Документ «Задача» — различия между версиями
(→Создание задачи) |
|||
Строка 26: | Строка 26: | ||
#* В [[Справочник "Сотрудники" (КУС)#Карточка сотрудника|карточке сотрудника]] нажмите кнопку '''''Задача'''''. | #* В [[Справочник "Сотрудники" (КУС)#Карточка сотрудника|карточке сотрудника]] нажмите кнопку '''''Задача'''''. | ||
#* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Интерфейс карты гостя|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Задача'''''. | #* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Интерфейс карты гостя|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Задача'''''. | ||
+ | #* В интерфейсе [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Закладка Потребности гостей|«Администратор гостиницы» на закладке '''Потребности гостей''']] нажмите кнопку '''''Потребность'''''. | ||
# На открывшейся форме задачи заполните необходимые реквизиты. | # На открывшейся форме задачи заполните необходимые реквизиты. | ||
# Нажмите кнопку '''''Записать''''', '''''Записать и закрыть''''' или '''''Требует решения'''''. | # Нажмите кнопку '''''Записать''''', '''''Записать и закрыть''''' или '''''Требует решения'''''. |
Версия 12:45, 14 октября 2021
Задача — это поручение для выполнения от физического лица. Заявителем задачи может быть гость или сотрудник санатория.
Использование
- Используется для учета заявок на мелкий ремонт.
- Можно использовать для учета забытых и потерянных вещей.
Журнал потребностей
Список задач находятся в журнале потребностей, который доступен в основном разделе УЧЕТ ЗАДАЧ или его можно найти поиском по интерфейсу.
Невыполненные задачи отображаются черным шрифтом.
Выполненные задачи, которые находятся в архиве, — серым шрифтом.
Чтобы открыть задачу, дважды щелкните по ней мышью в журнале или установите курсор на задачу и нажмите клавишу Enter.
(см. также Универсальная форма списка)
Создание задачи
- Задачу можно создать следующими способами:
- В журнале потребностей нажмите кнопку Создать.
- В карточке гостиничного номера нажмите кнопку Задача.
- В карточке сотрудника нажмите кнопку Задача.
- В карте гостя нажмите кнопку Задача.
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Потребности гостей нажмите кнопку Потребность.
- На открывшейся форме задачи заполните необходимые реквизиты.
- Нажмите кнопку Записать, Записать и закрыть или Требует решения.
Бизнес-цикл задачи
- Создайте задачу. На форме задачи:
- При нажатии на кнопки Записать или Записать и закрыть задача сохранится в системе и отобразится в журнале задач, но не отобразится в журнале потребностей.
- При нажатии на кнопку Требует решения задача сохранится в системе, отобразится в журнале задач и в журнале потребностей и на ее форме появится кнопка Завершить.
- Из журнала потребностей можно открыть любую задачу и посмотреть в ней, что нужно сделать. После выполнения надо открыть задачу и нажать кнопку Завершить.
- Завершенной задаче присваивается статус «Архивная» и она помещается в архив.
- Выполненные задачи отображаются серым цветом в журнале потребностей.
- На форме выполненной задачи появится кнопка Извлечь из архива.
- При необходимости завершенную задачу можно извлечь из архива, нажав кнопку Извлечь из архива.
- Задача вновь отобразится в журналах задач и потребностей и на ее форме появится кнопка Завершить. Таким образом она снова поступает на выполнение.
- При необходимости в задачу можно внести изменения. Можно не изменять ее данные.
Форма задачи
Вид
- Вид задачи. На данный момент предусмотрен один вид задачи «Потребность».
Процесс
- Бизнес-процесс, по которому двигается задача. На данный момент для задач предусмотрен только один процесс «Учет потребностей».
Помещение
- Помещение, в котором надо выполнить задачу.
Заявитель
- Заявитель задачи. Это может гость или сотрудник санатория. Выбор происходит из справочника «Физические лица».
Причина
- Причина задачи. Выбор происходит из справочника «Причины».
Приоритет
- (Значок около поля «Причина».) Приоритет задачи: важная, контрольная и др. Выбор происходит из справочника «Приоритеты».
Услуга / работа
- Услуга, имеющая отношение к задаче. Выбор происходит из справочника «Услуги».
Срок исполнения
- Срок выполнения задачи.
Описание
- Описание задачи.