Часто задаваемые вопросы (КУС) — различия между версиями

Текущая версия на 09:24, 10 февраля 2025

Содержание

1 Гостиница
2 Взаиморасчеты
3 Услуги
4 Администрирование
5 Мобильные приложения
6 Прочее

Гостиница

Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток

Как распечатать список проживающих гостей

Как изменить наименование контрагента

Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах

Как правильно установить границы суток, чтобы верно считалось количество ночей при расчёте по дням

Дано: В Санатории установлены единые часы расчёта: заезд в 08:30, выезд в 19:30. В настройках модуля границы суток установлены соответственно: до завтрака 8:30 - заезд по умолчанию, после ужина 19:30 - выезд по умолчанию.

Проблема: При создании документа «Путевка» кол-во дней имеет верное значение, а количество ночей меньше на 1 сутки (например, 21 дней и 20 ночей соответственно). Кол-во расчетных дней при этом - 21. И при этом осуществляем операцию "Перерыв пребывания" (после ужина), а после - "Возобновление пребывания" (до завтрака), то у нас теряется 0,5 суток.

Решение: Устанавливаем в бронированиях и картах гостей время выезда такое же как время заезда - До завтрака - 8:30. Это будет означать, что гость уедет до завтрака следующего дня, но последняя ночь будет входить в расчёт.

Взаиморасчеты

Какими способами можно изменять стоимость путевки?

Каким образом осуществляется прием денег от клиентов

Прием денег от клиентов осуществляется только созданием документа «Прием платежей». Читайте на странице о всех способах создания «Приема платежей» и о работе с этим документом.

Как изменить дату приема платежа

Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента

Как поменять количество единиц, выходящее в «Счете на оплату», с «Количества путевок» на «Количество дней»

Соплательщики

Как правильно действовать в ситуациях:

Соплательщики. Одну путевку оплачивают одновременно организация и гость.
Соплательщики указываются в документе «Путевка» в разделе Соплательщики.

Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги платит гость отдельно.

Как изменить условия оплаченной путевки и провести возврат средств, если гость до заезда сообщил о сокращении периода пребывания?

Услуги

Если массажист ушел на больничный, как сделать все его сеансы недоступными для назначения?

Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе

Как отменить дополнительно оплачиваемую медицинскую услугу и осуществить возврат денежных средств гостю?

Администрирование

Как удалить помеченные на удаление объекты

Как настроить доступ к базе через интернет по ссылке

Как закрыть период в программе. Запретить редактирование документов, созданных до определенной даты.

Дата закрытия периода устанавливается в интерфейсе «Администратор системы» на закладке Информационная база в разделе Закрытие периода. Подробное описание — в видеоролике Закрытие периода.

Управление паролем пользователя. Что делать, если пользователь забыл пароль

Ошибка загрузки драйвера кассы

Мобильные приложения

МП «Медсестра» при работе выдаёт сообщения вида: "Произошла ошибка подключения к базе: /hs/KintAPI.hs/GetData?Method=GetDBInfo..."

Мобильное приложение переведено на работу по нашему нативному API, для корректной работы следует обновить публикацию информационной базы, выбрав в списке HTTP-сервисов KintAPI.

В МП «Медсестра» не проходит отметка об оказании услуги

Проверьте, создается ли отметка об оказании услуги вручную, перейдя по ссылке «Отметки оказания услуг» в разделе «Услуги».
В случае, когда невозможность создания отметки об оказании услуги связана с ошибкой нумерации документа, необходимо сделать следующее:

В разделе «Администрирование» перейдите по ссылке «Виды документов».
Найдите вид документа «Оказание услуг» и раскройте его.
Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте окно настроек подвида документа «Отметка услуг».
В открывшемся окне на вкладке «Реквизиты» очистите значения полей «Основная серия», «Префикс периода» и «Длина номера»; на вкладке «Серии» очистите список серий.
Нажмите кнопку «Обновить нумерацию» на вкладке «Реквизиты».
Нажмите кнопку «Записать и закрыть».

Что делать, если мобильное приложение выдает ошибку превышения количества зарегистрированных устройств?

Обновил ключи активации, но проверка лицензий все равно выдает ошибку

Прочее

Как в отчете сравнить данные за аналогичные периоды в разных годах

Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно

Как распечатать справку для налоговой инспекции (в ИФНС)

Из карты гостя создайте документ «Справка», выберите вид «Справка в ИФНС», заполните необходимые реквизиты в документе и распечатайте ее.

Как назначить дополнительное платное питание

Как зарегистрировать COM компоненту на сервере 1С для обменов

Для регистрации компоненты COM на 64-битной серверной и клиентской платформе 1С необходимо выполнить следующие команды в консоли запущенной от имени Администратора:

@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-<noinclude>[[Категория:Кинт:Управление санаторием|*]][[Категория:Настройка (КУС)|*]]</noinclude>
+[[Категория: Вопросы и ответы (КУС)|*]]
+[[Категория: Избранные статьи (КУС)|*1]]
+{| align="top"
+| __TOC__
+|}
+== Гостиница ==
-[[Справочник "Физические лица" (КУС)|Как изменить ФИО уже введенного физлица?]]
+=== [[Продление пребывания гостя (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток]] ===
-[[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Как изменить наименование Контрагента?]]
+=== [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Печать списка гостей, проживающих на определенную дату|Как распечатать список проживающих гостей]] ===
-Как изменить дату приема денег за проживание?
+=== [[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента]] ===
-Как принимать деньги за сауну без фиксации контрагента.
+=== [[Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах (КУС)|Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах]] ===
-Как продлить время пребывания на полсуток (поздний выезд)?
+=== Как правильно установить границы суток, чтобы верно считалось количество ночей при расчёте по дням ===
+''Дано:'' В Санатории установлены единые часы расчёта: заезд в 08:30, выезд в 19:30.
+В настройках модуля границы суток установлены соответственно: до завтрака 8:30 - заезд по умолчанию, после ужина 19:30 - выезд по умолчанию.
+''Проблема:'' При создании документа «Путевка» кол-во дней имеет верное значение, а количество ночей меньше на 1 сутки (например, 21 дней и 20 ночей соответственно). Кол-во расчетных дней при этом - 21.
+И при этом осуществляем операцию "Перерыв пребывания" (после ужина), а после - "Возобновление пребывания" (до завтрака), то у нас теряется 0,5 суток.
+''Решение:'' Устанавливаем в бронированиях и картах гостей время выезда такое же как время заезда - ''До завтрака - 8:30''. Это будет означать, что гость уедет до завтрака следующего дня, но последняя ночь будет входить в расчёт.
+== Взаиморасчеты ==
+=== [[Ценообразование санаторно-курортной путевки (КУС)|Какими способами можно изменять стоимость путевки?]] ===
+=== Каким образом осуществляется прием денег от клиентов ===
+: Прием денег от клиентов осуществляется только созданием документа [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]]. Читайте на странице о всех способах создания «Приема платежей» и о работе с этим документом.
+=== [[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа]] ===
+=== [[Документ "Счет на оплату" (КУС)#Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента|Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента]] ===
+=== [[Справочник "Цены, надбавки, скидки" (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как поменять количество единиц, выходящее в «Счете на оплату», с «Количества путевок» на «Количество дней»]] ===
+=== Соплательщики ===
+Как правильно действовать в ситуациях:
+* Соплательщики. Одну путевку оплачивают одновременно организация и гость.
+*: Соплательщики указываются в документе «Путевка» в разделе [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']].
+Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги платит гость отдельно.
+=== [[Изменение путевки (КУС)|Как изменить условия оплаченной путевки и провести возврат средств, если гость до заезда сообщил о сокращении периода пребывания?]] ===
+== Услуги ==
+=== [[Справочник "Помещения" (КУС) — Процедурный кабинет#Часто задаваемые вопросы|Если массажист ушел на больничный, как сделать все его сеансы недоступными для назначения?]]===
+=== [[Справочник "Услуги" (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе]] ===
+=== [[Прием пациента и назначение ему услуг (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как отменить дополнительно оплачиваемую медицинскую услугу и осуществить возврат денежных средств гостю?]] ===
+== Администрирование ==
+=== [[Удаление помеченных объектов|Как удалить помеченные на удаление объекты]] ===
+=== [[1С8:Публикация информационной базы 1С на веб-сервере|Как настроить доступ к базе через интернет по ссылке]] ===
+=== Как закрыть период в программе. Запретить редактирование документов, созданных до определенной даты. ===
+* Дата закрытия периода устанавливается в интерфейсе [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)#Информационная база|«Администратор системы»]] на закладке '''Информационная база''' в разделе '''Закрытие периода'''. Подробное описание — в видеоролике [https://youtu.be/Yo1E2PV0-QQ Закрытие периода].
+=== [[Пароль пользователя (КУС)|Управление паролем пользователя. Что делать, если пользователь забыл пароль]] ===
+=== [[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)#Возможные проблемы|Ошибка загрузки драйвера кассы]] ===
+== Мобильные приложения ==
+=== [[Мобильное приложение "Кинт: Медсестра" (КУС)|МП «Медсестра»]] при работе выдаёт сообщения вида: "Произошла ошибка подключения к базе: /hs/KintAPI.hs/GetData?Method=GetDBInfo..." ===
+*Мобильное приложение переведено на работу по нашему нативному API, для корректной работы следует обновить публикацию информационной базы, выбрав в списке HTTP-сервисов KintAPI.
+=== В МП «Медсестра» не проходит отметка об оказании услуги ===
+*Проверьте, создается ли [[Документ "Отметка услуг" (КУС)#Документ «Отметка услуг»|отметка об оказании услуги]] вручную, перейдя по ссылке «Отметки оказания услуг» в разделе «Услуги».
+*В случае, когда невозможность создания отметки об оказании услуги связана с ошибкой нумерации документа, необходимо сделать следующее:
+:[[Файл:Ошибка нумерации.png|350px|Ошибка нумерации документа]]
+:*В разделе «Администрирование» перейдите по ссылке «Виды документов».
+:*Найдите вид документа «Оказание услуг» и раскройте его.
+:*Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте окно настроек подвида документа «Отметка услуг».
+:*В открывшемся окне на вкладке «Реквизиты» очистите значения полей «Основная серия», «Префикс периода» и «Длина номера»; на вкладке «Серии» очистите список серий.
+:*Нажмите кнопку «Обновить нумерацию» на вкладке «Реквизиты».
+:*Нажмите кнопку «Записать и закрыть».
+=== [[Лицензирование мобильных приложений#Что делать, если мобильное приложение выдает ошибку превышения количества зарегистрированных устройств?|Что делать, если мобильное приложение выдает ошибку превышения количества зарегистрированных устройств?]]===
+=== [[Лицензирование мобильных приложений#Обновил ключи активации, но проверка лицензий все равно выдает ошибку|Обновил ключи активации, но проверка лицензий все равно выдает ошибку]]===
+== Прочее ==
+=== [[Универсальная форма отчета#Сравнение данных в периодах|Как в отчете сравнить данные за аналогичные периоды в разных годах]]===
+=== [[Параметры работы системы (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно]]===
+=== Как распечатать справку для налоговой инспекции (в ИФНС) ===
+* Из карты гостя создайте документ [[Документ "Справка" (КУС)|«Справка»]], выберите вид «Справка в ИФНС», заполните необходимые реквизиты в документе и распечатайте ее.
+=== [[Назначение дополнительного платного питания (КУС)|Как назначить дополнительное платное питание]] ===
+=== Как зарегистрировать COM компоненту на сервере 1С для обменов ===
+Для регистрации компоненты COM на 64-битной серверной и клиентской платформе 1С необходимо выполнить следующие команды в консоли запущенной от имени Администратора:
+[[Файл:Регистрация_СОМ_на_64_сервере1С.png]]