Документ «Задача»

Задача — это поручение для выполнения от физического лица. Заявителем задачи может быть гость или сотрудник санатория.

Использование

1. Используется для учета заявок на мелкий ремонт.
2. Можно использовать для учета забытых и потерянных вещей.

Журнал потребностей

Список задач находятся в журнале потребностей, который доступен в основном разделе УЧЕТ ЗАДАЧ или его можно найти поиском по интерфейсу.

Невыполненные задачи отображаются черным шрифтом.
Выполненные задачи, которые находятся в архиве, — серым шрифтом.

Чтобы открыть задачу, дважды щелкните по ней мышью в журнале или установите курсор на задачу и нажмите клавишу Enter.

(см. также Универсальная форма списка)

Создание задачи

1. Задачу можно создать следующими способами:
   • В журнале потребностей нажмите кнопку Создать.
   • В карточке гостиничного номера нажмите кнопку Задача.
   • В карточке сотрудника нажмите кнопку Задача.
   • В карте гостя нажмите кнопку Задача.
   • В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Потребности гостей нажмите кнопку Потребность.
2. На открывшейся форме задачи заполните необходимые реквизиты.
3. Нажмите кнопку Записать, Записать и закрыть или Требует решения.

Бизнес-цикл задачи

1. Создайте задачу. На форме задачи:
   • При нажатии на кнопки Записать или Записать и закрыть задача сохранится в системе и отобразится в журнале задач, но не отобразится в журнале потребностей.
   • При нажатии на кнопку Требует решения задача сохранится в системе, отобразится в журнале задач и в журнале потребностей и на ее форме появится кнопка Завершить.

   Создание задачи:

   

   Задача отправлена на исполнение:

   

2. Из журнала потребностей можно открыть любую задачу и посмотреть в ней, что нужно сделать. После выполнения надо открыть задачу и нажать кнопку Завершить.
   • Завершенной задаче присваивается статус «Архивная» и она помещается в архив.
   • Выполненные задачи отображаются серым цветом в журнале потребностей.
   • На форме выполненной задачи появится кнопка Извлечь из архива.
3. При необходимости завершенную задачу можно извлечь из архива, нажав кнопку Извлечь из архива.
   • Задача вновь отобразится в журналах задач и потребностей и на ее форме появится кнопка Завершить. Таким образом она снова поступает на выполнение.
   • При необходимости в задачу можно внести изменения. Можно не изменять ее данные.

Форма задачи

Вид

Вид задачи. На данный момент предусмотрен один вид задачи «Потребность».

Процесс

Бизнес-процесс, по которому двигается задача. На данный момент для задач предусмотрен только один процесс «Учет потребностей».

Помещение

Помещение, в котором надо выполнить задачу.

Заявитель

Заявитель задачи. Это может гость или сотрудник санатория. Выбор происходит из справочника «Физические лица».

Причина

Причина задачи. Выбор происходит из справочника «Причины».

Приоритет

(Значок около поля «Причина».) Приоритет задачи: важная, контрольная и др. Выбор происходит из справочника «Приоритеты».

Услуга / работа

Услуга, имеющая отношение к задаче. Выбор происходит из справочника «Услуги».

Срок исполнения

Срок выполнения задачи.

Описание

Описание задачи.