Инструкция администратора гостиницы (КУС) — различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | [[Категория:Гостиница (КУС)|*11]][[Категория:Методические материалы — Гостиница (КУС)]] | + | [[Категория:Гостиница (КУС)|*11]][[Категория:Методические материалы — Гостиница (КУС)]] __NOTOC__ |
== Бронь неподтверждённая == | == Бронь неподтверждённая == | ||
| Строка 12: | Строка 12: | ||
В поле «Описание» можно написать краткое описание заявки. | В поле «Описание» можно написать краткое описание заявки. | ||
| − | В поле «Контрагент» выберите контрагента: либо из списка уже существующих контрагентов, либо с помощью кнопки '''''Создать''''' | + | В поле «Контрагент» выберите контрагента: либо из списка уже существующих контрагентов, либо создайте нового с помощью кнопки '''''Создать'''''. |
: [[Файл:ИАГ 02.png]] | : [[Файл:ИАГ 02.png]] | ||
| + | |||
| + | В поле «Телефон» укажите телефон, по которому можно будет связаться с гостем. | ||
| + | |||
| + | Для расчетов с контрагентом обязательно должен быть указан договор с ним. Он создается автоматически при создании нового контрагента. | ||
| + | |||
| + | : [[Файл:ИАГ 03.png]] | ||
== Бронь подтверждённая == | == Бронь подтверждённая == | ||
Версия 16:59, 25 ноября 2019
Бронь неподтверждённая
Осуществляется документом «Заявка».
В Шахматке гостиницы в строке с номером, в который предполагается заселить гостя, выделите период заселения гостя и в контекстном меню выделенной области выберите пункт Заявка:
Создастся новый документ «Заявка».
В поле «Описание» можно написать краткое описание заявки.
В поле «Контрагент» выберите контрагента: либо из списка уже существующих контрагентов, либо создайте нового с помощью кнопки Создать.
В поле «Телефон» укажите телефон, по которому можно будет связаться с гостем.
Для расчетов с контрагентом обязательно должен быть указан договор с ним. Он создается автоматически при создании нового контрагента.
Бронь подтверждённая
Осуществляется документом «Путевка».
Регистрация гостя
Создает документ «Карта гостя».
См. также
1. Бронь неподтверждённая. Осуществляется документом Заявка.
Виды брони (определяется Контрагентом):
- от Физических лиц по телефону, почте, лично. Менеджер обзванивает согласовывает данные проставляет бронь.
- от Юрлиц по почте телефону. Создаётся заявка на юрлица с несколькими строками. Контакт в организации
- от Туроператор (Биглион). Оплата от оператора, а не физлица, но данные выясняют у физлица. Менеджер обзванивает физлица согласовывает данные проставляет бронь.
- Юрлица взаимозачёт. Аналогично юрлицу, но не нужно выставлять бух документа (счёта, реализации).
Менеджеры гостиницы собирают и согласовывают параметры номера, даты заезда/выезда, выставляют суммы путевок автоматически/вручную. Контрагент всегда проставляется
В течении времени менеджеры обзванивают брони с напоминанием о необходимости оплаты путевок. Ключевым определением перехода от этапу 2 является информации об ОПЛАТЕ от бухгалтерии.
2. Бронь подтверждённая. Осуществляется документом Путевка.
Менеджеры при поступлении информации об оплате создают документ Путевка по документу Заявка. Нажимают Бронирование.
На вкладке Счёта и оплата отражают оплату путевки соответствующего вида (наличная, безналичная, поступление на р/с).
При бронировании путевки гость начинает учитываться на питании.
Контрагент равен контрагенту заявки и этап имеет такие же виды.
Бронь находится на этом этапе до получения ключевой информации "Номер путевки", которая выдаёт бухгалтерия. В Путевки заполняется соответствующий реквизит и цикл переходит на следующий этап.
3. Регистрация. Основной документ "Карта гостя".
По путевки ещё имеющий номер создаётся документ Карта гостя. Проводиться регистрация.
Контрагент в карте гостя является физлицо Карты гостя, либо контрагент одного из членов семьи.
В дальнейшим Гость передаётся медикам и по нему делаются гостиничные операции.
Отображение этапов в шахматке:
- Бронь с разделение по полу.
- Бронь (зелёная).
- Заселение с разделение по полу, либо зелёная.
От бухгалтерии передаются данные:
- Факт и сумма оплаты
- Информация о бланке путевки
