Руководство администратора гостиницы (КУС) — различия между версиями
| Строка 37: | Строка 37: | ||
} | } | ||
</graphviz> --> | </graphviz> --> | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
# Создайте (зарегистрируйте) [[Документ "Заявка" (КУС)|заявку]] от человека (или нескольких людей) на посещение санатория. | # Создайте (зарегистрируйте) [[Документ "Заявка" (КУС)|заявку]] от человека (или нескольких людей) на посещение санатория. | ||
| Строка 57: | Строка 42: | ||
#: В основном этим занимается [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС)|менеджер продаж]], но [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|администратор гостиницы]] также может это делать. | #: В основном этим занимается [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС)|менеджер продаж]], но [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|администратор гостиницы]] также может это делать. | ||
#: Все заявки хранятся в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]]. | #: Все заявки хранятся в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]]. | ||
| − | # [[Бронирование (КУС)|Забронируйте номера в гостинице]] для будущих посетителей санатория и создайте для них [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]]. | + | # [[Бронирование (КУС)|Забронируйте номера в гостинице]] для будущих посетителей санатория и тем самым создайте для них [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]]. |
#: Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий. | #: Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий. | ||
#: При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории. | #: При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории. | ||
| Строка 67: | Строка 52: | ||
##: При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице [[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]. | ##: При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице [[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]. | ||
## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте определенные документы для гостя из его карты]]. | ## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте определенные документы для гостя из его карты]]. | ||
| − | ## В течение лечения гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой]]: на разные закладки заносите соответствующую информацию | + | ## В течение лечения гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой]]: |
| − | ## | + | ##* на разные закладки заносите соответствующую информацию; |
| + | ##* также с гостем могут проводиться [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]]. | ||
## По окончании пребывания гостя в санатории оформите его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие (выселение)]]. | ## По окончании пребывания гостя в санатории оформите его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие (выселение)]]. | ||
# [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты гостиницы]] | # [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты гостиницы]] | ||
| − | #: Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|отчеты]] для руководства санатория. | + | #: Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|отчеты]] для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория. |
| − | Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория. | ||
#: Например, [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]]. | #: Например, [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]]. | ||
| − | ------------------------------------------------ | + | <!-- ------------------------------------------------ |
| + | # Регистрация [[Документ "Заявка" (КУС)|заявок]] от желающих посетить санаторий. | ||
| + | # Бронирование мест в санатории: | ||
| + | #* из документа [[Документ "Заявка" (КУС)|'''Заявка''']] | ||
| + | #* через форму [[Бронирование (КУС)|'''Бронирование''']] | ||
| + | #* из [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|'''Шахматки гостиницы''']] | ||
| + | #* из документа [[Документ "Путевка" (КУС)#Действия с путевкой|'''Путевка''']] | ||
| + | # Оформление [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]]: | ||
| + | #* [[Документ "Путевка" (КУС)#Создание путевки|Создание путевки]]. В основном путевки создаются при любом способе бронирования мест. | ||
| + | #* Печать бланка путевки. | ||
| + | # Создание [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карты гостя]]. Основной способ — при регистрации путевки на этого человека. | ||
| + | # [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Печать пакета документов]] для гостя из его карты. | ||
| + | # [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостями (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|Работа с картой гостя]] в течении пребывания человека в санатории. | ||
| + | # [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|Выбытие гостя]]. | ||
| + | # [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты]] для руководства санатория. | ||
| + | ------------------------------------------------ --> | ||
== Заявка на посещение санатория == | == Заявка на посещение санатория == | ||
Версия 23:19, 2 декабря 2018
_digraph D.png)
- Создайте (зарегистрируйте) заявку от человека (или нескольких людей) на посещение санатория.
- Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
- В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.
- Все заявки хранятся в журнале заявок.
- Забронируйте номера в гостинице для будущих посетителей санатория и тем самым создайте для них путевки.
- Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
- При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории.
- Когда человек прибудет в санаторий, сделайте следующее:
- Распечатайте ему его путевку на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
- Создайте карту гостя.
- Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
- О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ «Карта гостя».
- При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.
- Распечатайте определенные документы для гостя из его карты.
- В течение лечения гостя в санатории работайте с его картой:
- на разные закладки заносите соответствующую информацию;
- также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.
- По окончании пребывания гостя в санатории оформите его выбытие (выселение).
- Отчеты гостиницы
- Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
- Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.
Заявка на посещение санатория
Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.
Для каждого обращения создается документ Заявка.
Все заявки хранятся в журнале заявок.
Бронирование номеров в гостинице и создание путевки
Бронирование
Документ «Путевка»
Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
Бронирование можно осуществить несколькими способами.
При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории. Когда человека прибывает в санаторий, она печатается ему на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
Создание карты гостя
Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ «Карта гостя».
При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.
Печать пакета документов для гостя из его карты
Для гостя из его карты можно распечатать определенные документы.
Работа с картой гостя
В течение лечения гостя в санатории в его карту на разные закладки вносится соответствующая информация.
Также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.
Выбытие гостя
По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его выбытие.
Отчеты
Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.
