Бронирование (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Бронирование в категорию номеров)
(Бронирование в категорию номеров)
 
(не показана 31 промежуточная версия 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
<noinclude>[[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*25]][[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*02]][[Категория:Обработки (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*25]][[Категория:Продажа и бронирование (КУС)|*02]]</noinclude>
 
== Предварительное бронирование ==
 
== Предварительное бронирование ==
Предварительное бронирование осуществляется при создании, записи и проведении документа [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]], когда в нем указываются номера для гостя. При этом:
+
Предварительное бронирование оформляется путём создания нового документа [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка на бронь»]].  
* Номера, указанные в заявке, отмечаются в [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] как желаемые на заселение, которые скоро могут быть заняты на указанный в заявке период.
+
При этом:
* Номера, забронированные в категорию номеров, в [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] отображается прозрачным бирюзовым цветом и имеют название «Заявка».
+
* Номера, указанные в заявке, отмечаются в [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] как забронированные.  
* Места, указанные в заявке, в действительности еще не заняты в номерах гостиницы.
+
* Заявки на бронь, забронированные в категорию номеров, в [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] отображается прозрачным бирюзовым цветом и имеют название «Заявка». Привязка к конкретному номеру формальная, заселение будет выполнено в свободный на момент регистрации гостя номер указанной категории.
  
Виды резервирования мест:
+
Варианты предварительного бронирования:
* ''Прямое'' — прямое указание номера в заявке.
+
* ''Бронирование в номер'' — бронирование места в номере с выбором номера вручную или в автоматическом режиме. Категория номера заполняется автоматически. При этом, бронирование в конкретный номер может оказаться невозможным (даже если по шахматке гостиницы номер пуст), если на указанный период времени есть заявки на бронь в категорию и общая доступность мест в категории с их учётом равна 0.
* [[#Бронирование в категорию номеров|''Резервирование в категорию номеров'']] — указание в заявке только категории номера. Резервирование мест в категорию происходит с учетом овербукинга. При заселении гостей проверяется наличие свободных мест в категории номера с учетом овербукинга.
+
{{video|[https://youtu.be/q0QuDYo_nY8 Бронирование в номер]}}
<!-- Помимо прямого указания номера в заявке, резервирование мест можно также осуществлять только в категории номера с учетом овербукинга: для этого нужно указать в заявке только категорию номера. -->
+
{{video2|[https://rutube.ru/video/9e1169a02f475c499e8f26155d5f399c/ Бронирование в номер]}}
 +
* [[#Бронирование в категорию номеров|''Бронирование в категорию номера'']] — бронирование места в категории номера. Номер гостиницы не указывается. Бронирование может быть выполнено с учётом [[Овербукинг (КУС)|''Овербукинга'']].  
 +
 
 +
При создании заявки на бронь так же может быть использована любая из имеющихся [[Справочник "Квоты" (КУС)|''Квот'']]. Таким образом при недостатке свободных номеров можно использовать резерв, выделенный под любой из видов онлайн-бронирования, включая Тревеллайн.
 +
 
 +
[[Документ "Заявка" (КУС)#Способы создания заявок|Все способы создания заявок]]
  
Cм. также: [[Документ "Заявка" (КУС)#Способы создания заявок|Все способы создания заявок]], [[Документ "Заявка" (КУС)#Создание заявки|Создание заявки в программе «Кинт: Управление санторием»]]
 
 
== Бронирование ==
 
== Бронирование ==
Бронирование — резервирование мест в гостинице для физических лиц или контрагентов (турфирмы, предприятия). Бронирование осуществляется путем создания документа [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]].
+
Бронирование — резервирование мест в гостинице для физических лиц или контрагентов (турфирмы, предприятия). Бронирование осуществляется при создании документа [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]].
 +
 
 +
[[Документ "Путевка" (КУС)#Создание путевки|Способы создания путевок]]
  
См. также: [[Документ "Путевка" (КУС)#Создание путевки|Способы создания путевок]]
+
{{video|[https://youtu.be/24JrcvIUqLc Как бронировать в «Кинт: Управление санаторием»]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/209843341367751e0bf4ddee74964142/ Как бронировать в «Кинт: Управление санаторием»]}}
 +
<!--{{video|Видео [http://youtu.be/CB8DLBc0Nzs Все способы бронирования мест гостиницы]<br>
 +
[http://youtu.be/dKUdKDIwYIs Бронирование курсовок — путевок без проживания]}}-->
  
{{video|Видео [http://youtu.be/CB8DLBc0Nzs Все способы бронирования мест гостиницы]<br>
+
=== Поиск гостиничных номеров ===
[http://youtu.be/dKUdKDIwYIs Бронирование курсовок — путевок без проживания]}}
 
== Поиск гостиничных номеров ==
 
 
Поиск гостиничных номеров для гостей осуществляется с помощью формы [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]].
 
Поиск гостиничных номеров для гостей осуществляется с помощью формы [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]].
 +
 +
=== Заполнение номеров бланков строгой отчетности ===
 +
Номера бланков строгой отчетности в основном заполняются для юридических лиц.
 +
 +
Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''Заполнить номера БСО'''.
 +
 
== Бронирование в категорию номеров ==
 
== Бронирование в категорию номеров ==
Бронирование в категорию номеров осуществляется, когда в заявке для гостей указана только категория номеров. Например, Ст1м (стандартный одноместный), Ул2м (улучшенный двухместный) и др., и при этом не указаны конкретные номера для гостей. Гости также могут быть не указаны.
+
Бронирование в категорию номеров осуществляется, когда в заявке указана только категория номеров (например, Ст1м (стандартный одноместный), Ул2м (улучшенный двухместный) и др.) и не указаны конкретные номера для гостей. Гости также могут быть не указаны.
 +
 
 +
{{video|[https://youtu.be/wJhBuzjFfb0 Бронирование в категорию номера]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/d6e932d8a65a2ed263470e4ea093feff/ Бронирование в категорию номера]}}
  
 
=== Бронирование в категорию номеров из интерфейса «Менеджер продаж» ===
 
=== Бронирование в категорию номеров из интерфейса «Менеджер продаж» ===
# В категории номеров, в которой нужно забронировать номера, выделите период, на который надо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду «Заявка на бронь».
+
В интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Шахматка категорий''' выберите необходимый период заезда и корпуса санатория, в которых надо сделать заявку в категорию номеров — отобразятся места в выбранных корпусах.
#: <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> '''Рис. 1. Создание брони в категорию из интерфейса «Менеджер продаж»''' <div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Создание брони в категорию из МП.png]] </div></div>
+
 
# Откроется окно «Параметры заявки».
+
: [[Файл:Менеджер продаж даты корпуса.png]] <!-- Рис. 1. Выбор дат заезда и корпусов в интерфейсе «Менеджер продаж» -->
#* Укажите в нем необходимые параметры заявки.
+
 
#* В поле «Количество мест» укажите количество мест, необходимых для брони в эту категории номеров.
+
В категории номеров, в которой нужно забронировать номера, выделите период, на который надо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду '''Заявка на бронь'''.
#* Нажмите кнопку '''Выполнить'''.
+
 
#: <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> '''Рис. 2. Параметры заявки из интерфейса «Менеджер продаж»''' <div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Параметры заявки из МП.png]] </div></div>
+
: [[Файл:Создание брони в категорию из МП.png]] <!-- Рис. 2. Создание брони в категорию из интерфейса «Менеджер продаж» -->
# Создастся [[Документ "Заявка" (КУС)|заявка]] с указанными параметрами. В ней будет столько мест, сколько было введено в поле «Количество мест» в окне «Параметры заявки».
+
 
#* В поле «Контрагент» укажите контрагента заявки. Этого достаточно для создания заявки.
+
Откроется окно «Параметры заявки», в котором будут отображаться выделенные параметры.
#* При желании или необходимости можно сразу заполнить разные другие параметры заявки.
+
 
#* Нажмите кнопку '''Забронировать'''. Создастся заявка в категорию номеров.
+
При необходимости заполните недостающие данные. Нажмите кнопку '''''Выполнить'''''.
#: <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> '''Рис. 3. Бронь в категорию из документа «Заявка»''' <div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Бронь в категорию заявка.png]] </div></div>
+
 
# После этого в интерфейсе «Менеджер продаж» количество мест уменьшится на величину забронированных мест.
+
: [[Файл:Параметры заявки из МП.png]] <!-- Рис. 3. Параметры заявки из интерфейса «Менеджер продаж» -->
#: <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> '''Рис. 4. Бронь в категорию из интерфейса «Менеджер продаж»''' <div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Бронь в категорию из МП.png]] </div></div>
+
 
#: В шахматке гостиницы номера, забронированные в категорию, отображаются прозрачным голубым цветом.
+
Создастся [[Документ "Заявка" (КУС)|заявка]] с указанными параметрами. В ней будет столько мест, сколько было введено в поле «Количество мест» в окне «Параметры заявки».
#: <div class="mw-collapsible mw-collapsed"> '''Рис. 5. Бронь в категорию из шахматки гостиницы''' <div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Бронь в категорию ШГ 2.png]] </div></div>
+
 
# После этого с [[Документ "Заявка" (КУС)|заявками]] в категорию номеров можно работать:
+
В поле «Контрагент» укажите контрагента заявки. Этого достаточно для создания заявки.
#* Открывать их и изменять реквизиты, изменять данные в таблице гостей
+
 
#* Указывать гостей в поле «Гость»
+
При желании или необходимости можно сразу заполнить разные другие параметры заявки.
#* [[Как присвоить номер комнаты при бронировании в категорию (КУС)|Указывать номера]] для них в поле «Номер гостиницы»
+
 
#* Изменять даты заезда и выезда и другие данные. Можно изменить контрагента заявки и разные другие реквизиты
+
Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''. Создастся заявка в категорию номеров.
#* Создать путевку(-и)
+
 
 +
: [[Файл:Бронь в категорию заявка.png]] <!-- Рис. 4. Бронь в категорию из документа «Заявка» -->
 +
 
 +
После этого в интерфейсе «Менеджер продаж» количество мест уменьшится на величину забронированных мест.
 +
 
 +
: [[Файл:Бронь в категорию из МП.png]] <!-- Рис. 5. Бронь в категорию из интерфейса «Менеджер продаж» -->
 +
 
 +
В шахматке гостиницы номера, забронированные в категорию, отображаются прозрачным голубым цветом.
 +
 
 +
: [[Файл:Бронь в категорию ШГ 2.png]] <!-- Рис. 6. Бронь в категорию из шахматки гостиницы -->
 +
 
 +
==== Создание счета на оплату ====
 +
Создание счета на оплату осуществляется из документа «Заявка» после бронирования.
 +
 
 +
В документе [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] на закладке '''Услуги и оплата''' нажмите кнопку '''''Счет на оплату'''''. <!-- Будет предложен выбор режима создания:
 +
#* По услугам документа
 +
#* По всем невыставленным услугам. -->
 +
 
 +
: [[Файл:Создание счета из заявки.png]] <!-- Рис. 7. Создание счета на оплату в документе «Заявка». -->
 +
 
 +
Создастся счет, в который войдут все неоплаченные услуги из заявки. При необходимости внесите изменения.
 +
 
 +
Нажмите кнопку '''''Провести''''' или '''''Провести и закрыть'''''.
 +
 
 +
При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.
 +
 
 +
: [[Файл:Счет на оплату.png]] <!-- Рис. 8. Документ «Счет на оплату» -->
 +
 
 +
Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных документов в карте гостя или карте пациента (открываются кнопкой '''''Связанные документы''''').
 +
 
 +
==== Печать счета ====
 +
На форме счета нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''. Откроется список печатных форм счета.
 +
 
 +
Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите '''''ОК'''''. Откроется печатная форма счета.
 +
 
 +
: [[Файл:ПФ в счёте.png]] <!-- Рис. 9. Список доступных печатных форм -->
 +
 
 +
==== Отправка счета клиенту по электронной почте ====
 +
Чтобы отправить счет клиенту по электронной почте нажмите кнопку '''''Отправить'''''. Откроется окно рассылки сообщений.
 +
 
 +
Выберите адресата, заполните необходимые поля и нажмите кнопку '''''Отправить'''''.
 +
 
 +
При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел '''Приложения''', в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.
 +
 
 +
Чтобы запланировать отправку на определенное время нажмите кнопку '''''Запланировать отправку''''' и выберите дату и время отправки.
 +
 
 +
: [[Файл:Сообщение отправка ПФ.png]] <!-- Рис. 10. Окно рассылки сообщений -->
 +
 
 +
После этого с [[Документ "Заявка" (КУС)|заявками]] в категорию номеров можно работать:
 +
* Открывать их и изменять реквизиты, изменять данные в таблице гостей.
 +
* Указывать гостей в поле «Гость».
 +
* [[Как присвоить номер комнаты при бронировании в категорию (КУС)|Указывать номера]] для них в поле «Номер гостиницы».
 +
* Изменять даты заезда и выезда и другие данные. Можно изменить контрагента заявки и разные другие реквизиты.
 +
* Создать путевку(-и).
  
<div class="mw-collapsible mw-collapsed">
 
 
=== Бронирование в категорию номеров созданием заявки ===
 
=== Бронирование в категорию номеров созданием заявки ===
<div class="mw-collapsible-content">
+
В [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
# В [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]] нажмите кнопку '''Создать'''.
+
 
# Откроется новый документ [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка на бронь»]]. В нем сделайте следующее:
+
Откроется новый документ [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка на бронь»]]. В нем сделайте следующее:
#* В поле «Категория номера» укажите категорию номеров.
+
* В поле «Категория номера» укажите категорию номеров.
#* В поле «Номер гостиницы» не указывайте номер.
+
* В поле «Номер гостиницы» не указывайте номер.
#* При желании и/или необходимости заполните другие реквизиты заявки.
+
* При желании и/или необходимости заполните другие реквизиты заявки.
#* Нажмите кнопку '''Забронировать'''. Создастся заявка в категорию номеров.
+
* Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''. Создастся заявка в категорию номеров.
 +
 
 
: [[Файл:Бронь в категорию созданием заявки.png]]
 
: [[Файл:Бронь в категорию созданием заявки.png]]
</div></div>
+
 
 
<!--
 
<!--
 
=== Установка параметров бронирования ===
 
=== Установка параметров бронирования ===

Текущая версия на 17:16, 15 октября 2024

Предварительное бронирование

Предварительное бронирование оформляется путём создания нового документа «Заявка на бронь». При этом:

  • Номера, указанные в заявке, отмечаются в Шахматке гостиницы как забронированные.
  • Заявки на бронь, забронированные в категорию номеров, в Шахматке гостиницы отображается прозрачным бирюзовым цветом и имеют название «Заявка». Привязка к конкретному номеру формальная, заселение будет выполнено в свободный на момент регистрации гостя номер указанной категории.

Варианты предварительного бронирования:

  • Бронирование в номер — бронирование места в номере с выбором номера вручную или в автоматическом режиме. Категория номера заполняется автоматически. При этом, бронирование в конкретный номер может оказаться невозможным (даже если по шахматке гостиницы номер пуст), если на указанный период времени есть заявки на бронь в категорию и общая доступность мест в категории с их учётом равна 0.
YouTube.png
RUTUBE.png

При создании заявки на бронь так же может быть использована любая из имеющихся Квот. Таким образом при недостатке свободных номеров можно использовать резерв, выделенный под любой из видов онлайн-бронирования, включая Тревеллайн.

Все способы создания заявок

Бронирование

Бронирование — резервирование мест в гостинице для физических лиц или контрагентов (турфирмы, предприятия). Бронирование осуществляется при создании документа «Путевка».

Способы создания путевок

YouTube.png
RUTUBE.png

Поиск гостиничных номеров

Поиск гостиничных номеров для гостей осуществляется с помощью формы «Поиск мест».

Заполнение номеров бланков строгой отчетности

Номера бланков строгой отчетности в основном заполняются для юридических лиц.

Если включен учет бланков строгой отчетности, то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку Заполнить номера БСО.

Бронирование в категорию номеров

Бронирование в категорию номеров осуществляется, когда в заявке указана только категория номеров (например, Ст1м (стандартный одноместный), Ул2м (улучшенный двухместный) и др.) и не указаны конкретные номера для гостей. Гости также могут быть не указаны.

YouTube.png
RUTUBE.png

Бронирование в категорию номеров из интерфейса «Менеджер продаж»

В интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке Шахматка категорий выберите необходимый период заезда и корпуса санатория, в которых надо сделать заявку в категорию номеров — отобразятся места в выбранных корпусах.

Менеджер продаж даты корпуса.png

В категории номеров, в которой нужно забронировать номера, выделите период, на который надо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду Заявка на бронь.

Создание брони в категорию из МП.png

Откроется окно «Параметры заявки», в котором будут отображаться выделенные параметры.

При необходимости заполните недостающие данные. Нажмите кнопку Выполнить.

Параметры заявки из МП.png

Создастся заявка с указанными параметрами. В ней будет столько мест, сколько было введено в поле «Количество мест» в окне «Параметры заявки».

В поле «Контрагент» укажите контрагента заявки. Этого достаточно для создания заявки.

При желании или необходимости можно сразу заполнить разные другие параметры заявки.

Нажмите кнопку Забронировать. Создастся заявка в категорию номеров.

Бронь в категорию заявка.png

После этого в интерфейсе «Менеджер продаж» количество мест уменьшится на величину забронированных мест.

Бронь в категорию из МП.png

В шахматке гостиницы номера, забронированные в категорию, отображаются прозрачным голубым цветом.

Бронь в категорию ШГ 2.png

Создание счета на оплату

Создание счета на оплату осуществляется из документа «Заявка» после бронирования.

В документе «Заявка» на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Счет на оплату.

Создание счета из заявки.png

Создастся счет, в который войдут все неоплаченные услуги из заявки. При необходимости внесите изменения.

Нажмите кнопку Провести или Провести и закрыть.

При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.

Счет на оплату.png

Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных документов в карте гостя или карте пациента (открываются кнопкой Связанные документы).

Печать счета

На форме счета нажмите кнопку Печать.png Печать. Откроется список печатных форм счета.

Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите ОК. Откроется печатная форма счета.

ПФ в счёте.png

Отправка счета клиенту по электронной почте

Чтобы отправить счет клиенту по электронной почте нажмите кнопку Отправить. Откроется окно рассылки сообщений.

Выберите адресата, заполните необходимые поля и нажмите кнопку Отправить.

При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел Приложения, в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.

Чтобы запланировать отправку на определенное время нажмите кнопку Запланировать отправку и выберите дату и время отправки.

Сообщение отправка ПФ.png

После этого с заявками в категорию номеров можно работать:

  • Открывать их и изменять реквизиты, изменять данные в таблице гостей.
  • Указывать гостей в поле «Гость».
  • Указывать номера для них в поле «Номер гостиницы».
  • Изменять даты заезда и выезда и другие данные. Можно изменить контрагента заявки и разные другие реквизиты.
  • Создать путевку(-и).

Бронирование в категорию номеров созданием заявки

В журнале заявок нажмите кнопку Создать.

Откроется новый документ «Заявка на бронь». В нем сделайте следующее:

  • В поле «Категория номера» укажите категорию номеров.
  • В поле «Номер гостиницы» не указывайте номер.
  • При желании и/или необходимости заполните другие реквизиты заявки.
  • Нажмите кнопку Забронировать. Создастся заявка в категорию номеров.
Бронь в категорию созданием заявки.png