Бронирование для физлиц (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Приобретение дополнительных услуг)
(→‎Методика выполнения в программе)
 
(не показано 14 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Циклы работы пользователей — Гостиница (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)]]</noinclude>
−
= Описание цикла =
+
{| align="right"
−
Описать цикл работы по бронированию физических лиц можно следующим образом:
+
| __TOC__
 +
|}
 +
{|
 +
|
 +
{{video|[https://youtu.be/wJhBuzjFfb0 Бронирование в категорию номера]}}
 +
|
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/d6e932d8a65a2ed263470e4ea093feff/ Бронирование в категорию номера]}}
 +
|-
 +
|
 +
{{video|[https://youtu.be/q0QuDYo_nY8 Бронирование в номер]}}
 +
|
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/9e1169a02f475c499e8f26155d5f399c/ Бронирование в номер]}}
 +
|}
 +
== Порядок работы ==
 
# В отдел бронирования поступает входящий звонок или электронное письмо.  
 
# В отдел бронирования поступает входящий звонок или электронное письмо.  
 
# В программе создается новая заявка с указанием желаемого санатория (при наличии нескольких санаториев).
 
# В программе создается новая заявка с указанием желаемого санатория (при наличии нескольких санаториев).
Строка 13: Строка 26:
 
# При подтверждении создаётся документ «Путевка» и устанавливается номер гостиницы. До этого момента бронь осуществляется в категорию.
 
# При подтверждении создаётся документ «Путевка» и устанавливается номер гостиницы. До этого момента бронь осуществляется в категорию.
  
−
= Результат цикла =
+
== Результат ==
−
Результатом работы цикла по бронированию физических лиц является документ «Путевка», на который выставлен и оплачен счет на оплату, и в котором содержится следующая информация:
+
Результатом бронирования является документ «Путевка», на который выставлен и оплачен счет на оплату, и в котором содержится следующая информация:
 
* Санаторий проживания
 
* Санаторий проживания
 
* Даты заезда/выезда
 
* Даты заезда/выезда
Строка 23: Строка 36:
 
* Данные о платных услугах (если приобретены)
 
* Данные о платных услугах (если приобретены)
 
* Данные о соплательщиках (если имеются)
 
* Данные о соплательщиках (если имеются)
−
= Методика выполнения в программе =
+
 
−
В программном комплексе «Кинт: Управление санаторием» существуют разные способы бронирования. Ниже перечислены существующие варианты бронирования, использующие различный инструментарий программного комплекса.
+
== Методика выполнения в программе ==
−
{{:Бронирование (КУС)}}
+
В программном комплексе «Кинт: Управление санаторием» существуют разные [[Бронирование (КУС)|способы и варианты бронирования]].
 +
 
 
== Приобретение дополнительных услуг ==
 
== Приобретение дополнительных услуг ==
 
Дополнительные платные услуги, которые не входят в стоимость путевки, приобретаются путем создания документа «Оперативная реализация».
 
Дополнительные платные услуги, которые не входят в стоимость путевки, приобретаются путем создания документа «Оперативная реализация».
Строка 36: Строка 50:
 
#: <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> '''Рис. 2. Документ «Оперативная реализация»''' <div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Оперативная реализация.png]] </div></div>
 
#: <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> '''Рис. 2. Документ «Оперативная реализация»''' <div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Оперативная реализация.png]] </div></div>
 
# Нажмите кнопку '''Записать''', '''Провести''' или '''Провести и закрыть'''.
 
# Нажмите кнопку '''Записать''', '''Провести''' или '''Провести и закрыть'''.
−
 
+
</div></div>
−
== Создание счета на оплату ==
 
−
Создание счета на оплату осуществляется из документа «Путевка» после бронирования.
 
−
# В [[Документ "Путевка" (КУС)|документе «Путевка»]] перейдите на закладку '''Услуги и оплата''' и нажмите кнопку '''Счет на оплату'''. Будет предложен выбор режима создания:
 
−
#* По услугам документа
 
−
#* По всем невыставленным услугам.
 
−
#*: [[Файл:Путевка Счет на оплату.png]]
 
−
# Создайте счет и просмотрите его. При необходимости, внесите изменения и распечатайте.
 
−
#: [[Файл:Счет на оплату.png]]
 
−
# Нажмите кнопку '''Провести'''.
 
−
#: Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных с ним документов. Список документов, связанных с гостем, можно посмотреть из его карты гостя или карты пациента, нажав кнопку '''Связанные документы'''. При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.
 
−
# На форме счета нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''Печать'''.
 
−
#: Откроется [[:Категория: Печатные формы (КУС)|список доступных печатных форм]] счета.
 
−
# Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите '''ОК'''.
 
−
#: [[Файл:ПФ в счёте.png]]
 
−
#: Откроется печатная форма счета.
 
−
# Чтобы отправить счет клиенту по электронной почте нажмите '''Отправить'''. Откроется окно рассылки сообщений.
 
−
#: [[Файл:Сообщение отправка ПФ.png]]
 
−
# Выберите адресата, заполните необходимые поля и нажмите '''Отправить'''. При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел '''Приложения''', в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.
 
−
# Чтобы запланировать отправку на определенное время нажмите '''Запланировать отправку''' и выберите дату и время отправки.
 
−
<!-- == Прием платежа по выставленному счету ==
 
−
Теперь необходимо принять платеж по выставленному счету на оплату:
 
−
# Прием платежей осуществляется следующими способами:
 
−
#* В документе [[Документ "Счет на оплату" (КУС)#Интерфейс счета|«Счет на оплату»]] нажмите '''Создать на основании''' — '''Прием платежа'''.
 
−
#* В [[Документ "Путевка" (КУС)#Закладка Услуги и оплата|путевке на закладке '''Услуги и оплата''']] нажмите либо кнопку '''Прием платежей''' для приема денег за услуги, либо '''Прием аванса''' для приема аванса.
 
−
#* В [[Интерфейс "Кассир" (КУС)|интерфейсе «Кассир»]] на любой закладке выберите счет с долгом и нажмите кнопку '''Прием платежей'''.
 
−
# В открывшемся окне приема платежей выберите вид расчета, карту лояльности (при наличии). Остальные поля заполняются автоматически.
 
−
#: [[Файл:Прием платежей.png]]
 
−
# Нажмите '''Провести и закрыть'''. -->
 

Текущая версия на 15:36, 2 декабря 2025

YouTube.png
RUTUBE.png
YouTube.png
RUTUBE.png

Порядок работы

  1. В отдел бронирования поступает входящий звонок или электронное письмо.
  2. В программе создается новая заявка с указанием желаемого санатория (при наличии нескольких санаториев).
  3. Заполняется заявка. В ней заполняется табличная часть с данными по заезду: даты заезда и выезда, категории номеров, категории путевок и другие параметры заявки. Стоимость рассчитывается автоматически с учетом указанных параметров.
  4. Заполняются данные гостей.
  5. Осуществляется бронирование в категорию номера для обеспечения наиболее плотной загрузки с помощью встроенного инструментария. Например, с помощью «Шахматки категорий».
    Заполнение контрагента не обязательно до продажи дополнительных услуг и выставления счета на оплату.
  6. Приобретаются дополнительные платные услуги, которые не входят в стоимость путевки. Они оформляются документом «Оперативная реализация». На его основании создаются документы «Счет на оплату» и «Прием платежа».
  7. Выставляется счет на оплату, отправляется клиенту по электронной почте. Форма должна быть подписана факсимиле ответственного лица.
  8. Перед заездом за один-два дня специалистами Заказчика вручную проводится обзвон клиентов для подтверждения заезда.
  9. При подтверждении создаётся документ «Путевка» и устанавливается номер гостиницы. До этого момента бронь осуществляется в категорию.

Результат

Результатом бронирования является документ «Путевка», на который выставлен и оплачен счет на оплату, и в котором содержится следующая информация:

  • Санаторий проживания
  • Даты заезда/выезда
  • Категории номеров/путевок
  • Стоимость путевки
  • Данные гостей
  • Контрагент и номер договора
  • Данные о платных услугах (если приобретены)
  • Данные о соплательщиках (если имеются)

Методика выполнения в программе

В программном комплексе «Кинт: Управление санаторием» существуют разные способы и варианты бронирования.

Приобретение дополнительных услуг

Дополнительные платные услуги, которые не входят в стоимость путевки, приобретаются путем создания документа «Оперативная реализация».

  1. Создать документ «Оперативная реализация» можно следующими способами:
    • В журнале «Оперативные реализации» нажмите кнопку Создать.
      Рис. 1. Журнал «Оперативная реализация»
      Журнал оперативная реализация.png
    • В карте гостя в разделе Услуги и оплата нажмите кнопку 'Услуги — Оперативная реализация.
    • В заявке или путевке на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Оперативная реализация.
  2. В открывшемся документе «Оперативная реализация» заполните все необходимые данные.
    Рис. 2. Документ «Оперативная реализация»
    Оперативная реализация.png
  3. Нажмите кнопку Записать, Провести или Провести и закрыть.
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Бронирование_для_физлиц_(КУС)&oldid=96542»