Снятие брони (КУС) — различия между версиями
(→Отказ санатория гостю) |
|||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
{{video|[https://youtu.be/F5Ybh3WGe2I Сохранение номера БСО в случае незаезда гостя]}} | {{video|[https://youtu.be/F5Ybh3WGe2I Сохранение номера БСО в случае незаезда гостя]}} | ||
{{video2|[https://rutube.ru/video/dfa6d9624cdbec6613887d60a8662648/ Сохранение номера БСО в случае незаезда гостя]}} | {{video2|[https://rutube.ru/video/dfa6d9624cdbec6613887d60a8662648/ Сохранение номера БСО в случае незаезда гостя]}} | ||
| − | + | Снятие брони — это операция отмены ранее созданного бронирования места или номера. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | Операция доступна в документах бронирования — заявке на бронь и путевке, а также в карте гостя, если включена настройка «Бронирование карты гостя» в интерфейсе «Администратор системы». | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | Если бронирования выполнялось через последовательное создание документов (например, заявка на бронь — путевка или заявка на бронь — забронированная карта гостя), операция снятия брони выполняется в последнем созданном документе цепочки бронирования. В этом случае операция отменяет бронь во всех предшествующих документах. | |
| − | В | ||
| − | + | === Выполнение операции === | |
| − | В открывшемся окне укажите причину | + | Чтобы снять бронь: |
| + | # Выполните команду '''Снять бронь''' в документе бронирования: | ||
| + | #* в документе «Заявка» — по кнопке '''''Снять бронь''''': | ||
| + | #** в верхней части документа — для снятия брони по всем строкам | ||
| + | #** над табличной частью — по выбранному гостю | ||
| + | #* в документе «Путевка» — по кнопке '''''Еще''''' — '''Снять бронь'''. | ||
| + | #* в документе «Карта гостя» — через кнопку '''''Выполнить''''' — '''Снятие брони'''. | ||
| + | #: Также снять бронь можно из шахматки гостиницы — через команду '''Снять бронь''' в контекстном меню по забронированному месту. | ||
| + | # В открывшемся окне «Снятие брони» укажите: | ||
| + | #* причину снятия брони | ||
| + | #* действие с БСО (вернуть в оборот / зарезервировать за контрагентом / списать) | ||
| + | #* необходимость отправки уведомлений о снятии брони (сообщением на номер телефона, отправкой электронного письма). | ||
| + | # Нажмите кнопку '''''Выполнить'''''. | ||
| + | # Если по документу ранее были выполнены связанные операции (например, выставлен счет, проведена оплата и другие), выберите действие с подчиненными документами: | ||
| + | #* Пометить на удаление — помечает все подчиненные документы на удаление. | ||
| + | #* Открыть список — открывает список подчиненных документов для выбора действий по каждому документу. | ||
| − | + | === Результаты выполнения операции === | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | После выполнения операции: | |
| + | # Бронирование перестает отображаться в Шахматке гостиницы и на закладке '''Прибывающие''' интерфейса «Администратор гостиницы». | ||
| + | # В документе происходят следующие изменения: | ||
| + | #* в заявке на бронь: | ||
| + | #** строки со снятой бронью отображаются серым цветом, | ||
| + | #** командные кнопки последующих операций становятся неактивными, | ||
| + | #** операция снятия брони фиксируется на закладке '''Операции'''. | ||
| + | #* в путевке: | ||
| + | #** данные в табличной части отображаются серым цветом, | ||
| + | #** командные кнопки последующих операций становятся неактивными, | ||
| + | #** операция снятия брони фиксируется на закладке '''Операции''', | ||
| + | #** в названии документа появляется состояние «Снята бронь». | ||
| + | #* в карте гостя: | ||
| + | #** командные кнопки последующих гостиничных операций становятся неактивными, | ||
| + | #** операция снятия брони фиксируется на закладке '''Операции''', | ||
| + | #** в названии отображается состояние «В архиве». | ||
| + | # Заявки, по которым снята бронь по всем строкам, по умолчанию скрываются из списка в журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку [[Файл:Все.png]] '''Все''' — они отображаются в журнале серым шрифтом. | ||
| + | # Путевка со снятой бронью отображается в журнале путевок без отметки проведения. | ||
| + | # Карта гостя со снятой бронью отображается в журнале гостевых карт без отметки проведения. | ||
| − | + | === Массовое снятие неактуальной брони === | |
| − | + | С помощью операции [[Снятие просроченной брони (КУС)|«Снятие просроченной брони»]] можно снять большое количество неактуальных путевок. | |
| − | |||
| − | + | === Массовое снятие неподтвержденных заявок === | |
| + | С помощью операции [[Снятие неподтвержденных заявок (КУС)|«Снятие неподтвержденных заявок»]] можно снять большое количество неподтвержденных заявок. | ||
| − | |||
| − | + | === Отказ санатория гостю === | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | = | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | == Отказ санатория гостю == | ||
Когда в санатории нет мест <!-- заняты все места для проживания на определенный период --> или проходит ремонт или проходит какое-то большое мероприятие, занимающее весь санаторий, или в каких-то других случаях, санаторий вынужден отказывать людям от заявок. В этом случае в программе оформляется отказ от заявки, в котором указывается причина с названием, соответствующим этой ситуации, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест». | Когда в санатории нет мест <!-- заняты все места для проживания на определенный период --> или проходит ремонт или проходит какое-то большое мероприятие, занимающее весь санаторий, или в каких-то других случаях, санаторий вынужден отказывать людям от заявок. В этом случае в программе оформляется отказ от заявки, в котором указывается причина с названием, соответствующим этой ситуации, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест». | ||
В справочнике [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]] создайте причину которую вы будете устанавливать в отказ для таких заявок, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест». | В справочнике [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]] создайте причину которую вы будете устанавливать в отказ для таких заявок, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест». | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
== См. также == | == См. также == | ||
Версия 17:27, 13 апреля 2026
 |
 |
Снятие брони — это операция отмены ранее созданного бронирования места или номера.
Операция доступна в документах бронирования — заявке на бронь и путевке, а также в карте гостя, если включена настройка «Бронирование карты гостя» в интерфейсе «Администратор системы».
Если бронирования выполнялось через последовательное создание документов (например, заявка на бронь — путевка или заявка на бронь — забронированная карта гостя), операция снятия брони выполняется в последнем созданном документе цепочки бронирования. В этом случае операция отменяет бронь во всех предшествующих документах.
Выполнение операции
Чтобы снять бронь:
- Выполните команду Снять бронь в документе бронирования:
- в документе «Заявка» — по кнопке Снять бронь:
- в верхней части документа — для снятия брони по всем строкам
- над табличной частью — по выбранному гостю
- в документе «Путевка» — по кнопке Еще — Снять бронь.
- в документе «Карта гостя» — через кнопку Выполнить — Снятие брони.
- Также снять бронь можно из шахматки гостиницы — через команду Снять бронь в контекстном меню по забронированному месту.
- в документе «Заявка» — по кнопке Снять бронь:
- В открывшемся окне «Снятие брони» укажите:
- причину снятия брони
- действие с БСО (вернуть в оборот / зарезервировать за контрагентом / списать)
- необходимость отправки уведомлений о снятии брони (сообщением на номер телефона, отправкой электронного письма).
- Нажмите кнопку Выполнить.
- Если по документу ранее были выполнены связанные операции (например, выставлен счет, проведена оплата и другие), выберите действие с подчиненными документами:
- Пометить на удаление — помечает все подчиненные документы на удаление.
- Открыть список — открывает список подчиненных документов для выбора действий по каждому документу.
Результаты выполнения операции
После выполнения операции:
- Бронирование перестает отображаться в Шахматке гостиницы и на закладке Прибывающие интерфейса «Администратор гостиницы».
- В документе происходят следующие изменения:
- в заявке на бронь:
- строки со снятой бронью отображаются серым цветом,
- командные кнопки последующих операций становятся неактивными,
- операция снятия брони фиксируется на закладке Операции.
- в путевке:
- данные в табличной части отображаются серым цветом,
- командные кнопки последующих операций становятся неактивными,
- операция снятия брони фиксируется на закладке Операции,
- в названии документа появляется состояние «Снята бронь».
- в карте гостя:
- командные кнопки последующих гостиничных операций становятся неактивными,
- операция снятия брони фиксируется на закладке Операции,
- в названии отображается состояние «В архиве».
- в заявке на бронь:
- Заявки, по которым снята бронь по всем строкам, по умолчанию скрываются из списка в журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку
Все — они отображаются в журнале серым шрифтом. - Путевка со снятой бронью отображается в журнале путевок без отметки проведения.
- Карта гостя со снятой бронью отображается в журнале гостевых карт без отметки проведения.
Массовое снятие неактуальной брони
С помощью операции «Снятие просроченной брони» можно снять большое количество неактуальных путевок.
Массовое снятие неподтвержденных заявок
С помощью операции «Снятие неподтвержденных заявок» можно снять большое количество неподтвержденных заявок.
Отказ санатория гостю
Когда в санатории нет мест или проходит ремонт или проходит какое-то большое мероприятие, занимающее весь санаторий, или в каких-то других случаях, санаторий вынужден отказывать людям от заявок. В этом случае в программе оформляется отказ от заявки, в котором указывается причина с названием, соответствующим этой ситуации, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест».
В справочнике «Причины» создайте причину которую вы будете устанавливать в отказ для таких заявок, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест».
