Бронирование (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Бронирование мест (создание путевки))
м
 
(не показано 107 промежуточных версий 5 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)]][[Категория:Обработки (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)]]</noinclude>
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
 +
== Предварительное бронирование ==
 +
Предварительное бронирование оформляется путём создания нового документа [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка на бронь»]].
 +
При этом:
 +
* Номера, указанные в заявке, отмечаются в [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] как забронированные.
 +
* Заявки на бронь, забронированные в категорию номеров, в [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] отображается прозрачным бирюзовым цветом и имеют название «Заявка». Привязка к конкретному номеру формальная, заселение будет выполнено в свободный на момент регистрации гостя номер указанной категории.
  
−
Бронирование — это резервирование мест в гостинице для физических лиц или контрагентов (турфирмы, предприятия).
+
Варианты предварительного бронирования:
 +
* ''Бронирование в номер'' — бронирование места в номере с выбором номера вручную или в автоматическом режиме. Категория номера заполняется автоматически. При этом, бронирование в конкретный номер может оказаться невозможным (даже если по шахматке гостиницы номер пуст), если на указанный период времени есть заявки на бронь в категорию и общая доступность мест в категории с их учётом равна 0.
 +
{{video|[https://youtu.be/q0QuDYo_nY8 Бронирование в номер]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/9e1169a02f475c499e8f26155d5f399c/ Бронирование в номер]}}
 +
* [[#Бронирование в категорию номеров|''Бронирование в категорию номера'']] — бронирование места в категории номера. Номер гостиницы не указывается. Бронирование может быть выполнено с учётом [[Овербукинг (КУС)|''Овербукинга'']].  
  
−
Бронирование можно провести следующими способами:
+
При создании заявки на бронь так же может быть использована любая из имеющихся [[Справочник "Квоты" (КУС)|''Квот'']]. Таким образом при недостатке свободных номеров можно использовать резерв, выделенный под любой из видов онлайн-бронирования, включая Тревеллайн.
−
* из документа [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]]
 
−
* через форму «Бронирование»
 
−
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)|«Шахматки гостиницы»]]
 
−
* из документа [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]]
 
  
 +
[[Документ "Заявка" (КУС)#Способы создания заявок|Все способы создания заявок]]
  
−
<blockquote> Видео [http://www.youtube.com/watch?v=CB8DLBc0Nzs&index=3&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Все способы бронирования мест гостиницы]<br>
+
== Бронирование ==
−
[http://www.youtube.com/watch?v=dKUdKDIwYIs&index=2&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Бронирование курсовок — путевок без проживания] </blockquote>
+
Бронирование — резервирование мест в гостинице для физических лиц или контрагентов (турфирмы, предприятия). Бронирование осуществляется при создании документа [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]].
  
−
== Бронирование мест из документа «Заявка» ==
+
[[Документ "Путевка" (КУС)#Создание путевки|Способы создания путевок]]
  
−
== Бронирование мест через форму «Бронирование» ==
+
{{video|[https://youtu.be/24JrcvIUqLc Как бронировать в «Кинт: Управление санаторием»]}}
−
Универсальная форма '''Бронирование''' предназначена для оперативной работы менеджера продаж и позволяет осуществлять:
+
{{video2|[https://rutube.ru/video/209843341367751e0bf4ddee74964142/ Как бронировать в «Кинт: Управление санаторием»]}}
−
* поиск и подбор мест размещения
+
<!--{{video|Видео [http://youtu.be/CB8DLBc0Nzs Все способы бронирования мест гостиницы]<br>
−
* бронирование мест для физических и юридических лиц
+
[http://youtu.be/dKUdKDIwYIs Бронирование курсовок — путевок без проживания]}}-->
−
* создание путевок
 
−
* формирование счетов на оплату
 
  
−
Чтобы открыть форму бронирования, на основной панели навигации в разделе БРОНИРОВАНИЕ нажмите элемент '''Бронирование'''.
+
=== Поиск гостиничных номеров ===
−
<!-- Открытие формы происходит одноименным элементом управления «Бронирование» на панели навигации. -->
+
Поиск гостиничных номеров для гостей осуществляется с помощью формы [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]].
  
−
[[Файл:Открытие бронирования.png|Элемент для открытия формы бронирования]]
+
=== Заполнение номеров бланков строгой отчетности ===
 +
Номера бланков строгой отчетности в основном заполняются для юридических лиц.
  
−
=== Установка параметров бронирования ===
+
Если включен [[Настройка параметров учета (КУС)#Гостиница|учет бланков строгой отчетности]], то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку '''Заполнить номера БСО'''.
−
В левой части формы задайте параметры бронирования:
+
 
−
* установите период, в течении которого необходимо подобрать свободный номер;
+
== Бронирование в категорию номеров ==
−
* укажите контрагента (договор установится автоматически);
+
Бронирование в категорию номеров осуществляется, когда в заявке указана только категория номеров (например, Ст1м (стандартный одноместный), Ул2м (улучшенный двухместный) и др.) и не указаны конкретные номера для гостей. Гости также могут быть не указаны.
−
* выберите параметры путёвки (категория, номенклатура и серия путёвки);
+
 
−
* укажите заявку (при условии работы с заявками).
+
{{video|[https://youtu.be/wJhBuzjFfb0 Бронирование в категорию номера]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/d6e932d8a65a2ed263470e4ea093feff/ Бронирование в категорию номера]}}
 +
 
 +
=== Бронирование в категорию номеров из интерфейса «Менеджер продаж» ===
 +
В интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке '''Шахматка категорий''' выберите необходимый период заезда и корпуса санатория, в которых надо сделать заявку в категорию номеров — отобразятся места в выбранных корпусах.
 +
 
 +
: [[Файл:Менеджер продаж даты корпуса.png]] <!-- Рис. 1. Выбор дат заезда и корпусов в интерфейсе «Менеджер продаж» -->
 +
 
 +
В категории номеров, в которой нужно забронировать номера, выделите период, на который надо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду '''Заявка на бронь'''.
 +
 
 +
: [[Файл:Создание брони в категорию из МП.png]] <!-- Рис. 2. Создание брони в категорию из интерфейса «Менеджер продаж» -->
 +
 
 +
Откроется окно «Параметры заявки», в котором будут отображаться выделенные параметры.
 +
 
 +
При необходимости заполните недостающие данные. Нажмите кнопку '''''Выполнить'''''.
 +
 
 +
: [[Файл:Параметры заявки из МП.png]] <!-- Рис. 3. Параметры заявки из интерфейса «Менеджер продаж» -->
 +
 
 +
Создастся [[Документ "Заявка" (КУС)|заявка]] с указанными параметрами. В ней будет столько мест, сколько было введено в поле «Количество мест» в окне «Параметры заявки».
 +
 
 +
В поле «Контрагент» укажите контрагента заявки. Этого достаточно для создания заявки.
 +
 
 +
При желании или необходимости можно сразу заполнить разные другие параметры заявки.
 +
 
 +
Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''. Создастся заявка в категорию номеров.
 +
 
 +
: [[Файл:Бронь в категорию заявка.png]] <!-- Рис. 4. Бронь в категорию из документа «Заявка» -->
 +
 
 +
После этого в интерфейсе «Менеджер продаж» количество мест уменьшится на величину забронированных мест.
 +
 
 +
: [[Файл:Бронь в категорию из МП.png]] <!-- Рис. 5. Бронь в категорию из интерфейса «Менеджер продаж» -->
 +
 
 +
В шахматке гостиницы номера, забронированные в категорию, отображаются прозрачным голубым цветом.
 +
 
 +
: [[Файл:Бронь в категорию ШГ 2.png]] <!-- Рис. 6. Бронь в категорию из шахматки гостиницы -->
 +
 
 +
==== Создание счета на оплату ====
 +
Создание счета на оплату осуществляется из документа «Заявка» после бронирования.
 +
 
 +
В документе [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] на закладке '''Услуги и оплата''' нажмите кнопку '''''Счет на оплату'''''. <!-- Будет предложен выбор режима создания:
 +
#* По услугам документа
 +
#* По всем невыставленным услугам. -->
 +
 
 +
: [[Файл:Создание счета из заявки.png]] <!-- Рис. 7. Создание счета на оплату в документе «Заявка». -->
 +
 
 +
Создастся счет, в который войдут все неоплаченные услуги из заявки. При необходимости внесите изменения.
  
−
При бронировании мест из заявки эти параметры заполняются данными из заявки.
+
Нажмите кнопку '''''Провести''''' или '''''Провести и закрыть'''''.
  
−
[[Файл:Форма Бронирование_начало.png]]
+
При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.
  
−
=== Поиск и подбор мест ===
+
: [[Файл:Счет на оплату.png]] <!-- Рис. 8. Документ «Счет на оплату» -->
−
Нажмите кнопку '''''Подобрать'''''. Откроется форма '''Поиск мест''', на которой будет отображен список подходящих под заданные параметры гостиничных номеров.
 
  
−
Если нужно, то в левой части этой формы укажите более точные параметры поиска и подбора мест размещения:
+
Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных документов в карте гостя или карте пациента (открываются кнопкой '''''Связанные документы''''').
−
* срок проживания гостей
 
−
* время суток заезда и выезда
 
−
* вариант проживания
 
−
* количество требуемых мест
 
−
* номенклатура путёвки (по желанию)
 
−
* пол (по желанию)
 
  
−
'''В одном номере''' — при выборе этого режима в таблице отобразятся номера, в которых можно разместить двух и более человек в одном номере.<br>
+
==== Печать счета ====
 +
На форме счета нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''. Откроется список печатных форм счета.
  
−
'''Только свободные''' — в таблице отобразятся только полностью свободные номера.
+
Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите '''''ОК'''''. Откроется печатная форма счета.
  
−
<!-- '''Весь номер''' - ищет только номера где не занято ни одного места, включая дополнительные. А после выбора номера вариант проживания подставится "Весь номер". -->
+
: [[Файл:ПФ в счёте.png]] <!-- Рис. 9. Список доступных печатных форм -->
  
−
В области '''Развороты''' слева можно задать определённую категорию номера — тогда в табличной части отразятся номера выбранной категории.
+
==== Отправка счета клиенту по электронной почте ====
 +
Чтобы отправить счет клиенту по электронной почте нажмите кнопку '''''Отправить'''''. Откроется окно рассылки сообщений.
  
−
После установки параметров таблица обновляется автоматически. Если этого не происходит или для надежного отображения актуальной информации нажмите кнопку '''''Обновить''''' — в таблице отобразятся номера, соответствующие параметрам.
+
Выберите адресата, заполните необходимые поля и нажмите кнопку '''''Отправить'''''.
  
−
[[Файл:Форма Бронирование.png]]
+
При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел '''Приложения''', в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.
  
−
Переместите в корзину мест (в нижнюю часть формы) один или несколько подходящих номеров: установите курсор на номер и нажмите кнопку '''''Подобрать номера''''', либо дважды щелкните мышью по номеру.
+
Чтобы запланировать отправку на определенное время нажмите кнопку '''''Запланировать отправку''''' и выберите дату и время отправки.
  
−
Выбранные номера отображаются в корзине мест.
+
: [[Файл:Сообщение отправка ПФ.png]] <!-- Рис. 10. Окно рассылки сообщений -->
  
−
[[Файл:Стрелка_вниз_большая.png]] — переместить выбранный курсором номер из верхней таблицы в корзину.
+
После этого с [[Документ "Заявка" (КУС)|заявками]] в категорию номеров можно работать:
 +
* Открывать их и изменять реквизиты, изменять данные в таблице гостей.
 +
* Указывать гостей в поле «Гость».
 +
* [[Как присвоить номер комнаты при бронировании в категорию (КУС)|Указывать номера]] для них в поле «Номер гостиницы».
 +
* Изменять даты заезда и выезда и другие данные. Можно изменить контрагента заявки и разные другие реквизиты.
 +
* Создать путевку(-и).
  
−
[[Файл:Кнопка_Удалить.png]] — удалить номер из корзины.
+
=== Бронирование в категорию номеров созданием заявки ===
 +
В [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
  
−
'''''Очистить''''' — удалить все номера из корзины.
+
Откроется новый документ [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка на бронь»]]. В нем сделайте следующее:
 +
* В поле «Категория номера» укажите категорию номеров.
 +
* В поле «Номер гостиницы» не указывайте номер.
 +
* При желании и/или необходимости заполните другие реквизиты заявки.
 +
* Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''. Создастся заявка в категорию номеров.
  
−
[[Файл:Корзина мест.png]]
+
: [[Файл:Бронь в категорию созданием заявки.png]]
  
−
В корзине мест нажмите кнопку '''''Выбрать'''''. Снова откроется форма '''Бронирование''', на которую перейдут все номера из корзины.
+
<!--
 +
=== Установка параметров бронирования ===
 +
В левой части формы задайте параметры бронирования:
 +
* установите период, в течении которого необходимо подобрать свободный номер;
 +
* укажите контрагента (договор установится автоматически);
 +
* выберите параметры путёвки (категория, номенклатура и серия путёвки);
 +
* укажите заявку (при условии работы с заявками).
 +
При бронировании мест из заявки эти параметры заполняются данными из заявки.
 +
: [[Файл:Форма Бронирование_начало.png]]
 +
=== Поиск и подбор номеров ===
 +
Нажмите кнопку '''''Подобрать'''''. Откроется форма [[Поиск мест (КУС)|'''Поиск мест''']], на которой будет отображен список подходящих под заданные параметры гостиничных номеров.
 +
При необходимости в левой части формы '''Поиск мест''' можно изменить параметры или задать более точные. На форме отобразится список номеров, соответствующих заданным параметрам. Выберите из них подходящие номера гостям.
 +
=== Бронирование номеров (создание путевки) ===
 +
После подбора мест размещения нужно провести операцию бронирования гостиничного номера для гостя.
 +
На форме '''Бронирование''' нажмите соответствующую кнопку:<br>
 +
'''''На каждого''''' — создается новая путевка для каждой строки из верхней таблицы. <br>
 +
'''''Одно на всех''''' — создать одну путевку, а которую попадут все номера из верхней таблицы.
 +
Другие варианты предложения: забронировать по номеру на каждого гостя из заявки. забронировать один номер на всех людей в заявке.
 +
Эти кнопки обрабатывают все строки из верхней таблицы.
 +
: [[Файл:Форма Бронирование 1.png]]
 +
Сформируется документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]], в котором будет указан забронированный номер, и в который переходят параметры бронирования: количество мест, период проживания, стоимость и контрагент — плательщик за путевку.
 +
'''''Счет на оплату''''' — сформировать счет на оплату путевки, который потом можно послать контрагенту на оплаты.
 +
: [[Файл:Форма Бронирование 2.png]]
 +
Чтобы открыть путевку, дважды щелкните по ней мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.
 +
: [[Файл:Путевка из бронирования.png]] -->
 +
<!-- ----------------------- Старые тексты ----------------------------
 +
В шахматке состояния номерного фонда реализована возможность перевести номер в «особое» состояние (на ремонте, служебный). Состояние номера устанавливается документом «Установка состояния номера».
 +
: [[Файл:Шахматка_особое состояние.png|720px|none]]
 +
: [[Файл:Состояние номеров 1.png]]
 +
При выделении номера в особом состоянии в правой части шахматки отразится комментарий с информацией состояния номера.
 +
: [[Файл:Шахматка с номером на ремонте.png]] -->
 
<!-- ==== Работа в форме «Бронирование» с помощью клавиатуры ====
 
<!-- ==== Работа в форме «Бронирование» с помощью клавиатуры ====
 
Общие правила при работе в форме с клавиатуры:
 
Общие правила при работе в форме с клавиатуры:
Строка 84: Строка 169:
 
** Переход к следующему шагу.
 
** Переход к следующему шагу.
 
** Выбор одного места в выделенном номере.
 
** Выбор одного места в выделенном номере.
−
 
 
Пошаговая инструкция:
 
Пошаговая инструкция:
 
# Открываем форму «Бронирование».
 
# Открываем форму «Бронирование».
Строка 103: Строка 187:
 
# Нажимаем ''«Ctrl + Enter»'' для возвращения к началу.
 
# Нажимаем ''«Ctrl + Enter»'' для возвращения к началу.
 
-->
 
-->
−
 
−
=== Бронирование мест (создание путевки) ===
 
−
После подбора мест размещения нужно провести операцию бронирования гостиничного номера для гостя.
 
−
 
−
На форме '''Бронирование''' нажмите соответствующую кнопку:<br>
 
−
'''''На каждого''''' — создается новая путевка для каждой строки из верхней таблицы. <br>
 
−
'''''Одно на всех''''' — создать одну путевку, а которую попадут все номера из верхней таблицы.
 
−
<!-- забронировать по номеру на каждого гостя из заявки.
 
−
забронировать один номер на всех людей в заявке. -->
 
−
 
−
Эти кнопки обрабатывают все строки из верхней таблицы.
 
−
 
−
[[Файл:Форма Бронирование 1.png]]
 
−
 
−
Сформируется документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]], в котором будет указан забронированный номер, и в который переходят параметры бронирования: количество мест, период проживания, стоимость и контрагент — плательщик за путевку.
 
−
 
−
'''''Счет на оплату''''' - сформировать счет на оплату путевки, который потом можно послать контрагенту на оплаты.
 
−
 
−
[[Файл:Форма Бронирование 2.png]]
 
−
 
−
Чтобы открыть путевку, дважды щелкните по ней мышью или установите на нее курсор и нажмите клавишу Enter.
 
−
 
−
[[Файл:Путевка из бронирования.png]]
 
−
 
−
== Бронирование мест через форму «Шахматка гостиницы» ==
 
−
Операция бронирования доступна только для номеров в состоянии «Свободен».
 
−
 
−
Выделите период пребывания гостя и в контекстном меню периода выберите пункт '''Забронировать'''.
 
−
 
−
[[Файл:Бронирование из шахматки.png]]
 
−
 
−
Откроется форма создания нового документа [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]], в котором будут установлены выбранные период проживания гостя и гостиничный номер и по умолчанию установлены стандартные варианты проживания, питания и лечения. Значение любого из этих полей можно изменить. Заполните все необходимые поля путевки - ФИО гостей и другие и нажмите кнопку '''''Бронирование'''''. Путевка перейдет из состояния «Новая» в состояние «Выпущена». В шахматке гостиницы выделенные ячейки будут забронированы - они выделяются цветом и их статус становится «Забронирован».
 
−
 
−
[[Файл:Бронирование из шахматки 1.png|Забронированные ячейки в шахматке гостиницы. Номер, забронированный на определенный период.]]
 
−
 
−
Для ячейки в состоянии «Забронирован» доступны следующие операции:
 
−
* Зарегистрировать гостя
 
−
* Снять бронирование
 
−
* Открыть основание — откроется документ «Путевка», по которому было создано бронирование, для просмотра или изменения.
 
−
 
−
[[Файл:Контекстное меню забронир. ячеек в шахматке.png|Контекстное меню забронированных ячеек]]
 
−
 
−
<!-- В шахматке состояния номерного фонда реализована возможность перевести номер в «особое» состояние (на ремонте, служебный). Состояние номера устанавливается документом «Установка состояния номера».
 
−
 
−
[[Файл:Шахматка_особое состояние.png|720px|none]]
 
−
 
−
 
−
[[Файл:Состояние номеров 1.png]]
 
−
 
−
При выделении номера в особом состоянии в правой части шахматки отразится комментарий с информацией состояния номера.
 
−
 
−
[[Файл:Шахматка с номером на ремонте.png]] -->
 
−
 
−
== Бронирование мест из документа «Путевка» ==
 
−
Чтобы забронировать места для гостей из путевки, на ее форме надо нажать кнопку '''''Бронирование''''' (она активна, если путевка создается не после регистрации заявки, а из журнала путевок или из шахматки гостиницы).
 
−
 
−
Для бронирования мест из путевки в ней уже должны быть проставлены гостиничные номера у всех гостей. Это можно сделать двумя способами:
 
−
* Номер можно выбрать вручную из появляющегося списка номеров в ячейке «Номер гостиницы» для каждого гостя.
 
−
* Подобрать номера воспользовавшись кнопкой '''''Поиск мест'''''. Откроется форма [[#Поиск и подбор мест|«Поиск мест»]], на которой удобно выбрать номера для гостей.
 
−
 
−
[[Файл:Бронирование из путевки.png|Бронирование мест из путевки]]
 
−
 
 
<!-- ==== Бронирование номера гостиницы ====
 
<!-- ==== Бронирование номера гостиницы ====
 
Операция бронирования проводится:
 
Операция бронирования проводится:
Строка 170: Строка 192:
 
* с помощью формы «Бронирование» (для любого количества человек и, особенно, для массовых заездов);
 
* с помощью формы «Бронирование» (для любого количества человек и, особенно, для массовых заездов);
 
* через создание новой путевки из УФС «Путевки» и УФС «Прибывающие».
 
* через создание новой путевки из УФС «Путевки» и УФС «Прибывающие».
−
 
+
{{video|Видео [http://youtu.be/CB8DLBc0Nzs Все способы бронирования мест гостиницы]}}
−
<blockquote> Видео [http://www.youtube.com/watch?v=CB8DLBc0Nzs&index=3&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Все способы бронирования мест гостиницы] </blockquote>
 
−
 
 
 
Показан весь цикл бронирования в форме «Бронирование» от поиска мест размещения до формирования счета на оплату для физлиц и сводного счета на оплату для контрагента.
 
Показан весь цикл бронирования в форме «Бронирование» от поиска мест размещения до формирования счета на оплату для физлиц и сводного счета на оплату для контрагента.
−
 
 
==== Бронирование курсовок — путевок без проживания ====
 
==== Бронирование курсовок — путевок без проживания ====
 
* бронирование в специальном гостиничном номере
 
* бронирование в специальном гостиничном номере
 
* бронирование одной курсовки через форму «Шахматка гостиницы»
 
* бронирование одной курсовки через форму «Шахматка гостиницы»
 
* бронирование нескольких курсовок через форму «Бронирование»
 
* бронирование нескольких курсовок через форму «Бронирование»
−
 
+
{{video|Видео [http://youtu.be/dKUdKDIwYIs Бронирование курсовок — путевок без проживания]}} -->
−
<blockquote> Видео [http://www.youtube.com/watch?v=dKUdKDIwYIs&index=2&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Бронирование курсовок — путевок без проживания] </blockquote> -->
 

Текущая версия на 12:25, 19 ноября 2024

Предварительное бронирование

Предварительное бронирование оформляется путём создания нового документа «Заявка на бронь». При этом:

  • Номера, указанные в заявке, отмечаются в Шахматке гостиницы как забронированные.
  • Заявки на бронь, забронированные в категорию номеров, в Шахматке гостиницы отображается прозрачным бирюзовым цветом и имеют название «Заявка». Привязка к конкретному номеру формальная, заселение будет выполнено в свободный на момент регистрации гостя номер указанной категории.

Варианты предварительного бронирования:

  • Бронирование в номер — бронирование места в номере с выбором номера вручную или в автоматическом режиме. Категория номера заполняется автоматически. При этом, бронирование в конкретный номер может оказаться невозможным (даже если по шахматке гостиницы номер пуст), если на указанный период времени есть заявки на бронь в категорию и общая доступность мест в категории с их учётом равна 0.
YouTube.png
RUTUBE.png

При создании заявки на бронь так же может быть использована любая из имеющихся Квот. Таким образом при недостатке свободных номеров можно использовать резерв, выделенный под любой из видов онлайн-бронирования, включая Тревеллайн.

Все способы создания заявок

Бронирование

Бронирование — резервирование мест в гостинице для физических лиц или контрагентов (турфирмы, предприятия). Бронирование осуществляется при создании документа «Путевка».

Способы создания путевок

YouTube.png
RUTUBE.png

Поиск гостиничных номеров

Поиск гостиничных номеров для гостей осуществляется с помощью формы «Поиск мест».

Заполнение номеров бланков строгой отчетности

Номера бланков строгой отчетности в основном заполняются для юридических лиц.

Если включен учет бланков строгой отчетности, то в поле «Серия БСО» выберите серию путевок, в поле «С номера» выберите с какого номера начать нумерацию путевок гостей в заявке и нажмите кнопку Заполнить номера БСО.

Бронирование в категорию номеров

Бронирование в категорию номеров осуществляется, когда в заявке указана только категория номеров (например, Ст1м (стандартный одноместный), Ул2м (улучшенный двухместный) и др.) и не указаны конкретные номера для гостей. Гости также могут быть не указаны.

YouTube.png
RUTUBE.png

Бронирование в категорию номеров из интерфейса «Менеджер продаж»

В интерфейсе «Менеджер продаж» на закладке Шахматка категорий выберите необходимый период заезда и корпуса санатория, в которых надо сделать заявку в категорию номеров — отобразятся места в выбранных корпусах.

Менеджер продаж даты корпуса.png

В категории номеров, в которой нужно забронировать номера, выделите период, на который надо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду Заявка на бронь.

Создание брони в категорию из МП.png

Откроется окно «Параметры заявки», в котором будут отображаться выделенные параметры.

При необходимости заполните недостающие данные. Нажмите кнопку Выполнить.

Параметры заявки из МП.png

Создастся заявка с указанными параметрами. В ней будет столько мест, сколько было введено в поле «Количество мест» в окне «Параметры заявки».

В поле «Контрагент» укажите контрагента заявки. Этого достаточно для создания заявки.

При желании или необходимости можно сразу заполнить разные другие параметры заявки.

Нажмите кнопку Забронировать. Создастся заявка в категорию номеров.

Бронь в категорию заявка.png

После этого в интерфейсе «Менеджер продаж» количество мест уменьшится на величину забронированных мест.

Бронь в категорию из МП.png

В шахматке гостиницы номера, забронированные в категорию, отображаются прозрачным голубым цветом.

Бронь в категорию ШГ 2.png

Создание счета на оплату

Создание счета на оплату осуществляется из документа «Заявка» после бронирования.

В документе «Заявка» на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Счет на оплату.

Создание счета из заявки.png

Создастся счет, в который войдут все неоплаченные услуги из заявки. При необходимости внесите изменения.

Нажмите кнопку Провести или Провести и закрыть.

При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.

Счет на оплату.png

Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных документов в карте гостя или карте пациента (открываются кнопкой Связанные документы).

Печать счета

На форме счета нажмите кнопку Печать.png Печать. Откроется список печатных форм счета.

Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите ОК. Откроется печатная форма счета.

ПФ в счёте.png

Отправка счета клиенту по электронной почте

Чтобы отправить счет клиенту по электронной почте нажмите кнопку Отправить. Откроется окно рассылки сообщений.

Выберите адресата, заполните необходимые поля и нажмите кнопку Отправить.

При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел Приложения, в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.

Чтобы запланировать отправку на определенное время нажмите кнопку Запланировать отправку и выберите дату и время отправки.

Сообщение отправка ПФ.png

После этого с заявками в категорию номеров можно работать:

  • Открывать их и изменять реквизиты, изменять данные в таблице гостей.
  • Указывать гостей в поле «Гость».
  • Указывать номера для них в поле «Номер гостиницы».
  • Изменять даты заезда и выезда и другие данные. Можно изменить контрагента заявки и разные другие реквизиты.
  • Создать путевку(-и).

Бронирование в категорию номеров созданием заявки

В журнале заявок нажмите кнопку Создать.

Откроется новый документ «Заявка на бронь». В нем сделайте следующее:

  • В поле «Категория номера» укажите категорию номеров.
  • В поле «Номер гостиницы» не указывайте номер.
  • При желании и/или необходимости заполните другие реквизиты заявки.
  • Нажмите кнопку Забронировать. Создастся заявка в категорию номеров.
Бронь в категорию созданием заявки.png


Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Бронирование_(КУС)&oldid=83985»