Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)

Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:

• Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
• Отображает перечни прибывающих и выезжающих гостей.
• Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
• Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
• Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Открытие интерфейса «Администратор гостиницы»

Чтобы открыть интерфейс «Администратор гостиницы», в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку «Интерфейс «Администратор гостиницы»».

Описание интерфейса

В интерфейсе отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».

В настройках интерфейса с помощью кнопки Настройка колонок можно настроить видимость и порядок колонок в списках на каждой закладе.

— включает/выключает режим считывания электронной карты/QR-кода/штрихкода, которые считываются при наличии соответствующего оборудования.

Отбор данных в интерфейсе

Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:

• На дату — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.

(следующие поля находятся в выпадающем окне Отбор)

• Состояние номера
• Категория номера
• Корпус
• Этаж
• Организация — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.

Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.

Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна Отбор (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):

Перейти

В этом выпадающем списке отображается список объектов программы, в которые можно перейти.

Отчеты

Список отчетов. Щелкните по названию отчета мышью, и он сформируется на новой закладке в программе.

Проверка данных

Эта ссылка появляется только у администраторов системы. Отображает результаты последней проверки данных.

При нажатии на кнопку Исправить откроется соответствующий объект, в котором можно исправить данные.

Закладка Состояние номеров

На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.

Индикаторы показывают состояние номеров:
 — свободен,  — частично занят,  — занят,  — номер в специальном состоянии: ремонт, служебный номер или в каком-то другом специальном состоянии.

— раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.

— коричневым цветом отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.

Столбцы в таблице

• Занято — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
• От выезда, До заезда — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.
• Квота — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «Установка квоты».
• Работы в номере — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Операции с номерами и гостями

Операции с номерами вызываются из контекстного меню номера или с помощью кнопки Создать.
Операции с гостями вызываются из контекстного меню гостя или с помощью кнопки Выполнить.

Операции с номерами

• Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
• Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
• Закрыть на ремонт — открывает документ «Установка состояния номера». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.
• Переключить состояние уборки — переключить состояние уборки номера с «чистого» на «грязный» или наоборот.

Операции с гостями

• переселение гостя в другой гостиничный номер
• сокращение и/или продление срока пребывания
• перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
• выбытие гостя

Выполнение любой из операций с гостями открывает документ «Заявка гостя» соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Закладка Прибывающие

На закладке отображаются заявки, путевки и карты гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату».

В столбце «Статус» показано состояние гостя:

• Ожидается бронь — заявка,
• Ожидается заезд — путевка,
• Зарегистрирован — зарегистрированный гость.

Количество гостей

В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.

Регистрация

Зарегистрировать выбранного курсором гостя. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.

Подтвердить бронь

Создать путевку для выбранного гостя.

Отказ по заявке

Санаторий отказывает гостю в посещении по какой-либо причине, например, нет мест. Откроется небольшое окно, в котором надо ввести причину отказа и нажать кнопку Выполнить. Гости, которым отказали, в документе «Заявка» отображаются серым цветом и не отображаются на этой закладке. В системе эта операция просто фиксируется в реестре операций.

Документы

• Счет на оплату — создать счет на оплату путевки для выбранного курсором гостя.
• Прием платежей — создать документ «Прием платежа» для выбранного курсором гостя. Если гостю выставлено несколько счетов, появится окно выбора счетов, в котором можно будет выбрать — для какого счета создавать документ «Прием платежа».

Зарегистрированные

Отобразить гостей, для которых создана карта гостя на дату, выбранную в интерфейсе (т.е. зарегистрированных в системе на эту дату). Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).

Просроченные заезды

Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.

Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.

Снять бронь

Снять бронь для выбранных гостей. Выберите курсором гостей и нажмите эту кнопку. Для гостей из заявок создастся документ «Отказ от заявки», в котором будут выбранные заявки, для гостей из путевок — документ «Снятие брони», в котором будут выбранные путевки. Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, разных журналах и списках, для выбора в документах и прочих местах.

Отображение документа бронирования

В списке есть столбец «Документ», но по умолчанию он скрыт. Если в настройках колонок его включить, в таблице можно будет видеть документ бронирования.

Закладка Гости

На закладке отображается список гостей, находящихся в санатории на дату, выбранную в интерфейсе, и сведения о них:

• период проживания, гостиничный номер
• сумма и состояние оплаты проживания
• персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.

Новый гость — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать карту нового гостя.

Выполнить — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные действия.

Создать — такие же команды, как у кнопки Создать из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Документы — такие же команды, как у кнопок Счет на оплату, Прием платежей и Возврат платежей из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Открыть — открыть расписание сеансов процедур гостя, Шахматку пациента, Шахматку услуг.

Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

Еще — дополнительные команды:

• Печать списка гостей — распечатать список гостей на указанную в интерфейсе дату.
• Печать — печать разных печатных форм карты гостя.

Столбцы в таблице:

• Потребности — количество потребностей гостя.
• Выставлено, Оплачено — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.
• Комментарий — отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».

Закладка Выбывающие

На закладке отображаются гости, выбывающие на дату, выбранную в интерфейсе. Это гости, в картах которых дата выезда меньше даты, указанной в интерфейсе, но для которых еще не выполнена операция выбытия.

Выбытие — оформить выбытие выделенных гостей. Программа автоматически выполнит операцию выбытия и эти люди исчезнут из списка.

Продление — оформить продление пребывания выделенных гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.

Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

Выбывшие — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей.

Закладка Потребности гостей

На закладке отображаются потребности гостей.

Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.

Дважды щелкнув мышью по задаче и нажав на ней Enter можно открыть ее для просмотра или выполнения.

С помощью кнопки Потребность можно создать потребность гостя.

Настройки интерфейса

Настройки интерфейса вызываются кнопкой .

Настройка колонок

Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке.

Сортировка номеров

Настройка последовательности, в которой будут выведены номера гостиницы. Неотмеченные реквизиты не участвуют в сортировке. Положение в списке влияет на приоритет при сортировке.

Представление номеров

Настройка отображения номера гостиницы в шахматке и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке.

Например, если отметить реквизиты «Категорию номера», «Наименование» и «Корпус»:

то представление номеров будет таким:

• в интерфейсе «Администратор гостиницы»:

• в Шахматке гостиницы:

Если отметить реквизиты «Категорию номера» и «Наименование», то представление номеров будет таким:

Планируется к реализации

В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:

1. Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
2. Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).

Часто задаваемые вопросы

Печать списка гостей, проживающих на определенную дату

1. В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке Гости отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
2. На закладке Гости нажмите кнопку Еще — Печать списка гостей. Распечатается этот список гостей.

История изменений, ссылки сюда

• Руководство пользователя (КУС) ‎ (← ссылки)
• Руководство администратора (КУС) ‎ (← ссылки)
• Регистрация гостя (КУС) ‎ (← ссылки)
• Печатная версия руководства (КУС) ‎ (← ссылки)
• Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5 ‎ (← ссылки)
• Справочник "Позиции (роли)" (КУС) ‎ (← ссылки)
• Параметры работы системы (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.01 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.02 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Настройка «Кинт: Отель» ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.03 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Интерфейс "Администратор гостиницы" (страница-перенаправление) ‎ (← ссылки)
  • Релиз 19.02 (КУС) ‎ (← ссылки)
  • Релиз 19.03 (КУС) ‎ (← ссылки)
  • Релиз 19.04 (КУС) ‎ (← ссылки)
  • Релиз 20.04 (КУС) ‎ (← ссылки)
  • Релиз 20.09 (КУС) ‎ (← ссылки)
  • Релиз 22.12 (КУС) — Рекомендации услуг ‎ (← ссылки)
  • Релиз 23.12 (КУС) — Мультифирменное назначение услуг ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.04 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.06 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.06 (КО) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.07 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.08 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.07 (КО) ‎ (← ссылки)
• Часто задаваемые вопросы (КУС) ‎ (← ссылки)
• Руководство администратора гостиницы (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.09 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.08 (КО) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.10 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.11 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 18.11 (КО) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.01 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.02 (КО) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.04 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.06 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Документ «Задача» ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.07 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.08 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.09 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.10 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.11 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 19.12 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.01 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Интерфейс "Администратор системы" (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.02 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.04 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.05 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.06 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.07 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.08 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.11 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 20.12 (КУС) ‎ (← ссылки)
• Релиз 21.01 (КУС) — Новый «Оперативный учет услуг» ‎ (← ссылки)
• Релиз 21.02 (КУС) — Кинт: Учет работ и Соплательщики ‎ (← ссылки)
• Релиз 21.03 (КУС) — переработка механизма Квот и Кинт: Пансионат ‎ (← ссылки)
• Релиз 21.04 (КУС) — Онлайн-бронирование ‎ (← ссылки)