Форма карты гостя версия 2.0 (КУС) — различия между версиями
(→Закладка Пребывание) |
(→Закладка Операции) |
||
(не показано 7 промежуточных версий этого же участника) | |||
Строка 100: | Строка 100: | ||
После регистрации карты гостя поля с именем гостя, наименованием контрагента, договором и периодом пребывания преобразуются в надписи. Надписи, подразумевающие возможность открытия документов, оформлены в виде гиперссылок. | После регистрации карты гостя поля с именем гостя, наименованием контрагента, договором и периодом пребывания преобразуются в надписи. Надписи, подразумевающие возможность открытия документов, оформлены в виде гиперссылок. | ||
− | |||
=== Закладка Пребывание === | === Закладка Пребывание === | ||
+ | Содержит информацию о пребывании гостя в санатории. | ||
:[[Файл:Карта гостя 2.0 Пребывание.png|900px]] | :[[Файл:Карта гостя 2.0 Пребывание.png|900px]] | ||
− | + | Основание: | |
: Документ, на основании которого создана карта гостя (заявка или путевка) | : Документ, на основании которого создана карта гостя (заявка или путевка) | ||
: Категория путевки | : Категория путевки | ||
''Проживание'' | ''Проживание'' | ||
− | + | ||
+ | '''Номер''' | ||
: Гостиничный номер проживания гостя. | : Гостиничный номер проживания гостя. | ||
− | + | ||
+ | '''Вариант проживания''' | ||
: Вариант проживания гостя. Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет открыть заявку на изменение проживания. | : Вариант проживания гостя. Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет открыть заявку на изменение проживания. | ||
− | + | ||
+ | '''Электронная карта''' (при наличии) | ||
: С помощью кнопки [[Файл:Ключ.png]] можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|определенный функционал]]. | : С помощью кнопки [[Файл:Ключ.png]] можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|определенный функционал]]. | ||
: Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|считыватель смарт-карт ACR1252U]]. | : Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Считыватель смарт-карт ACR1252U|считыватель смарт-карт ACR1252U]]. | ||
''Лечение'' | ''Лечение'' | ||
− | + | ||
+ | '''Лечащий врач''' | ||
: Поле для отображения лечащего врача гостя. | : Поле для отображения лечащего врача гостя. | ||
: Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым. | : Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым. | ||
Строка 125: | Строка 129: | ||
: Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет открыть документ установки лечащего врача с определенной даты. Список врачей для выбора открывается кнопкой [[Файл:Выбор из списка.png]], в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются. В документ вносятся врач и дата, с которой он должен быть назначен. Если указать дату окончания назначения, врач будет установлен временно, например, на замену отсутствующему специалисту. | : Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет открыть документ установки лечащего врача с определенной даты. Список врачей для выбора открывается кнопкой [[Файл:Выбор из списка.png]], в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются. В документ вносятся врач и дата, с которой он должен быть назначен. Если указать дату окончания назначения, врач будет установлен временно, например, на замену отсутствующему специалисту. | ||
:[[Файл:Карта гостя 2.0 Форма установки лечащего врача.png|500px]] | :[[Файл:Карта гостя 2.0 Форма установки лечащего врача.png|500px]] | ||
− | + | ||
+ | '''''Назначить услугу''''' | ||
: Назначить гостю время первого приема у лечащего врача. По кнопке открывается список услуг, которые выполняет врач, и после выбора услуги, например, приема врача-терапевта, открывается шахматка сеансов в кабинете оказания услуги, где можно выбрать подходящее время приема. | : Назначить гостю время первого приема у лечащего врача. По кнопке открывается список услуг, которые выполняет врач, и после выбора услуги, например, приема врача-терапевта, открывается шахматка сеансов в кабинете оказания услуги, где можно выбрать подходящее время приема. | ||
− | + | ||
+ | '''Отделение''' | ||
: Отображение (выбор) отделения санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организации»]]. | : Отображение (выбор) отделения санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Подразделения организаций" (КУС)|«Подразделения организации»]]. | ||
:'''Диагноз направившего учреждениям''' | :'''Диагноз направившего учреждениям''' | ||
: Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Выбирается из [[Справочник "МКБ-10" (КУС)|справочника МКБ-10]]. | : Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Выбирается из [[Справочник "МКБ-10" (КУС)|справочника МКБ-10]]. | ||
− | + | ||
+ | '''Вариант лечения''' | ||
: Вариант лечения гостя, представляющий набор услуг лечения. Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет изменить вариант лечения ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|создать заявку на изменение варианта лечения]]). | : Вариант лечения гостя, представляющий набор услуг лечения. Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет изменить вариант лечения ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта лечения|создать заявку на изменение варианта лечения]]). | ||
− | + | ||
+ | '''Медицинское учреждение''' | ||
: Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]], по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости [[Универсальная форма списка#Фильтрация списка с помощью переменных|фильтр можно убрать]] — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию. | : Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника [[Справочник "Контрагенты" (КУС)|«Контрагенты»]], по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости [[Универсальная форма списка#Фильтрация списка с помощью переменных|фильтр можно убрать]] — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию. | ||
− | + | ||
+ | '''№ листа нетрудоспособности''' | ||
: Возможность указать номер и дату листа нетрудоспособности. | : Возможность указать номер и дату листа нетрудоспособности. | ||
− | + | ||
+ | '''Дополнительные сведения о пациенте''' | ||
: Комментарий, который может ввести врач для предоставления дополнительной информации о госте как о пациенте. Он отображается в [[Карта пациента (КУС)#Форма карты пациента|карте пациента]] и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя. | : Комментарий, который может ввести врач для предоставления дополнительной информации о госте как о пациенте. Он отображается в [[Карта пациента (КУС)#Форма карты пациента|карте пациента]] и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя. | ||
: Этот комментарий также отображается около пациентов в [[Интерфейс "Медицина" (КУС)|интерфейсе «Медицина» на закладке '''Пациенты''']] и в [[Карта пациента (КУС)#Журнал пациентов|журнале пациентов]]. | : Этот комментарий также отображается около пациентов в [[Интерфейс "Медицина" (КУС)|интерфейсе «Медицина» на закладке '''Пациенты''']] и в [[Карта пациента (КУС)#Журнал пациентов|журнале пациентов]]. | ||
− | + | ||
+ | '''Страховой полис''' | ||
: Данные [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)#Страховой полис|страхового полиса]]. Они вводятся в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физлица на закладке '''Удостоверения личности''']] в разделе '''Документы''' или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки '''''Добавить''''' можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет. | : Данные [[Справочник "Виды удостоверений" (КУС)#Страховой полис|страхового полиса]]. Они вводятся в [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физлица на закладке '''Удостоверения личности''']] в разделе '''Документы''' или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки '''''Добавить''''' можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет. | ||
''Питание'' | ''Питание'' | ||
− | + | ||
+ | '''Вариант питания''' | ||
: Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) варианта питания гостя. Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет изменить вариант питания ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|создать заявку на изменение варианта питания]]). | : Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) варианта питания гостя. Кнопка [[Файл:Кнопка Редактировать.png]] позволяет изменить вариант питания ([[Документ "Заявка гостя" (КУС)#Заявка на изменение варианта питания|создать заявку на изменение варианта питания]]). | ||
− | + | ||
+ | '''Диета''' | ||
: Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) диеты гостя. | : Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) диеты гостя. | ||
: У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом: | : У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом: | ||
Строка 152: | Строка 165: | ||
# В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный [[Документ "Медицинская запись" (КУС)#Форма медицинской записи|документ «Медицинская запись»]]. | # В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный [[Документ "Медицинская запись" (КУС)#Форма медицинской записи|документ «Медицинская запись»]]. | ||
# В карте гостя отобразится новая диета. | # В карте гостя отобразится новая диета. | ||
− | + | ||
+ | '''Помещение питания''' | ||
: Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) столовой санатория, в которой будет питаться гость (если их в санатории несколько). | : Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) столовой санатория, в которой будет питаться гость (если их в санатории несколько). | ||
:'''Стол''' | :'''Стол''' | ||
Строка 160: | Строка 174: | ||
: Отображается расписание услуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя. | : Отображается расписание услуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя. | ||
: '''''Заказ блюд''''' — [[Заказ питания (КУС)|создать задачу на заказ питания]]. | : '''''Заказ блюд''''' — [[Заказ питания (КУС)|создать задачу на заказ питания]]. | ||
+ | |||
+ | === Закладка Детализация стоимости === | ||
+ | Содержит таблицу с детализацией стоимости санаторно-курортной путевки по всем дням периода пребывания и по составляющим пребывания: проживанию, лечению и питанию | ||
+ | :[[Файл:Карта гостя 2.0 Детализация стоимости.png|900px]] | ||
+ | |||
+ | До регистрации карты гостя поля «Прайс» и «Номенклатура» активны, в них можно выбрать необходимые значения. Также до регистрации активны кнопки '''''Установить скидку''''' и '''''Изменить стоимость в колонке''''', позволяющие отредактировать стоимость пребывания конкретного гостя. | ||
+ | |||
+ | В детализации можно раскрыть информацию о контрагентах, оплачивающих пребывание гостя. Обычно это один контрагент. Более одного контрагента в детализации может быть в случаях, когда пребывание в рамках путевки оплачивает один контрагент (например, юридическое лицо), а гость в качестве контрагента доплачивает из собственных средств за изменение условий пребывания, например, за продление периода пребывания или за переселение в другой номер. | ||
+ | |||
+ | === Закладка Услуги и оплата === | ||
+ | На закладке отображается список услуг по карте гостя, контрагенты, оплачивающие услуги по карте гостя, и состояние взаиморасчетов. | ||
+ | :[[Файл:Карта гостя 2.0 Услуги и оплата.png|900px]] | ||
+ | |||
+ | В верхней части раздела — список договоров контрагентов. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору. | ||
+ | |||
+ | ==== Список договоров ==== | ||
+ | Список [[Справочник "Договоры" (КУС)|договоров]], по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Закладка Договоры|карточки контрагента с закладки '''Договоры''']]. Жирным шрифтом отображается основной договор. | ||
+ | |||
+ | Здесь также будут отображаться договоры [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|соплательщиков]]. | ||
+ | |||
+ | С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор. | ||
+ | |||
+ | '''''Основной''''' | ||
+ | : Сделать выбранный договор основным. | ||
+ | |||
+ | '''''Договор на медуслуги''''' | ||
+ | : Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке. | ||
+ | : Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». | ||
+ | |||
+ | '''''Обновить''''' | ||
+ | : Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию. | ||
+ | |||
+ | ==== Услуги по договору ==== | ||
+ | Отображается номенклатура товаров и услуг, приобретенных по договору, выбранному курсором в верхней части закладки '''Услуги и оплата'''. | ||
+ | |||
+ | В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги. | ||
+ | |||
+ | Единицы измерения услуг разные: например, у медицинских услуг — это количество сеансов; у парковки это может быть либо количество сеансов парковки, либо количество дней, на которые гость покупает парковку; дополнительные услуги питания измеряются в штуках — например, два дополнительных завтрака. | ||
+ | |||
+ | '''''Счет на оплату''''' | ||
+ | * '''По невыставленным услугам''' — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату. | ||
+ | * '''По документам назначения услуг''' — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги. | ||
+ | |||
+ | '''''Расчеты''''' | ||
+ | * '''Прием платежей''' — создать документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]», в который автоматически попадает весь долг клиента по выбранному договору, но сумму можно изменить. | ||
+ | * '''Прием аванса''' — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «[[Документ "Прием платежей" (КУС)|Прием платежей]]» без основания (в поле «Основание» будет пусто). | ||
+ | * '''Возврат аванса''' — осуществить возврат авансового платежа контрагенту. Создается документ «[[Документ "Возврат платежей" (КУС)|Возврат платежей]]». | ||
+ | |||
+ | '''''Услуги''''' | ||
+ | * '''Оперативная реализация''' — добавить в список услуг гостя услуги санатория и оформить их продажу. Создается документ [[Документ "Оперативная реализация" (КУС)|«Оперативная реализация»]]. Документ создается по договору, выбранному в разделе '''Договоры''' выше. Дополнительные услуги сразу считаются оказанными. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца. | ||
+ | * '''Снятие оперативной реализации''' — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ. | ||
+ | * '''Назначение услуг''' — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «[[Документ "Назначение услуг" (КУС)#Форма документа «Назначение услуг»|Назначение услуг]]»). | ||
+ | * '''Привязать назначение услуг контрагента''' — привязать к карте гостя созданный на контрагента документ «Назначение услуг». | ||
+ | * '''Сформировать реализацию''' — сформировать документ [[Документ "Реализация товаров и услуг" (КУС)|«Реализация товаров и услуг»]]. | ||
+ | * '''Розничная продажа''' — сформировать документ [[Документ "Розничная продажа" (КУС)|«Розничная продажа»]], позволяющий продать и реализовать со склада номенклатуру «напрямую» контрагенту без создания счета на оплату, приема платежей и документа реализации. | ||
+ | |||
+ | '''''Открыть''''' | ||
+ | :* '''Расписание''' — [[Прием пациента и назначение ему услуг (КУС)#Расписание сеансов процедур пациента|расписание сеансов процедур гостя]]. | ||
+ | :* '''Шахматка гостя''' — открыть [[Прием пациента и назначение ему услуг (КУС)#Шахматка пациента|Шахматку гостя]]. | ||
+ | :* '''Шахматка сенсов''' — открыть [[Шахматка сеансов (КУС)|Шахматку сеансов]]. | ||
+ | :* '''Взаиморасчеты с контрагентами''' — откроется отчет [[Отчет "Взаиморасчеты с контрагентами" (КУС)|«Взаиморасчеты с контрагентами»]]. | ||
+ | :* '''Услуги контрагента''' — сформировать отчет [[Отчет "Оказанные услуги по контрагентам" (КУС)|«Оказанные услуги по контрагентам»]], который показывает движения регистров оперативного учета с контрагентом гостя. | ||
+ | :* '''Оплаченные и оказанные услуги''' — открыть отчет [[Отчет "Оплаченные и оказанные услуги" (КУС)|«Оплаченные и оказанные услуги»]]. | ||
+ | |||
+ | Доступны два варианта отображения раздела «Услуги по договору»: | ||
+ | |||
+ | :* расширенный | ||
+ | |||
+ | : [[Файл:Карта гостя расширенный вариант услуг.png|900px]] | ||
+ | |||
+ | :* краткий | ||
+ | |||
+ | : [[Файл:Карта гостя краткий вариант услуг.png|900px]] | ||
+ | |||
+ | === Закладка Операции === | ||
+ | Отображаются операции с картой гостя и [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|гостиничные операции с гостем]] (которые осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''). | ||
+ | |||
+ | : [[Файл:Карта гостя 2.0 Операции.png|900px]] | ||
+ | |||
+ | ;'''''Движения''''' | ||
+ | : Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах. | ||
+ | |||
+ | ;'''''Отменить''''' | ||
+ | : Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию. | ||
+ | : Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация. | ||
+ | |||
+ | ;'''''Открыть''''' | ||
+ | : Открыть [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявку гостя]], соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя. | ||
+ | |||
+ | === Закладка Дополнительно === | ||
+ | Содержит дополнительные параметры для заполнения, а также раздел «Приложения» для прикрепления файлов к карте гостя (например, сканов входящей медицинской справки или паспорта гостя). | ||
+ | : [[Файл:Карта гостя 2.0 Дополнительно.png|900px]] |
Текущая версия на 12:22, 11 марта 2025
Открытие карты гостя
Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости;
- в журнале гостевых карт;
- в шахматке гостиницы на зарегистрированном госте;
- в карточке физического лица, на закладке История.
Варианты создания карты гостя перечислены в статье «Регистрация гостя».
Описание интерфейса
В момент создания карта гостя может быть частично заполнена данными — зависит от способа ее формирования. Например, если карта гостя создается из путевки или заявки на бронь, в ней могут быть заполнены ФИО гостя, его приоритет, контрагент, серия и номер БСО. Если карта гостя создается из шахматки гостиницы в интерфейсе Администратора гостиницы на закладке «Гости» или в журнале гостевых карт, эти данные будут пусты и доступны для ручного заполнения.
Гость
- Если ФИО гостя не заполнены, начните их вводить в данном поле. Гости выбираются из справочника «Физические лица». Если вводимого человека нет среди физ.лиц, необходимо сначала создать физ.лицо (создать карточку физ.лица) с помощью предлагаемой ссылки Создать, и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.
- Если в качестве гостя выбирается физ.лицо, по которому уже есть действующее заселение, программа выдаст соответствующее сообщение.
Серия БСО
- Поле для заполнения (отображения) серии бланков строгой отчетности.
Номер БСО
- Поле для установки (отображения) номера БСО.
- Метка приоритета гостя в виде небольшого изображения. Выбор приоритетов происходит из справочника «Приоритеты». Например, могут быть предусмотрены следующие приоритеты гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет. При выборе физического лица устанавливается приоритет, который был у гостя в прошлый раз его пребывания в санатории, но приоритет можно изменить.
- Открывается форма для переписки с гостем, которую персонал гостиницы может использовать для отправки сообщений гостю в мобильное приложение «Кинт: Гость», например, уведомлять о назначенных услугах или отправлять ссылки на оплату счетов.
- Если у гостя не установлено мобильное приложение «Кинт: Гость», функция будет отображаться в формате
Создать чат.
Контрагент
- Контрагент гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее услуги по карте гостя. Контрагент и гость не всегда совпадают.
- Кнопка Плательщик позволяет установить гостя в качестве контрагента, заполнив соответствующее поле. Это возможно даже в тех случаях, когда карта гостя создается на основании заявки или путевки с другим контрагентом (например, если санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо). Установка гостя в качестве контрагента в таких случаях необходима, для того чтобы он мог оплачивать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
Договор
- Поле для отображения договора контрагента.
Заезд | Выезд
- Дата и время заезда гостя, дата и время выезда гостя.
Дней | Ночей
- Количество дней и ночей пребывания.
Дополнительные сведения о госте
- В это поле в самом низу формы можно ввести комментарий к гостю, к карте гостя.
Реквизиты документа
Реквизиты документа «Карта гостя»:
Агент — компания-агент, продающая путевки. Для агента рассчитывается вознаграждение.
Договор агента — номер и дата договора с компанией-агентом.
Канал продаж — источник продажи броней.
Штрихкод — штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку Сгенерировать штрихкод
Ключевые кнопки
Зарегистрировать
- Зарегистрировать карту гостя в системе, подтверждая факт заселения гостя.
Карта пациента
- Открыть для просмотра или заполнения карту пациента. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.
Выполнить
- Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных печатных форм. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку ОК. Программа напечатает выбранные документы.
- Список документов, связанных с картой гостя. Например, справки для гостя: медицинская или о пребывании в санатории, заявки гостя и др. В том списке можно открыть документы для просмотра, провести нужные из них, отменить проведение документа(-ов), пометить документ(-ы) на удаление.
— дополнительные действия с картой гостя:
- Взять на контроль — нажав на этот пункт вы будете получать уведомления о всех действиях с картой гостя.
- Поместить в уведомления — поместить текущую карту гостя в список своих уведомлений.
Создать
- Уведомление — уведомление создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
- Справка в ИФНС — создать справку в налоговую инспекцию.
- Напоминание — создать напоминание коллегам о работе с картой гостя. В напоминании можно написать все, что вы считаете нужным, об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его отправите.
Задачи
- Получить ссылку на опрос.
- Создать задачу с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.
- Открыть журнал потребностей.
Перейти
- Номенклатура — открывает окно с остатками номенклатуры по данному гостю.
- Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.
- Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.
После регистрации карты гостя поля с именем гостя, наименованием контрагента, договором и периодом пребывания преобразуются в надписи. Надписи, подразумевающие возможность открытия документов, оформлены в виде гиперссылок.
Закладка Пребывание
Содержит информацию о пребывании гостя в санатории.
Основание:
- Документ, на основании которого создана карта гостя (заявка или путевка)
- Категория путевки
Проживание
Номер
- Гостиничный номер проживания гостя.
Вариант проживания
Электронная карта (при наличии)
- С помощью кнопки
можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет определенный функционал.
- Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен считыватель смарт-карт ACR1252U.
Лечение
Лечащий врач
- Поле для отображения лечащего врача гостя.
- Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым.
- Если карта гостя создается по заявке на бронь с указанным врачом, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя в соответствии со значением, указанным в заявке при бронировании.
- Если в настройках интерфейса «Администратор системы» включена опция «Устанавливать врача по прошлому заезду», то для гостя, заезжающего повторно, «Лечащий врач» автоматически установится по данным прошлого заезда.
- Кнопка
позволяет открыть документ установки лечащего врача с определенной даты. Список врачей для выбора открывается кнопкой
, в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются. В документ вносятся врач и дата, с которой он должен быть назначен. Если указать дату окончания назначения, врач будет установлен временно, например, на замену отсутствующему специалисту.
Назначить услугу
- Назначить гостю время первого приема у лечащего врача. По кнопке открывается список услуг, которые выполняет врач, и после выбора услуги, например, приема врача-терапевта, открывается шахматка сеансов в кабинете оказания услуги, где можно выбрать подходящее время приема.
Отделение
- Отображение (выбор) отделения санатория, в котором будет лечиться гость. Выбор происходит из справочника «Подразделения организации».
- Диагноз направившего учреждениям
- Диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Выбирается из справочника МКБ-10.
Вариант лечения
- Вариант лечения гостя, представляющий набор услуг лечения. Кнопка
позволяет изменить вариант лечения (создать заявку на изменение варианта лечения).
Медицинское учреждение
- Медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий. Выбор происходит из справочника «Контрагенты», по умолчанию отфильтрованного по категории контрагента «Лечебное учреждение». При необходимости фильтр можно убрать — тогда отобразится полный справочник «Контрагенты» и можно будет выбрать любую организацию.
№ листа нетрудоспособности
- Возможность указать номер и дату листа нетрудоспособности.
Дополнительные сведения о пациенте
- Комментарий, который может ввести врач для предоставления дополнительной информации о госте как о пациенте. Он отображается в карте пациента и взаимозаменяемый с ним: если ввести или изменить его здесь — он отобразится в карте пациента, если ввести или изменить этот комментарий в карте пациента — он отобразится в карте гостя.
- Этот комментарий также отображается около пациентов в интерфейсе «Медицина» на закладке Пациенты и в журнале пациентов.
Страховой полис
- Данные страхового полиса. Они вводятся в карточке физлица на закладке Удостоверения личности в разделе Документы или здесь. Если они введены в карточке физлица, они здесь отобразятся. С помощью кнопки Добавить можно создать страховой полис для физлица, если его еще нет.
Питание
Вариант питания
- Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) варианта питания гостя. Кнопка
позволяет изменить вариант питания (создать заявку на изменение варианта питания).
Диета
- Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) диеты гостя.
- У зарегистрированного гостя можно изменить диету следующим образом:
- В карте пациента на закладке Медицинские записи создайте медзапись, в которой есть медицинский показатель «Диета» (например, типа «Первичный прием»).
- В показателе «Диета» укажите новую диету и проведите созданный документ «Медицинская запись».
- В карте гостя отобразится новая диета.
Помещение питания
- Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) столовой санатория, в которой будет питаться гость (если их в санатории несколько).
- Стол
- Поле для выбора (до регистрации) и отображения (после регистрации) номера стола в помещении питания. Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзей и родственников.
Услуги питания
- Отображается расписание услуг питания гостя. В нем изменить ничего нельзя.
- Заказ блюд — создать задачу на заказ питания.
Закладка Детализация стоимости
Содержит таблицу с детализацией стоимости санаторно-курортной путевки по всем дням периода пребывания и по составляющим пребывания: проживанию, лечению и питанию
До регистрации карты гостя поля «Прайс» и «Номенклатура» активны, в них можно выбрать необходимые значения. Также до регистрации активны кнопки Установить скидку и Изменить стоимость в колонке, позволяющие отредактировать стоимость пребывания конкретного гостя.
В детализации можно раскрыть информацию о контрагентах, оплачивающих пребывание гостя. Обычно это один контрагент. Более одного контрагента в детализации может быть в случаях, когда пребывание в рамках путевки оплачивает один контрагент (например, юридическое лицо), а гость в качестве контрагента доплачивает из собственных средств за изменение условий пребывания, например, за продление периода пребывания или за переселение в другой номер.
Закладка Услуги и оплата
На закладке отображается список услуг по карте гостя, контрагенты, оплачивающие услуги по карте гостя, и состояние взаиморасчетов.
В верхней части раздела — список договоров контрагентов. В нижней — список услуг по выбранному курсором договору.
Список договоров
Список договоров, по которым происходят взаиморасчеты. Список договоров гостя отображается из карточки контрагента с закладки Договоры. Жирным шрифтом отображается основной договор.
Здесь также будут отображаться договоры соплательщиков.
С помощью кнопок на панели инструментов можно работать с договорами: добавить или удалить договор.
Основной
- Сделать выбранный договор основным.
Договор на медуслуги
- Создать договор на взаиморасчеты по медицинским услугам (покупку, продажу и их оказание). Или, если он уже есть у контрагента — отобразить его в списке.
- Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». То есть при назначении платных мед. услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг».
Обновить
- Обновить список услуг и взаиморасчетов с контрагентом. Кнопка яркого цвета, если есть изменения в списке услуг или взаиморасчетах, и белая — если изменений нет. Если она яркого цвета, ее надо нажать и обновить список услуг, чтобы видеть актуальную информацию.
Услуги по договору
Отображается номенклатура товаров и услуг, приобретенных по договору, выбранному курсором в верхней части закладки Услуги и оплата.
В столбце «Оказано» отображается количество уже оказанных гостю единиц услуги, в столбце «К оказанию» — количество еще не оказанных единиц услуги.
Единицы измерения услуг разные: например, у медицинских услуг — это количество сеансов; у парковки это может быть либо количество сеансов парковки, либо количество дней, на которые гость покупает парковку; дополнительные услуги питания измеряются в штуках — например, два дополнительных завтрака.
Счет на оплату
- По невыставленным услугам — счет формируется по всем услугам, по которым еще не выставлен счет на оплату.
- По документам назначения услуг — сформировать счет на оплату, в который будут входить платные медицинские услуги.
Расчеты
- Прием платежей — создать документ «Прием платежей», в который автоматически попадает весь долг клиента по выбранному договору, но сумму можно изменить.
- Прием аванса — принять аванс от контрагента. Аванс — это прием платежа от контрагента без основания. Создастся документ «Прием платежей» без основания (в поле «Основание» будет пусто).
- Возврат аванса — осуществить возврат авансового платежа контрагенту. Создается документ «Возврат платежей».
Услуги
- Оперативная реализация — добавить в список услуг гостя услуги санатория и оформить их продажу. Создается документ «Оперативная реализация». Документ создается по договору, выбранному в разделе Договоры выше. Дополнительные услуги сразу считаются оказанными. Если текущая дата больше даты выезда, документ реализации по путевке или карте гостя будет сформирован на текущую дату, при формировании по месяцам - на конец каждого месяца.
- Снятие оперативной реализации — отменить все или несколько единиц услуги, назначенных документом «Оперативная реализация». Выберите в списке услугу и нажмите эту кнопку. Создастся документ «Снятие оперативной реализации», с помощью которого можно отменить услугу: установите в нем количество единиц услуги, которые нужно отменить, и проведите документ.
- Назначение услуг — назначить медицинские услуги гостю (откроется документ «Назначение услуг»).
- Привязать назначение услуг контрагента — привязать к карте гостя созданный на контрагента документ «Назначение услуг».
- Сформировать реализацию — сформировать документ «Реализация товаров и услуг».
- Розничная продажа — сформировать документ «Розничная продажа», позволяющий продать и реализовать со склада номенклатуру «напрямую» контрагенту без создания счета на оплату, приема платежей и документа реализации.
Открыть
- Расписание — расписание сеансов процедур гостя.
- Шахматка гостя — открыть Шахматку гостя.
- Шахматка сенсов — открыть Шахматку сеансов.
- Взаиморасчеты с контрагентами — откроется отчет «Взаиморасчеты с контрагентами».
- Услуги контрагента — сформировать отчет «Оказанные услуги по контрагентам», который показывает движения регистров оперативного учета с контрагентом гостя.
- Оплаченные и оказанные услуги — открыть отчет «Оплаченные и оказанные услуги».
Доступны два варианта отображения раздела «Услуги по договору»:
- расширенный
- краткий
Закладка Операции
Отображаются операции с картой гостя и гостиничные операции с гостем (которые осуществляются с помощью кнопки Выполнить).
- Движения
- Список движений выбранной операции в разных бухгалтерских регистрах.
- Отменить
- Отменить последнюю операцию. Она исчезнет из списка. Отменить можно только одну последнюю операцию.
- Если, например, были операции «Регистрация» — «Переселение» — «Продление» — «Выселение», то отменить их можно только в обратном порядке: выселение, продление, переселение, регистрация.
- Открыть
- Открыть заявку гостя, соответствующую операции для просмотра или изменения. Если кнопка закрыта (неактивная, серого цвета), значит для выбранной операции нет заявки гостя.
Закладка Дополнительно
Содержит дополнительные параметры для заполнения, а также раздел «Приложения» для прикрепления файлов к карте гостя (например, сканов входящей медицинской справки или паспорта гостя).