Часто задаваемые вопросы (КУС)
Версия от 09:00, 11 июня 2025; Юлия Малкова (обсуждение | вклад) (→Как правильно учитывать и настраивать время заезда и выезда гостей, чтобы корректно рассчитывались дни проживания и стоимость услуг)
Гостиница
Как оформить поздний выезд гостя
Как распечатать список проживающих гостей
Как изменить наименование контрагента
Как заменить одного контрагента на другого во всех документах
Как учитывать и настраивать время заезда и выезда гостей, чтобы корректно рассчитывались дни проживания и стоимость услуг
Взаиморасчеты
Какими способами можно изменять стоимость путевки?
Каким образом осуществляется прием денег от клиентов
Как изменить дату приема платежа
Как проводить розничные продажи без указания конкретного контрагента
Как поменять количество единиц, выходящее в «Счете на оплату», с «Количества путевок» на «Количество дней»
Как разделить оплату путевки между несколькими плательщиками (соплательщики)
Как изменить условия оплаченной путевки и провести возврат средств, если гость до заезда сообщил о сокращении периода пребывания?
Услуги
Если массажист ушел на больничный, как сделать все его сеансы недоступными для назначения?
Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе
Как отменить дополнительно оплачиваемую медицинскую услугу и осуществить возврат денежных средств гостю?
Администрирование
Как удалить помеченные на удаление объекты
Как настроить доступ к базе через интернет по ссылке
Как закрыть период в программе. Запретить редактирование документов, созданных до определенной даты.
Управление паролем пользователя. Что делать, если пользователь забыл пароль
Ошибка загрузки драйвера кассы
Мобильные приложения
МП «Медсестра» при работе выдаёт сообщения вида: "Произошла ошибка подключения к базе: /hs/KintAPI.hs/GetData?Method=GetDBInfo..."
- Мобильное приложение переведено на работу по нашему нативному API, для корректной работы следует обновить публикацию информационной базы, выбрав в списке HTTP-сервисов KintAPI.
В МП «Медсестра» не проходит отметка об оказании услуги
- Проверьте, создается ли отметка об оказании услуги вручную, перейдя по ссылке «Отметки оказания услуг» в разделе «Услуги».
- В случае, когда невозможность создания отметки об оказании услуги связана с ошибкой нумерации документа, необходимо сделать следующее:
- В разделе «Администрирование» перейдите по ссылке «Виды документов».
- Найдите вид документа «Оказание услуг» и раскройте его.
- Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте окно настроек подвида документа «Отметка услуг».
- В открывшемся окне на вкладке «Реквизиты» очистите значения полей «Основная серия», «Префикс периода» и «Длина номера»; на вкладке «Серии» очистите список серий.
- Нажмите кнопку «Обновить нумерацию» на вкладке «Реквизиты».
- Нажмите кнопку «Записать и закрыть».
Что делать, если мобильное приложение выдает ошибку превышения количества зарегистрированных устройств?
Обновил ключи активации, но проверка лицензий все равно выдает ошибку
Прочее
Как в отчете сравнить данные за аналогичные периоды в разных годах
Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно
Как распечатать справку для налоговой инспекции (в ИФНС)
- Из карты гостя создайте документ «Справка», выберите вид «Справка в ИФНС», заполните необходимые реквизиты в документе и распечатайте ее.
Как назначить дополнительное платное питание
Как зарегистрировать COM компоненту на сервере 1С для обменов
Для регистрации компоненты COM на 64-битной серверной и клиентской платформе 1С необходимо выполнить следующие команды в консоли, запущенной от имени Администратора:
