Документ "Заявка гостя" (КУС)

Виды заявок гостя:

• на переселение из одного гостиничного номера в другой
• на продление пребывания
• на сокращение срока пребывания
• на перерыв пребывания
• на изменение варианта проживания
• на изменение варианта лечения
• на изменение варианта питания

Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в карте гостя в списке операции и в списке связанных документов.

Заявки гостя в списке операций в карте гостя:

Заявки гостя в связанных документах в карте гостя:

Создание заявки гостя

Заявки гостя создаются из карты гостя:

• с помощью пунктов кнопки Выполнить создаются заявки на переселение, сокращение и продление пребывания, перерыв пребывания;
• с помощью кнопки Изменить рядом с параметром пребывания создаются заявки на изменение вариантов проживания, лечения и питания

Заявка на переселение

Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. Переселение гостя (КУС).

Заявка на продление пребывания

Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. Продление пребывания гостя (КУС).

Заявка на сокращение срока пребывания

Читайте о ней на стр. Сокращение пребывания гостя (КУС)

Заявка на перерыв пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).

Заявка на возобновление пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).

]

Заявка на изменение варианта проживания

Для создания заявки на изменение варианта проживания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта проживания — откроется окно заявки.

Заполнение условий изменения

1. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант проживания.
2. В поле «Изменить на:» укажите новый вариант проживания.
3. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно).

Изменение стоимости путевки при изменении варианта проживания

1. Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня изменения варианта проживания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта проживания.
2. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
   • серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта проживания.
   • открыты для редактирования дни с даты изменения варианта проживания.
   • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
   • для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
   • строки, отредактированные вручную, помечаются значком .
3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта проживания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения проживания).
4. В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по дням пребывания с момента изменения варианта проживания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

Заявка на изменение варианта лечения

Для создания заявки на изменение варианта лечения зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта лечения — откроется окно заявки.

Заполнение условий изменения

1. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант лечения.
2. В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант лечения.
3. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта лечения (не обязательно).

Изменение стоимости путевки при изменении варианта лечения

1. Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость лечения со дня изменения варианта лечения автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта лечения.
2. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
   • серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта лечения.
   • открыты для редактирования дни с даты изменения варианта лечения.
   • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
   • для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
   • строки, отредактированные вручную, помечаются значком .
3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта лечения (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта лечения).
4. В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по дням пребывания с момента изменения варианта лечения, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

Заявка на изменение варианта питания

Для создания заявки на изменение варианта питания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта питания — откроется окно заявки.

Заполнение условий изменения

1. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант питания.
2. В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант питания. Если требуется, измените помещения питания и обеденный стол. Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.
3. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
4. При необходимости раскройте детализацию приемов пищи в правой части заявки и внесите корректировки: отмените или назначьте приемы пищи.

Изменение стоимости путевки при изменении варианта питания

1. Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость питания со дня изменения варианта питания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта питания.
2. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
   • серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта питания.
   • открыты для редактирования дни с даты изменения варианта питания.
   • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
   • для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
   • строки, отредактированные вручную, помечаются значком .
3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта питания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта питания).
4. В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по дням пребывания с момента изменения варианта питания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

Видео Изменение питания гостя

Назначение дополнительного платного питания

Назначение дополнительного платного питания