Бронирование (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Начало бронирования)
(→‎Бронь с переселением)
 
(не показано 228 промежуточных версий 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)]][[Категория:Обработки (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)]]</noinclude>
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
 +
{{video|[https://youtu.be/24JrcvIUqLc Как бронировать в «Кинт: Управление санаторием»]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/209843341367751e0bf4ddee74964142/ Как бронировать в «Кинт: Управление санаторием»]}}
 +
== Предварительное бронирование ==
 +
Предварительное бронирование оформляется путём создания документа [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка» (заявка на бронь)]]:
 +
* В документе требуется указать контрагента — юридическое или физическое лицо, оплачивающее бронь. Добавление гостей на данном этапе не является обязательным.
 +
* В заявке есть возможность внести номера БСО.
 +
* Если в заявке на бронь указаны номера проживания, места проживания пометятся в [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] как забронированные.
 +
* После бронирования заявки появляется возможность создать путевки или сразу зарегистрировать гостей из заявки, создав для них карты гостя.
  
−
Бронирование — это резервирование мест в гостинице для физических лиц или контрагентов (турфирмы, предприятия).
+
Варианты предварительного бронирования:
 +
* [[#Бронирование в номер|''Бронирование в номер'']] — бронирование места в номере с выбором номера вручную или в автоматическом режиме. Категория номера при этом заполняется автоматически. Бронирование в конкретный номер может оказаться невозможным (даже если по шахматке гостиницы номер пуст), если на указанный период времени есть заявки на бронь в категорию и общая доступность мест в категории с их учётом равна 0.
 +
* [[#Бронирование в категорию номеров|''Бронирование в категорию номера'']] — бронирование места в категории номера. Номер гостиницы не указывается. Бронирование может быть выполнено с учётом [[Овербукинг (КУС)|''Овербукинга'']].  
  
−
Бронирование можно провести следующими способами:
+
При создании заявки на бронь также может быть использована любая из имеющихся [[Справочник "Квоты" (КУС)|''Квот'']]. Таким образом, при недостатке свободных номеров можно использовать резерв, выделенный под любой из видов онлайн-бронирования, включая Тревеллайн.
−
* из документа [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]]
 
−
* через форму «Бронирование»
 
−
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)|«Шахматки гостиницы»]]
 
−
* из документа [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]]
 
  
−
<blockquote> Видео [http://www.youtube.com/watch?v=CB8DLBc0Nzs&index=3&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Все способы бронирования мест гостиницы] </blockquote>
+
[[Документ "Заявка" (КУС)#Способы создания заявок|Все способы создания заявок]]
  
−
<blockquote> Видео [http://www.youtube.com/watch?v=dKUdKDIwYIs&index=2&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Бронирование курсовок - путевок без проживания] </blockquote>
+
== Бронирование в номер ==
 +
Бронирование в номер осуществляется, когда в заявке на бронь указан конкретный номер проживания гостя.
 +
{{video|[https://youtu.be/q0QuDYo_nY8 Бронирование в номер]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/9e1169a02f475c499e8f26155d5f399c/ Бронирование в номер]}}
  
−
=== Бронирование мест из документа «Заявка» ===
+
=== Создание заявки в Шахматке гостиницы ===
 +
1. В Шахматке гостиницы установите необходимый период заезда, задайте, если требуется, нужные категории номеров, корпуса и этажи — отобразятся все доступные для бронирования места в номерах.<br>
 +
2. Выберите место(а) в номере(ах), выделите период, на который необходимо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду '''Создать заявку'''.
 +
: [[Файл:ШГ Создание заявки на бронь.png|800px]]
 +
3. В созданную заявку на бронь добавьте контрагента. Внесите гостей, если на этапе бронирования известны их данные. Заполните прочие параметры при необходимости.
 +
: [[Файл:Созданная заявка на бронь из ШГ.png|800px]]
 +
4. Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''. Бронь отобразится в шахматке гостиницы.
  
−
=== Бронирование мест через форму «Бронирование» ===
+
=== Опция подбора мест в заявке ===
−
Универсальная форма '''Бронирование''' предназначена для оперативной работы менеджера продаж и позволяет осуществлять:
+
Если заявка на бронь создавалась в журнале заявок, в ней не будет указан номер проживания.
−
* поиск и подбор мест размещения
 
−
* бронирование мест для физических и юридических лиц
 
−
* создание путевок
 
−
* формирование счетов на оплату
 
  
−
Чтобы открыть форму бронирования, на основной панели навигации в разделе БРОНИРОВАНИЕ нажмите элемент '''Бронирование''':
+
Для бронирования в номер укажите в заявке на бронь категорию номера и воспользуйтесь опцией подбора мест. Опция позволяет автоматически подобрать свободный номер указанной категории или открыть форму [[Поиск мест (КУС)|«Поиск мест»]] для выбора номера в ручном режиме.
−
<!-- Открытие формы происходит одноименным элементом управления «Бронирование» на панели навигации. -->
+
: [[Файл:Подбор мест.png|500px]]
  
−
[[Файл:Открытие бронирования.png|Открытие формы бронирования]]
+
== Бронирование в категорию номеров ==
 +
Бронирование в категорию номеров выполняется, когда в заявке указана только категория номеров (например, Ст1м (стандартный одноместный), Ул2м (улучшенный двухместный) и др.) и не указаны конкретные номера проживания гостей.
 +
{{video|[https://youtu.be/wJhBuzjFfb0 Бронирование в категорию номера]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/d6e932d8a65a2ed263470e4ea093feff/ Бронирование в категорию номера]}}
 +
Бронирование в категорию номеров осуществляется в [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС)|интерфейсе «Менеджер продаж»]]:<br>
 +
1. На закладке '''Шахматка категорий''' установите необходимый период заезда, задайте, если требуется, нужные корпуса санатория — отобразится количество мест для бронирования по категориям.<br>
 +
2. Выберите нужную категорию номеров, выделите период, на который необходимо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду '''Заявка на бронь'''.
 +
: [[Файл:Менеджер продаж даты корпуса.png|900px]]
 +
Откроется окно «Параметры заявки», в котором будут отображаться выделенные параметры.
  
−
==== Начало бронирования ====
+
3. При необходимости заполните недостающие данные. Нажмите кнопку '''''Выполнить'''''.
−
Для начала операции бронирования необходимо задать первоначальные параметры:
+
: [[Файл:Параметры заявки из МП.png|400px]]
−
* установить интервал, в течении которого необходимо подобрать свободный номер;
 
−
* указать контрагента (договор установится автоматически);
 
−
* выбрать параметры путёвки (категория, номенклатура и серия путёвки);
 
−
* указать заявку (при условии работы с заявками).
 
  
−
При бронировании мест из заявки эти параметры заполняются данными из заявки.
+
Создастся [[Документ "Заявка" (КУС)|заявка]] с указанными параметрами. В ней будет столько мест, сколько было введено в поле «Количество мест» в окне «Параметры заявки».
  
−
[[Файл:Форма Бронирование_начало.png]]
+
4. В созданную заявку на бронь добавьте контрагента. Внесите гостей, если на этапе бронирования известны их данные. Заполните прочие параметры при необходимости.
  
−
==== Поиск и подбор мест ====
+
5. Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.  
−
После установки параметров необходимо нажать кнопку «Подобрать», после чего открывается форма «Поиск мест». Таблица вариантов размещения будет заполнена подходящими номерами.
 
−
Далее следует указать более точные параметры поиска и подбора мест размещения:
 
−
* срок проживания гостей
 
−
* время суток заезда и выезда
 
−
* вариант проживания
 
−
* количество требуемых мест
 
−
* номенклатура путёвки (по желанию)
 
−
* пол (по желанию)
 
  
−
При выборе режима «Разместить в одном номере» система предлагает варианты размещение для двух и более человек в одном номере, режим «Только свободные номера» предлагает только полностью свободные номера.
+
: [[Файл:Бронь в категорию заявка.png|900px]]
−
В зоне «Развороты» можно выделить определённую категорию номера, при этом в табличной части отразятся номера выбранной категории.
 
  
−
[[Файл:Форма Бронирование.png]]
+
После этого в интерфейсе «Менеджер продаж» количество мест уменьшится на величину забронированных мест.
  
−
После установки параметров пребывания гостей необходимо нажать кнопку «Обновить», при этом обновится таблица вариантов размещения в соответствии с указанными параметрами поиска. Далее следует переместить в «Корзину» один или несколько подходящих номеров при помощи кнопки «Подобрать номера», либо двойным щелчком мыши по нужной строке. Выбранные варианты размещения отразятся в «Корзине» с указанием номера гостиницы и даты заезда/выезда. Кнопка «Добавить строки в корзину» создает и добавляет строки для «курсовок» с вариантом проживания — «без проживания».
+
: [[Файл:Бронь в категорию из МП.png|900px]]
  
−
[[Файл:Корзина мест.png]]
+
В шахматке гостиницы номера, забронированные в категорию, отображаются прозрачным голубым цветом и имеют название «Заявка» (при условии, что в настройках шахматки включена опция «Отображать брони в категорию»). Привязка к конкретному номеру в данном случае является формальной: заселение будет выполнено в свободный на момент регистрации гостя номер указанной категории.
  
−
При нажатии кнопки «Выбрать» вновь открывается форма «Бронирование» с выбранными номерами.
+
: [[Файл:Бронь в категорию ШГ 2.png|900px]]
−
<!-- ==== Работа в форме «Бронирование» с помощью клавиатуры ====
 
−
Общие правила при работе в форме с клавиатуры:
 
−
* ''«Ctrl + Enter»'':
 
−
** Переход к следующему этапу.
 
−
* ''«Enter»'':
 
−
** Переход к следующему шагу.
 
−
** Выбор одного места в выделенном номере.
 
  
−
Пошаговая инструкция:
+
Второй способ провести бронирование в категорию номеров — создать заявку в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]]:
−
# Открываем форму «Бронирование».
+
# В поле «Категория номера» укажите нужную категорию.
−
# '''Этап 1''' — устанавливаем условия поиска свободных мест в номерах:
+
# В поле «Номер гостиницы» не вносите номер проживания.
−
## «Дата с» — вводим желаемую дату начала заезда, нажимаем ''«Enter»'' для перехода к следующему полю.
+
# При необходимости заполните другие реквизиты заявки.
−
## «Количество дней пребывания» — вводим количество дней, нажимаем ''«Enter»''.
+
# Нажмите кнопку '''''Забронировать'''''.
−
## «Категория номера» — с помощью стрелок ''«Вверх»'' и ''«Вниз»'' выбираем необходимую категорию номера и нажимаем ''«Пробел»'' для установки фильтра. Таким образом мы можем выделить несколько категорий номеров. Нажимаем ''«Enter»''.
 
−
## Нажимаем ''«Ctrl + Enter»'' для перехода на следующий этап.
 
−
# '''Этап 2''' — выбираем необходимое количество мест для бронирования:
 
−
## С помощью стрелок ''«Вверх»'' и ''«Вниз»'' встаем на понравившийся номер и нажимаем ''«Enter»'' для подбора одного свободного места из выбранного номера в «корзину». Добавляем в корзину столько мест, сколько мы хотели бы забронировать.
 
−
## Нажимаем ''«Ctrl + Enter»'' для перехода на следующий этап.
 
−
# '''Этап 3''' — бронируем, создаем счет на оплату:
 
−
## Пишем наименование контрагента и выбираем из его из списка юридических лиц. Нажимаем ''«Enter»''.
 
−
## Проверяем правильность выбранного договора. Нажимаем ''«Enter»''.
 
−
## Проверяем правильность выбранной серии путевки.
 
−
## Нажимаем ''«Ctrl + Enter»'' для создания брони. Нажимаем ''«Enter»'' для подтверждения. Бронь создана.
 
−
## Нажимаем ''«Ctrl + Enter»'' для создания счета на оплату. Проверяем, нажимаем ''«Ctrl + Enter»'' для проведения. Счет на оплату создан.
 
−
# Нажимаем ''«Ctrl + Enter»'' для возвращения к началу.
 
−
-->
 
  
−
==== Бронирование мест (создание путевки) ====
+
Добавить номер проживания после бронирования в категорию можно как в самой заявке на бронь, так и в документе, созданном на основании этой заявки: путевке или карте гостя.<br>
−
После подбора мест размещения необходимо провести операцию бронирования — создать документ «Путёвка», который является основанием для операции бронирования. При создании документа «Путёвка» необходимо выбрать способ формирования бронирования — «На каждого» или «Одно на всех» и нажать соответствующую кнопку. После этого сформируется документ «Путёвка», в котором указывается номер, количество мест, стоимость и наименование контрагента.
+
Для подбора номера воспользуйтесь кнопкой [[Файл:Бинокль.png]].
  
−
[[Файл:Форма Бронирование 1.png]]
+
== Группы гостей в заявке ==
  
 +
В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на строку и кнопкой [[Файл:Подчиненная строка.png]] добавьте необходимое количество подчиненных строк.
  
−
[[Файл:Форма Бронирование 2.png]]
+
Возможности для группы гостей:
 +
* Создание одного общего документа [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] с одним номером БСО на основную и подчиненные строки (при нажатии на кнопку '''''Заполнить номера БСО''''' номера путевок присваиваются только основным строкам). Опция включается в разделе «Параметры пребывания» на закладке '''Гостиница''' интерфейса «Администратор системы». При выключенной опции на связанные строки будут создаваться отдельные путевки со своими номерами БСО.
 +
* Снятие брони только по основной строке автоматически снимает бронь по всем подчиненным строкам.
 +
* Бронирование в один номер — автоматический подбор одного номера для основной и подчиненных строк. Опция включается в разделе «Параметры пребывания» на закладке '''''Гостиница''''' интерфейса «Администратор системы». При выключенной опции гостям могут быть подобраны разные номера проживания.
 +
:[[Файл:Групповое бронирование.png|900px]]
  
−
Заполнение документа «Путевка» происходит автоматически.
+
== Бронь с переселением ==
 +
{{video|[https://youtu.be/534uQP5s3pY Бронирование с переселением]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/8dd5a7fb580e303e6ca1bd31137eb99a/ Бронирование с переселением]}}
 +
В программе предусмотрена возможность еще на этапе бронирования запланировать переселение гостя в другой гостиничный номер с определенной даты.
  
−
[[Файл:Форма Путевка+карта гостя.png]]
+
Для этого в документе [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] выполните следующие шаги:
 +
# Выберите нужную строку. В ней обязательно должен быть заполнен номер проживания.
 +
# Проверьте, чтобы в качестве даты выезда была установлена дата, с которой планируется переселение гостя. При необходимости скорректируйте дату и время выезда.
 +
# Нажмите кнопку [[Файл:Команда Добавить переселение.png]] '''''Добавить переселение''''' — добавится подчиненная строка по гостю для внесения номера проживания.
 +
# Если необходимо, в созданной подчиненной строке для переселения замените категорию гостиничного номера.
 +
# Подберите гостиничный номер для переселения.
 +
# Если требуется, в подчиненной строке для переселения измените вариант лечения и вариант питания.
 +
:[[Файл:Бронь с переселением.png|900px]]
  
−
=== Бронирование через форму «Шахматка» ===
+
Дата и время выезда по основной строке и дата и время заезда по подчиненной строке с переселением всегда будут совпадать.  
−
Операцию бронирования наглядно и оперативно можно провести непосредственно с поля шахматки. Операция «Бронирование» доступна только для номеров в состоянии «Свободен». На поле шахматки необходимо выделить левой кнопкой мыши зону места/даты пребывания гостя и по выпадающему меню (правая кнопка мыши) произвести для этой зоны операцию бронирования.
 
  
−
[[Файл:Бронирование из шахматки.png]]
+
По гостю, для которого в заявке запланировано переселение, становится недоступным создание путевки. Доступна только операция регистрации.  
  
−
При выборе пункта меню «Забронировать» откроется форма создания нового документа «Путевка». По умолчанию в документе установятся стандартные варианты проживания, питания и лечения. В случае внесения изменений все поля поддаются редактированию. После проверки правильности заполнения документа «Путёвка» необходимо нажать кнопку «Бронирование», при этом документ перейдёт из состояния «Новая» в состояние «Выпущена». В момент проведения операции бронирования в шахматке появится новая ячейка в состоянии «Забронирован».
+
В [[Форма карты гостя (КУС)|карте гостя]] после регистрации отображаются как минимум две операции: «Регистрация» и «Переселение». Если при планировании переселения изменялись вариант лечения и вариант питания, соответствующие операции также будут отображены.
  
−
[[Файл:Путевка 1.png]]
+
При необходимости операцию переселения в карте гостя можно отменить или изменить.
 +
:[[Файл:Операция переселения в карте гостя (при брони).png|900px]]
 +
Для внесения изменений нажмите кнопку '''''Открыть''''' — откроется заявка гостя на переселение. Отмените ее проведение и внесите необходимые корректировки.
  
−
Для ячейки в состоянии «Забронирован» доступны следующие операции:
+
== Создание счета на оплату брони==
−
* зарегистрировать гостя
+
Создание счета на оплату осуществляется из документа «Заявка» после бронирования.
−
* снять бронирование
 
−
* выписать/открыть счет на оплату
 
−
* открыть основание — открывается документ-основание «Путевка» для просмотра или изменения
 
  
−
[[Файл:Путевка.png]]
+
В документе [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] на закладке '''Услуги и оплата''' нажмите кнопку '''''Счет на оплату''''' или ссылку на формирование счета в табличной части.
  
−
В шахматке состояния номерного фонда реализована возможность перевести номер в «особое» состояние (на ремонте, служебный). Состояние номера устанавливается документом «Установка состояния номера».
+
: [[Файл:Создание счета из заявки.png|800px]]
  
−
[[Файл:Шахматка_особое состояние.png|720px|none]]
+
Создастся счет, в который войдут все неоплаченные услуги из заявки. При необходимости внесите изменения.
  
 +
Нажмите кнопку '''''Провести''''' или '''''Провести и закрыть'''''.
  
−
[[Файл:Состояние номеров 1.png]]
+
При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.
  
−
При выделении номера в особом состоянии в правой части шахматки отразится комментарий с информацией состояния номера.
+
: [[Файл:Счет из заявки.png|800px]]
  
−
[[Файл:Шахматка с номером на ремонте.png]]
+
Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных документов в карте гостя или карте пациента (открываются кнопкой '''''Связанные документы''''').
  
−
=== Бронирование из документа «Путевка» ===
+
=== Печать счета ===
−
После заполнения основных реквизитов документа и его табличной части, чтобы создать бронь необходимо нажать на кнопку «Бронирование». При этом создаётся документ «Регистратор операции» с типом «Бронирование», с соответствующим отражением движений на вкладке «Операции». Только при наличии движений регистров по документу «Регистратор операций» бронь считается актуальной и имеет отражение в шахматке.
+
На форме счета нажмите кнопку [[Файл:Печать.png]] '''''Печать'''''. Откроется список печатных форм счета.
  
−
[[Файл:Путевка_бронирование.png|1024px|none]]
+
Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите '''''ОК'''''. Откроется печатная форма счета.
  
 +
: [[Файл:ПФ в счёте.png]] <!-- Рис. 9. Список доступных печатных форм -->
  
−
[[Файл:Путевка_бронирование_шахматка.png|1024px|none]]
+
=== Отправка счета клиенту по электронной почте ===
 +
Чтобы отправить счет клиенту по электронной почте, нажмите кнопку '''''Отправить'''''. Откроется окно рассылки сообщений.
  
−
<!-- ==== Бронирование номера гостиницы ====
+
Выберите адресата, заполните необходимые поля и нажмите кнопку '''''Отправить'''''.
−
Операция бронирования проводится:
 
−
* через форму «Шахматка гостиницы» (удобно для 1-2 человек);
 
−
* с помощью формы «Бронирование» (для любого количества человек и, особенно, для массовых заездов);
 
−
* через создание новой путевки из УФС «Путевки» и УФС «Прибывающие».
 
  
−
<blockquote> Видео [http://www.youtube.com/watch?v=CB8DLBc0Nzs&index=3&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Все способы бронирования мест гостиницы] </blockquote>
+
При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел '''Приложения''', в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.
  
−
Показан весь цикл бронирования в форме «Бронирование» от поиска мест размещения до формирования счета на оплату для физлиц и сводного счета на оплату для контрагента.
+
Чтобы запланировать отправку на определенное время, нажмите кнопку '''''Запланировать отправку''''' и выберите дату и время отправки.
  
−
==== Бронирование курсовок - путевок без проживания ====
+
: [[Файл:Сообщение отправка ПФ.png]]
−
* бронирование в специальном гостиничном номере
+
== См. также ==
−
* бронирование одной курсовки через форму «Шахматка гостиницы»
+
* [[Документ "Заявка" (КУС)]]
−
* бронирование нескольких курсовок через форму «Бронирование»
+
* [[Документ "Путевка" (КУС)]]
−
 
 
−
<blockquote> Видео [http://www.youtube.com/watch?v=dKUdKDIwYIs&index=2&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Бронирование курсовок - путевок без проживания] </blockquote> -->
 

Текущая версия на 16:36, 4 июля 2025

YouTube.png
RUTUBE.png

Предварительное бронирование

Предварительное бронирование оформляется путём создания документа «Заявка» (заявка на бронь):

  • В документе требуется указать контрагента — юридическое или физическое лицо, оплачивающее бронь. Добавление гостей на данном этапе не является обязательным.
  • В заявке есть возможность внести номера БСО.
  • Если в заявке на бронь указаны номера проживания, места проживания пометятся в Шахматке гостиницы как забронированные.
  • После бронирования заявки появляется возможность создать путевки или сразу зарегистрировать гостей из заявки, создав для них карты гостя.

Варианты предварительного бронирования:

  • Бронирование в номер — бронирование места в номере с выбором номера вручную или в автоматическом режиме. Категория номера при этом заполняется автоматически. Бронирование в конкретный номер может оказаться невозможным (даже если по шахматке гостиницы номер пуст), если на указанный период времени есть заявки на бронь в категорию и общая доступность мест в категории с их учётом равна 0.
  • Бронирование в категорию номера — бронирование места в категории номера. Номер гостиницы не указывается. Бронирование может быть выполнено с учётом Овербукинга.

При создании заявки на бронь также может быть использована любая из имеющихся Квот. Таким образом, при недостатке свободных номеров можно использовать резерв, выделенный под любой из видов онлайн-бронирования, включая Тревеллайн.

Все способы создания заявок

Бронирование в номер

Бронирование в номер осуществляется, когда в заявке на бронь указан конкретный номер проживания гостя.

YouTube.png
RUTUBE.png

Создание заявки в Шахматке гостиницы

1. В Шахматке гостиницы установите необходимый период заезда, задайте, если требуется, нужные категории номеров, корпуса и этажи — отобразятся все доступные для бронирования места в номерах.
2. Выберите место(а) в номере(ах), выделите период, на который необходимо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду Создать заявку.

ШГ Создание заявки на бронь.png

3. В созданную заявку на бронь добавьте контрагента. Внесите гостей, если на этапе бронирования известны их данные. Заполните прочие параметры при необходимости.

Созданная заявка на бронь из ШГ.png

4. Нажмите кнопку Забронировать. Бронь отобразится в шахматке гостиницы.

Опция подбора мест в заявке

Если заявка на бронь создавалась в журнале заявок, в ней не будет указан номер проживания.

Для бронирования в номер укажите в заявке на бронь категорию номера и воспользуйтесь опцией подбора мест. Опция позволяет автоматически подобрать свободный номер указанной категории или открыть форму «Поиск мест» для выбора номера в ручном режиме.

Подбор мест.png

Бронирование в категорию номеров

Бронирование в категорию номеров выполняется, когда в заявке указана только категория номеров (например, Ст1м (стандартный одноместный), Ул2м (улучшенный двухместный) и др.) и не указаны конкретные номера проживания гостей.

YouTube.png
RUTUBE.png

Бронирование в категорию номеров осуществляется в интерфейсе «Менеджер продаж»:
1. На закладке Шахматка категорий установите необходимый период заезда, задайте, если требуется, нужные корпуса санатория — отобразится количество мест для бронирования по категориям.
2. Выберите нужную категорию номеров, выделите период, на который необходимо создать бронь. В контекстном меню периода нажмите команду Заявка на бронь.

Менеджер продаж даты корпуса.png

Откроется окно «Параметры заявки», в котором будут отображаться выделенные параметры.

3. При необходимости заполните недостающие данные. Нажмите кнопку Выполнить.

Параметры заявки из МП.png

Создастся заявка с указанными параметрами. В ней будет столько мест, сколько было введено в поле «Количество мест» в окне «Параметры заявки».

4. В созданную заявку на бронь добавьте контрагента. Внесите гостей, если на этапе бронирования известны их данные. Заполните прочие параметры при необходимости.

5. Нажмите кнопку Забронировать.

Бронь в категорию заявка.png

После этого в интерфейсе «Менеджер продаж» количество мест уменьшится на величину забронированных мест.

Бронь в категорию из МП.png

В шахматке гостиницы номера, забронированные в категорию, отображаются прозрачным голубым цветом и имеют название «Заявка» (при условии, что в настройках шахматки включена опция «Отображать брони в категорию»). Привязка к конкретному номеру в данном случае является формальной: заселение будет выполнено в свободный на момент регистрации гостя номер указанной категории.

Бронь в категорию ШГ 2.png

Второй способ провести бронирование в категорию номеров — создать заявку в журнале заявок:

  1. В поле «Категория номера» укажите нужную категорию.
  2. В поле «Номер гостиницы» не вносите номер проживания.
  3. При необходимости заполните другие реквизиты заявки.
  4. Нажмите кнопку Забронировать.

Добавить номер проживания после бронирования в категорию можно как в самой заявке на бронь, так и в документе, созданном на основании этой заявки: путевке или карте гостя.
Для подбора номера воспользуйтесь кнопкой Бинокль.png.

Группы гостей в заявке

В заявке можно создавать группы гостей, добавляя подчиненные строки к основному гостю: для этого установите курсор на строку и кнопкой Подчиненная строка.png добавьте необходимое количество подчиненных строк.

Возможности для группы гостей:

  • Создание одного общего документа «Путевка» с одним номером БСО на основную и подчиненные строки (при нажатии на кнопку Заполнить номера БСО номера путевок присваиваются только основным строкам). Опция включается в разделе «Параметры пребывания» на закладке Гостиница интерфейса «Администратор системы». При выключенной опции на связанные строки будут создаваться отдельные путевки со своими номерами БСО.
  • Снятие брони только по основной строке автоматически снимает бронь по всем подчиненным строкам.
  • Бронирование в один номер — автоматический подбор одного номера для основной и подчиненных строк. Опция включается в разделе «Параметры пребывания» на закладке Гостиница интерфейса «Администратор системы». При выключенной опции гостям могут быть подобраны разные номера проживания.
Групповое бронирование.png

Бронь с переселением

YouTube.png
RUTUBE.png

В программе предусмотрена возможность еще на этапе бронирования запланировать переселение гостя в другой гостиничный номер с определенной даты.

Для этого в документе «Заявка» выполните следующие шаги:

  1. Выберите нужную строку. В ней обязательно должен быть заполнен номер проживания.
  2. Проверьте, чтобы в качестве даты выезда была установлена дата, с которой планируется переселение гостя. При необходимости скорректируйте дату и время выезда.
  3. Нажмите кнопку Команда Добавить переселение.png Добавить переселение — добавится подчиненная строка по гостю для внесения номера проживания.
  4. Если необходимо, в созданной подчиненной строке для переселения замените категорию гостиничного номера.
  5. Подберите гостиничный номер для переселения.
  6. Если требуется, в подчиненной строке для переселения измените вариант лечения и вариант питания.
Бронь с переселением.png

Дата и время выезда по основной строке и дата и время заезда по подчиненной строке с переселением всегда будут совпадать.

По гостю, для которого в заявке запланировано переселение, становится недоступным создание путевки. Доступна только операция регистрации.

В карте гостя после регистрации отображаются как минимум две операции: «Регистрация» и «Переселение». Если при планировании переселения изменялись вариант лечения и вариант питания, соответствующие операции также будут отображены.

При необходимости операцию переселения в карте гостя можно отменить или изменить.

Операция переселения в карте гостя (при брони).png

Для внесения изменений нажмите кнопку Открыть — откроется заявка гостя на переселение. Отмените ее проведение и внесите необходимые корректировки.

Создание счета на оплату брони

Создание счета на оплату осуществляется из документа «Заявка» после бронирования.

В документе «Заявка» на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Счет на оплату или ссылку на формирование счета в табличной части.

Создание счета из заявки.png

Создастся счет, в который войдут все неоплаченные услуги из заявки. При необходимости внесите изменения.

Нажмите кнопку Провести или Провести и закрыть.

При переформировании счета на оплату откроется уже созданный документ.

Счет из заявки.png

Счета, связанные с гостем, отображаются в списке связанных документов в карте гостя или карте пациента (открываются кнопкой Связанные документы).

Печать счета

На форме счета нажмите кнопку Печать.png Печать. Откроется список печатных форм счета.

Выберите форму «Счёт на оплату» и нажмите ОК. Откроется печатная форма счета.

ПФ в счёте.png

Отправка счета клиенту по электронной почте

Чтобы отправить счет клиенту по электронной почте, нажмите кнопку Отправить. Откроется окно рассылки сообщений.

Выберите адресата, заполните необходимые поля и нажмите кнопку Отправить.

При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел Приложения, в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.

Чтобы запланировать отправку на определенное время, нажмите кнопку Запланировать отправку и выберите дату и время отправки.

Сообщение отправка ПФ.png

См. также

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Бронирование_(КУС)&oldid=94214»