Форма карты гостя версия 2.0 (КУС)

Открытие карты гостя

Чтобы открыть карту гостя, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter в следующих объектах программы:

• В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости;
• в журнале гостевых карт;
• в шахматке гостиницы на зарегистрированном госте;
• в карточке физического лица, на закладке История.

Варианты создания карты гостя перечислены в статье «Регистрация гостя».

Описание интерфейса

В момент создания карта гостя может быть частично заполнена данными — зависит от способа ее формирования. Например, если карта гостя создается из путевки или заявки на бронь, в ней могут быть заполнены ФИО гостя, его приоритет, контрагент, серия и номер БСО. Если карта гостя создается из шахматки гостиницы в интерфейсе Администратора гостиницы на закладке «Гости» или в журнале гостевых карт, эти данные будут пусты и доступны для ручного заполнения.

Гость 

Если ФИО гостя не заполнены, начните их вводить в данном поле. Гости выбираются из справочника «Физические лица». Если вводимого человека нет среди физ.лиц, необходимо сначала создать физ.лицо (создать карточку физ.лица) с помощью предлагаемой ссылки Создать, и затем выбрать его в этом поле. При выборе гостя рядом с именем отображается дата его рождения, если она введена в карточке физ.лица. Это позволяет отличать гостей с одинаковыми именами.

Если в качестве гостя выбирается физ.лицо, по которому уже есть действующее заселение, программа выдаст соответствующее сообщение.

Серия БСО 

Поле для заполнения (отображения) серии бланков строгой отчетности.

Номер БСО 

Поле для установки (отображения) номера БСО.

Приоритет гостя

Метка приоритета гостя в виде небольшого изображения. Выбор приоритетов происходит из справочника «Приоритеты». Например, могут быть предусмотрены следующие приоритеты гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет. При выборе физического лица устанавливается приоритет, который был у гостя в прошлый раз его пребывания в санатории, но приоритет можно изменить.

Чат

Открывается форма для переписки с гостем, которую персонал гостиницы может использовать для отправки сообщений гостю в мобильное приложение «Кинт: Гость», например, уведомлять о назначенных услугах или отправлять ссылки на оплату счетов.

Если у гостя не установлено мобильное приложение «Кинт: Гость», функция будет отображаться в формате Создать чат.

Контрагент

Контрагент гостя — физическое или юридическое лицо, оплачивающее услуги по карте гостя. Контрагент и гость не всегда совпадают.

Кнопка Плательщик позволяет установить гостя в качестве контрагента, заполнив соответствующее поле. Это возможно даже в тех случаях, когда карта гостя создается на основании заявки или путевки с другим контрагентом (например, если санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо). Установка гостя в качестве контрагента в таких случаях необходима, для того чтобы он мог оплачивать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.

Договор

Поле для отображения договора контрагента.

Заезд | Выезд

Дата и время заезда гостя, дата и время выезда гостя.

Дней | Ночей

Количество дней и ночей пребывания.

Дополнительные сведения о госте

В это поле в самом низу формы можно ввести комментарий к гостю, к карте гостя.

Реквизиты документа

Реквизиты документа «Карта гостя»:

Агент — компания-агент, продающая путевки. Для агента рассчитывается вознаграждение.

Договор агента — номер и дата договора с компанией-агентом.

Канал продаж — источник продажи броней.

Штрихкод — штрихкод гостя. Его можно выводить в печатные формы и затем использовать для идентификации гостя: поднесите распечатанный штрихкод к сканеру и программа найдет гостя в разных списках. Чтобы сгенерировать штрихкод гостя, нажмите кнопку Сгенерировать штрихкод

Ключевые кнопки

Зарегистрировать

Зарегистрировать карту гостя в системе, подтверждая факт заселения гостя.

Карта пациента

Открыть для просмотра или заполнения карту пациента. Кнопка доступна только после регистрации карты гостя.

Выполнить

Выполнить гостиничные операции, связанные с пребыванием гостя.

Печать

Печать документов, доступных из карты гостя. Откроется список доступных печатных форм. Галочками выберите из них нужные и нажмите кнопку ОК. Программа напечатает выбранные документы.

Связанные документы

Список документов, связанных с картой гостя. Например, справки для гостя: медицинская или о пребывании в санатории, заявки гостя и др. В том списке можно открыть документы для просмотра, провести нужные из них, отменить проведение документа(-ов), пометить документ(-ы) на удаление.

— дополнительные действия с картой гостя:

• Взять на контроль — нажав на этот пункт вы будете получать уведомления о всех действиях с картой гостя.
• Поместить в уведомления — поместить текущую карту гостя в список своих уведомлений.

Создать

• Уведомление — уведомление создается контрагенту гостя (человеку или организации, которые платят за гостя) и в нем можно написать о каких-то событиях, связанных с гостем. Уведомления отображаются в журнале уведомлений.
• Справка в ИФНС — создать справку в налоговую инспекцию.
• Напоминание — создать напоминание коллегам о работе с картой гостя. В напоминании можно написать все, что вы считаете нужным, об этой карте гостя, на что вы хотите обратить внимание коллег. Это уведомление будет отображаться в списке личных уведомлений тех сотрудников санатория, кому вы его отправите.

Задачи

Получить ссылку на опрос.

Создать задачу с просьбой, поручением от гостя о том, что он просит сделать. Заявителем задачи (в поле «Заявитель») будет установлен гость.

Открыть журнал потребностей.

Перейти

Номенклатура — открывает окно с остатками номенклатуры по данному гостю.

Показать в шахматке — открывает шахматку гостиницы с выделенным периодом заселения данного гостя.

Статусы выгрузки в МВД — открывает журнал «Статусы документов» с отбором по данному гостю.

После регистрации карты гостя поля с именем гостя, наименованием контрагента, договором и периодом пребывания преобразуются в надписи. Надписи, подразумевающие возможность открытия документов, оформлены в виде гиперссылок.

Закладка Пребывание

Содержит информацию о пребывании гостя в санатории:

• Документ, на основании которого создана карта гостя (заявка или путевка);
• Категория путевки;

Проживание

• Номер проживания;
• Вариант проживания;
• Электронная карта (при наличии): с помощью кнопки можно считать смарт-карту гостя: поднесите ее к считывающему оборудованию и нажмите эту кнопку. Номер смарт-карты отобразится в поле и в программу занесутся данные с нее. Затем смарт-карту можно использовать при работе с этим гостем в программе — она выполняет определенный функционал.

Для работы со смарт-картами необходимо, чтобы к программе был подключен считыватель смарт-карт ACR1252U.

Лечение

• Лечащий врач — поле для отображения лечащего врача гостя.

Если гость заезжает впервые и на этапе бронирования в заявке не был указан лечащий врач, поле будет пустым.

Если карта гостя создается по заявке на бронь с указанным врачом, «Лечащий врач» будет предустановлен в карте гостя в соответствии со значением, указанным в заявке при бронировании.

Если в настройках интерфейса «Администратор системы» включена опция «Устанавливать врача по прошлому заезду», то для гостя, заезжающего повторно, «Лечащий врач» автоматически установится по данным прошлого заезда.

Кнопка позволяет открыть форму установки лечащего врача. Список врачей для выбора открывается кнопкой , в нем отображаются актуальные (работающие в данный момент) врачи. Врачи, не работающие в данный момент по разным причинам (в отпуске, в командировке, на больничном, уволенные), не отображаются.