|
|
| Строка 5: |
Строка 5: |
| | |} | | |} |
| | В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории. | | В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории. |
| − |
| |
| − | == Жизненный цикл карты гостя ==
| |
| − | Карта гостя проходит в системе следующий жизненный цикл:
| |
| − | # Создание и регистрация карты гостя при заселении гостя.
| |
| − | # Работа с картой гостя и внесение в нее изменений:
| |
| − | #* Внесение необходимой информации в карту в течение лечения гостя.
| |
| − | #* Проведение разных операций с гостем: переселение его в другой номер, изменение параметров пребывания — изменение вариантов питания и лечения, сокращение или продление срока пребывания в санатории, перерыв и возобновление пребывания.
| |
| − | #: С картой гостя можно работать и производить с ней разные операции только если она не архивная — не оформлено выбытие гостя. После оформления выбытия гостя с картой гостя почти ничего делать нельзя. Все медицинские услуги, которые назначены до даты выбытия и по которым нет отметки оказания, будут считаться оказанными при выполнении выбытия.
| |
| − | # Оформление выбытия гостя (операция «Выселение») и закрытие карты.
| |
| − |
| |
| − | === Регистрация гостя (заселение) ===
| |
| − | Регистрация гостя — это регистрация карты гостя в программе. Осуществляется с помощью кнопки '''''Регистрация''''', которая есть в новой создаваемой карте гостя.
| |
| − |
| |
| − | После регистрации:
| |
| − | * Карта гостя считается проведенной и у нее появляется статус «Проведен» (он отображается в правом нижнем углу синим шрифтом с зеленой галочкой).
| |
| − | * Происходит регистрация гостя в системе. Существуют также некоторые другие [[Регистрация гостя (КУС)|способы регистрации гостя]].
| |
| − |
| |
| − | '''Проверка на повторную регистрацию гостя'''
| |
| − |
| |
| − | При регистрации карты гостя выполняется проверка на повторную регистрацию гостя: проверяется, не зарегистрирован ли этот гость в программе уже. Проверка осуществляется по [[Справочник "Физические лица" (КУС)#Карточка физического лица|карточке физического лица]], выбранного в поле «Гость»: если регистрируется еще одна карта гостя с тем же физлицом, для которого уже зарегистрирована и действует карта гостя (гость еще не выселен), программа выдает предупреждение «Гость Фамилия Имя Отчество уже зарегистрирован. Продолжить?». Если этот человек выбран в новой карте гостя по ошибке — отмените операцию — нажмите «Нет» и в поле «Гость» выберите другого человека. Если действительно нужно зарегистрировать еще одну карту гостя на этого человека — нажмите «Да».
| |
| − |
| |
| − | Бывают гости-полные тезки — с одинаковыми фамилией именем и отчеством. Но на каждого человека в программе заводится своя карточка физического лица, которые отличаются данными людей. И каждая карточка физлица имеет свой уникальный номер в программе.
| |
| − |
| |
| − | <!-- {{video|Видео [[http://youtu.be/QW9rbP-x1JQ&index=5&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Регистрация гостя (заселение)]]<br>
| |
| − | Показано правильное оформление карты гостя, заполнение всех необходимых реквизитов.}} -->
| |
| − |
| |
| − | === Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания) ===
| |
| − | {{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания гостя с переселением]}}
| |
| − | {{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания гостя с переселением]}}
| |
| − | В течение пребывания гостя в санатории в его карту заносится разная информация: о его лечении, гостиничные операции, могут быть прикреплены разные документы финансовые и не только и т.д.
| |
| − |
| |
| − | С гостями могут проводиться корректирующие гостиничные операции (они осуществляются с помощью кнопки '''''Выполнить'''''):
| |
| − | * [[Переселение гостя (КУС)|переселение гостя]] в другой гостиничный номер
| |
| − | <!-- * изменение пребывания — заявка на изменение вариантов проживания, питания и лечения -->
| |
| − | * сокращение срока пребывания
| |
| − | * [[Продление пребывания гостя (КУС)|продление срока пребывания]]
| |
| − | * [[Перерыв пребывания гостя (КУС)|перерыв пребывания]]
| |
| − | * [[Перерыв пребывания гостя (КУС)#Возобновление пребывания гостя|возобновление пребывания гостя]]
| |
| − | * оформить [[Выбытие гостя (КУС)|выбытие гостя]]. Выполнить выбытие можно во время перерыва пребывания гостя в номере.
| |
| − |
| |
| − | В первых четырех случаях оформляется [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявка гостя]]. Заявки гостей хранятся в журнале '''Заявки гостей'''.
| |
| − | Все заявки гостя можно увидеть, нажав кнопку '''''Заявки'''''.
| |
| − |
| |
| − | При проведении операций «Переселение» и «Продление» оформляется заявка на переселение/продление — таким образом можно продлять пребывание гостя с одновременным переселением в другой номер.
| |
| − | Открытие документа командами «Переселение» и «Продление» влияет на расположение и заполнение реквизитов в документе «Заявка гостя».
| |
| − |
| |
| − | В последних трех случаях в системе оформляются другие документы одного типа.
| |
| − |
| |
| − | Все операции, проведенные с гостем, отображаются в [[#Операции|списке операций]].
| |
| − |
| |
| − | Корректирующие операции с гостями можно проводить:
| |
| − | * из [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматки гостиницы]] (с помощью контекстного меню номеров в состоянии «Заселен» и «Забронирован»)
| |
| − | * из журнала гостей (с помощью кнопки '''''Действия''''')
| |
| − | * из карты гостя (с помощью кнопки '''''Выполнить''''').
| |
| − |
| |
| − | === Выбытие гостя (выселение) ===
| |
| − | [[Выбытие гостя (КУС)|Выбытие]] гостя оформляется с помощью кнопки '''''Выполнить''''' — '''''Выбытие'''''.
| |
| − |
| |
| − | На форме операции выбытия выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем: выставленная сумма, сколько оплачено, долг, чтобы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя.
| |
| − |
| |
| − | При оформлении выбытия гостя в программе происходит следующее:
| |
| − | * Формируется документ «Выбытие».
| |
| − | * Операция «Выбытие» отображается в [[#Операции|списке операций]].
| |
| − | * Происходит закрытие карты гостя. У нее становится статус «В архиве». Закрытые карты отображаются серым цветом в журнале гостевых карт, они хранятся для истории, их можно открывать для просмотра, но в них нельзя вносить изменения.
| |
| − |
| |
| − | === Удаление карты гостя ===
| |
| − | Удалить можно незарегистрированную карту гостя, с которой не произведено ни одной операции, и у которой нет связанных документов.
| |
| − | # Последовательно [[#Операции|отмените все операции]], произведенные в картой гостя — от последней к первой, даже ее регистрацию.
| |
| − | # Удалите все связанные с картой гостя документы ([[Файл:Связанные документы.png]] '''''Связанные документы''''' — открыть список связанных документов).
| |
| − | # В журнале гостевых карт пометьте карту гостя на удаление.
| |
| | | | |
| | == Захват карты гостя == | | == Захват карты гостя == |
Печать.
