Руководство администратора гостиницы (КУС) — различия между версиями
| Строка 18: | Строка 18: | ||
{rank = same; | {rank = same; | ||
«Начало» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Начало"]; | «Начало» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Начало"]; | ||
| + | } | ||
| + | {rank = same; | ||
«Заявка» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Заявка"]; | «Заявка» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Заявка"]; | ||
«БронированиеИПутевка» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Бронирование и Путевка"]; | «БронированиеИПутевка» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Бронирование и Путевка"]; | ||
«КартаГостя» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Карта гостя"]; | «КартаГостя» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Карта гостя"]; | ||
| + | } | ||
| + | {rank = same; | ||
«ПечатьПакетаДокументов» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Печать пакета документов"]; | «ПечатьПакетаДокументов» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Печать пакета документов"]; | ||
«РаботаСКартойГостя» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Работа с картой гостя"]; | «РаботаСКартойГостя» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Работа с картой гостя"]; | ||
| Строка 27: | Строка 31: | ||
} | } | ||
| − | |||
«Начало» -> «Заявка»; | «Начало» -> «Заявка»; | ||
«Начало» -> «БронированиеИПутевка»; | «Начало» -> «БронированиеИПутевка»; | ||
«Начало» -> «КартаГостя»; | «Начало» -> «КартаГостя»; | ||
| + | «Заявка» -> «БронированиеИПутевка» -> «КартаГостя» -> «ПечатьПакетаДокументов» -> «РаботаСКартойГостя» -> «ВыбытиеГостя» -> «Отчеты»; | ||
} | } | ||
</graphviz> | </graphviz> | ||
Версия 14:57, 12 ноября 2018
_digraph D.png)
Заявка на посещение санатория
Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.
Для каждого обращения создается документ Заявка.
Все заявки хранятся в журнале заявок.
Бронирование номеров в гостинице и создание путевки
Бронирование
Документ «Путевка»
Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
Бронирование можно осуществить несколькими способами.
При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории. Когда человека прибывает в санаторий, она печатается ему на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
Создание карты гостя
Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ «Карта гостя».
При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.
Печать пакета документов для гостя из его карты
Для гостя из его карты можно распечатать определенные документы.
Работа с картой гостя
В течение лечения гостя в санатории в его карту на разные закладки вносится соответствующая информация.
Также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.
Выбытие гостя
По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его выбытие.
Отчеты
Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.
