Часто задаваемые вопросы (КУС) — различия между версиями
м |
м |
||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
|} | |} | ||
== Гостиница == | == Гостиница == | ||
| − | [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Как изменить ФИО человека в карте гостя|Как изменить ФИО человека в карте гостя.]] | + | * [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Как изменить ФИО человека в карте гостя|Как изменить ФИО человека в карте гостя.]] |
| − | [[Продление пребывания гостя (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток.]] | + | * [[Продление пребывания гостя (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток.]] |
| − | [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Печать списка гостей, проживающих на определенную дату|Печать списка гостей, проживающих на определенную дату.]] | + | * [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Печать списка гостей, проживающих на определенную дату|Печать списка гостей, проживающих на определенную дату.]] |
| − | [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента.]] | + | * [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента.]] |
| − | [[Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах (КУС)|Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах.]] | + | * [[Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах (КУС)|Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах.]] |
| + | |||
| + | |||
| + | * '''Как правильно установить границы суток, чтобы верно считалось количество ночей при расчёте по дням?''' | ||
| + | |||
| + | ''Дано:'' В Санатории установлены единые часы расчёта: заезд в 08:30, выезд в 19:30. | ||
| + | В настройках модуля границы суток установлены соответственно: до завтрака 8:30 - заезд по умолчанию, после ужина 19:30 - выезд по умолчанию. | ||
| + | |||
| + | ''Проблема:'' При создании документа «Путевка» кол-во дней имеет верное значение, а количество ночей меньше на 1 сутки (например, 21 дней и 20 ночей соответственно). Кол-во расчетных дней при этом - 21. | ||
| + | И при этом осуществляем операцию "Перерыв пребывания" (после ужина), а после - "Возобновление пребывания" (до завтрака), то у нас теряется 0,5 суток. | ||
| + | |||
| + | ''Решение:'' Устанавливаем в бронированиях и картах гостей время выезда такое же как время заезда - ''До завтрака - 8:30''. Это будет означать, что гость уедет до завтрака следующего дня, но последняя ночь будет входить в расчёт. | ||
Как правильно действовать в ситуациях: | Как правильно действовать в ситуациях: | ||
| Строка 27: | Строка 38: | ||
[[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа.]] | [[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа.]] | ||
| − | |||
[[Документ "Счет на оплату" (КУС)#Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента|Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента.]] | [[Документ "Счет на оплату" (КУС)#Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента|Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента.]] | ||
| Строка 77: | Строка 87: | ||
[[Назначение дополнительного платного питания (КУС)|Как назначить дополнительное платное питание]] | [[Назначение дополнительного платного питания (КУС)|Как назначить дополнительное платное питание]] | ||
| + | |||
| + | '''Регистрация COM компоненты на сервере 1С для обменов''' | ||
| + | Для регистрации компоненты COM на 64-битной серверной и клиентской платформе 1С необходимо выполнить следующие команды в консоли запущенной от имени Администратора: | ||
| + | |||
| + | [[Файл:Регистрация_СОМ_на_64_сервере1С.png]] | ||
Версия 18:48, 19 ноября 2024
Гостиница
- Как правильно установить границы суток, чтобы верно считалось количество ночей при расчёте по дням?
Дано: В Санатории установлены единые часы расчёта: заезд в 08:30, выезд в 19:30. В настройках модуля границы суток установлены соответственно: до завтрака 8:30 - заезд по умолчанию, после ужина 19:30 - выезд по умолчанию.
Проблема: При создании документа «Путевка» кол-во дней имеет верное значение, а количество ночей меньше на 1 сутки (например, 21 дней и 20 ночей соответственно). Кол-во расчетных дней при этом - 21. И при этом осуществляем операцию "Перерыв пребывания" (после ужина), а после - "Возобновление пребывания" (до завтрака), то у нас теряется 0,5 суток.
Решение: Устанавливаем в бронированиях и картах гостей время выезда такое же как время заезда - До завтрака - 8:30. Это будет означать, что гость уедет до завтрака следующего дня, но последняя ночь будет входить в расчёт.
Как правильно действовать в ситуациях:
- Соплательщики. Одну путевку оплачивают одновременно организация и гость.
- Соплательщики указываются в документе «Путевка» в разделе Соплательщики.
- Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги платит гость отдельно.
- Найдены ошибочные состояния номеров.
- По кнопке «Открыть журнал» откроется список документов-оснований. Для исправления ошибки необходимо отменить всю цепочку операций и выполнить их повторно. Если ошибка сохраняется – обратитесь в компанию, которая обслуживает программный комплекс.
Взаиморасчеты
Каким образом осуществляется прием денег от клиентов.
- Прием денег от клиентов осуществляется только созданием документа «Прием платежей». Читайте на странице о всех способах создания «Приема платежей» и о работе с этим документом.
Как изменить дату приема платежа.
Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента.
Услуги
Если массажист ушел на больничный, как сделать все его сеансы недоступными для назначения?
Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе.
Администрирование
Как удалить помеченные на удаление объекты.
Как настроить доступ к базе через интернет по ссылке.
Как закрыть период в программе. Запретить редактирование документов, созданных до определенной даты.
- Дата закрытия периода устанавливается в интерфейсе «Администратор системы» на закладке Информационная база в разделе Закрытие периода. Подробное описание — в видеоролике Закрытие периода.
Управление паролем пользователя. Что делать, если пользователь забыл пароль.
Ошибка загрузки драйвера кассы.
Мобильные приложения
МП «Медсестра» при работе выдаёт сообщения вида: "Произошла ошибка подключения к базе: /hs/KintAPI.hs/GetData?Method=GetDBInfo..."
- Мобильное приложение переведено на работу по нашему нативному API, для корректной работы следует обновить публикацию информационной базы, выбрав в списке HTTP-сервисов KintAPI.
В МП «Медсестра» не проходит отметка об оказании услуги:
- Проверьте, создается ли отметка об оказании услуги вручную, перейдя по ссылке «Отметки оказания услуг» в разделе «Услуги».
- В случае, когда невозможность создания отметки об оказании услуги связана с ошибкой нумерации документа, необходимо сделать следующее:
- В разделе «Администрирование» перейдите по ссылке «Виды документов».
- Найдите вид документа «Оказание услуг» и раскройте его.
- Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте окно настроек подвида документа «Отметка услуг».
- В открывшемся окне на вкладке «Реквизиты» очистите значения полей «Основная серия», «Префикс периода» и «Длина номера»; на вкладке «Серии» очистите список серий.
- Нажмите кнопку «Обновить нумерацию» на вкладке «Реквизиты».
- Нажмите кнопку «Записать и закрыть».
Прочее
Как в отчете сравнить данные за аналогичные периоды в разных годах (например, вывести в отчете данные за четвертые кварталы 2021 и 2022 годов).
Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно?
Как распечатать справку для налоговой инспекции (в ИФНС).
- Из карты гостя создайте документ «Справка», выберите вид «Справка в ИФНС», заполните необходимые реквизиты в документе и распечатайте ее.
Как назначить дополнительное платное питание
Регистрация COM компоненты на сервере 1С для обменов Для регистрации компоненты COM на 64-битной серверной и клиентской платформе 1С необходимо выполнить следующие команды в консоли запущенной от имени Администратора:
