Руководство администратора гостиницы (КУС) — различия между версиями
| Строка 52: | Строка 52: | ||
##: При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице [[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]. | ##: При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице [[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]. | ||
## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте определенные документы для гостя из его карты]]. | ## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте определенные документы для гостя из его карты]]. | ||
| − | # В | + | # В течении пребывания гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой]]: |
#* на разные закладки заносите соответствующую информацию; | #* на разные закладки заносите соответствующую информацию; | ||
#* также с гостем могут проводиться [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]]. | #* также с гостем могут проводиться [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]]. | ||
Версия 23:28, 2 декабря 2018
_digraph D.png)
- Создайте (зарегистрируйте) заявку от человека (или нескольких людей) на посещение санатория.
- Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
- В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.
- Все заявки хранятся в журнале заявок.
- Забронируйте номера в гостинице для будущих посетителей санатория и тем самым создайте для них путевки.
- Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
- При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории.
- Когда человек прибудет в санаторий, сделайте следующее:
- Распечатайте ему его путевку на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
- Создайте карту гостя.
- Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
- О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ «Карта гостя».
- При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.
- Распечатайте определенные документы для гостя из его карты.
- В течении пребывания гостя в санатории работайте с его картой:
- на разные закладки заносите соответствующую информацию;
- также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.
- По окончании пребывания гостя в санатории оформите его выбытие (выселение).
- При необходимости формируйте Отчеты гостиницы.
- Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
- Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.
