'''Диета'''
 +
: Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) диеты гостя.
 
: У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
 
: У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
 
# В [[Карта пациента (КУС)#Закладка Медицинские записи|карте пациента на закладке '''Медицинские записи''']] создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
 
# В [[Карта пациента (КУС)#Закладка Медицинские записи|карте пациента на закладке '''Медицинские записи''']] создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
Строка 250: Строка 206:
 
# В карте гостя отобразится новая диета.
 
# В карте гостя отобразится новая диета.
  
−
=== Услуги и оплата ===
+
'''Помещение питания'''
−
В этом разделе отображается список услуг гостя, его контрагент и состояние взаиморасчетов.
+
: Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) столовой санатория, в которой будет питаться гость (если их в санатории несколько).
 +
:'''Стол'''
 +
: Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) номера стола в помещении питания. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзей и родственников.
 +
 
 +
''Услуги питания''
 +
: Отображается расписание услуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
 +
: '''''Заказ блюд''''' — [[Заказ питания (КУС)|создать задачу на заказ питания]].
 +
 
 +
=== Закладка Детализация стоимости ===
 +
Содержит таблицу с детализацией стоимости санаторно-курортной путевки по всем дням периода пребывания и по составляющим пребывания: проживанию, лечению и питанию
 +
:[[Файл:Карта гостя 2.0 Детализация стоимости.png|900px]]
 +
 
 +
До регистрации карты гостя поля «Прайс» и «Номенклатура» активны, в них можно выбрать необходимые значения. При изменении номенклатуры категория путевки автоматически скорректируется в соответствии с выбранной номенклатурой.
  
−
В верхней части раздела — список договоров контрагента. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.
+
Также до регистрации активны кнопки '''''Установить скидку''''' и '''''Изменить стоимость в колонке''''', позволяющие отредактировать стоимость пребывания конкретного гостя.
  
−
: [[Файл:Карта гостя Раздел Услуги и оплата.png]]
+
Если пребывание гостя оплачивается несколькими контрагентами, например, когда путевку оплачивает один контрагент (юридическое лицо), а гость доплачивает самостоятельно за изменение условий пребывания (продление или переселение в другой номер), данные в детализации отображаются в разрезе контрагентов и их договоров.
 +
:[[Файл:Карта гостя 2.0 Детализация (2 контрагента).png|900px]]
  
−
'''Контрагент'''
+
=== Закладка Услуги и оплата ===
−
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость. Реквизит «Контрагент» не заполняется, в случае если контрагент гостя является юридическим лицом. По кнопке «Плательщик» будет создан или найден контрагент-физическое лицо и установлен гостю. [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]].
+
На закладке отображается список услуг по карте гостя, контрагенты, оплачивающие услуги по карте гостя, и состояние взаиморасчетов.
 +
:[[Файл:Карта гостя 2.0 Услуги и оплата.png|900px]]
  
−
'''''Плательщик'''''
+
В верхней части раздела — список договоров контрагентов. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.
−
: Установить гостя в качестве плательщика, т.е. установить контрагентом гостя (т.е. гость платит сам за себя). Если в программе не создано контрагента с именем гостя, то при нажатии на эту кнопку он создается. Если при заполнении плательщика контрагент найден по ключевым полям, но не связан с гостем, будет предложено установить контрагента плательщиком и связать с гостем.
 
−
: [[Файл:Карта гостя связка контрагента.png]]
 
  
 
==== Список договоров ====
 
==== Список договоров ====
 
Список [[Справочник "Договоры" (КУС)|договоров]], по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточки контрагента с закладки '''Договоры''']]. Жирным шрифтом отображается основной договор.
 
Список [[Справочник "Договоры" (КУС)|договоров]], по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточки контрагента с закладки '''Договоры''']]. Жирным шрифтом отображается основной договор.
  
−
Здесь также отображаются договоры [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] — их можно распознать в списке по указанному около них  контрагенту — он отличный от гостя.
+
Здесь также будут отображаться договоры [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]].
  
 
С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.
 
С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.
Строка 274: Строка 242:
 
: Сделать выбранный договор основным.
 
: Сделать выбранный договор основным.
  
−
'''''Договор на медицинские услуги'''''
+
'''''Договор на медуслуги'''''
 
: Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
 
: Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
 
: Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».
 
: Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».
Строка 280: Строка 248:
 
'''''Обновить'''''
 
'''''Обновить'''''
 
: Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.
 
: Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.
−
 
−
: [[Файл:Карта гостя Договоры и Услуги.png]]
 
  
 
==== Услуги по договору ====
 
==== Услуги по договору ====
−
Отображается номенклатура товаров и услуг, приобретенных по договору, выбранному курсором в верхней части раздела '''Услуги и оплата'''.
+
Отображается номенклатура товаров и услуг, приобретенных по договору, выбранному курсором в верхней части закладки '''Услуги и оплата'''.
  
 
В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.
 
В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.
Строка 298: Строка 264:
 
* '''Прием аванса''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]» без основания (в поле «Основание» будет пусто).
 
* '''Прием аванса''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]» без основания (в поле «Основание» будет пусто).
 
* '''Возврат аванса''' — осуществить возврат авансового платежа контрагенту. Создается документ «[[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Возврат платежей]]».
 
* '''Возврат аванса''' — осуществить возврат авансового платежа контрагенту. Создается документ «[[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Возврат платежей]]».
−
<!-- Было раньше. Убрали.
+
* '''Корректировка аванса''' — создать документ корректировки аванса, позволяющий перенести полученный от контрагента аванс на другой договор или на другого контрагента.
−
* '''Возврат платежей''' — создать документ «[[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Возврат платежей]]», в котором автоматически отобразится сумма, возможная для возврата по выбранному договору, но сумму можно изменить.
 
−
Было до релиза 20.08. Убрали.
 
−
* '''Реализация услуг''' — создать документ «[[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|Реализация товаров и услуг]]», в котором учитывается количество только фактически оказанных услуг гостю на момент создания этого документа. Документ «Реализация услуг» отправляется в бухгалтерию, которая его учитывает. Иногда этот документ можно распечатать для гостя или его контрагента.
 
−
** '''За весь период пребывания''' — сформировать документ за весь период пребывания гостя в санатории, вся информация будет находиться в одном документе.
 
−
** '''Разбить по месяцам''' — разбить информацию о реализации услуг гостю на два документа по месяцам, если его период пребывания в санатории занял два налоговых периода. Например, гость заехал в марте, а выехал в апреле — период пребывания занял два налоговых периода и оплату услуг нужно учитывать по своему в разных налоговых периодах. -->
 
  
 
'''''Услуги'''''
 
'''''Услуги'''''
Строка 309: Строка 270:
 
* '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
 
* '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
 
* '''Назначение услуг''' — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «[[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Форма документа «Назначение услуг»|Назначение услуг]]»).
 
* '''Назначение услуг''' — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «[[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Форма документа «Назначение услуг»|Назначение услуг]]»).
−
<!-- * '''Ночной аудит''' — создать документ, фиксирующий количество дней фактически прожитых гостем в санатории на текущий момент. Этот документ программа позволяет сформировать только один раз в сутки. И он автоматически формируется при выселении гостя. -->
 
 
* '''Привязать назначение услуг контрагента''' — привязать к карте гостя созданный на контрагента документ «Назначение услуг».
 
* '''Привязать назначение услуг контрагента''' — привязать к карте гостя созданный на контрагента документ «Назначение услуг».
 
* '''Сформировать реализацию''' — сформировать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]].
 
* '''Сформировать реализацию''' — сформировать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]].
Строка 315: Строка 275:
  
 
'''''Открыть'''''
 
'''''Открыть'''''
−
:* '''Расписание''' — [[Прием пациента и назначение ему услуг#Расписание сеансов процедур пациента|расписание сеансов процедур гостя]].  
+
:* '''Расписание''' — [[Прием пациента и назначение ему услуг (КУС)#Расписание сеансов процедур пациента|расписание сеансов процедур гостя]].  
−
:* '''Шахматка гостя''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг#Шахматка пациента|Шахматку гостя]].
+
:* '''Шахматка гостя''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг (КУС)#Шахматка пациента|Шахматку гостя]].
 
:* '''Шахматка сенсов''' — открыть [[Шахматка сеансов (КУС)|Шахматку сеансов]].
 
:* '''Шахматка сенсов''' — открыть [[Шахматка сеансов (КУС)|Шахматку сеансов]].
 
:* '''Взаиморасчеты с контрагентами''' — откроется отчет [[Отчет "Взаиморасчеты с контрагентами" (КУС)|«Взаиморасчеты с контрагентами»]].
 
:* '''Взаиморасчеты с контрагентами''' — откроется отчет [[Отчет "Взаиморасчеты с контрагентами" (КУС)|«Взаиморасчеты с контрагентами»]].
 
:* '''Услуги контрагента''' — сформировать отчет [[Отчет "Оказанные услуги по контрагентам" (КУС)|«Оказанные услуги по контрагентам»]], который показывает движения регистров оперативного учета с контрагентом гостя.
 
:* '''Услуги контрагента''' — сформировать отчет [[Отчет "Оказанные услуги по контрагентам" (КУС)|«Оказанные услуги по контрагентам»]], который показывает движения регистров оперативного учета с контрагентом гостя.
−
:* '''Оплаченные и оказанные услуги''' — открыть отчет [[Отчет «Оплаченные и оказанные услуги» (КУС)|«Оплаченные и оказанные услуги»]].
+
:* '''Оплаченные и оказанные услуги''' — открыть отчет [[Отчет "Оплаченные и оказанные услуги" (КУС)|«Оплаченные и оказанные услуги»]].
  
 
Доступны два варианта отображения раздела «Услуги по договору»:
 
Доступны два варианта отображения раздела «Услуги по договору»:
Строка 326: Строка 286:
 
:* расширенный
 
:* расширенный
  
−
: [[Файл:Карта гостя расширенный вариант услуг.png]]
+
: [[Файл:Карта гостя расширенный вариант услуг.png|900px]]
  
 
:* краткий
 
:* краткий
  
−
: [[Файл:Карта гостя краткий вариант услуг.png]]
+
: [[Файл:Карта гостя краткий вариант услуг.png|900px]]
  
−
== QR-код гостя ==
+
=== Закладка Операции ===
−
QR-код гостя автоматически формируется программой и отображается в [[Расписание пациента (КУС)|расписании пациента]] или санаторно-курортной книжке или санаторно-курортной карте. Нужен для отметки услуг, оказанных гостю, в [[Мобильное приложение «Кинт: Медсестра» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Медсестра»]].
+
На закладке отображаются операции с картой гостя и [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|гостиничные операции с гостем]] (которые осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить''''').
−
Чтобы считать QR-код, необходимо:
 
−
* Открыть документ «Карта гостя», нажать кнопку «Печать» и выбрать печатную форму «Код для связи с мобильным приложением (гость)».
 
−
*: [[Файл:QR-код МПГость.png]]
 
−
* В открывшемся окне считать QR-код с помощью [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильного приложения «Кинт: Гость»]].
 
−
*: [[Файл:QR-код Печать.png]]
 
  
−
== Блокировка карты гостя при открытии ==
+
: [[Файл:Карта гостя 2.0 Операции.png|900px]]
−
В интерфейсе «Администратор системы» в «Общих настройках» закладки '''Гостиница''' находится опция «Блокировать карту гостя при открытии».<br>
 
−
При включенной опции открытая карта гостя будет блокироваться для изменения другими пользователями. Если опция выключена, несколько пользователей одновременно смогут открыть и редактировать карту гостя.
 
−
[[Файл:Адм. системы Гостиница Общие.png]]
 
  
−
== Жизненный цикл карты гостя ==
+
'''''Движения'''''
−
Карта гостя проходит в системе следующий жизненный цикл:
+
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.
−
# Создание и регистрация карты гостя при заселении гостя.
 
−
# Работа с картой гостя и внесение в нее изменений:
 
−
#* Внесение необходимой информации в карту в течение лечения гостя.
 
−
#* Проведение разных операций с гостем: переселение его в другой номер, изменение параметров пребывания — изменение вариантов питания и лечения, сокращение или продление срока пребывания в санатории, перерыв и возобновление пребывания.
 
−
#: С картой гостя можно работать и производить с ней разные операции только если она не архивная — не оформлено выбытие гостя. После оформления выбытия гостя с картой гостя почти ничего делать нельзя. Все медицинские услуги, которые назначены до даты выбытия и по которым нет отметки оказания, будут считаться оказанными при выполнении выбытия.
 
−
# Оформление выбытия гостя (операция «Выселение») и закрытие карты.
 
  
−
=== Регистрация гостя (заселение) ===
+
'''''Отменить'''''
−
Регистрация гостя — это регистрация карты гостя в программе. Осуществляется с помощью кнопки '''''Регистрация''''', которая есть в новой создаваемой карте гостя.
+
: Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
 +
: Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.
  
−
После регистрации:  
+
'''''Открыть'''''
−
* Карта гостя считается проведенной и у нее появляется статус «Проведен» (он отображается в правом нижнем углу синим шрифтом с зеленой галочкой).
+
: Открыть [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявку гостя]], соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.
−
* Происходит регистрация гостя в системе. Существуют также некоторые другие [[Регистрация гостя (КУС)|способы регистрации гостя]].
 
  
−
'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''
+
На закладках '''Состояние номеров''', '''Параметры пребывания''' и '''Занятость мест''' содержится информация о параметрах и статусе пребывания гостя, а также использовании связанных ресурсов.
  
−
При регистрации карты гостя выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: проверяется, не зарегистрирован ли этот гость в программе уже. Проверка осуществляется по [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физического лица]], выбранного в поле «Гость»: если регистрируется еще одна карта гостя с тем же физлицом, для которого уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдает предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?». Если этот человек выбран в новой карте гостя по ошибке — отмените операцию — нажмите «Нет» и в поле «Гость» выберите другого человека. Если действительно нужно зарегистрировать еще одну карту гостя на этого человека — нажмите «Да».
+
=== Закладка Дополнительно ===
 +
Содержит дополнительные параметры для заполнения, а также раздел «Приложения» для прикрепления файлов к карте гостя (например, скан-копий входящей медицинской справки или паспорта гостя).
 +
: [[Файл:Карта гостя 2.0 Дополнительно.png|900px]]
  
−
Бывают гости-полные тезки — с одинаковыми фамилией именем и отчеством. Но на каждого человека в программе заводится своя карточка физического лица, которые отличаются данными людей. И каждая карточка физлица имеет свой уникальный номер в программе.
+
== Удаление карты гостя ==
−
<!-- {{video|Видео [[http://youtu.be/QW9rbP-x1JQ&index=5&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Регистрация гостя (заселение)]]<br>
+
Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.
−
Показано правильное оформление карты гостя, заполнение всех необходимых реквизитов.}} -->
+
# Последовательно отмените все операции, произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
−
 
+
# Удалите все связанные с картой гостя документы ([[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — открыть список связанных документов).
−
=== Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания) ===
+
# В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.
−
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания гостя с переселением]}}
 
−
{{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания гостя с переселением]}}
 
−
В течение пребывания гостя в санатории в его карту заносится разная информация: о его лечении, гостиничные операции, могут быть прикреплены разные документы финансовые и не только и т.д.
 
−
 
 
−
С гостями могут проводиться корректирующие гостиничные операции (они осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''):
 
−
* [[Переселение гостя (КУС)|переселение гостя]] в другой гостиничный номер
 
−
<!-- * изменение пребывания — заявка на изменение вариантов проживания, питания и лечения -->
 
−
* сокращение срока пребывания
 
−
* [[Продление пребывания гостя (КУС)|продление срока пребывания]]
 
−
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)|перерыв пребывания]]
 
−
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)#Возобновление пребывания гостя|возобновление пребывания гостя]]
 
−
* оформить [[Выбытие гостя (КУС)|выбытие гостя]]. Выполнить выбытие можно во время перерыва пребывания гостя в номере.
 
−
 
 
−
В первых четырех случаях оформляется [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявка гостя]]. Заявки гостей хранятся в журнале '''Заявки гостей'''.
 
−
Все заявки гостя можно увидеть, нажав кнопку '''''Заявки'''''.
 
−
 
 
−
При проведении операций «Переселение» и «Продление» оформляется заявка на переселение/продление — таким образом можно продлять пребывание гостя с одновременным переселением в другой номер.
 
−
Открытие документа командами «Переселение» и «Продление» влияет на расположение и заполнение реквизитов в документе «Заявка гостя».
 
−
 
 
−
В последних трех случаях в системе оформляются другие документы одного типа.
 
−
 
 
−
Все операции, проведенные с гостем, отображаются в [[#Операции|списке операций]].
 
−
 
 
−
Корректирующие операции с гостями можно проводить:
 
−
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматки гостиницы]] (с помощью контекстного меню номеров в состоянии «Заселен» и «Забронирован»)
 
−
* из журнала гостей (с помощью кнопки '''''Действия''''')
 
−
* из карты гостя (с помощью кнопки '''''Выполнить''''').
 
−
<!-- {{video|Видео [http://www.youtu.be/F-PDA3cskpc&index=6&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Работа с гостями (продление, переселение, перерыв и возобновление проживания)]<br>
 
−
Показано оформление форм «Переселение», «Продление пребывания», «Перерыв пребывания» и «Возобновление пребывания».}} -->
 
−
 
 
−
=== Выбытие гостя (выселение) ===
 
−
[[Выбытие гостя (КУС)|Выбытие]] гостя оформляется с помощью кнопки '''''Выполнить''''' — '''''Выбытие'''''.
 
−
 
 
−
На форме операции выбытия выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем: выставленная сумма, сколько оплачено, долг, чтобы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя.
 
−
 
 
−
При оформлении выбытия гостя в программе происходит следующее:
 
−
* Формируется документ «Выбытие».
 
−
* Операция «Выбытие» отображается в [[#Операции|списке операций]].
 
−
* Происходит закрытие карты гостя. У нее становится статус «В архиве». Закрытые карты отображаются серым цветом в журнале гостевых карт, они хранятся для истории, их можно открывать для просмотра, но в них нельзя вносить изменения.
 
−
<!-- {{video|Видео [http://youtu.be/F25rI9_KEi0&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE&index=7 Выбытие гостя (выселение)]}} -->
 
−
 
 
−
== Печатные формы ==
 
−
[[:Категория: Печатные формы (КУС)|Список доступных печатных форм]] для карты гостя открывается при нажатии на кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.
 
−
 
 
−
В карте гостя доступны следующие стандартные печатные формы:
 
−
* Договор оказания санаторных услуг
 
−
* Согласие на обработку персональных данных
 
−
* Согласие на медицинское вмешательство
 
−
* Уведомление о прибытии иностранного гражданина — в форму попадают данные из карты гостя, но их можно изменить — в белых клеточках ввести то, что нужно.
 
−
 
 
−
Договор оказания санаторных услуг вы можете изменить под вашу организацию.
 
−
 
 
−
После покупки программы администратор системы может создать другие печатные формы, если они вам нужны. Например:
 
−
* Карта гостя
 
−
* Карта гостя + талон на питание
 
−
* Расписание пациента
 
−
* Санаторная книжка
 
−
и другие.
 
−
 
 
−
: [[Файл:Договор оказания санаторных услуг.png]]
 
−
 
 
−
: [[Файл:Согласие на обработку персональных данных.png]]
 
−
 
 
−
: [[Файл:Согласие на медицинское вмешательство.png]]
 
−
 
 
−
: [[Файл:Уведомление о прибытии иностр. гражданина.png]]
 
−
 
 
−
== Часто задаваемые вопросы ==
 
−
 
 
−
=== Как изменить ФИО человека в карте гостя ===
 
−
Если в поле '''Гость''' выбрано физлицо с ошибкой в имени, не надо исправлять ошибку в этом поле! Если вы сделаете это в незарегистрированной карте гостя, то создадите дубль гостя — еще одно физлицо (т.е. еще одну запись в справочнике '''Физические лица''') с правильным именем, но обозначающее одного и того же человека. В зарегистрированной карте гостя имя человека в поле '''Гость''' изменить нельзя.
 
−
 
 
−
Чтобы исправить ошибку в ФИО гостя необходимо внести изменения в карточку физического лица этого человека.
 
−
<!-- В зарегистрированной карте гостя не удастся изменить ФИО человека. Нужно изменить ФИО в карточке физического лица этого человека. Данные из нее подставляются в карту гостя. -->
 
−
<!-- В поле '''Гость''' нажмите кнопку [[Файл:Открыть.png]] — откроется карточка физлица. В ней измените имя, фамилию и/или отчество человека и нажмите кнопку '''Записать и закрыть'''. -->
 
−
 
 
−
# В поле '''Гость''' нажмите кнопку [[Файл:Открыть.png]].
 
−
#:[[Файл:Карта гостя с ошибкой в имени.png|Карта гостя с ошибкой в ФИО человека]]
 
−
# Откроется карточка физлица гостя. Внесите в ней изменения в ФИО человека и нажмите кнопку '''''Записать и закрыть'''''.
 
−
#:[[Файл:Карточка физлица исправление ошибки.png|Карточка физического лица]]
 
−
# Исправленное ФИО подставится в карту гостя:
 
−
#:[[Файл:Карта гостя с исправленным именем.png|Карта гостя с исправленным ФИО человека]]
 
−
 
 
−
=== Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги гость платит отдельно ===
 
−
В документе «Путевка» плательщиком может быть установлена одна или несколько организаций. Если нужно, чтобы дополнительные услуги оплачивал сам гость, в карте гостя в разделе [[#Закладка Пребывание|'''Услуги и оплата''']] нажмите кнопку '''''Установить плательщика'''''. Плательщиком услуг установится гость.
 
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
 
* [[Руководство администратора гостиницы (КУС)|Руководство администратора гостиницы]]
 
* [[Руководство администратора гостиницы (КУС)|Руководство администратора гостиницы]]
 
* [[Инструкция администратора гостиницы (КУС)|Инструкция администратора гостиницы]]
 
* [[Инструкция администратора гостиницы (КУС)|Инструкция администратора гостиницы]]
−
* [[:Категория:Настройка модуля «Гостиница» (КУС)|Настройка модуля «Гостиница»]]
 
−
* [[Документ "Справка" (КУС)|Печать справок]]
 
−
* [[Курортный сбор (КУС)]]
 
−
* [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]]
 
−
* [[Прием оплаты за путевку (КУС)|Прием оплаты за путевку]]
 
−
* [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента]]
 
−
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа]]
 
−
* [[Назначение дополнительного платного питания (КУС)]]
 
−
 
−
== История изменений, ссылки сюда ==
 
−
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Карта гостя" (КУС)}}
 

Текущая версия на 15:46, 14 января 2026

Карта гостя является документом, подтверждающим регистрацию гостя в программе «Кинт: Управление санаторием».

Содержит в себе все основные данные об условиях пребывания гостя, а также функции для изменения его параметров.

В данной статье описана оптимизированная в релизе 24.11 версия документа — «Карта гостя версия 2.0».

Жизненный цикл карты гостя

Карта гостя проходит в программе следующий жизненный цикл:

  1. Создание и регистрация карты гостя.
  2. Работа с картой гостя в период пребывания гостя — внесение изменений и и выполнение операций, изменяющих условия пребывания:
    • переселение в другой номер
    • продление или сокращение периода пребывания
    • перерыв и возобновление пребывания
    • изменение вариантов проживания, лечения и питания.
  3. Перевод в архивное состояние при выполнении операции выбытия гостя.

Способы создания карты гостя

  1. В Шахматке гостиницы выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню выделенных ячеек нажмите пункт Зарегистрировать гостя.
  2. В разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку Карта гостя.
  3. В журнале гостевых карт нажмите кнопку Создать.
  4. В документе «Путевка» нажмите кнопку Зарегистрировать. На каждого гостя из путевки создастся карта гостя. Зарегистрированные гости отображаются в путевке синим цветом.
  5. В документе «Заявка» нажмите кнопку Зарегистрировать. На каждого гостя из заявки на бронь создастся карта гостя.
  6. В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости нажмите кнопку Новый гость.

Подробнее о способах создания карты гостя — в статье «Регистрация гостя».

Открытие карты гостя

Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:

Описание интерфейса

В момент создания карта гостя может быть частично заполнена данными — зависит от способа ее формирования. Например, если карта гостя создается из путевки или заявки на бронь, в ней могут быть заполнены ФИО гостя, его приоритет, контрагент, серия и номер БСО. Если карта гостя создается из шахматки гостиницы в интерфейсе Администратора гостиницы на закладке «Гости» или в журнале гостевых карт, эти данные будут пусты и доступны для ручного заполнения.

Карта гостя 2.0 при создании.png

Гость 

Если ФИО гостя не заполнены, начните их вводить в данном поле. Гости выбираются из справочника «Физические лица». Если вводимого человека нет среди физ.лиц, необходимо сначала создать физ.лицо (создать карточку физ.лица) с помощью предлагаемой ссылки Создать, и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.
Если в качестве гостя выбирается физ.лицо, по которому уже есть действующее заселение, программа выдаст соответствующее сообщение.

Значок меток гостя.png Метки гостя

Добавление меток, обозначающих характеристики гостя, которые необходимо учесть при обслуживании. Добавленные метки отображаются в виде визуальных элементов, выделяющихся цветом и/или иконкой, например, Карта гостя 2.0 Метки.png. Метки отображаются также в карточке физического лица и карте пациента.

Кнопка Чат.png Чат

С релиза 25.12 отображается с иконкой вида мобильного устройства гостя, например Кнопка Чат (андроид).png.
Открывается форма для переписки с гостем, которую персонал гостиницы может использовать для отправки сообщений гостю в мобильное приложение «Кинт: Гость», например, уведомлять о назначенных услугах или отправлять ссылки на оплату счетов.
Если у гостя не установлено мобильное приложение «Кинт: Гость», функция будет отображаться в формате Кнопка Чат.png Создать чат.

Контрагент

Контрагент гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее услуги по карте гостя. Контрагент и гость не всегда совпадают.
Кнопка Плательщик позволяет установить гостя в качестве контрагента, заполнив соответствующее поле. Это возможно даже в тех случаях, когда карта гостя создается на основании заявки или путевки с другим контрагентом (например, если санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо). Установка гостя в качестве контрагента в таких случаях необходима, для того чтобы он мог оплачивать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.

Договор

Поле для отображения договора контрагента.

Заезд | Выезд

Дата и время заезда гостя, дата и время выезда гостя.

Дней | Ночей

Количество дней и ночей пребывания.

Дополнительные сведения о госте

В это поле внизу формы можно ввести комментарий к гостю или к карте гостя.

Реквизиты документа

Реквизиты документа «Карта гостя»:

Серия — серия документа (если задана для вида документа).

Номер — номер документа.

Агент — компания-агент, продающая путевки. Для агента рассчитывается вознаграждение.

Договор агента — номер и дата договора с компанией-агентом.

Канал продаж — источник продажи броней.

Штрихкод — штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку Штрихкод.png Сгенерировать штрихкод

Карта гостя 2.0 Реквизиты.png

Ключевые кнопки

Зарегистрировать

Зарегистрировать карту гостя в системе, подтверждая факт заселения гостя.

Карта пациента

Открыть для просмотра или заполнения карту пациента. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.

Выполнить

Выполнить гостиничные операции, связанные с пребыванием гостя.

Печать.png Печать

Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных печатных форм. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку ОК. Программа напечатает выбранные документы.

Связанные документы.png Связанные документы

Список документов, связанных с картой гостя. Например, справки для гостя: медицинская или о пребывании в санатории, заявки гостя и др. В том списке можно открыть документы для просмотра, провести нужные из них, отменить проведение документа(-ов), пометить документ(-ы) на удаление.

Папка+стрелка.png — дополнительные действия с картой гостя:

  • Взять на контроль — нажав на этот пункт вы будете получать уведомления о всех действиях с картой гостя.
  • Поместить в уведомления — поместить текущую карту гостя в список своих уведомлений.

Создать

  • Уведомление — уведомление создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
  • Справка в ИФНС — создать справку в налоговую инспекцию.
  • Напоминание — создать напоминание коллегам о работе с картой гостя. В напоминании можно написать все, что вы считаете нужным, об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его отправите.

Задачи

Получить ссылку на опрос.
Создать задачу с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.
Открыть журнал потребностей.

Перейти

Номенклатура — открывает окно с остатками номенклатуры по данному гостю.
Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.

После регистрации карты гостя поля с именем гостя, наименованием контрагента, договором и периодом пребывания преобразуются в надписи. Надписи, подразумевающие возможность открытия документов, оформлены в виде гиперссылок.

Закладка Пребывание

Содержит информацию о пребывании гостя в санатории.

Карта гостя 2.0 Пребывание.png

Категория путевки

Поле для отображения категории путевки. До регистрации карты гостя поле является активным для выбора категории путевки.
При изменении категории путевки номенклатура на закладке Детализация стоимости автоматически скорректируется в соответствии с выбранной категорией.

БСО серия 

Поле для заполнения (отображения) серии бланков строгой отчетности.

БСО номер 

Поле для установки (отображения) номера БСО.

При регистрации карты гостя проверяется соответствие бланка БСО (серии и номера), указанного в карте гостя, бланку БСО, указанному в документе бронирования. Если бланк БСО в карте гостя отличается от бланка в документе бронирования, при регистрации будет предложено списать или вернуть бланк брони в оборот.

Основание

Документ бронирования, на основании которого создана карта гостя (заявка или путевка). Поле отображается только при наличии документа-основания.

Проживание

Номер

Номер проживания гостя.

Переселения

Ссылка отображается только при наличии у гостя операции переселения в другой гостиничный номер.

Вариант проживания

Вариант проживания гостя. Кнопка Кнопка Редактировать.png позволяет открыть заявку на изменение проживания.

Электронная карта (при наличии)

С помощью кнопки Ключ.png можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет определенный функционал.
Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен считыватель смарт-карт ACR1252U.

Лечение

Лечащий врач

Поле для отображения лечащего врача гостя.
Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым.
Если карта гостя создается по заявке на бронь с указанным врачом, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя в соответствии со значением, указанным в заявке при бронировании.
Если в настройках интерфейса «Администратор системы» включена опция «Устанавливать врача по прошлому заезду», то для гостя, заезжающего повторно, «Лечащий врач» автоматически установится по данным прошлого заезда.
Кнопка Кнопка Редактировать.png позволяет открыть документ установки лечащего врача с определенной даты. Список врачей для выбора открывается кнопкой Выбор из списка.png, в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются. В документ вносятся врач и дата, с которой он должен быть назначен. Если указать дату окончания назначения, врач будет установлен временно, например, на замену отсутствующему специалисту.
Карта гостя 2.0 Форма установки лечащего врача.png

Назначить услугу

Назначить гостю время первого приема у лечащего врача. По кнопке открывается список услуг, которые выполняет врач, и после выбора услуги, например, приема врача-терапевта, открывается шахматка сеансов в кабинете оказания услуги, где можно выбрать подходящее время приема.

Лечебное отделение

Отображение (выбор) отделения санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника «Подразделения организации». Поле заполняется автоматически, если для выбранного номера проживания в его карточке задано лечебное отделение.

Диагноз направившего учреждения

Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Выбирается из справочника МКБ-10.

Вариант лечения

Вариант лечения гостя, представляющий набор услуг лечения. До регистрации карты гостя в поле можно изменить вариант лечения. Выпадающий список выбора вариантов лечения формируется с учетом настроек популярных значений. После регистрации карты гостя кнопка Кнопка Редактировать.png позволяет изменить вариант лечения (создать заявку на изменение варианта лечения).

Медицинское учреждение

Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника «Контрагенты», по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости фильтр можно убрать — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.

№ листа нетрудоспособности

Возможность указать номер и дату листа нетрудоспособности.

Дополнительные сведения о пациенте

Комментарий, который может ввести врач для предоставления дополнительной информации о госте как о пациенте. Он отображается в карте пациента и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
Этот комментарий также отображается около пациентов в интерфейсе «Медицина» на закладке Пациенты и в журнале пациентов.

Страховой полис

Данные страхового полиса. Они вводятся в карточке физлица на закладке Удостоверения личности в разделе Документы или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки Добавить можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет.

Питание

Вариант питания

Вариант питания гостя, представляющий набор услуг питания. До регистрации карты гостя в поле можно изменить вариант питания. Выпадающий список выбора вариантов питания формируется с учетом настроек популярных значений. После регистрации карты гостя кнопка Кнопка Редактировать.png позволяет изменить вариант питания (создать заявку на изменение варианта питания).

Диета

Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) диеты гостя.
У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
  1. В карте пациента на закладке Медицинские записи создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
  2. В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный документ «Медицинская запись».
  3. В карте гостя отобразится новая диета.

Помещение питания

Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) столовой санатория, в которой будет питаться гость (если их в санатории несколько).
Стол
Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) номера стола в помещении питания. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзей и родственников.

Услуги питания

Отображается расписание услуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
Заказ блюд — создать задачу на заказ питания.

Закладка Детализация стоимости

Содержит таблицу с детализацией стоимости санаторно-курортной путевки по всем дням периода пребывания и по составляющим пребывания: проживанию, лечению и питанию

Карта гостя 2.0 Детализация стоимости.png

До регистрации карты гостя поля «Прайс» и «Номенклатура» активны, в них можно выбрать необходимые значения. При изменении номенклатуры категория путевки автоматически скорректируется в соответствии с выбранной номенклатурой.

Также до регистрации активны кнопки Установить скидку и Изменить стоимость в колонке, позволяющие отредактировать стоимость пребывания конкретного гостя.

Если пребывание гостя оплачивается несколькими контрагентами, например, когда путевку оплачивает один контрагент (юридическое лицо), а гость доплачивает самостоятельно за изменение условий пребывания (продление или переселение в другой номер), данные в детализации отображаются в разрезе контрагентов и их договоров.

Карта гостя 2.0 Детализация (2 контрагента).png

Закладка Услуги и оплата

На закладке отображается список услуг по карте гостя, контрагенты, оплачивающие услуги по карте гостя, и состояние взаиморасчетов.

Карта гостя 2.0 Услуги и оплата.png

В верхней части раздела — список договоров контрагентов. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.

Список договоров

Список договоров, по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из карточки контрагента с закладки Договоры. Жирным шрифтом отображается основной договор.

Здесь также будут отображаться договоры соплательщиков.

С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.

Основной

Сделать выбранный договор основным.

Договор на медуслуги

Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».

Обновить

Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.

Услуги по договору

Отображается номенклатура товаров и услуг, приобретенных по договору, выбранному курсором в верхней части закладки Услуги и оплата.

В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.

Единицы измерения услуг разные: например, у медицинских услуг — это количество сеансов; у парковки это может быть либо количество сеансов парковки, либо количество дней, на которые гость покупает парковку; дополнительные услуги питания измеряются в штуках — например, два дополнительных завтрака.

Счет на оплату

  • По невыставленным услугам — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
  • По документам назначения услуг — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.

Расчеты

  • Прием платежей — создать документ «Прием платежей», в который автоматически попадает весь долг клиента по выбранному договору, но сумму можно изменить.
  • Прием аванса — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «Прием платежей» без основания (в поле «Основание» будет пусто).
  • Возврат аванса — осуществить возврат авансового платежа контрагенту. Создается документ «Возврат платежей».
  • Корректировка аванса — создать документ корректировки аванса, позволяющий перенести полученный от контрагента аванс на другой договор или на другого контрагента.

Услуги

  • Оперативная реализация — добавить в список услуг гостя услуги санатория и оформить их продажу. Создается документ «Оперативная реализация». Документ создается по договору, выбранному в разделе Договоры выше. Дополнительные услуги сразу считаются оказанными. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
  • Снятие оперативной реализации — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
  • Назначение услуг — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «Назначение услуг»).
  • Привязать назначение услуг контрагента — привязать к карте гостя созданный на контрагента документ «Назначение услуг».
  • Сформировать реализацию — сформировать документ «Реализация товаров и услуг».
  • Розничная продажа — сформировать документ «Розничная продажа», позволяющий продать и реализовать со склада номенклатуру «напрямую» контрагенту без создания счета на оплату, приема платежей и документа реализации.

Открыть

Доступны два варианта отображения раздела «Услуги по договору»:

  • расширенный
Карта гостя расширенный вариант услуг.png
  • краткий
Карта гостя краткий вариант услуг.png

Закладка Операции

На закладке отображаются операции с картой гостя и гостиничные операции с гостем (которые осуществляются с помощью кнопки Выполнить).

Карта гостя 2.0 Операции.png

Движения

Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.

Отменить

Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.

Открыть

Открыть заявку гостя, соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.

На закладках Состояние номеров, Параметры пребывания и Занятость мест содержится информация о параметрах и статусе пребывания гостя, а также использовании связанных ресурсов.

Закладка Дополнительно

Содержит дополнительные параметры для заполнения, а также раздел «Приложения» для прикрепления файлов к карте гостя (например, скан-копий входящей медицинской справки или паспорта гостя).

Карта гостя 2.0 Дополнительно.png

Удаление карты гостя

Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.

  1. Последовательно отмените все операции, произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
  2. Удалите все связанные с картой гостя документы (Связанные документы.png Связанные документы — открыть список связанных документов).
  3. В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.

См. также

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Документ_%22Карта_гостя%22_(КУС)&oldid=98866»