Руководство администратора гостиницы (КУС) — различия между версиями
| Строка 8: | Строка 8: | ||
digraph Основной {Заявка->Бронирование->Путевка->"Карта гостя"->"Печать пакета документов"->"Работа с картой гостя"->"Выбытие гостя"->Отчеты; | digraph Основной {Заявка->Бронирование->Путевка->"Карта гостя"->"Печать пакета документов"->"Работа с картой гостя"->"Выбытие гостя"->Отчеты; | ||
Начало->Заявка; | Начало->Заявка; | ||
| − | Начало->Бронирование | + | Начало->Бронирование и Путевка; |
| − | |||
Начало->"Карта гостя"; | Начало->"Карта гостя"; | ||
} | } | ||
| − | |||
</graphviz> | </graphviz> | ||
| Строка 31: | Строка 29: | ||
== Заявка на посещение санатория == | == Заявка на посещение санатория == | ||
| + | [[Документ "Заявка" (КУС)|Документ "Заявка"]] | ||
| + | |||
Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу. | Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу. | ||
| Строка 39: | Строка 39: | ||
Все заявки хранятся в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]]. | Все заявки хранятся в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]]. | ||
| − | == Бронирование номеров в гостинице == | + | == Бронирование номеров в гостинице и создание путевки == |
| + | [[Бронирование (КУС)|Бронирование]] | ||
| + | |||
| + | [[Документ "Путевка" (КУС)|Документ "Путевка"]] | ||
| + | |||
Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий. | Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий. | ||
| Строка 48: | Строка 52: | ||
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|'''Шахматки гостиницы''']] | * из [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|'''Шахматки гостиницы''']] | ||
* из документа [[Документ "Путевка" (КУС)#Действия с путевкой|'''Путевка''']] --> | * из документа [[Документ "Путевка" (КУС)#Действия с путевкой|'''Путевка''']] --> | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Когда человек прибывает в санаторий, ему оформляется [[Документ "Путевка" (КУС)|путевка]].<br> | Когда человек прибывает в санаторий, ему оформляется [[Документ "Путевка" (КУС)|путевка]].<br> | ||
| Строка 60: | Строка 60: | ||
== Создание карты гостя == | == Создание карты гостя == | ||
| + | [[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ "Карта гостя"]] | ||
| + | |||
Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека. | Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека. | ||
| Строка 75: | Строка 77: | ||
== Выбытие гостя == | == Выбытие гостя == | ||
| + | [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|Выбытие гостя (выселение)]] | ||
| + | |||
По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие]]. | По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие]]. | ||
== Отчеты == | == Отчеты == | ||
| + | [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты гостиницы]] | ||
| + | |||
Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|отчеты]] для руководства санатория. | Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|отчеты]] для руководства санатория. | ||
Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория. | Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория. | ||
Например, [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]]. | Например, [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]]. | ||
Версия 15:16, 2 сентября 2018
_digraph Основной .png)
Заявка на посещение санатория
Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу.
В основном этим занимается менеджер продаж, но администратор гостиницы также может это делать.
Для каждого обращения создается документ Заявка.
Все заявки хранятся в журнале заявок.
Бронирование номеров в гостинице и создание путевки
Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.
Бронирование можно осуществить несколькими способами.
Когда человек прибывает в санаторий, ему оформляется путевка.
Основной способ создания путевок — при любом способе бронирования мест.
Путевка создается в программе и печатается гостю на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
Создание карты гостя
Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице Документ "Карта гостя".
При регистрации карты гостя происходит регистрация гостя в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице Регистрация гостя.
Печать пакета документов для гостя из его карты
Для гостя из его карты можно распечатать определенные документы.
Работа с картой гостя
В течение лечения гостя в санатории в его карту на разные закладки вносится соответствующая информация.
Также с гостем могут проводиться корректирующие гостиничные операции.
Выбытие гостя
По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его выбытие.
Отчеты
Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
Например, Учет койко-дней, Движение койко-дней, Занятость номеров.
