Руководство администратора гостиницы (КУС) — различия между версиями
м (Технический писатель переименовал страницу Работа администратора гостиницы в Работа администратора гостиницы (КУС) без оставления…) |
|||
| Строка 29: | Строка 29: | ||
== Заявка на посещение санатория == | == Заявка на посещение санатория == | ||
| − | [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ | + | [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]] |
Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу. | Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу. | ||
| Строка 41: | Строка 41: | ||
== Бронирование номеров в гостинице и создание путевки == | == Бронирование номеров в гостинице и создание путевки == | ||
[[Бронирование (КУС)|Бронирование]]<br> | [[Бронирование (КУС)|Бронирование]]<br> | ||
| − | [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ | + | [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ «Путевка»]] |
Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий. | Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий. | ||
| Строка 57: | Строка 57: | ||
== Создание карты гостя == | == Создание карты гостя == | ||
| − | [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ | + | [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]] |
Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека. | Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека. | ||
| − | О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ | + | О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]. |
При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице [[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]. | При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице [[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]. | ||
Версия 16:34, 2 сентября 2018
_digraph Основной .png)
Заявка на посещение санатория
Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.
Для каждого обращения создается документ Заявка.
Все заявки хранятся в журнале заявок.
Бронирование номеров в гостинице и создание путевки
Бронирование
Документ «Путевка»
Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
Бронирование можно осуществить несколькими способами.
При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории. Когда человека прибывает в санаторий, она печатается ему на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
Создание карты гостя
Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ «Карта гостя».
При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.
Печать пакета документов для гостя из его карты
Для гостя из его карты можно распечатать определенные документы.
Работа с картой гостя
В течение лечения гостя в санатории в его карту на разные закладки вносится соответствующая информация.
Также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.
Выбытие гостя
По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его выбытие.
Отчеты
Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.
