Часто задаваемые вопросы (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «<noinclude>**</noinclude> Спра…»)
 
м (Дмитрий Малюгин переименовал страницу Часто задаваемые вопросы FAQ (КУС) в Часто задаваемые вопросы (КУС))
 
(не показано 111 промежуточных версий 9 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Кинт:Управление санаторием|*]][[Категория:Настройка (КУС)|*]]</noinclude>
+
[[Категория: Кинт: Управление санаторием]]
 +
{| align="right"
 +
| __TOC__
 +
|}
 +
FAQ (frequently asked questions) — часто задаваемые вопросы.
  
−
[[Справочник "Физические лица" (КУС)|Как изменить ФИО уже введенного физлица?]]
+
== Гостиница ==
 +
[[Документ "Карта гостя" (КУС)#Как изменить ФИО человека в карте гостя|Как изменить ФИО человека в карте гостя.]]
  
−
[[Справочник "Контрагенты" (КУС)|Как изменить наименование Контрагента?]]
+
[[Продление пребывания гостя (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток.]]
  
−
Как изменить дату приема денег за проживание?
+
[[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Печать списка гостей, проживающих на определенную дату|Печать списка гостей, проживающих на определенную дату.]]
  
−
Как принимать деньги за сауну без фиксации контрагента.
+
[[Справочник "Контрагенты" (КУС)#Как изменить наименование контрагента|Как изменить наименование контрагента.]]
  
−
Как продлить время пребывания на полсуток (поздний выезд)?
+
[[Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах (КУС)|Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах.]]
 +
 
 +
Как правильно действовать в ситуациях:
 +
* Соплательщики. Одну путевку оплачивают одновременно организация и гость.
 +
*: Соплательщики указываются в документе «Путевка» в разделе [[Документ "Путевка" (КУС)#Соплательщики|'''Соплательщики''']].
 +
* [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги гость платит отдельно|Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги платит гость отдельно.]]
 +
* Найдены ошибочные состояния номеров.
 +
*: По кнопке «Открыть журнал» откроется список документов-оснований. Для исправления ошибки необходимо отменить всю цепочку операций и выполнить их повторно. Если ошибка сохраняется – обратитесь в компанию, которая обслуживает программный комплекс.
 +
 
 +
== Взаиморасчеты ==
 +
Каким образом осуществляется прием денег от клиентов.
 +
: Прием денег от клиентов осуществляется только созданием документа [[Документ "Прием платежей" (КУС)|«Прием платежей»]]. Читайте на странице о всех способах создания «Приема платежей» и о работе с этим документом.
 +
 
 +
[[Документ "Прием платежей" (КУС)#Как изменить дату приема платежа|Как изменить дату приема платежа.]]
 +
<!-- Как изменить дату приема денег за проживание при регистрации гостей «задним числом». -->
 +
 
 +
[[Документ "Счет на оплату" (КУС)#Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента|Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента.]]
 +
 
 +
[[Справочник "Цены, надбавки, скидки" (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как поменять количество единиц, выходящее в «Счете на оплату», с «Количества путевок» на «Количество дней».]]
 +
 
 +
== Услуги ==
 +
Если массажист ушел на больничный, как сделать все его сеансы недоступными для назначения?
 +
* [[Справочник "Помещения" (КУС) — Процедурный кабинет#Часто задаваемые вопросы|Надо установить «Не рабочий» график работы для кабинета, в котором он работает.]]
 +
 
 +
[[Справочник "Услуги" (КУС)#Часто задаваемые вопросы|Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе.]]
 +
 
 +
== Администрирование ==
 +
[[Удаление помеченных объектов|Как удалить помеченные на удаление объекты.]]
 +
 
 +
[[1С8:Публикация информационной базы 1С на веб-сервере|Как настроить доступ к базе через интернет по ссылке.]]
 +
 
 +
Как закрыть период в программе. Запретить редактирование документов, созданных до определенной даты.
 +
* Дата закрытия периода устанавливается в интерфейсе [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)#Параметры учета|«Администратор системы»]] на закладке '''Параметры учета''' в '''Общих параметрах''' учета в разделе '''Дата закрытия периода'''. Подробнее читайте об этом на стр. [[Параметры работы системы (КУС)|«Параметры работы системы»]] в разделе «Общие» описание раздела «Дата закрытия периода».
 +
 
 +
[[Пароль пользователя (КУС)|Управление паролем пользователя. Что делать, если пользователь забыл пароль.]]
 +
 
 +
[[Справочник "Подключаемое оборудование" (КУС)|Ошибка загрузки драйвера кассы.]]
 +
 
 +
== Мобильные приложения ==
 +
 
 +
[[Мобильное приложение «Кинт: Медсестра» (КУС)|МП «Медсестра»]] при работе выдаёт сообщения вида: "Произошла ошибка подключения к базе: /hs/KintAPI.hs/GetData?Method=GetDBInfo..."
 +
 
 +
*Мобильное приложение переведено на работу по нашему нативному API, для корректной работы следует обновить публикацию информационной базы, выбрав в списке HTTP-сервисов KintAPI.
 +
 
 +
В МП «Медсестра» не проходит отметка об оказании услуги:
 +
 
 +
*Проверьте, создается ли [[Документ "Отметка услуг" (КУС)#Документ «Отметка услуг»|отметка об оказании услуги]] вручную, перейдя по ссылке «Отметки оказания услуг» в разделе «Услуги».
 +
*В случае, когда невозможность создания отметки об оказании услуги связана с ошибкой нумерации документа, необходимо сделать следующее:
 +
:[[Файл:Ошибка нумерации.png|350px|Ошибка нумерации документа]]
 +
:*В разделе «Администрирование» перейдите по ссылке «Виды документов».
 +
:*Найдите вид документа «Оказание услуг» и раскройте его.
 +
:*Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте окно настроек подвида документа «Отметка услуг».
 +
:*В открывшемся окне на вкладке «Реквизиты» очистите значения полей «Основная серия», «Префикс периода» и «Длина номера»; на вкладке «Серии» очистите список серий.
 +
:*Нажмите кнопку «Обновить нумерацию» на вкладке «Реквизиты».
 +
:*Нажмите кнопку «Записать и закрыть».
 +
 
 +
== Прочее ==
 +
[[Универсальная форма отчета (УАУ8, КУС)#Как сравнить данные отчета за аналогичные периоды в разных годах|Как в отчете сравнить данные за аналогичные периоды в разных годах]] (например, вывести в отчете данные за четвертые кварталы 2017 и 2018 годов).
 +
 
 +
[[Настройка параметров учета (КУС)#Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно?|Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно?]]
 +
 
 +
Как распечатать справку для налоговой инспекции (в ИФНС).
 +
* Из карты гостя создайте документ [[Документ "Справка" (КУС)|«Справка»]], выберите вид «Справка в ИФНС», заполните необходимые реквизиты в документе и распечатайте ее.
 +
 
 +
[[Назначение дополнительного платного питания (КУС)|Как назначить дополнительное платное питание]]

Текущая версия на 13:03, 15 ноября 2024

FAQ (frequently asked questions) — часто задаваемые вопросы.

Гостиница

Как изменить ФИО человека в карте гостя.

Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток.

Печать списка гостей, проживающих на определенную дату.

Как изменить наименование контрагента.

Как заменить неправильно указанного контрагента в договорах.

Как правильно действовать в ситуациях:

  • Соплательщики. Одну путевку оплачивают одновременно организация и гость.
    Соплательщики указываются в документе «Путевка» в разделе Соплательщики.
  • Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги платит гость отдельно.
  • Найдены ошибочные состояния номеров.
    По кнопке «Открыть журнал» откроется список документов-оснований. Для исправления ошибки необходимо отменить всю цепочку операций и выполнить их повторно. Если ошибка сохраняется – обратитесь в компанию, которая обслуживает программный комплекс.

Взаиморасчеты

Каким образом осуществляется прием денег от клиентов.

Прием денег от клиентов осуществляется только созданием документа «Прием платежей». Читайте на странице о всех способах создания «Приема платежей» и о работе с этим документом.

Как изменить дату приема платежа.

Как принимать деньги за услуги без фиксации контрагента.

Как поменять количество единиц, выходящее в «Счете на оплату», с «Количества путевок» на «Количество дней».

Услуги

Если массажист ушел на больничный, как сделать все его сеансы недоступными для назначения?

Как правильно настроить продажу лабораторных исследований — по отдельным показателям и вместе.

Администрирование

Как удалить помеченные на удаление объекты.

Как настроить доступ к базе через интернет по ссылке.

Как закрыть период в программе. Запретить редактирование документов, созданных до определенной даты.

  • Дата закрытия периода устанавливается в интерфейсе «Администратор системы» на закладке Параметры учета в Общих параметрах учета в разделе Дата закрытия периода. Подробнее читайте об этом на стр. «Параметры работы системы» в разделе «Общие» описание раздела «Дата закрытия периода».

Управление паролем пользователя. Что делать, если пользователь забыл пароль.

Ошибка загрузки драйвера кассы.

Мобильные приложения

МП «Медсестра» при работе выдаёт сообщения вида: "Произошла ошибка подключения к базе: /hs/KintAPI.hs/GetData?Method=GetDBInfo..."

  • Мобильное приложение переведено на работу по нашему нативному API, для корректной работы следует обновить публикацию информационной базы, выбрав в списке HTTP-сервисов KintAPI.

В МП «Медсестра» не проходит отметка об оказании услуги:

  • Проверьте, создается ли отметка об оказании услуги вручную, перейдя по ссылке «Отметки оказания услуг» в разделе «Услуги».
  • В случае, когда невозможность создания отметки об оказании услуги связана с ошибкой нумерации документа, необходимо сделать следующее:
Ошибка нумерации документа
  • В разделе «Администрирование» перейдите по ссылке «Виды документов».
  • Найдите вид документа «Оказание услуг» и раскройте его.
  • Двойным нажатием левой кнопки мыши откройте окно настроек подвида документа «Отметка услуг».
  • В открывшемся окне на вкладке «Реквизиты» очистите значения полей «Основная серия», «Префикс периода» и «Длина номера»; на вкладке «Серии» очистите список серий.
  • Нажмите кнопку «Обновить нумерацию» на вкладке «Реквизиты».
  • Нажмите кнопку «Записать и закрыть».

Прочее

Как в отчете сравнить данные за аналогичные периоды в разных годах (например, вывести в отчете данные за четвертые кварталы 2017 и 2018 годов).

Как правильно установить границы суток, чтобы количество ночей при расчёте по дням считалось верно?

Как распечатать справку для налоговой инспекции (в ИФНС).

  • Из карты гостя создайте документ «Справка», выберите вид «Справка в ИФНС», заполните необходимые реквизиты в документе и распечатайте ее.

Как назначить дополнительное платное питание

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Часто_задаваемые_вопросы_(КУС)&oldid=83465»