Рассылка сообщений (КУС) — различия между версиями
м (Ирина Кузнецова переименовал страницу Документ "Сообщение" (КУС) в Рассылка сообщений без оставления перенаправления) |
м (Юлия Малкова переименовал страницу Рассылка сообщений в Рассылка сообщений (КУС)) |
||
| (не показано 6 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude>[[Категория:Документооборот | + | <noinclude>[[Категория: Документооборот (КУС)]]</noinclude> |
{| align="right" | {| align="right" | ||
| __TOC__ | | __TOC__ | ||
| Строка 56: | Строка 56: | ||
: [[Файл:Сообщение отправка ПФ.png]] | : [[Файл:Сообщение отправка ПФ.png]] | ||
| + | |||
| + | == Автоматическая отправка напоминаний о заезде == | ||
| + | В программе есть возможность настроить автоматическую отправку напоминаний о заезде гостям. Настройка осуществляется в интерфейсе [[Параметры работы системы (КУС)#Гостиница|«Администратор системы» на закладке '''Параметры учета''' в разделе '''Гостиница''']] — опция «Рассылка уведомлений о брони». | ||
== Журнал сообщений == | == Журнал сообщений == | ||
| − | Все отправляемые сообщения хранятся в журнале сообщений | + | Все отправляемые сообщения хранятся в журнале сообщений, который находится в разделе ПРЕДПРИЯТИЕ — '''Документооборот''' или его можно найти [[Интерфейс программы (КУС)#Поиск по интерфейсу|поиском по интерфейсу]]. |
Чтобы открыть сообщение, установите на него курсор и дважды щелкните по нему мышью или нажмите Enter. | Чтобы открыть сообщение, установите на него курсор и дважды щелкните по нему мышью или нажмите Enter. | ||
| − | (см. также [[Универсальная форма списка | + | (см. также [[Универсальная форма списка|Универсальная форма списка]]) |
: [[Файл:Журнал сообщений.png|Журнал сообщений]] | : [[Файл:Журнал сообщений.png|Журнал сообщений]] | ||
| Строка 68: | Строка 71: | ||
[[Файл:Комментарии.png]] — переписка по выбранному сообщению. Откроется список писем (сообщений), связанных с выбранным сообщением. | [[Файл:Комментарии.png]] — переписка по выбранному сообщению. Откроется список писем (сообщений), связанных с выбранным сообщением. | ||
| − | '''Создать на основании''' — '''Сообщение''' — создать письмо (сообщение) в ответ на выбранное сообщение. | + | '''Создать на основании''' — '''Сообщение''' — создать письмо (сообщение) в ответ на выбранное курсором сообщение. |
Текущая версия на 12:53, 10 декабря 2024
Из программы «Кинт: Управление санаторием» можно отправлять сообщения клиентам, контрагентам, гостям и сотрудникам организации (пользователям программы).
Сообщения можно отправлять следующими способами:
SMS
- Этим способом можно отправлять:
- Ссылки на опросы гостям и сотрудникам. Это делается из формы опроса с закладки Респонденты при нажатии на кнопку Отправить опрос — Отправить SMS.
- Простые сообщения. Это делается из сервиса рассылки сообщений.
- Необходимые условия:
- В карточке физического лица респондента должен быть введен телефон.
- Должна быть выполнена интеграция программы «Кинт: Управление санаторием» с сервисом отправки SMS «SMS Центр» в интерфейсе «Администратор системы» на закладке Интернет-сервисы в разделе Отправка SMS.
Электронная почта
- Этим способом можно отправлять:
- Ссылки на опросы гостям и сотрудникам. Это делается из формы опроса с закладки Респонденты при нажатии на кнопку Отправить опрос — Отправить на электронную почту.
- Печатные формы документов. Для этого нужно настроить отправку писем из документов.
- Простые сообщения. Это делается из сервиса рассылки сообщений.
- Необходимые условия:
- В карточке физического лица респондента должен быть введен адрес электронной почты.
- Должна быть настроена отправка электронной почты из программы в интерфейсе «Администратор системы» на закладке Интернет-сервисы в разделе Электронная почта.
Способы рассылки сообщений
- Простые сообщения можно создать и отправить из сервиса рассылки сообщений.
- Ссылки на опросы можно отправить из формы опроса с закладки Респонденты при нажатии на кнопку Отправить опрос — Отправить на электронную почту или Отправить SMS.
- Если настроены шаблоны писем для документов, сообщение можно создать, нажав кнопку Отправить на печатной форме документа. К такому письму в качестве приложения автоматически прикрепляется эта печатная форма как PDF-файл.
Сервис рассылки сообщений
Находится в разделах ГЛАВНОЕ — Сервис и ПРЕДПРИЯТИЕ — Сервис, ссылка Рассылка сообщений. Доступна пользователям у которых есть роль «Работа с данными гостей» или «Бронирование».
- В поле «Вид сообщения» выберите вид сообщений: SMS или электронная почта.
- В поле «Шаблон» можно выбрать шаблон сообщения. Шаблон сообщения — это печатная форма.
- На закладке Адресаты с помощью кнопки Подбор выберите физических лиц, кому надо отправить сообщения.
- Галочками отметьте, кому отправлять сообщения.
- При необходимости введите недостающие адреса электронной почты или телефоны или исправьте неверные.
- Напишите тему и текст письма. Тема и текст могут быть разные для каждого адресата.
- Нажмите кнопку Отправить. Все отмеченные галочками сообщения отправятся адресатам.
Для каждого гостя (физлица) и пользователя отправленное сообщение сохраняется в базе. Список отправленных сообщений можно посмотреть в карточке физлица по кнопке 
Журнал сообщений.
Отложенная рассылка сообщений
Нажмите кнопку Запланировать отправку и введите дату отправки сообщений. Все отмеченные галочками сообщения отправятся в этот день.
Отложенные сообщения отображаются на закладке Сообщения к отправке:
Отправка печатных форм документов
При отправке печатных форм документов на форме рассылки сообщений появляется раздел Приложения, в котором отображается печатная форма документа, из которой было создано сообщение.
Автоматическая отправка напоминаний о заезде
В программе есть возможность настроить автоматическую отправку напоминаний о заезде гостям. Настройка осуществляется в интерфейсе «Администратор системы» на закладке Параметры учета в разделе Гостиница — опция «Рассылка уведомлений о брони».
Журнал сообщений
Все отправляемые сообщения хранятся в журнале сообщений, который находится в разделе ПРЕДПРИЯТИЕ — Документооборот или его можно найти поиском по интерфейсу.
Чтобы открыть сообщение, установите на него курсор и дважды щелкните по нему мышью или нажмите Enter.
(см. также Универсальная форма списка)
— переписка по выбранному сообщению. Откроется список писем (сообщений), связанных с выбранным сообщением.
Создать на основании — Сообщение — создать письмо (сообщение) в ответ на выбранное курсором сообщение.
