Цикл работы по бронированию для юридических лиц (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
 
<noinclude>[[Категория:Циклы работы пользователей — Гостиница (КУС)]]</noinclude>
 
<noinclude>[[Категория:Циклы работы пользователей — Гостиница (КУС)]]</noinclude>
 +
{{video|[https://youtu.be/wJhBuzjFfb0 Бронирование в категорию номера]}}
 +
{{video|[https://youtu.be/q0QuDYo_nY8 Бронирование в номер]}}
 
= Описание цикла =
 
= Описание цикла =
 
Описать цикл работы по бронированию для юридических лиц можно следующим образом:
 
Описать цикл работы по бронированию для юридических лиц можно следующим образом:

Версия 14:14, 13 марта 2023

YouTube.png
YouTube.png

Описание цикла

Описать цикл работы по бронированию для юридических лиц можно следующим образом:

  1. Создается документ «Заявка» в программе.
  2. Заполняется табличная часть с данными по заезду: даты заезда и выезда, категории номеров, категории путевок и другие параметры заявки.
  3. По возможности заполняется данные гостей, которые приедут.
  4. При выделении юридическому лицу бланков путевок, номера бланков прописываются в строках таблицы.
  5. Приобретаются дополнительные платные услуги, которые не входят в стоимость путевки. Они оформляются документом «Оперативная реализация». На его основании создаются документы «Счет на оплату» и «Прием платежа».
  6. Выставляется счет на оплату, отправляется клиенту по электронной почте. Форма должна быть подписана факсимиле ответственного лица.
  7. Перед заездом за один-два дня специалистами Заказчика вручную проводится обзвон клиентов для подтверждения заезда.
  8. При подтверждении создаётся документ «Путевка» и устанавливается номер гостиницы. До этого момента бронь осуществляется в категорию.

Результат цикла

Результатом работы цикла по бронированию для юридических лиц является документ «Путевка», на который выставлен и оплачен счет на оплату, и в котором содержится следующая информация:

  • Санаторий проживания
  • Даты заезда/выезда
  • Категории номеров/путевок
  • Стоимость путевки
  • Данные гостей
  • Контрагент и номер договора
  • Номера бланков строгой отчетности
  • Данные о платных услугах (если приобретены)
  • Данные о соплательщиках (если имеются)

Методика выполнения в программе

В программном комплексе «Кинт: Управление санаторием» существуют разные способы бронирования. Ниже перечислены существующие варианты бронирования, использующие различный инструментарий программного комплекса.

Предварительное бронирование

Предварительное бронирование оформляется путём создания нового документа «Заявка на бронь». При этом:

  • Номера, указанные в заявке, отмечаются в Шахматке гостиницы как забронированные.
  • Заявки на бронь, забронированные в категорию номеров, в Шахматке гостиницы отображается прозрачным бирюзовым цветом и имеют название «Заявка». Привязка к конкретному номеру формальная, заселение будет выполнено в свободный на момент регистрации гостя номер указанной категории.

Варианты предварительного бронирования:

  • Бронирование в номер — бронирование места в номере с выбором номера вручную или в автоматическом режиме. Категория номера заполняется автоматически. При этом, бронирование в конкретный номер может оказаться невозможным (даже если по шахматке гостиницы номер пуст), если на указанный период времени есть заявки на бронь в категорию и общая доступность мест в категории с их учётом равна 0.
YouTube.png
RUTUBE.png

При создании заявки на бронь так же может быть использована любая из имеющихся Квот. Таким образом при недостатке свободных номеров можно использовать резерв, выделенный под любой из видов онлайн-бронирования, включая Тревеллайн.

Все способы создания заявок

Бронирование

Бронирование — резервирование мест в гостинице для физических лиц или контрагентов (турфирмы, предприятия). Бронирование осуществляется при создании документа «Путевка».

Способы создания путевок

YouTube.png
RUTUBE.png

Поиск гостиничных номеров

Поиск гостиничных номеров для гостей осуществляется с помощью формы «Поиск мест».

Заполнение номеров бланков строгой отчетности

Номера бланков строгой отчетности в основном заполняются для юридических лиц.

Если включен учет бланков строгой отчетности, то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку Заполнить номера БСО.

Бронирование в категорию номеров

Бронирование в категорию номеров осуществляется, когда в заявке указана только категория номеров (например, Ст1м (стандартный одноместный), Ул2м (улучшенный двухместный) и др.) и не указаны конкретные номера для гостей. Гости также могут быть не указаны.

YouTube.png
RUTUBE.png

Бронирование в категорию номеров из интерфейса «Менеджер продаж»

В интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке Шахматка категорий выберите необходимый период заезда и корпуса санатория, в которых надо сделать заявку в категорию номеров — отобразятся места в выбранных корпусах.

Менеджер продаж даты корпуса.png

В категории номеров, в которой нужно забронировать номера, выделите период, на который надо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду Заявка на бронь.

Создание брони в категорию из МП.png

Откроется окно «Параметры заявки», в котором будут отображаться выделенные параметры.

При необходимости заполните недостающие данные. Нажмите кнопку Выполнить.

Параметры заявки из МП.png

Создастся заявка с указанными параметрами. В ней будет столько мест, сколько было введено в поле «Количество мест» в окне «Параметры заявки».

В поле «Контрагент» укажите контрагента заявки. Этого достаточно для создания заявки.

При желании или необходимости можно сразу заполнить разные другие параметры заявки.

Нажмите кнопку Забронировать. Создастся заявка в категорию номеров.

Бронь в категорию заявка.png

После этого в интерфейсе «Менеджер продаж» количество мест уменьшится на величину забронированных мест.

Бронь в категорию из МП.png

В шахматке гостиницы номера, забронированные в категорию, отображаются прозрачным голубым цветом.

Бронь в категорию ШГ 2.png

Создание счета на оплату

Создание счета на оплату осуществляется из документа «Заявка» после бронирования.

В документе «Заявка» на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Счет на оплату.

Создание счета из заявки.png

Создастся счет, в который войдут все неоплаченные услуги из заявки. При необходимости внесите изменения.

Нажмите кнопку Провести или Провести и закрыть.

При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.

Счет на оплату.png

Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных документов в карте гостя или карте пациента (открываются кнопкой Связанные документы).

Печать счета

На форме счета нажмите кнопку Печать.png Печать. Откроется список печатных форм счета.

Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите ОК. Откроется печатная форма счета.

ПФ в счёте.png

Отправка счета клиенту по электронной почте

Чтобы отправить счет клиенту по электронной почте нажмите кнопку Отправить. Откроется окно рассылки сообщений.

Выберите адресата, заполните необходимые поля и нажмите кнопку Отправить.

При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел Приложения, в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.

Чтобы запланировать отправку на определенное время нажмите кнопку Запланировать отправку и выберите дату и время отправки.

Сообщение отправка ПФ.png

После этого с заявками в категорию номеров можно работать:

  • Открывать их и изменять реквизиты, изменять данные в таблице гостей.
  • Указывать гостей в поле «Гость».
  • Указывать номера для них в поле «Номер гостиницы».
  • Изменять даты заезда и выезда и другие данные. Можно изменить контрагента заявки и разные другие реквизиты.
  • Создать путевку(-и).

Бронирование в категорию номеров созданием заявки

В журнале заявок нажмите кнопку Создать.

Откроется новый документ «Заявка на бронь». В нем сделайте следующее:

  • В поле «Категория номера» укажите категорию номеров.
  • В поле «Номер гостиницы» не указывайте номер.
  • При желании и/или необходимости заполните другие реквизиты заявки.
  • Нажмите кнопку Забронировать. Создастся заявка в категорию номеров.
Бронь в категорию созданием заявки.png


Приобретение дополнительных услуг

Дополнительные платные услуги, которые не входят в стоимость путевки, приобретаются путем создания документа «Оперативная реализация».

  1. Создать документ «Оперативная реализация» можно следующими способами:
    • В журнале «Оперативные реализации» нажмите кнопку Создать.
      Рис. 1. Журнал «Оперативная реализация»
      Журнал оперативная реализация.png
    • В карте гостя в разделе Услуги и оплата нажмите кнопку 'УслугиОперативная реализация.
    • В заявке или путевке на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Оперативная реализация.
  2. В открывшемся документе «Оперативная реализация» заполните все необходимые данные.
    Рис. 2. Документ «Оперативная реализация»
    Оперативная реализация.png
  3. Нажмите кнопку Записать, Провести или Провести и закрыть.