Руководство администратора гостиницы (КУС) — различия между версиями
м |
|||
| (не показаны 3 промежуточные версии 3 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | [[Категория: | + | <noinclude>[[Категория: Администратор гостиницы (КУС)]]</noinclude> |
<!-- [[Файл:Работа с гостем 2.png]] --> | <!-- [[Файл:Работа с гостем 2.png]] --> | ||
{|align=right | {|align=right | ||
| Строка 52: | Строка 52: | ||
##: При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице «[[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]». | ##: При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице «[[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]». | ||
## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте определенные документы для гостя из его карты]]. | ## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте определенные документы для гостя из его карты]]. | ||
| − | # В | + | # В течение пребывания гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой]]: |
#* на разные закладки заносите соответствующую информацию; | #* на разные закладки заносите соответствующую информацию; | ||
#* также с гостем могут проводиться [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]]. | #* также с гостем могут проводиться [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]]. | ||
| Строка 61: | Строка 61: | ||
== См. также == | == См. также == | ||
| − | [[Часто задаваемые вопросы | + | [[Часто задаваемые вопросы (КУС)|Часто задаваемые вопросы]] |
<!-- --------------------------------------------------------------------------- | <!-- --------------------------------------------------------------------------- | ||
Текущая версия на 13:18, 19 ноября 2024
_digraph D.png)
- Создайте (зарегистрируйте) заявку от человека (или нескольких людей) на посещение санатория.
- Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-то другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
- В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.
- Все заявки хранятся в журнале заявок.
- Забронируйте номера в гостинице для будущих посетителей санатория и тем самым создайте для них путевки.
- Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронируют места проживания для желающих посетить санаторий.
- При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории.
- Когда человек прибудет в санаторий, сделайте следующее:
- Распечатайте ему его путевку на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
- Создайте карту гостя.
- Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
- О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице «Документ «Карта гостя»».
- При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице «Регистрация гостя».
- Распечатайте определенные документы для гостя из его карты.
- В течение пребывания гостя в санатории работайте с его картой:
- на разные закладки заносите соответствующую информацию;
- также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.
- По окончании пребывания гостя в санатории оформите его выбытие (выселение).
- При необходимости формируйте Отчеты гостиницы.
- Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
- Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.
См. также
