Часто задаваемые вопросы (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «<noinclude>**</noinclude> Спра…»)
 
 
(не показано 138 промежуточных версий 10 участников)
Строка 1: Строка 1:
<noinclude>[[Категория:Кинт:Управление санаторием|*]][[Категория:Настройка (КУС)|*]]</noinclude>
+
[[Категория: Вопросы и ответы (КУС)|*]]
 +
[[Категория: Избранные статьи (КУС)|*1]]
 +
{| align="top"
 +
| __TOC__
 +
|}
 +
== Гостиница ==
  
[[Справочник "Физические лица" (КУС)|Как изменить ФИО уже введенного физлица?]]
+
=== [[Продление пребывания гостя (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток]] ===
  
[[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Как изменить наименование Контрагента?]]
+
=== [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Печать списка гостей, проживающих на определенную дату|Как распечатать список проживающих гостей]] ===
  
Как изменить дату приема денег за проживание?
+
=== [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента]] ===
  
Как принимать деньги за сауну без фиксации контрагента.
+
=== [[Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах (КУС)|Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах]] ===
  
Как продлить время пребывания на полсуток (поздний выезд)?
+
=== Как правильно установить границы суток, чтобы верно считалось количество ночей при расчёте по дням ===
 +
''Дано:'' В Санатории установлены единые часы расчёта: заезд в 08:30, выезд в 19:30.
 +
В настройках модуля границы суток установлены соответственно: до завтрака 8:30 - заезд по умолчанию, после ужина 19:30 - выезд по умолчанию.
 +
 
 +
''Проблема:'' При создании документа «Путевка» кол-во дней имеет верное значение, а количество ночей меньше на 1 сутки (например, 21 дней и 20 ночей соответственно). Кол-во расчетных дней при этом - 21.
 +
И при этом осуществляем операцию "Перерыв пребывания" (после ужина), а после - "Возобновление пребывания" (до завтрака), то у нас теряется 0,5 суток.
 +
 
 +
''Решение:'' Устанавливаем в бронированиях и картах гостей время выезда такое же как время заезда - ''До завтрака - 8:30''. Это будет означать, что гость уедет до завтрака следующего дня, но последняя ночь будет входить в расчёт.
 +
 
 +
== Взаиморасчеты ==
 +
 
 +
=== [[Ценообразование санаторно-курортной путевки (КУС)|Какими способами можно изменять стоимость путевки?]] ===
 +
 
 +
=== Каким образом осуществляется прием денег от клиентов ===
 +
: Прием денег от клиентов осуществляется только созданием документа [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]]. Читайте на странице о всех способах создания «Приема платежей» и о работе с этим документом.
 +
 
 +
=== [[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа]] ===
 +
 
 +
=== [[Документ "Счет на оплату" (КУС)#Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента|Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента]] ===
 +
 
 +
=== [[Справочник "Цены, надбавки, скидки" (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как поменять количество единиц, выходящее в «Счете на оплату», с «Количества путевок» на «Количество дней»]] ===
 +
 
 +
=== Соплательщики ===
 +
Как правильно действовать в ситуациях:
 +
* Соплательщики. Одну путевку оплачивают одновременно организация и гость.
 +
*: Соплательщики указываются в документе «Путевка» в разделе [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']].
 +
 
 +
Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги платит гость отдельно.
 +
 
 +
=== [[Изменение путевки (КУС)|Как изменить условия оплаченной путевки и провести возврат средств, если гость до заезда сообщил о сокращении периода пребывания?]] ===
 +
 
 +
== Услуги ==
 +
=== [[Справочник "Помещения" (КУС) — Процедурный кабинет#Часто задаваемые вопросы|Если массажист ушел на больничный, как сделать все его сеансы недоступными для назначения?]]===
 +
 
 +
=== [[Справочник "Услуги" (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе]] ===
 +
 
 +
=== [[Прием пациента и назначение ему услуг (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как отменить дополнительно оплачиваемую медицинскую услугу и осуществить возврат денежных средств гостю?]] ===
 +
 
 +
== Администрирование ==
 +
=== [[Удаление помеченных объектов|Как удалить помеченные на удаление объекты]] ===
 +
 
 +
=== [[1С8:Публикация информационной базы 1С на веб-сервере|Как настроить доступ к базе через интернет по ссылке]] ===
 +
 
 +
=== Как закрыть период в программе. Запретить редактирование документов, созданных до определенной даты. ===
 +
* Дата закрытия периода устанавливается в интерфейсе [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)#Информационная база|«Администратор системы»]] на закладке '''Информационная база''' в разделе '''Закрытие периода'''. Подробное описание — в видеоролике [https://youtu.be/Yo1E2PV0-QQ Закрытие периода].
 +
 
 +
=== [[Пароль пользователя (КУС)|Управление паролем пользователя. Что делать, если пользователь забыл пароль]] ===
 +
 
 +
=== [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Возможные проблемы|Ошибка загрузки драйвера кассы]] ===
 +
 
 +
== Мобильные приложения ==
 +
 
 +
=== [[Мобильное приложение "Кинт: Медсестра" (КУС)|МП «Медсестра»]] при работе выдаёт сообщения вида: "Произошла ошибка подключения к базе: /hs/KintAPI.hs/GetData?Method=GetDBInfo..." ===
 +
 
 +
*Мобильное приложение переведено на работу по нашему нативному API, для корректной работы следует обновить публикацию информационной базы, выбрав в списке HTTP-сервисов KintAPI.
 +
 
 +
=== В МП «Медсестра» не проходит отметка об оказании услуги ===
 +
*Проверьте, создается ли [[Документ "Отметка услуг" (КУС)#Документ «Отметка услуг»|отметка об оказании услуги]] вручную, перейдя по ссылке «Отметки оказания услуг» в разделе «Услуги».
 +
*В случае, когда невозможность создания отметки об оказании услуги связана с ошибкой нумерации документа, необходимо сделать следующее:
 +
:[[Файл:Ошибка нумерации.png|350px|Ошибка нумерации документа]]
 +
:*В разделе «Администрирование» перейдите по ссылке «Виды документов».
 +
:*Найдите вид документа «Оказание услуг» и раскройте его.
 +
:*Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте окно настроек подвида документа «Отметка услуг».
 +
:*В открывшемся окне на вкладке «Реквизиты» очистите значения полей «Основная серия», «Префикс периода» и «Длина номера»; на вкладке «Серии» очистите список серий.
 +
:*Нажмите кнопку «Обновить нумерацию» на вкладке «Реквизиты».
 +
:*Нажмите кнопку «Записать и закрыть».
 +
 
 +
=== [[Лицензирование мобильных приложений#Что делать, если мобильное приложение выдает ошибку превышения количества зарегистрированных устройств?|Что делать, если мобильное приложение выдает ошибку превышения количества зарегистрированных устройств?]]===
 +
 
 +
=== [[Лицензирование мобильных приложений#Обновил ключи активации, но проверка лицензий все равно выдает ошибку|Обновил ключи активации, но проверка лицензий все равно выдает ошибку]]===
 +
 
 +
== Прочее ==
 +
=== [[Универсальная форма отчета#Сравнение данных в периодах|Как в отчете сравнить данные за аналогичные периоды в разных годах]]===
 +
 
 +
=== [[Параметры работы системы (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно]]===
 +
 
 +
=== Как распечатать справку для налоговой инспекции (в ИФНС) ===
 +
* Из карты гостя создайте документ [[Документ "Справка" (КУС)|«Справка»]], выберите вид «Справка в ИФНС», заполните необходимые реквизиты в документе и распечатайте ее.
 +
 
 +
=== [[Назначение дополнительного платного питания (КУС)|Как назначить дополнительное платное питание]] ===
 +
 
 +
=== Как зарегистрировать COM компоненту на сервере 1С для обменов ===
 +
Для регистрации компоненты COM на 64-битной серверной и клиентской платформе 1С необходимо выполнить следующие команды в консоли запущенной от имени Администратора:
 +
 
 +
[[Файл:Регистрация_СОМ_на_64_сервере1С.png]]

Текущая версия на 09:24, 10 февраля 2025

Содержание

Гостиница

Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток

Как распечатать список проживающих гостей

Как изменить наименование контрагента

Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах

Как правильно установить границы суток, чтобы верно считалось количество ночей при расчёте по дням

Дано: В Санатории установлены единые часы расчёта: заезд в 08:30, выезд в 19:30. В настройках модуля границы суток установлены соответственно: до завтрака 8:30 - заезд по умолчанию, после ужина 19:30 - выезд по умолчанию.

Проблема: При создании документа «Путевка» кол-во дней имеет верное значение, а количество ночей меньше на 1 сутки (например, 21 дней и 20 ночей соответственно). Кол-во расчетных дней при этом - 21. И при этом осуществляем операцию "Перерыв пребывания" (после ужина), а после - "Возобновление пребывания" (до завтрака), то у нас теряется 0,5 суток.

Решение: Устанавливаем в бронированиях и картах гостей время выезда такое же как время заезда - До завтрака - 8:30. Это будет означать, что гость уедет до завтрака следующего дня, но последняя ночь будет входить в расчёт.

Взаиморасчеты

Какими способами можно изменять стоимость путевки?

Каким образом осуществляется прием денег от клиентов

Прием денег от клиентов осуществляется только созданием документа «Прием платежей». Читайте на странице о всех способах создания «Приема платежей» и о работе с этим документом.

Как изменить дату приема платежа

Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента

Как поменять количество единиц, выходящее в «Счете на оплату», с «Количества путевок» на «Количество дней»

Соплательщики

Как правильно действовать в ситуациях:

  • Соплательщики. Одну путевку оплачивают одновременно организация и гость.
    Соплательщики указываются в документе «Путевка» в разделе Соплательщики.

Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги платит гость отдельно.

Как изменить условия оплаченной путевки и провести возврат средств, если гость до заезда сообщил о сокращении периода пребывания?

Услуги

Если массажист ушел на больничный, как сделать все его сеансы недоступными для назначения?

Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе

Как отменить дополнительно оплачиваемую медицинскую услугу и осуществить возврат денежных средств гостю?

Администрирование

Как удалить помеченные на удаление объекты

Как настроить доступ к базе через интернет по ссылке

Как закрыть период в программе. Запретить редактирование документов, созданных до определенной даты.

Управление паролем пользователя. Что делать, если пользователь забыл пароль

Ошибка загрузки драйвера кассы

Мобильные приложения

МП «Медсестра» при работе выдаёт сообщения вида: "Произошла ошибка подключения к базе: /hs/KintAPI.hs/GetData?Method=GetDBInfo..."

  • Мобильное приложение переведено на работу по нашему нативному API, для корректной работы следует обновить публикацию информационной базы, выбрав в списке HTTP-сервисов KintAPI.

В МП «Медсестра» не проходит отметка об оказании услуги

  • Проверьте, создается ли отметка об оказании услуги вручную, перейдя по ссылке «Отметки оказания услуг» в разделе «Услуги».
  • В случае, когда невозможность создания отметки об оказании услуги связана с ошибкой нумерации документа, необходимо сделать следующее:
Ошибка нумерации документа
  • В разделе «Администрирование» перейдите по ссылке «Виды документов».
  • Найдите вид документа «Оказание услуг» и раскройте его.
  • Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте окно настроек подвида документа «Отметка услуг».
  • В открывшемся окне на вкладке «Реквизиты» очистите значения полей «Основная серия», «Префикс периода» и «Длина номера»; на вкладке «Серии» очистите список серий.
  • Нажмите кнопку «Обновить нумерацию» на вкладке «Реквизиты».
  • Нажмите кнопку «Записать и закрыть».

Что делать, если мобильное приложение выдает ошибку превышения количества зарегистрированных устройств?

Обновил ключи активации, но проверка лицензий все равно выдает ошибку

Прочее

Как в отчете сравнить данные за аналогичные периоды в разных годах

Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно

Как распечатать справку для налоговой инспекции (в ИФНС)

  • Из карты гостя создайте документ «Справка», выберите вид «Справка в ИФНС», заполните необходимые реквизиты в документе и распечатайте ее.

Как назначить дополнительное платное питание

Как зарегистрировать COM компоненту на сервере 1С для обменов

Для регистрации компоненты COM на 64-битной серверной и клиентской платформе 1С необходимо выполнить следующие команды в консоли запущенной от имени Администратора:

Регистрация СОМ на 64 сервере1С.png