Документ "Карта гостя" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Услуги и оплата)
(Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания))
 
(не показано 575 промежуточных версий 8 участников)
Строка 1: Строка 1:
<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)]][[Категория:Документы (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*05]][[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*15]][[Категория:Документы гостиницы (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
{| align="right"
+
{| vlign="top"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
Предназначен для доступа к информации о пребывании гостя в санатории.  
+
В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории.
  
Доступен на панели навигации (закладка «Гостиница»).
+
== Журнал гостевых карт ==
 +
Карты гостей хранятся в журнале «Гостевые карты», который находится в основном разделе программы ГОСТИНИЦА и доступен администратору гостиницы.
  
[[Файл:Гостевые карты_панель.png|800px]]
+
(см. также [[Универсальная форма списка (КУС)|Универсальная форма списка]])
{{-}}
 
  
== Интерфейс карты гостя ==
+
: [[Файл:Журнал гостевых карт.png|Журнал гостевых карт]]
Форма документа «Карта гостя» имеет горизонтальные закладки:
+
 
 +
'''''Команды'''''
 +
: '''Печать анкеты № 5''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5#Печать анкет № 5 (бумажная версия)|печать анкет № 5]] выделенных гостей. Все анкеты в одном списке.
 +
: '''Выгрузка в МВД''' — [[Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5|выгрузка данных гостей в МВД]].
 +
 
 +
'''''Печать'''''
 +
: Печать списка гостевых карт. Напечатаются все гостевые карты, которые отображаются в журнале. Список гостевых карт в журнале можно отфильтровать, настроить, используя [[Универсальная форма списка (КУС)#Сортировка списка|средства УФС]], [[Универсальная форма списка (КУС)#Переменные|переменные]] списка.
 +
 
 +
== Открытие карты гостя ==
 +
Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:
 +
* в журнале гостевых карт;
 +
* в [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматке гостиницы]] на зарегистрированном госте;
 +
* в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Закладка История|карточке физического лица]], на закладке '''История'''.
 +
 
 +
== Регистрация гостя ==
 +
{{:Регистрация гостя (КУС)#Способы создания карты гостя}}
 +
Если в интерфейсе «Администратор системы» учет номенклатуры пребывания рассчитывается по койко-дням, то при регистрации документа «Карта гостя» сумма документа распределяется на каждый день проживания.  Посмотреть суммы с разворотом по дням можно в отчете «Номенклатура оказанных услуг».
 +
 
 +
== Удаление карты гостя ==
 +
Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.
 +
# Последовательно [[#Операции|отмените все операции]], произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
 +
# Удалите все связанные с картой гостя документы ([[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — открыть список связанных документов).
 +
# В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.
 +
 
 +
== Форма карты гостя ==
 +
ФИО и приоритет гостя устанавливается вручную или переходят в карту гостя из [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]] на этого человека при ее регистрации.
 +
[[Файл:Документ Карта гостя.png]]
 +
 
 +
 
 +
'''Гость''' 
 +
: В самом верху карты введите имя гостя. Гости выбираются из справочника [[Справочник "Физические лица" (КУС)|«Физические лица»]]. Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки '''Создать''', и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.
 +
 
 +
'''Приоритет гостя'''
 +
: Справа от поля '''Гость''' находится метка приоритета гостя в виде небольшого изображения. Выбор приоритетов происходит из справочника [[Справочник "Приоритеты" (КУС)|«Приоритеты»]]. Например, могут быть предусмотрены следующие приоритеты гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет. При выборе физического лица устанавливается приоритет, который был у гостя в прошлый раз его пребывания в санатории, но приоритет можно изменить.
 +
 
 +
'''Комментарий'''
 +
: В это поле в самом низу формы можно ввести комментарий к гостю, к карте гостя.
 +
 
 +
Кнопки:
 +
 
 +
'''''Карта пациента'''''
 +
: Открыть для просмотра или заполнения [[Документ "Карта пациента" (КУС)|карту пациента]]. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.
 +
 
 +
'''''Выполнить'''''
 +
: Выполнить [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции, связанные с пребыванием гостя]].
 +
 
 +
[[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''
 +
: Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|печатных форм]]. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку '''''ОК'''''. Программа напечатает выбранные документы.
 +
 
 +
[[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы'''''
 +
: [[Связанные документы (КУС)|Список документов]], связанных с картой гостя. Например, [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] для гостя: медицинская или о пребывании в санатории, [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявки гостя]] и др. В том списке можно открыть документы для просмотра, провести нужные из них, отменить проведение документа(-ов), пометить документ(-ы) на удаление.
 +
 
 +
[[Файл:Папка+стрелка.png]] — дополнительные действия с картой гостя:
 +
:* '''''Взять на контроль''''' — нажав на этот пункт вы будете получать уведомления о всех действиях с картой гостя.
 +
:* '''''Поместить в уведомления''''' — поместить текущую карту гостя в список своих уведомлений.
 +
 
 +
'''''Создать'''''
 +
:* '''''Уведомление''''' — [[Документ "Уведомление" (КУС)|уведомление]] создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
 +
:* '''''Справка''''' — [[Документ "Справка" (КУС)|справки]] бывают трех видов: медицинская, о пребывании в санатории, справка в налоговую инспекцию. Справки отображаются в списке связанных документов (он открывается при нажатии кнопки [[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''').
 +
:* '''''Уведомить''''' — создать сообщение другим коллегам по работе о карте гостя. В уведомлении можно написать все, что вы считаете нужным об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег, поставить им задачи о работе с этой картой гостя. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его пошлете.
 +
 
 +
'''''Задача'''''
 +
: Создать [[Документ "Задача" (КУС)|задачу]] с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.
 +
 
 +
'''''Перейти'''''
 +
: Номенклатура — открывает окно с остатками номенклатуры по данному гостю.
 +
: Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
 +
: Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.
 +
=== Характеристики гостя ===
 +
В этом всплывающем окне отображаются данные из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточки физ.лица гостя]], потому что их удобно видеть здесь, не открывая карточку физ.лица.
 +
* «Группа физлица», «Категория физлица», «Возраст», «Место работы», «Должность» здесь только отображаются, редактируются в карточке физ.лица.
 +
* Контактные данные можно ввести здесь и в карточке физ.лица — данные взаимозаменяемы.
 +
* В разделе '''Совместное пребывание''' отображаются люди из [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Семья|карточки физ.лица гостя с закладки '''Семья''']]. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].
 +
 
 +
: [[Файл:Характеристики гостя.png]]
 +
 
 +
 
 +
'''Контактные данные'''
 +
: Телефон и электронная почта гостя. Их можно ввести здесь и в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физ.лица гостя]]. Данные взаимозаменяемы.
 +
<!-- ==== Совместное пребывание ====
 +
В разделе отображаются люди с [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Семья|закладки '''Семья''' из карточки физ.лица гостя]].
 +
 
 +
{{info|Учет людей, совместно пребывающих с человеком в санатории, и соседей по номеру нужен для следующего:
 +
* чтобы быстро найти связанных с гостем людей или соседей;
 +
* чтобы можно было назначать лечение (например бассейн) друзьям или соседям в одно время. Многие этого желают. }} -->
 +
 
 +
=== Реквизиты документа ===
 +
Реквизиты документа «Карта гостя»:
 +
 
 +
'''Агент''' — компания-агент, продающая путевки. Для агента рассчитывается [[Настройка вознаграждений агентов (КУС)|вознаграждение]].
 +
 
 +
'''Договор агента'''  — номер и дата договора с компанией-агентом.
 +
 
 +
'''Канал продаж''' — источник продажи броней.
 +
 
 +
'''Штрихкод''' — штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку [[Файл:Штрихкод.png]] '''''Сгенерировать штрихкод'''''
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя - Реквизиты документа.png]]
 +
 
 +
=== Сумма документа ===
 +
[[Детализация стоимости (КУС)|Детализация стоимости (КУС)]]
 +
 
 +
=== Дополнительные свойства ===
 +
<!-- В этом всплывающем окне отображаются дополнительные свойства гостя. Они создаются программистами или администратором системы, а на этой закладке только отображаются и доступны для использования. Можно выбирать значения свойств и, таким образом, указать некоторые дополнительные параметры гостя. -->
 +
В этом всплывающем окне отображаются дополнительные свойства гостя, у которых можно выбирать значения. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры гостя. [[Справочник "Свойства объектов"|Дополнительные свойства]] создаются программистами или администратором системы (см. [[Справочник "Виды документов" (КУС)#Закладка Дополнительные свойства|добавление доп. свойств к документу]]), а в этом всплывающем окне только отображаются и доступны для использования.
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя - Доп. свойства.png]]
 +
 
 +
=== Операции ===
 +
В этом всплывающем окне отображаются операции с картой гостя и [[#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничные операции с гостем]] (которые осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить''''').<br>
 +
В нижней табличной части отображаются движения регистров по выбранной в верхнем списке операции.
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя - Операции.png]]
 +
 
 +
;'''''Движения'''''
 +
: Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.
 +
 
 +
;'''''Отменить'''''
 +
: Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
 +
: Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.
 +
 
 +
;'''''Открыть'''''
 +
: Открыть [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявку гостя]], соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.
 +
 
 +
=== Приложения ===
 +
Файлы-приложения к карте гостя. Можно добавить сюда любые файлы, какие вы считаете нужным добавить к карте гостя. Например, сканы входящей медицинской справки или паспорта гостя.
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя Приложения.png]]
  
 
=== Пребывание ===
 
=== Пребывание ===
''Пребывание'' — включает всю информацию о пребывании гостя:
+
Информация о пребывании гостя в санатории:
* ФИО и метка приоритета гостя (переходит из Путевки или устанавливается вручную Карте гостя).
+
* период проживания, дата закрытия периода контролируется по дате заезда.
* Фактический период проживания.
+
* варианты проживания, питания и лечения. С помощью кнопки [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' можно изменить эти варианты. Создадутся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта проживания|заявки на изменение варианта проживания]], [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|лечения]] и [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|питания]].
* Варианты проживания, лечения и питания.
+
* В разделе '''Проживание''' отображаются:
* Номер гостиницы.
+
** номер гостиницы
* Данные о соседях и другая информация.  
+
** список соседей по комнате
[[Файл:Карта гостя - закладка Пребывание.png|1024px|px]]
+
** стоимость пребывания
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя - закладка Пребывание.png|Карта гостя, раздел «Пребывание»]]
 +
 
 +
'''Документ бронирования'''
 +
: Поле находится под параметрами «Заезд», «Выезд», «Дней». [[Документ "Путевка" (КУС)|Путевка]], из которой (на основании которой) была создана эта карта гостя. Если в этом поле ничего не отображается, значит карта гостя была создана напрямую из [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматки гостиницы]] или [[#Журнал гостевых карт|журнала гостевых карт]] без путевки.
 +
 
 +
==== Стоимость пребывания ====
 +
'''Прайс продаж'''
 +
: В этом поле отображается прайс, по которому происходит расчет цены путевки.
 +
: [[Файл:Открыть.png]] — открыть карточку прайса и при необходимости изменить его данные.
 +
 
 +
'''Сумма документа'''
 +
: Отображается стоимость путевки, стоимость пребывания гостя в санатории. По умолчанию она вычисляется автоматически в зависимости от выбранных параметров путевки: количества дней пребывания, цены за гостиничный номер, вариантов проживания, лечения и питания, выбранных платных услуг и других параметров. Нажатием на ссылку открывается расшифровка стоимости путевки:
 +
:[[Файл:Карта гостя Расшифровка стоимости.png]]
 +
 
 +
==== Проживание ====
 +
'''Соседи'''
 +
: Список соседей по номеру гостиницы — люди, с которым гость проживает в одном номере. В этом всплывающем окне отображаются люди, в карте которых написан такой же номер гостиницы, как в рассматриваемой карте гостя. Гостю можно [[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Закладка Совместное назначение|назначить услуги вместе с этим людьми]].
 +
<!-- '''''Открыть документ'''''
 +
: Открыть карту гостя выбранного на этих закладках человека для просмотра или внесения в нее каких-либо изменений. -->
 +
 
 +
'''Электронная карта'''
 +
: С помощью кнопки [[Файл:Ключ.png]] можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|определенный функционал]].
 +
: Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|считыватель смарт-карт ACR1252U]].
 +
 
 +
'''Квота'''
 +
: [[Справочник "Квоты" (КУС)|Квота]], по которого создана карта гостя.
  
 
=== Лечение ===
 
=== Лечение ===
''Лечение'' — включает всю информацию о лечении гостя (диагноз, отделение, лечащий врач и т. д.) Кнопка «Карта пациента» открывает для заполнения форму «Карта пациента»;
+
Информация о лечении гостя. Раздел доступен для всех вариантов лечения, кроме «Без лечения».
 +
<!-- Закладка доступна только в том случае, если вариант лечения гостя отличается от «Без лечения». -->
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя - закладка Лечение.png]]
 +
 
 +
'''Вариант лечения'''
 +
: Вариант лечения гостя. '''''Изменить''''' — изменить вариант лечения ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|создать заявку на изменение варианта лечения]]).
 +
 
 +
'''Отделение'''
 +
: Отделение санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организации»]].
  
[[Файл:Карта гостя - закладка Лечение.png|1024px|px]]
+
'''Лечащий врач'''
 +
: Лечащий врач гостя.
 +
:Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым.
 +
: [[Файл:Карта гостя Лечение (без уст врача).png]]
 +
Список врачей для выбора открывается кнопкой [[Файл:Выбор из списка.png]], в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются.<br>
 +
:Если гость заезжает повторно, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя по данным предыдущего заезда.<br>
 +
:Если карта гостя создается по заявке на бронь с указанным врачом, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя в соответствии со значением, указанным в заявке при бронировании.
 +
 
 +
: После регистрации в «Карте гостя» появляется возможность изменить лечащего врача с определенной даты:
 +
: [[Файл:Кнопка Изменить врача.png]] '''''Изменить лечащего врача гостя'''''
 +
: Открывает форму «Установка лечащего врача», в которую вносятся другой лечащий врач и дата, с которой он должен быть назначен. Если указана дата, до которой действует назначение, врач будет установлен временно, на указанный период (например, если назначенный изначально врач ушел на больничный, и его временно заменит другой специалист).
 +
: [[Файл:Карта гостя изменение врача.png]]
 +
 
 +
'''Диагноз направившего учреждениям'''
 +
: Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Диагноз выбирается из [[Справочник "МКБ-10" (КУС)|справочника МКБ-10]] (Международной классификации болезней 10-го пересмотра).
 +
 
 +
'''Учреждение'''
 +
: Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]], по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости [[Универсальная форма списка#Фильтрация списка с помощью переменных|фильтр можно убрать]] — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.
 +
 
 +
'''№ листа нетрудоспособности'''
 +
: Указание номера и даты листа нетрудоспособности.
 +
 
 +
'''Комментарий о пациенте'''
 +
: Комментарий о человеке, госте как о пациенте, который вводят врачи. Он отображается в [[Карта пациента (КУС)#Форма карты пациента|карте пациента]] и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
 +
: Этот комментарий также отображается около пациентов в [[Интерфейс "Медицина" (КУС)|интерфейсе «Медицина» на закладке '''Пациенты''']] и в [[Карта пациента (КУС)#Журнал пациентов|журнале пациентов]].
 +
 
 +
'''Страховой полис'''
 +
: Данные [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)#Страховой полис|страхового полиса]]. Они вводятся в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физлица на закладке '''Удостоверения личности''']] в разделе '''Документы''' или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки '''''Изменить''''' можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет, или изменить его данные.
 +
 
 +
'''''Назначить услугу'''''
 +
: Вручную назначить гостю время первого приема у лечащего врача. Вообще оно назначается программой автоматически. Этой кнопкой нужно пользоваться, если нужно назначить какое-то особенное, индивидуальное, специальное время первого приема лечащего врача гостю.
 +
 
 +
=== Питание ===
 +
Полный перечень услуг питания гостя за каждый день пребывания. Услуги питания назначаются гостю автоматически в зависимости от выбранного варианта питания после регистрации карты гостя.
 +
 
 +
Раздел доступен для всех вариантов питания, кроме «Без питания».
 +
<!-- Закладка доступна только в том случае, если вариант питания гостя отличается от «Без питания». -->
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя - закладка Питание.png]]
 +
 
 +
Укажите:
 +
* Вариант диеты.
 +
* Столовую санатория, где будет питаться гость (если их в санатории несколько).
 +
* Номер стола. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзья и родственники. У гостей, для которых это не важно, номер стола можно не указывать — они могут садиться на любые свободные места в столовой.
 +
 
 +
При создании карты гостя реквизиты питания доступны для изменения. В созданной карте гостя они просто отображаются.
 +
 
 +
'''Услуги питания'''
 +
: Отображается расписание слуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
 +
: '''''Заказ блюд''''' — [[Заказ питания (КУС)|создать задачу на заказ питания]].
 +
 
 +
Чтобы изменить вариант питания гостя, нажмите кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' в [[#Пребывание|параметрах пребывания гостя]] — создастся [[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|заявка на изменение варианта питания]].
 +
 
 +
'''Диета'''
 +
: У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
 +
# В [[Карта пациента (КУС)#Закладка Медицинские записи|карте пациента на закладке '''Медицинские записи''']] создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
 +
# В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный [[Документ "Медицинская запись" (КУС)#Форма медицинской записи|документ «Медицинская запись»]].
 +
# В карте гостя отобразится новая диета.
  
 
=== Услуги и оплата ===
 
=== Услуги и оплата ===
''Услуги и оплата''— отражает документы оплаты по дополнительным услугам, предоставленным гостю;
+
В этом разделе отображается список услуг гостя, его контрагент и состояние взаиморасчетов.
 +
 
 +
В верхней части раздела — список договоров контрагента. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя Раздел Услуги и оплата.png]]
 +
 
 +
'''Контрагент'''
 +
: [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Контрагент]] гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость. Реквизит «Контрагент» не заполняется, в случае если контрагент гостя является юридическим лицом. По кнопке «Плательщик» будет создан или найден контрагент-физическое лицо и установлен гостю. [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]].
 +
 
 +
'''''Плательщик'''''
 +
: Установить гостя в качестве плательщика, т.е. установить контрагентом гостя (т.е. гость платит сам за себя). Если в программе не создано контрагента с именем гостя, то при нажатии на эту кнопку он создается. Если при заполнении плательщика контрагент найден по ключевым полям, но не связан с гостем, будет предложено установить контрагента плательщиком и связать с гостем.
 +
: [[Файл:Карта гостя связка контрагента.png]]
 +
 
 +
==== Список договоров ====
 +
Список [[Справочник "Договоры" (КУС)|договоров]], по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточки контрагента с закладки '''Договоры''']]. Жирным шрифтом отображается основной договор.
 +
 
 +
Здесь также отображаются договоры [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]] — их можно распознать в списке по указанному около них  контрагенту — он отличный от гостя.
 +
 
 +
С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.
 +
 
 +
'''''Основной'''''
 +
: Сделать выбранный договор основным.
 +
 
 +
'''''Договор на медицинские услуги'''''
 +
: Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
 +
: Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».
 +
 
 +
'''''Обновить'''''
 +
: Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя Договоры и Услуги.png]]
 +
 
 +
==== Услуги по договору ====
 +
Отображается номенклатура товаров и услуг, приобретенных по договору, выбранному курсором в верхней части раздела '''Услуги и оплата'''.
 +
 
 +
В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.
 +
 
 +
Единицы измерения услуг разные: например, у медицинских услуг — это количество сеансов; у парковки это может быть либо количество сеансов парковки, либо количество дней, на которые гость покупает парковку; дополнительные услуги питания измеряются в штуках — например, два дополнительных завтрака.
 +
 
 +
'''''Счет на оплату'''''
 +
* '''По невыставленным услугам''' — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
 +
* '''По документам назначения услуг''' — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.
 +
 
 +
'''''Расчеты'''''
 +
* '''Прием платежей''' — создать документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]», в который автоматически попадает весь долг клиента по выбранному договору, но сумму можно изменить.
 +
* '''Прием аванса''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]» без основания (в поле «Основание» будет пусто).
 +
* '''Возврат аванса''' — осуществить возврат авансового платежа контрагенту. Создается документ «[[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Возврат платежей]]».
 +
<!-- Было раньше. Убрали.
 +
* '''Возврат платежей''' — создать документ «[[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Возврат платежей]]», в котором автоматически отобразится сумма, возможная для возврата по выбранному договору, но сумму можно изменить.
 +
Было до релиза 20.08. Убрали.
 +
* '''Реализация услуг''' — создать документ «[[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|Реализация товаров и услуг]]», в котором учитывается количество только фактически оказанных услуг гостю на момент создания этого документа. Документ «Реализация услуг» отправляется в бухгалтерию, которая его учитывает. Иногда этот документ можно распечатать для гостя или его контрагента.
 +
** '''За весь период пребывания''' — сформировать документ за весь период пребывания гостя в санатории, вся информация будет находиться в одном документе.
 +
** '''Разбить по месяцам''' — разбить информацию о реализации услуг гостю на два документа по месяцам, если его период пребывания в санатории занял два налоговых периода. Например, гость заехал в марте, а выехал в апреле — период пребывания занял два налоговых периода и оплату услуг нужно учитывать по своему в разных налоговых периодах. -->
  
[[Файл:Закладка Услуги и оплата.png|1024px]]
+
'''''Услуги'''''
 +
* '''Оперативная реализация''' — добавить в список услуг гостя услуги санатория и оформить их продажу. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]]. Документ создается по договору, выбранному в разделе '''Договоры''' выше. Дополнительные услуги сразу считаются оказанными. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
 +
* '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
 +
* '''Назначение услуг''' — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «[[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Форма документа «Назначение услуг»|Назначение услуг]]»).
 +
<!-- * '''Ночной аудит''' — создать документ, фиксирующий количество дней фактически прожитых гостем в санатории на текущий момент. Этот документ программа позволяет сформировать только один раз в сутки. И он автоматически формируется при выселении гостя. -->
 +
* '''Привязать назначение услуг контрагента''' — привязать к карте гостя созданный на контрагента документ «Назначение услуг».
 +
* '''Сформировать реализацию''' — сформировать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]].
 +
* '''Розничная продажа''' — сформировать документ [[Документ "Розничная продажа" (КУС)|«Розничная продажа»]], позволяющий продать и реализовать со склада номенклатуру «напрямую» контрагенту без создания счета на оплату, приема платежей и документа реализации.
  
=== Операции ===
+
'''''Открыть'''''
''Операции'' — отражается весь перечень документов по операциям регистрации, переселения, продления проживания и выбытия гостя. Операции отсортированы по времени и имеется возможность отменять самую последнюю операцию. На нижней табличной части отображаются движения регистров по выделенной Операции.
+
:* '''Расписание''' — [[Прием пациента и назначение ему услуг#Расписание сеансов процедур пациента|расписание сеансов процедур гостя]].  
 +
:* '''Шахматка гостя''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг#Шахматка пациента|Шахматку гостя]].
 +
:* '''Шахматка сенсов''' — открыть [[Шахматка сеансов (КУС)|Шахматку сеансов]].
 +
:* '''Взаиморасчеты с контрагентами''' — откроется отчет [[Отчет "Взаиморасчеты с контрагентами" (КУС)|«Взаиморасчеты с контрагентами»]].
 +
:* '''Услуги контрагента''' — сформировать отчет [[Отчет "Оказанные услуги по контрагентам" (КУС)|«Оказанные услуги по контрагентам»]], который показывает движения регистров оперативного учета с контрагентом гостя.
 +
:* '''Оплаченные и оказанные услуги''' — открыть отчет [[Отчет «Оплаченные и оказанные услуги» (КУС)|«Оплаченные и оказанные услуги»]].
 +
 
 +
Доступны два варианта отображения раздела «Услуги по договору»:
 +
 
 +
:* расширенный
 +
 
 +
: [[Файл:Карта гостя расширенный вариант услуг.png]]
  
[[Файл:Карта гостя - закладка Операции.png|1024px|px]]
+
:* краткий
  
=== Дополнительные свойства ===
+
: [[Файл:Карта гостя краткий вариант услуг.png]]
''Дополнительные свойства'' — включают дополнительные характеристики гостя.
 
  
[[Файл:Карта гостя - закладка доп.свойства.png|1024px|px]]
+
== QR-код гостя ==
 +
QR-код гостя автоматически формируется программой и отображается в [[Расписание пациента (КУС)|расписании пациента]] или санаторно-курортной книжке или санаторно-курортной карте. Нужен для отметки услуг, оказанных гостю, в [[Мобильное приложение «Кинт: Медсестра» (КУС)|мобильном приложении «Кинт: Медсестра»]].
 +
Чтобы считать QR-код, необходимо:
 +
* Открыть документ «Карта гостя», нажать кнопку «Печать» и выбрать печатную форму «Код для связи с мобильным приложением (гость)».
 +
*: [[Файл:QR-код МПГость.png]]
 +
* В открывшемся окне считать QR-код с помощью [[Мобильное приложение «Кинт: Гость» (КУС)|мобильного приложения «Кинт: Гость»]].
 +
*: [[Файл:QR-код Печать.png]]
  
[[Пользовательские свойства (КУС)]]
+
== Блокировка карты гостя при открытии ==
 +
В интерфейсе «Администратор системы» в «Общих настройках» закладки '''Гостиница''' находится опция «Блокировать карту гостя при открытии».<br>
 +
При включенной опции открытая карта гостя будет блокироваться для изменения другими пользователями. Если опция выключена, несколько пользователей одновременно смогут открыть и редактировать карту гостя.
 +
[[Файл:Адм. системы Гостиница Общие.png]]
  
== Действия с Картой гостя ==
+
== Жизненный цикл карты гостя ==
 +
Карта гостя проходит в системе следующий жизненный цикл:
 +
# Создание и регистрация карты гостя при заселении гостя.
 +
# Работа с картой гостя и внесение в нее изменений:
 +
#* Внесение необходимой информации в карту в течение лечения гостя.
 +
#* Проведение разных операций с гостем: переселение его в другой номер, изменение параметров пребывания — изменение вариантов питания и лечения, сокращение или продление срока пребывания в санатории, перерыв и возобновление пребывания.
 +
#: С картой гостя можно работать и производить с ней разные операции только если она не архивная — не оформлено выбытие гостя. После оформления выбытия гостя с картой гостя почти ничего делать нельзя. Все медицинские услуги, которые назначены до даты выбытия и по которым нет отметки оказания, будут считаться оказанными при выполнении выбытия.
 +
# Оформление выбытия гостя (операция «Выселение») и закрытие карты.
  
 
=== Регистрация гостя (заселение) ===
 
=== Регистрация гостя (заселение) ===
[[Файл:Регистрация гостя 1.png|1024px|px]]
+
Регистрация гостя — это регистрация карты гостя в программе. Осуществляется с помощью кнопки '''''Регистрация''''', которая есть в новой создаваемой карте гостя.
 +
 
 +
После регистрации:
 +
* Карта гостя считается проведенной и у нее появляется статус «Проведен» (он отображается в правом нижнем углу синим шрифтом с зеленой галочкой).
 +
* Происходит регистрация гостя в системе. Существуют также некоторые другие [[Регистрация гостя (КУС)|способы регистрации гостя]].
 +
 
 +
'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''
 +
 
 +
При регистрации карты гостя выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: проверяется, не зарегистрирован ли этот гость в программе уже. Проверка осуществляется по [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физического лица]], выбранного в поле «Гость»: если регистрируется еще одна карта гостя с тем же физлицом, для которого уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдает предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?». Если этот человек выбран в новой карте гостя по ошибке — отмените операцию — нажмите «Нет» и в поле «Гость» выберите другого человека. Если действительно нужно зарегистрировать еще одну карту гостя на этого человека — нажмите «Да».
  
Операция регистрации гостя проводится:
+
Бывают гости-полные тезки — с одинаковыми фамилией именем и отчеством. Но на каждого человека в программе заводится своя карточка физического лица, которые отличаются данными людей. И каждая карточка физлица имеет свой уникальный номер в программе.
* с помощью шахматки (для номеров в состоянии «Забронировано»);
+
<!-- {{video|Видео [[http://youtu.be/QW9rbP-x1JQ&index=5&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Регистрация гостя (заселение)]]<br>
* из УФС «Прибывающие» (через кнопку «Действия» — «Зарегистрировать»);
+
Показано правильное оформление карты гостя, заполнение всех необходимых реквизитов.}} -->
* в форме «Путевка» из УФС «Путевки».
 
  
Обучающий ролик:
+
=== Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания) ===
* [http://www.youtube.com/watch?v=QW9rbP-x1JQ&index=5&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Регистрация гостя (заселение)]
+
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания гостя с переселением]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания гостя с переселением]}}
 +
В течение пребывания гостя в санатории в его карту заносится разная информация: о его лечении, гостиничные операции, могут быть прикреплены разные документы финансовые и не только и т.д.
  
Показано правильное оформление документа «Карта гостя», заполнение всех необходимых реквизитов.
+
С гостями могут проводиться корректирующие гостиничные операции (они осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''):
 +
* [[Переселение гостя (КУС)|переселение гостя]] в другой гостиничный номер
 +
<!-- * изменение пребывания — заявка на изменение вариантов проживания, питания и лечения -->
 +
* сокращение срока пребывания
 +
* [[Продление пребывания гостя (КУС)|продление срока пребывания]]
 +
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)|перерыв пребывания]]
 +
* [[Перерыв пребывания гостя (КУС)#Возобновление пребывания гостя|возобновление пребывания гостя]]
 +
* оформить [[Выбытие гостя (КУС)|выбытие гостя]]. Выполнить выбытие можно во время перерыва пребывания гостя в номере.
  
=== Работа с гостями (переселение, продление, перерыв) ===
+
В первых четырех случаях оформляется [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявка гостя]]. Заявки гостей хранятся в журнале '''Заявки гостей'''.
Проведение корректирующих операций с гостями:
+
Все заявки гостя можно увидеть, нажав кнопку '''''Заявки'''''.
* продление пребывания;
 
* переселение в другой гостиничный номер;
 
* перерыв и возобновление пребывания.
 
  
Все корректирующие операции с гостями проводятся из:
+
При проведении операций «Переселение» и «Продление» оформляется заявка на переселение/продление — таким образом можно продлять пребывание гостя с одновременным переселением в другой номер.
* шахматки (для номеров в состоянии «Зарегистрирован»)
+
Открытие документа командами «Переселение» и «Продление» влияет на расположение и заполнение реквизитов в документе «Заявка гостя».
* УФС «Гости» (через кнопку «Действия»)
 
* формы «Карта гостя» (через кнопку «Выполнить»).
 
  
Обучающий ролик:
+
В последних трех случаях в системе оформляются другие документы одного типа.
* [http://www.youtube.com/watch?v=F-PDA3cskpc&index=6&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Работа с гостями (продление, переселение, перерыв и возобновление проживания)]
 
  
Показано оформление форм «Переселение», «Продление пребывания», «Перерыв пребывания» и «Возобновление пребывания».
+
Все операции, проведенные с гостем, отображаются в [[#Операции|списке операций]].
 +
 
 +
Корректирующие операции с гостями можно проводить:
 +
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматки гостиницы]] (с помощью контекстного меню номеров в состоянии «Заселен» и «Забронирован»)
 +
* из журнала гостей (с помощью кнопки '''''Действия''''')
 +
* из карты гостя (с помощью кнопки '''''Выполнить''''').
 +
<!-- {{video|Видео [http://www.youtu.be/F-PDA3cskpc&index=6&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Работа с гостями (продление, переселение, перерыв и возобновление проживания)]<br>
 +
Показано оформление форм «Переселение», «Продление пребывания», «Перерыв пребывания» и «Возобновление пребывания».}} -->
  
 
=== Выбытие гостя (выселение) ===
 
=== Выбытие гостя (выселение) ===
Регистрация выбытия (выселения) гостя:
+
[[Выбытие гостя (КУС)|Выбытие]] гостя оформляется с помощью кнопки '''''Выполнить''''' — '''''Выбытие'''''.
* плановое выбытие;
+
 
* досрочное выбытие;
+
На форме операции выбытия выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем: выставленная сумма, сколько оплачено, долг, чтобы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя.
* одновременное выбытие нескольких гостей;
+
 
* настройка автоматического выбытия гостей.
+
При оформлении выбытия гостя в программе происходит следующее:
 +
* Формируется документ «Выбытие».
 +
* Операция «Выбытие» отображается в [[#Операции|списке операций]].
 +
* Происходит закрытие карты гостя. У нее становится статус «В архиве». Закрытые карты отображаются серым цветом в журнале гостевых карт, они хранятся для истории, их можно открывать для просмотра, но в них нельзя вносить изменения.
 +
<!-- {{video|Видео [http://youtu.be/F25rI9_KEi0&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE&index=7 Выбытие гостя (выселение)]}} -->
 +
 
 +
== Печатные формы ==
 +
[[:Категория: Печатные формы (КУС)|Список доступных печатных форм]] для карты гостя открывается при нажатии на кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''.
  
Операция выбытия проводится из:
+
В карте гостя доступны следующие стандартные печатные формы:
* УФС «Выбывающие» (через кнопку «Действия» — «Выбытие»)
+
* Договор оказания санаторных услуг
* шахматки (для номеров в состоянии «Зарегистрирован»)
+
* Согласие на обработку персональных данных
* УФС «Гости» (через кнопку «Действия» — «Выбытие»)
+
* Согласие на медицинское вмешательство
* Форма «Карта гостя» (через кнопку «Выполнить»- «Выбытие»)
+
* Уведомление о прибытии иностранного гражданина — в форму попадают данные из карты гостя, но их можно изменить — в белых клеточках ввести то, что нужно.
  
Обучающий ролик:
+
Договор оказания санаторных услуг вы можете изменить под вашу организацию.
* [http://www.youtube.com/watch?v=F25rI9_KEi0&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE&index=7 Выбытие гостя (выселение)]
 
  
Показано оформление формы «Выбытие».
+
После покупки программы администратор системы может создать другие печатные формы, если они вам нужны. Например:
 +
* Карта гостя
 +
* Карта гостя + талон на питание
 +
* Расписание пациента
 +
* Санаторная книжка
 +
и другие.
  
=== Назначение лечащего врача ===
+
: [[Файл:Договор оказания санаторных услуг.png]]
* На закладке «Лечение» выберите лечащего врача из списка.
+
 
* При необходимости, назначьте точное время первичного приема с помощью кнопки «Назначить услугу».
+
: [[Файл:Согласие на обработку персональных данных.png]]
== Печатные формы ==
+
 
В Карте гостя доступны следующие печатные формы: Договор оказания санаторных услуг, Карта гостя, Карта гостя + талон на питание, Расписание пациента, Санаторная книжка, Согласие на обработку персональных данных, Согласие на медицинское вмешательство и т. д.
+
: [[Файл:Согласие на медицинское вмешательство.png]]
+
 
[[Файл:Согласие на обработку персональных данных.png|512px]]
+
: [[Файл:Уведомление о прибытии иностр. гражданина.png]]
 +
 
 +
== Часто задаваемые вопросы ==
 +
 
 +
=== Как изменить ФИО человека в карте гостя ===
 +
Если в поле '''Гость''' выбрано физлицо с ошибкой в имени, не надо исправлять ошибку в этом поле! Если вы сделаете это в незарегистрированной карте гостя, то создадите дубль гостя —  еще одно физлицо (т.е. еще одну запись в справочнике '''Физические лица''') с правильным именем, но обозначающее одного и того же человека. В зарегистрированной карте гостя имя человека в поле '''Гость''' изменить нельзя.
 +
 
 +
Чтобы исправить ошибку в ФИО гостя необходимо внести изменения в карточку физического лица этого человека.
 +
<!-- В зарегистрированной карте гостя не удастся изменить ФИО человека. Нужно изменить ФИО в карточке физического лица этого человека. Данные из нее подставляются в карту гостя. -->
 +
<!-- В поле '''Гость''' нажмите кнопку [[Файл:Открыть.png]] — откроется карточка физлица. В ней измените имя, фамилию и/или отчество человека и нажмите кнопку '''Записать и закрыть'''. -->
 +
 
 +
# В поле '''Гость''' нажмите кнопку [[Файл:Открыть.png]].
 +
#:[[Файл:Карта гостя с ошибкой в имени.png|Карта гостя с ошибкой в ФИО человека]]
 +
# Откроется карточка физлица гостя. Внесите в ней изменения в ФИО человека и нажмите кнопку '''''Записать и закрыть'''''.
 +
#:[[Файл:Карточка физлица исправление ошибки.png|Карточка физического лица]]
 +
# Исправленное ФИО подставится в карту гостя:
 +
#:[[Файл:Карта гостя с исправленным именем.png|Карта гостя с исправленным ФИО человека]]
 +
 
 +
=== Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги гость платит отдельно ===
 +
В документе «Путевка» плательщиком может быть установлена одна или несколько организаций. Если нужно, чтобы дополнительные услуги оплачивал сам гость, в карте гостя в разделе [[#Закладка Пребывание|'''Услуги и оплата''']] нажмите кнопку '''''Установить плательщика'''''. Плательщиком услуг установится гость.
 +
 
 +
== См. также ==
 +
* [[Руководство администратора гостиницы (КУС)|Руководство администратора гостиницы]]
 +
* [[Инструкция администратора гостиницы (КУС)|Инструкция администратора гостиницы]]
 +
* [[:Категория:Настройка модуля «Гостиница» (КУС)|Настройка модуля «Гостиница»]]
 +
* [[Документ "Справка" (КУС)|Печать справок]]
 +
* [[Курортный сбор (КУС)]]
 +
* [[Как изменить контрагента карты гостя (КУС)|Как изменить контрагента карты гостя]]
 +
* [[Прием оплаты за путевку (КУС)|Прием оплаты за путевку]]
 +
* [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента]]
 +
* [[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа]]
 +
* [[Назначение дополнительного платного питания (КУС)]]
  
[[Файл:Согласие на медицинское вмешательство.png|512px]]
+
== История изменений, ссылки сюда ==
 +
{{:Служебная:Whatlinkshere/Документ "Карта гостя" (КУС)}}

Текущая версия на 14:29, 17 октября 2024

Содержание

В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории.

Журнал гостевых карт

Карты гостей хранятся в журнале «Гостевые карты», который находится в основном разделе программы ГОСТИНИЦА и доступен администратору гостиницы.

(см. также Универсальная форма списка)

Журнал гостевых карт

Команды

Печать анкеты № 5печать анкет № 5 выделенных гостей. Все анкеты в одном списке.
Выгрузка в МВДвыгрузка данных гостей в МВД.

Печать

Печать списка гостевых карт. Напечатаются все гостевые карты, которые отображаются в журнале. Список гостевых карт в журнале можно отфильтровать, настроить, используя средства УФС, переменные списка.

Открытие карты гостя

Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:

Регистрация гостя

Чтобы зарегистрировать гостя в программе:

  1. Создайте карту гостя любым способом.
  2. Заполните в ней все необходимые реквизиты.
  3. Зарегистрируйте ее — нажмите кнопку Зарегистрировать.

Способы создания карты гостя

  1. В Шахматке гостиницы выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню выделенных ячеек нажмите пункт Зарегистрировать гостя.
    Шахматка Регистрация.png
  2. В разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку Карта гостя.
  3. В журнале гостевых карт нажмите кнопку Создать.
  4. В документе «Путевка» нажмите кнопку Зарегистрировать. На каждого гостя из путевки создастся карта гостя. Зарегистрированные гости отображаются в путевке синим цветом.
  5. В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости нажмите кнопку Новый гость.


Если в интерфейсе «Администратор системы» учет номенклатуры пребывания рассчитывается по койко-дням, то при регистрации документа «Карта гостя» сумма документа распределяется на каждый день проживания. Посмотреть суммы с разворотом по дням можно в отчете «Номенклатура оказанных услуг».

Удаление карты гостя

Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.

  1. Последовательно отмените все операции, произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
  2. Удалите все связанные с картой гостя документы (Связанные документы.png Связанные документы — открыть список связанных документов).
  3. В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.

Форма карты гостя

ФИО и приоритет гостя устанавливается вручную или переходят в карту гостя из путевки на этого человека при ее регистрации. Документ Карта гостя.png


Гость 

В самом верху карты введите имя гостя. Гости выбираются из справочника «Физические лица». Если вводимого человека нет среди физ.лиц, нужно сначала создать такое физ.лицо (создать его карточку) с помощью предлагаемой ссылки Создать, и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

Приоритет гостя

Справа от поля Гость находится метка приоритета гостя в виде небольшого изображения. Выбор приоритетов происходит из справочника «Приоритеты». Например, могут быть предусмотрены следующие приоритеты гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет. При выборе физического лица устанавливается приоритет, который был у гостя в прошлый раз его пребывания в санатории, но приоритет можно изменить.

Комментарий

В это поле в самом низу формы можно ввести комментарий к гостю, к карте гостя.

Кнопки:

Карта пациента

Открыть для просмотра или заполнения карту пациента. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.

Выполнить

Выполнить гостиничные операции, связанные с пребыванием гостя.

Печать.png Печать

Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных печатных форм. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку ОК. Программа напечатает выбранные документы.

Связанные документы.png Связанные документы

Список документов, связанных с картой гостя. Например, справки для гостя: медицинская или о пребывании в санатории, заявки гостя и др. В том списке можно открыть документы для просмотра, провести нужные из них, отменить проведение документа(-ов), пометить документ(-ы) на удаление.

Папка+стрелка.png — дополнительные действия с картой гостя:

  • Взять на контроль — нажав на этот пункт вы будете получать уведомления о всех действиях с картой гостя.
  • Поместить в уведомления — поместить текущую карту гостя в список своих уведомлений.

Создать

  • Уведомлениеуведомление создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
  • Справкасправки бывают трех видов: медицинская, о пребывании в санатории, справка в налоговую инспекцию. Справки отображаются в списке связанных документов (он открывается при нажатии кнопки Связанные документы.png Связанные документы).
  • Уведомить — создать сообщение другим коллегам по работе о карте гостя. В уведомлении можно написать все, что вы считаете нужным об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег, поставить им задачи о работе с этой картой гостя. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его пошлете.

Задача

Создать задачу с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.

Перейти

Номенклатура — открывает окно с остатками номенклатуры по данному гостю.
Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.

Характеристики гостя

В этом всплывающем окне отображаются данные из карточки физ.лица гостя, потому что их удобно видеть здесь, не открывая карточку физ.лица.

Характеристики гостя.png


Контактные данные

Телефон и электронная почта гостя. Их можно ввести здесь и в карточке физ.лица гостя. Данные взаимозаменяемы.

Реквизиты документа

Реквизиты документа «Карта гостя»:

Агент — компания-агент, продающая путевки. Для агента рассчитывается вознаграждение.

Договор агента — номер и дата договора с компанией-агентом.

Канал продаж — источник продажи броней.

Штрихкод — штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку Штрихкод.png Сгенерировать штрихкод

Карта гостя - Реквизиты документа.png

Сумма документа

Детализация стоимости (КУС)

Дополнительные свойства

В этом всплывающем окне отображаются дополнительные свойства гостя, у которых можно выбирать значения. Таким образом можно указать некоторые дополнительные параметры гостя. Дополнительные свойства создаются программистами или администратором системы (см. добавление доп. свойств к документу), а в этом всплывающем окне только отображаются и доступны для использования.

Карта гостя - Доп. свойства.png

Операции

В этом всплывающем окне отображаются операции с картой гостя и гостиничные операции с гостем (которые осуществляются с помощью кнопки Выполнить).
В нижней табличной части отображаются движения регистров по выбранной в верхнем списке операции.

Карта гостя - Операции.png
Движения
Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.
Отменить
Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.
Открыть
Открыть заявку гостя, соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.

Приложения

Файлы-приложения к карте гостя. Можно добавить сюда любые файлы, какие вы считаете нужным добавить к карте гостя. Например, сканы входящей медицинской справки или паспорта гостя.

Карта гостя Приложения.png

Пребывание

Информация о пребывании гостя в санатории:

  • период проживания, дата закрытия периода контролируется по дате заезда.
  • варианты проживания, питания и лечения. С помощью кнопки Изменить.png Изменить можно изменить эти варианты. Создадутся заявки на изменение варианта проживания, лечения и питания.
  • В разделе Проживание отображаются:
    • номер гостиницы
    • список соседей по комнате
    • стоимость пребывания
Карта гостя, раздел «Пребывание»

Документ бронирования

Поле находится под параметрами «Заезд», «Выезд», «Дней». Путевка, из которой (на основании которой) была создана эта карта гостя. Если в этом поле ничего не отображается, значит карта гостя была создана напрямую из шахматки гостиницы или журнала гостевых карт без путевки.

Стоимость пребывания

Прайс продаж

В этом поле отображается прайс, по которому происходит расчет цены путевки.
Открыть.png — открыть карточку прайса и при необходимости изменить его данные.

Сумма документа

Отображается стоимость путевки, стоимость пребывания гостя в санатории. По умолчанию она вычисляется автоматически в зависимости от выбранных параметров путевки: количества дней пребывания, цены за гостиничный номер, вариантов проживания, лечения и питания, выбранных платных услуг и других параметров. Нажатием на ссылку открывается расшифровка стоимости путевки:
Карта гостя Расшифровка стоимости.png

Проживание

Соседи

Список соседей по номеру гостиницы — люди, с которым гость проживает в одном номере. В этом всплывающем окне отображаются люди, в карте которых написан такой же номер гостиницы, как в рассматриваемой карте гостя. Гостю можно назначить услуги вместе с этим людьми.

Электронная карта

С помощью кнопки Ключ.png можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет определенный функционал.
Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен считыватель смарт-карт ACR1252U.

Квота

Квота, по которого создана карта гостя.

Лечение

Информация о лечении гостя. Раздел доступен для всех вариантов лечения, кроме «Без лечения».

Карта гостя - закладка Лечение.png

Вариант лечения

Вариант лечения гостя. Изменить — изменить вариант лечения (создать заявку на изменение варианта лечения).

Отделение

Отделение санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника «Подразделения организации».

Лечащий врач

Лечащий врач гостя.
Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым.
Карта гостя Лечение (без уст врача).png

Список врачей для выбора открывается кнопкой Выбор из списка.png, в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются.

Если гость заезжает повторно, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя по данным предыдущего заезда.
Если карта гостя создается по заявке на бронь с указанным врачом, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя в соответствии со значением, указанным в заявке при бронировании.
После регистрации в «Карте гостя» появляется возможность изменить лечащего врача с определенной даты:
Кнопка Изменить врача.png Изменить лечащего врача гостя
Открывает форму «Установка лечащего врача», в которую вносятся другой лечащий врач и дата, с которой он должен быть назначен. Если указана дата, до которой действует назначение, врач будет установлен временно, на указанный период (например, если назначенный изначально врач ушел на больничный, и его временно заменит другой специалист).
Карта гостя изменение врача.png

Диагноз направившего учреждениям

Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Диагноз выбирается из справочника МКБ-10 (Международной классификации болезней 10-го пересмотра).

Учреждение

Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника «Контрагенты», по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости фильтр можно убрать — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.

№ листа нетрудоспособности

Указание номера и даты листа нетрудоспособности.

Комментарий о пациенте

Комментарий о человеке, госте как о пациенте, который вводят врачи. Он отображается в карте пациента и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
Этот комментарий также отображается около пациентов в интерфейсе «Медицина» на закладке Пациенты и в журнале пациентов.

Страховой полис

Данные страхового полиса. Они вводятся в карточке физлица на закладке Удостоверения личности в разделе Документы или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки Изменить можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет, или изменить его данные.

Назначить услугу

Вручную назначить гостю время первого приема у лечащего врача. Вообще оно назначается программой автоматически. Этой кнопкой нужно пользоваться, если нужно назначить какое-то особенное, индивидуальное, специальное время первого приема лечащего врача гостю.

Питание

Полный перечень услуг питания гостя за каждый день пребывания. Услуги питания назначаются гостю автоматически в зависимости от выбранного варианта питания после регистрации карты гостя.

Раздел доступен для всех вариантов питания, кроме «Без питания».

Карта гостя - закладка Питание.png

Укажите:

  • Вариант диеты.
  • Столовую санатория, где будет питаться гость (если их в санатории несколько).
  • Номер стола. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзья и родственники. У гостей, для которых это не важно, номер стола можно не указывать — они могут садиться на любые свободные места в столовой.

При создании карты гостя реквизиты питания доступны для изменения. В созданной карте гостя они просто отображаются.

Услуги питания

Отображается расписание слуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
Заказ блюдсоздать задачу на заказ питания.

Чтобы изменить вариант питания гостя, нажмите кнопку Изменить.png Изменить в параметрах пребывания гостя — создастся заявка на изменение варианта питания.

Диета

У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
  1. В карте пациента на закладке Медицинские записи создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
  2. В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный документ «Медицинская запись».
  3. В карте гостя отобразится новая диета.

Услуги и оплата

В этом разделе отображается список услуг гостя, его контрагент и состояние взаиморасчетов.

В верхней части раздела — список договоров контрагента. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.

Карта гостя Раздел Услуги и оплата.png

Контрагент

Контрагент гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее путевку. Контрагентом гостя может быть не сам гость. Реквизит «Контрагент» не заполняется, в случае если контрагент гостя является юридическим лицом. По кнопке «Плательщик» будет создан или найден контрагент-физическое лицо и установлен гостю. Как изменить контрагента карты гостя.

Плательщик

Установить гостя в качестве плательщика, т.е. установить контрагентом гостя (т.е. гость платит сам за себя). Если в программе не создано контрагента с именем гостя, то при нажатии на эту кнопку он создается. Если при заполнении плательщика контрагент найден по ключевым полям, но не связан с гостем, будет предложено установить контрагента плательщиком и связать с гостем.
Карта гостя связка контрагента.png

Список договоров

Список договоров, по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из карточки контрагента с закладки Договоры. Жирным шрифтом отображается основной договор.

Здесь также отображаются договоры соплательщиков — их можно распознать в списке по указанному около них контрагенту — он отличный от гостя.

С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.

Основной

Сделать выбранный договор основным.

Договор на медицинские услуги

Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».

Обновить

Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.
Карта гостя Договоры и Услуги.png

Услуги по договору

Отображается номенклатура товаров и услуг, приобретенных по договору, выбранному курсором в верхней части раздела Услуги и оплата.

В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.

Единицы измерения услуг разные: например, у медицинских услуг — это количество сеансов; у парковки это может быть либо количество сеансов парковки, либо количество дней, на которые гость покупает парковку; дополнительные услуги питания измеряются в штуках — например, два дополнительных завтрака.

Счет на оплату

  • По невыставленным услугам — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
  • По документам назначения услуг — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.

Расчеты

  • Прием платежей — создать документ «Прием платежей», в который автоматически попадает весь долг клиента по выбранному договору, но сумму можно изменить.
  • Прием аванса — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «Прием платежей» без основания (в поле «Основание» будет пусто).
  • Возврат аванса — осуществить возврат авансового платежа контрагенту. Создается документ «Возврат платежей».

Услуги

  • Оперативная реализация — добавить в список услуг гостя услуги санатория и оформить их продажу. Создается документ «Оперативная реализация». Документ создается по договору, выбранному в разделе Договоры выше. Дополнительные услуги сразу считаются оказанными. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
  • Снятие оперативной реализации — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
  • Назначение услуг — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «Назначение услуг»).
  • Привязать назначение услуг контрагента — привязать к карте гостя созданный на контрагента документ «Назначение услуг».
  • Сформировать реализацию — сформировать документ «Реализация товаров и услуг».
  • Розничная продажа — сформировать документ «Розничная продажа», позволяющий продать и реализовать со склада номенклатуру «напрямую» контрагенту без создания счета на оплату, приема платежей и документа реализации.

Открыть

Доступны два варианта отображения раздела «Услуги по договору»:

  • расширенный
Карта гостя расширенный вариант услуг.png
  • краткий
Карта гостя краткий вариант услуг.png

QR-код гостя

QR-код гостя автоматически формируется программой и отображается в расписании пациента или санаторно-курортной книжке или санаторно-курортной карте. Нужен для отметки услуг, оказанных гостю, в мобильном приложении «Кинт: Медсестра». Чтобы считать QR-код, необходимо:

  • Открыть документ «Карта гостя», нажать кнопку «Печать» и выбрать печатную форму «Код для связи с мобильным приложением (гость)».
    QR-код МПГость.png
  • В открывшемся окне считать QR-код с помощью мобильного приложения «Кинт: Гость».
    QR-код Печать.png

Блокировка карты гостя при открытии

В интерфейсе «Администратор системы» в «Общих настройках» закладки Гостиница находится опция «Блокировать карту гостя при открытии».
При включенной опции открытая карта гостя будет блокироваться для изменения другими пользователями. Если опция выключена, несколько пользователей одновременно смогут открыть и редактировать карту гостя. Адм. системы Гостиница Общие.png

Жизненный цикл карты гостя

Карта гостя проходит в системе следующий жизненный цикл:

  1. Создание и регистрация карты гостя при заселении гостя.
  2. Работа с картой гостя и внесение в нее изменений:
    • Внесение необходимой информации в карту в течение лечения гостя.
    • Проведение разных операций с гостем: переселение его в другой номер, изменение параметров пребывания — изменение вариантов питания и лечения, сокращение или продление срока пребывания в санатории, перерыв и возобновление пребывания.
    С картой гостя можно работать и производить с ней разные операции только если она не архивная — не оформлено выбытие гостя. После оформления выбытия гостя с картой гостя почти ничего делать нельзя. Все медицинские услуги, которые назначены до даты выбытия и по которым нет отметки оказания, будут считаться оказанными при выполнении выбытия.
  3. Оформление выбытия гостя (операция «Выселение») и закрытие карты.

Регистрация гостя (заселение)

Регистрация гостя — это регистрация карты гостя в программе. Осуществляется с помощью кнопки Регистрация, которая есть в новой создаваемой карте гостя.

После регистрации:

  • Карта гостя считается проведенной и у нее появляется статус «Проведен» (он отображается в правом нижнем углу синим шрифтом с зеленой галочкой).
  • Происходит регистрация гостя в системе. Существуют также некоторые другие способы регистрации гостя.

Проверка на повторную регистрацию гостя

При регистрации карты гостя выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: проверяется, не зарегистрирован ли этот гость в программе уже. Проверка осуществляется по карточке физического лица, выбранного в поле «Гость»: если регистрируется еще одна карта гостя с тем же физлицом, для которого уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдает предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?». Если этот человек выбран в новой карте гостя по ошибке — отмените операцию — нажмите «Нет» и в поле «Гость» выберите другого человека. Если действительно нужно зарегистрировать еще одну карту гостя на этого человека — нажмите «Да».

Бывают гости-полные тезки — с одинаковыми фамилией именем и отчеством. Но на каждого человека в программе заводится своя карточка физического лица, которые отличаются данными людей. И каждая карточка физлица имеет свой уникальный номер в программе.

Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)

YouTube.png
RUTUBE.png

В течение пребывания гостя в санатории в его карту заносится разная информация: о его лечении, гостиничные операции, могут быть прикреплены разные документы финансовые и не только и т.д.

С гостями могут проводиться корректирующие гостиничные операции (они осуществляются с помощью кнопки Выполнить):

В первых четырех случаях оформляется заявка гостя. Заявки гостей хранятся в журнале Заявки гостей. Все заявки гостя можно увидеть, нажав кнопку Заявки.

При проведении операций «Переселение» и «Продление» оформляется заявка на переселение/продление — таким образом можно продлять пребывание гостя с одновременным переселением в другой номер. Открытие документа командами «Переселение» и «Продление» влияет на расположение и заполнение реквизитов в документе «Заявка гостя».

В последних трех случаях в системе оформляются другие документы одного типа.

Все операции, проведенные с гостем, отображаются в списке операций.

Корректирующие операции с гостями можно проводить:

  • из Шахматки гостиницы (с помощью контекстного меню номеров в состоянии «Заселен» и «Забронирован»)
  • из журнала гостей (с помощью кнопки Действия)
  • из карты гостя (с помощью кнопки Выполнить).

Выбытие гостя (выселение)

Выбытие гостя оформляется с помощью кнопки Выполнить — Выбытие.

На форме операции выбытия выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем: выставленная сумма, сколько оплачено, долг, чтобы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя.

При оформлении выбытия гостя в программе происходит следующее:

  • Формируется документ «Выбытие».
  • Операция «Выбытие» отображается в списке операций.
  • Происходит закрытие карты гостя. У нее становится статус «В архиве». Закрытые карты отображаются серым цветом в журнале гостевых карт, они хранятся для истории, их можно открывать для просмотра, но в них нельзя вносить изменения.

Печатные формы

Список доступных печатных форм для карты гостя открывается при нажатии на кнопку Печать.png Печать.

В карте гостя доступны следующие стандартные печатные формы:

  • Договор оказания санаторных услуг
  • Согласие на обработку персональных данных
  • Согласие на медицинское вмешательство
  • Уведомление о прибытии иностранного гражданина — в форму попадают данные из карты гостя, но их можно изменить — в белых клеточках ввести то, что нужно.

Договор оказания санаторных услуг вы можете изменить под вашу организацию.

После покупки программы администратор системы может создать другие печатные формы, если они вам нужны. Например:

  • Карта гостя
  • Карта гостя + талон на питание
  • Расписание пациента
  • Санаторная книжка

и другие.

Договор оказания санаторных услуг.png
Согласие на обработку персональных данных.png
Согласие на медицинское вмешательство.png
Уведомление о прибытии иностр. гражданина.png

Часто задаваемые вопросы

Как изменить ФИО человека в карте гостя

Если в поле Гость выбрано физлицо с ошибкой в имени, не надо исправлять ошибку в этом поле! Если вы сделаете это в незарегистрированной карте гостя, то создадите дубль гостя — еще одно физлицо (т.е. еще одну запись в справочнике Физические лица) с правильным именем, но обозначающее одного и того же человека. В зарегистрированной карте гостя имя человека в поле Гость изменить нельзя.

Чтобы исправить ошибку в ФИО гостя необходимо внести изменения в карточку физического лица этого человека.

  1. В поле Гость нажмите кнопку Открыть.png.
    Карта гостя с ошибкой в ФИО человека
  2. Откроется карточка физлица гостя. Внесите в ней изменения в ФИО человека и нажмите кнопку Записать и закрыть.
    Карточка физического лица
  3. Исправленное ФИО подставится в карту гостя:
    Карта гостя с исправленным ФИО человека

Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги гость платит отдельно

В документе «Путевка» плательщиком может быть установлена одна или несколько организаций. Если нужно, чтобы дополнительные услуги оплачивал сам гость, в карте гостя в разделе Услуги и оплата нажмите кнопку Установить плательщика. Плательщиком услуг установится гость.

См. также

История изменений, ссылки сюда