Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС) — различия между версиями

Версия 15:27, 15 декабря 2022

Содержание

1 Открытие интерфейса «Администратор гостиницы»
2 Описание интерфейса
3 Настройки интерфейса
4 Планируется к реализации
5 Часто задаваемые вопросы
- 5.1 Печать списка гостей, проживающих на определенную дату
6 История изменений, ссылки сюда

Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:

Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
Отображает перечни прибывающих и выезжающих гостей.
Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Открытие интерфейса «Администратор гостиницы»

Чтобы открыть интерфейс «Администратор гостиницы», в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку «Интерфейс «Администратор гостиницы»».

Описание интерфейса

В интерфейсе отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».

В настройках интерфейса с помощью кнопки Настройка колонок можно настроить видимость и порядок колонок в списках на каждой закладе.

Отбор данных в интерфейсе

Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:

На дату — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.

(следующие поля находятся в выпадающем окне Отбор)

Состояние номера
Категория номера
Корпус
Этаж
Организация — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.

Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.

Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна Отбор (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):

Выпадающее окно «Отбор» для отбора данных в интерфейсе по указанным в нем значениям параметров

Перейти

В этом выпадающем окне отображается список объектов программы, в которые можно перейти.

Отчеты

Список отчетов. Щелкните по названию отчета мышью, и он сформируется на новой закладке в программе.

Проверка данных

Эта ссылка появляется только у администраторов системы. Отображает результаты последней проверки данных.

При нажатии на кнопку Исправить откроется соответствующий объект, в котором можно исправить данные.

Закладка Состояние номеров

На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.

Индикаторы показывают состояние номеров:
— свободен, — частично занят, — занят, — номер в специальном состоянии: ремонт, служебный номер или в каком-то другом специальном состоянии.

— раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.

— коричневым цветом отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.

Столбцы в таблице

Занято — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
От выезда, До заезда — количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.
Квота — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «Установка квоты».
Работы в номере — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Операции с номерами и гостями

Операции с номерами вызываются из контекстного меню номера или с помощью кнопки Создать.
Операции с гостями вызываются из контекстного меню гостя или с помощью кнопки Выполнить.

Операции с номерами

Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
Закрыть на ремонт — открывает документ «Установка состояния номера». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.
Переключить состояние уборки — переключить состояние уборки номера с «чистого» на «грязный» или наоборот.

Операции с гостями

переселение гостя в другой гостиничный номер
сокращение и/или продление срока пребывания
перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
выбытие гостя

Выполнение любой из операций с гостями открывает документ «Заявка гостя» соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Закладка Прибывающие

На закладке отображаются заявки, путевки и карты гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату».

В столбце «Статус» показано состояние гостя:

Ожидается бронь — заявка,
Ожидается заезд — путевка,
Зарегистрирован — зарегистрированный гость.

Количество гостей

В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.

Регистрация

Зарегистрировать выбранного курсором гостя. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.

Подтвердить бронь

Создать путевку для выбранного гостя.

Отказ по заявке

Санаторий отказывает гостю в посещении по какой-либо причине, например, нет мест. Откроется небольшое окно, в котором надо ввести причину отказа и нажать кнопку Выполнить. Гости, которым отказали, в документе «Заявка» отображаются серым цветом и не отображаются на этой закладке. В системе эта операция просто фиксируется в реестре операций.

Документы

Счет на оплату — создать счет на оплату путевки для выбранного курсором гостя.
Прием платежей — создать документ «Прием платежа» для выбранного курсором гостя. Если гостю выставлено несколько счетов, появится окно выбора счетов, в котором можно будет выбрать — для какого счета создавать документ «Прием платежа».

Зарегистрированные

Отобразить гостей, для которых создана карта гостя на дату, выбранную в интерфейсе (т.е. зарегистрированных в системе на эту дату). Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).

Просроченные заезды

Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.

Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.

Снять бронь

Снять бронь для выбранных гостей. Выберите курсором гостей и нажмите эту кнопку. Для гостей из заявок создастся документ «Отказ от заявки», в котором будут выбранные заявки, для гостей из путевок — документ «Снятие брони», в котором будут выбранные путевки. Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, разных журналах и списках, для выбора в документах и прочих местах.

Отображение документа бронирования

В списке есть столбец «Документ», но по умолчанию он скрыт. Если в настройках колонок его включить, в таблице можно будет видеть документ бронирования.

Инт. Адм. гостиницы Прибывающие документ.png

Закладка Гости

На закладке отображается список гостей, находящихся в санатории на дату, выбранную в интерфейсе, и сведения о них:

период проживания, гостиничный номер
сумма и состояние оплаты проживания
персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.

Новый гость — зарегистрировать нового гостя, т.е. создать карту нового гостя.

Выполнить — с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно делать с гостем разные действия.

Создать — такие же команды, как у кнопки Создать из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Документы — такие же команды, как у кнопок Счет на оплату, Прием платежей и Возврат платежей из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Открыть — открыть расписание сеансов процедур гостя, Шахматку пациента, Шахматку услуг.

Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

Еще — дополнительные команды:

Печать списка гостей — распечатать список гостей на указанную в интерфейсе дату.
Печать — печать разных печатных форм карты гостя.

Столбцы в таблице:

Потребности — количество потребностей гостя.
Выставлено, Оплачено — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.

Закладка Выбывающие

На закладке отображаются гости, выбывающие на дату, выбранную в интерфейсе. Это гости, в картах которых дата выезда меньше даты, указанной в интерфейсе, но для которых еще не выполнена операция выбытия.

Выбытие

Оформить выбытие выделенных гостей. Программа автоматически выполнит операцию выбытия и эти люди исчезнут из списка.

Продление

Оформить продление пребывания выделенных гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.

Перерывы

Вывести всех гостей с перерывом пребывания.

Еще

Регистрация выбытия — оформить массовое выбытие всех гостей, выбывающих на конкретную дату.

Закладка Потребности гостей

На закладке отображаются потребности гостей.

Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.

Дважды щелкнув мышью по задаче и нажав на ней Enter можно открыть ее для просмотра или выполнения.

С помощью кнопки Потребность можно создать потребность гостя.

Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Потребности гостей.png

Настройки интерфейса

Настройки интерфейса вызываются кнопкой .

Настройка колонок

Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке.

Сортировка номеров

Настройка последовательности, в которой будут выведены номера гостиницы. Неотмеченные реквизиты не участвуют в сортировке. Положение в списке влияет на приоритет при сортировке.

Представление номеров

Настройка отображения номера гостиницы в шахматке и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке.

Например, если отметить реквизиты «Категорию номера», «Наименование» и «Корпус»:

то представление номеров будет таким:

в интерфейсе «Администратор гостиницы»:

Представление номеров в Адм. гостиницы.png

в Шахматке гостиницы:

Представление номеров в Шахматке гостиницы.png

Если отметить реквизиты «Категорию номера» и «Наименование», то представление номеров будет таким:

Представление номеров в Адм. гостиницы 2.png

Представление номеров в Шахматке гостиницы 2.png

Планируется к реализации

В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:

Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели или сантехники).
Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т.д.).

Часто задаваемые вопросы

Печать списка гостей, проживающих на определенную дату

В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке Гости отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
На закладке Гости нажмите кнопку Еще — Печать списка гостей. Распечатается этот список гостей.

История изменений, ссылки сюда

@@ Строка 105: / Строка 105: @@
 === Закладка Прибывающие ===
 На закладке отображаются заявки, путевки и карты гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату».
+: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png]]
 В столбце «Статус» показано состояние гостя:
@@ Строка 113: / Строка 114: @@
 '''Количество гостей'''
 : В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.
+: [[Файл:Администратор гостиницы количество гостей.png]]
-: [[Файл:Интерфейс Администратор гостиницы Закладка Прибывающие.png]]
 '''''Регистрация'''''