Документ "Назначение услуг" (КУС)

Изменения в контуре назначения услуг

Изменения в контуре назначения услуг

Документ «Назначение услуг» предназначен для назначения пациенту комплекса процедур в рамках лечебной программы или отдельных медицинских услуг.

Услуги, как правило, назначаются пациенту (гостю), при этом предусмотрена возможность назначения услуг контрагенту.

В зависимости от способа создания документ может автоматически заполняться списком услуг:

• услугами из варианта лечения, установленного пациенту в карте гостя в разделе Пребывание в поле «Вариант лечения»;
• услугами, внесенными в качестве рекомендаций в медицинские записи карты пациента.

Взаиморасчеты по платным медицинским услугам автоматически проводятся по договору с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». При назначении платных медицинских услуг автоматически создается договор с видом расчетов «Продажа медицинских услуг». Все договоры, по которым происходят взаиморасчеты с гостем, отображаются в карте гостя в разделе Услуги и оплата.

Услуги допустимо назначать на даты за пределами периода пребывания гостя в санатории — для оказания гостю услуги до прибытия или после выезда. Например, при организации предварительного созвона с лечащим врачом или для консультации после выписки.

При проведении документа «Назначение услуг» автоматически рассчитывается размер вознаграждения врачам за назначение услуг (если выполнены настройки вознаграждений сотрудников) — подробнее в статье «Расчет вознаграждений сотрудникам».

Журнал документов «Назначение услуг»

Документы «Назначение услуг» хранятся в «Журнале назначений», расположенном в разделе УСЛУГИ — Назначение услуг.

Создание или открытие документа «Назначение услуг»

Документ «Назначение услуг» можно создать следующими способами:

1. В карте пациента на закладке Услуги:
   • нажмите кнопку Назначить для создания документа со списком услуг из варианта лечения, установленного пациенту в карте гостя;
   • нажмите кнопку По рекомендациям для создания документа со списком услуг из рекомендаций, занесенных в медицинскую запись пациента.

   

2. В карте гостя в разделе Лечение нажмите кнопку Назначить услугу.

   

3. В заявке на бронь на закладке Услуги и оплата перейдите в раздел Назначения услуг и нажмите кнопку Назначить

   

4. В путевке на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Назначить.

   

5. В основном разделе программы УСЛУГИ нажмите ссылку Назначение услуг.

   

6. В «Журнале назначений» нажмите кнопку Создать.

При создании документа «Назначение услуг» из документа бронирования или карты гостя список услуг в нем заполняется автоматически по варианту лечения, указанному в исходном документе. В остальных случаях (при прямом создании документа) список услуг необходимо заполнить.

Документ «Назначение услуг», сформированный из документа бронирования (заявки на бронь или путевки), автоматически создается на контрагента, без привязки к гостю. Назначение услуг в этом случае проводится на контрагента. Данную операцию можно использовать, если необходимо провести назначение услуг гостю до его заезда (до регистрации):

• чтобы заранее забронировать в периоде пребывания сеансы услуги конкретного специалиста (или зарезервировать сеансы в конкретное время);
• для непосредственного оказания услуги гостю до заезда, например, проведения телефонной консультации с лечащим врачом.

В момент заезда при регистрации карты гостя документ «Назначение услуг», созданный на контрагента, необходимо привязать к карте гостя (привязка проводится в карте гостя при нажатии кнопки Услуга и выборе пункта Привязать назначение услуг контрагента).
Подробнее о назначении услуг на контрагента — в статье «Назначение услуг контрагенту».

Форма документа «Назначение услуг»

В верхней части документа отображаются основные параметры документа.

Пациент

ФИО пациента. Если поле не заполнено, с помощью кнопки можно выбрать пациента.

— открыть карту пациента.

— открыть карту гостя.

Плательщик

Контрагент, оплачивающий лечение пациента в санатории.

Договор

Договор контрагента, по которому оказываются медицинские услуги пациенту.

С По

Период пребывания пациента в санатории (если документ создается в течение пребывания пациента, дата начала периода устанавливается текущей датой).

При необходимости даты начала и конца периода можно изменить.

Даты можно вписать вручную или выбрать с помощью кнопки .

Дней

Количество дней пребывания пациента, которое вычисляется автоматически. Значение нельзя изменить.

Прайс

Прайс продаж, определяющий стоимость услуг.

Реквизиты

Закладка Услуги

На закладке Услуги формируется список услуг, назначаемых пациенту, а также выполняется подбор времени сеансов этих услуг.

При создании документа табличная часть закладки обычно заполняется автоматически:

• услугами из варианта лечения, установленного пациенту в карте гостя;
• или услугами, внесенными в рекомендации медицинской записи пациента.

Добавление услуг

При необходимости список услуг можно подобрать вручную или изменить с помощью командных кнопок:

Добавить — добавить одну услугу. При нажатии на эту кнопку в таблице появится новая строка, в полях которой можно выбрать услугу и заполнить ее параметры.

— добавить подчиненную услугу. Используется, если необходимо назначить услуги последовательно (без пауз).

Заполнить услуги — позволяет массово добавить услуги в документ одним из нескольких способов:

• По рекомендациям врача — выбор услуг из списка рекомендованных к назначению.
• По показаниям — подбор услуг на основании медицинских показателей пациента.
• Из списка услуг — выбор нескольких услуг из справочника «Услуги».
• Из набора услуг — выбор услуг из варианта лечения.
• Из списка популярных — быстрый подбор наиболее часто назначаемых услуг. Список популярных услуг формируется автоматически на основании ранее созданных документов назначений (настройка списка выполняется в интерфейсе «Администратор системы» на закладке «Информационная база»).

— удалить выбранную услугу из списка.

Табличная часть «Услуги»

В таблице по умолчанию отображаются поля с основными свойствами и условиями назначения услуги:

• «Услуга» (наименование).
• «Параметры назначения» — выбор параметров назначения услуги, если они у нее есть. Список параметров назначения услуги находится в карточке услуги на закладке Параметры назначения. В этом поле выбор происходит из этого списка. Например, у массажа это могут быть «Голова и шея», «Спина», «Ноги», у лечебной грязи «Все тело», «Руки», «Ноги».
• «Дата начала» — дата начала оказания услуги.
  • «Время назначения» — время назначения услуги.
• «Периодичность» — периодичность оказания услуги. Можно выбрать стандартную периодичность (каждый день, через день, и т.д.). Выбор происходит из справочника «Периодичности». Можно указать произвольные дни сеансов услуги. Для этого в выпадающем списке этого поля выберите пункт «Произвольная периодичность». Откроется окно со списком дней пребывания гостя, в котором можно галочками отметить дни оказания услуги.
  • «Количество» — количество раз, которое нужно оказать услугу пациенту (количество сеансов).
• «Корпус» — корпус, к которому относится место оказания услуги.
  • «Кабинет» — кабинет оказания услуги.
• Исполнитель — сотрудник, который может оказать услуги в соответствии с установленными должностными обязанностями.
  • «Оборудование» — оборудование, с помощью которого оказывается услуга.
• «Платная» — признак платной услуги (оплачиваемой сверх путевки).
  • «Цена» — цена услуги (отображается, если установлена в документе установки цен).
• «% ручной скидки» — выбор расчетной ставки ручной скидки.
  • «Сумма» — итоговая стоимость услуги с учетом скидки.

Для отображения дополнительных параметров используется кнопка Все параметры. После ее нажатия в таблице становятся доступны скрытые колонки:

• «Кратность» — количество сеансов услуги в день. Например, если задать 2 при периодичности «Каждый день», это значит, услугу необходимо оказывать каждый день два раза в день.
• «По прайсу» — цена услуги по установленному в документе прайсу.
• «Срочная (CITO)» — признак срочной услуги. Назначается без учета занятости кабинета, то есть даже при полной занятости кабинета услуга будет назначена пациенту и должна быть оказана. Если на текущую дату не найдено доступных сеансов срочной услуги, будет выполнен поиск сеансов на следующую дату. В шахматке услуг срочные услуги отмечены восклицательным знаком.
• «Приоритет подбора» — приоритет подбора услуг, в соответствии с которым будут подбираться сеансы услуг.
• «Перерыв» — длительность перерыва.
• «Совместные назначения» — появляется при заполнении раздела Совместное назначение, позволяет указать формат совместного назначения услуги: «только пациенту», «на одном оборудовании» или «присутствует на сеансе».

Кнопка Стоимость позволяет вернуть исходную стоимость услуги, если были внесены изменения (скидка или ручная корректировка).

Параметры назначения

Видео Назначение услуги с несколькими областями применения

Настройка параметров назначения

Настройка параметров назначения

Параметры назначения — уточняющие характеристики услуги, которые могут влиять на порядок ее проведения. Параметры назначения заполняются в карточке услуги на закладке Параметры назначения. Например, для услуг, оказываемых на разные части тела (таких как массаж), параметрами назначения могут быть области: спина, шея, руки и т.д. От выбранных параметров назначения могут зависеть продолжительность и стоимость сеанса услуги. Кроме того, они учитывается при формировании счетов на оплату, учете процедурных единиц и списании расходных материалов.

В документе назначения услуг в столбце «Параметры назначения» можно выбрать нужный параметр. Также доступна настройка параметров назначения, позволяющая задать параметры назначения как для всей услуги, так и отдельно для каждого сеанса.

Настройка параметров назначения вызывается одноименной командой в контекстном меню или командой-гиперссылкой внизу таблицы документа.

Установка параметров выполняется в отдельном окне, каждый показатель выводится отдельным полем в соответствии с настройкой оформления.

Для установки параметров на каждый сеанс доступны два режима отображения:

• Закладками

• Списком

Раздел Расходные материалы

Раздел доступен для просмотра по выбранной услуге и открывается по ссылке «Показать параметры».

В разделе отображаются расходные материалы выбранной услуги (они задаются в ее карточке на закладке Расходные материалы).

Список можно редактировать вручную, если в карточке услуги на закладке Расходные материалы не установлена галочка «Запрет изменения». Это используется для указания состава и количества расходных материалов, фактически необходимых для оказания услуг в рамках данных сеансов.

• У материалов, отображаемых из карточки услуги, можно изменить количество и добавить комментарий.
• С помощью кнопок Добавить и Подобрать можно добавить в список другие необходимые расходные материалы для услуги.
• С помощью кнопки Удалить можно удалить расходные материалы из списка.

«Ручное назначение» — вручную измененные расходные материалы. Это материалы, добавленные вручную, и материалы из карточки услуги, у которых изменено количество и/или к которым написан комментарий.

Раздел Показатели

Раздел доступен для просмотра по выбранной услуге и открывается по ссылке «Показать параметры».

В разделе отображаются показатели услуги (при их наличии).

Если услуга является лабораторным исследованием, галочками выбираются только необходимые показатели — в стоимость услуги включаются только выбранные показатели, а не весь их перечень.

Раздел Совместное назначение

Раздел доступен для просмотра по выбранной услуге и открывается по ссылке «Показать параметры».

В разделе можно добавить гостей, совместно с которыми пациент будет проходить выбранную услугу.

Выбор происходит из списка гостей санатория на дату заполнения документа.

Если в разделе кто-то указан, в документе «Назначение услуг» появляется столбец «Совместные назначения», где можно выбрать способ назначения услуги — «Только пациенту» или совместно с гостями из раздела Совместное назначение: «На одном оборудовании», «Присутствует на сеансе».

Добавить — добавить человека в список.

Удалить — удалить человека из списка.

Родственники — заполнить список родственниками пациента: это люди, указанные в карточке физического лица пациента на закладке Семья.

Соседи — заполнить список соседями пациента: это люди, проживающие с ним в одном номере. Соседи отображаются в карте гостя в разделе Пребывание в разделе Соседи.

Раздел Памятка

Раздел доступен для просмотра по выбранной услуге и открывается по ссылке «Показать параметры».

В разделе отображается информация, содержащаяся в поле «Памятка при назначении» карточки услуги.

Назначить сеансы

Кнопка Назначить сеансы используется для запуска подбора сеансов после формирования табличной части и редактирования параметров и условий назначения услуг.

Автоматический подбор времени сеансов выполняется в одном из режимов:

По всем услугам — подбор выполняется для всех услуг в табличной части.

Все, кроме назначенных — подбор выполняется только для услуг с неподобранными сеансами.

По текущей строке — подбор выполняется только для выделенной строки.

Подбор сеансов выполняется с учетом заданных приоритетов, занятости пациента и кабинетов, а также взаимосвязи услуг.

Услуги, по которым подобраны все сеансы, выделяются зеленым цветом.

Если системе не удалось подобрать все сеансы, запланированные к назначению, отображается всплывающее сообщение и гиперссылка с указанием количества успешно подобранных сеансов из общего количества запланированных.

При нажатии на ссылку «Подробнее» во всплывающем сообщении или на гиперссылку открывается окно «Расшифровка результата назначения услуг», где указываются услуги, по которым не удалось подобрать все сеансы, и причины.

Для ручного подбора времени сеансов услуги используется режим Вручную в шахматке (позволяет подобрать сеансов не более, чем указано в столбце «Количество»).

Особенности подбора в Шахматке сеансов:

• Дни в открывшейся шахматке сеансов отображаются с учетом заданной периодичности услуги, например, при периодичности «Каждый день» показываются все дни периода назначения услуги, а при периодичности «Через день» — даты с интервалом в один день, начиная с даты начала назначения услуги. Пример услуги с периодичностью «Через два дня»:

  

• Временные интервалы вне периода назначения документа отображаются недоступными для назначения.

  

Закладка Назначенные сеансы

На закладке отображаются подобранные сеансы услуг.

Изменить время — изменить время сеанса выбранной услуги.

Удалить — удалить все выбранные сеансы.

Назначение услуг пациенту

В данном разделе рассматривается стандартный порядок назначения услуг из карты пациента.

1. В карте пациента перейдите на закладку Услуги.
2. Создайте документ «Назначение услуг» одним из способов:
   1. Нажмите кнопку Назначить, если необходимо создать документ «Назначение услуг» со списком услуг по варианту лечения, указанному в карте гостя.
   2. Нажмите кнопку По рекомендациям, если необходимо создать документ «Назначение услуг» со списком рекомендованных услуг из медицинских записей врачей.
3. При необходимости внесите изменения в табличную часть документа:
   • скорректируйте список услуг;
   • укажите параметры назначения;
   • измените периодичность, количество сеансов, исполнителя, кабинет или другие параметры.

     Изменить список услуг в документе также можно, заменив набор услуг в разделе «Реквизиты». В поле «Набор услуг» выберите из списка нужный набор услуг — табличная часть документа перезаполнится автоматически.

4. Нажмите кнопку Назначить сеансы и выберите вариант По всем услугам.
5. Дождитесь завершения подбора сеансов.
6. Если по отдельным услугам не удалось подобрать все запланированные сеансы, посмотрите расшифровку результата назначения услуг.
7. При необходимости измените условия назначения услуг в документе или устраните факторы, препятствующие подбору сеансов, затем повторно выполните подбор для услуг, по которым не удалось назначить все сеансы.
8. После завершения подбора проверьте список назначенных сеансов на закладке Назначенные сеансы и проведите документ.

Подбор сеансов вручную в шахматке

Если необходимо подобрать сеансы услуги вручную в шахматке:

1. Выберите услугу в таблице, нажмите кнопку Назначить сеансы и выберите вариант Вручную в шахматке.
2. Откроется шахматка (если в интерфейсе «Администратор системы» включена опция «Использовать Шахматку сеансов», откроется Шахматка сеансов, если выключена — Шахматка услуги).
3. Выберите доступные для назначения сеансы.
4. Нажмите кнопку Перенести в документ — сеансы перенесутся в документ «Назначение услуг».

Способы добавления услуг в документ

Если требуется добавить услуги в пустой документ «Назначение услуг», используйте один из способов добавления услуг:

• Чтобы добавлять услуги по одной, нажмите кнопку Добавить и в новой строке выберите услугу из справочника «Услуги».
• Чтобы массово добавить услуги в документ, нажмите кнопку Заполнить услуги.

  

Доступны следующие варианты заполнения:

• По рекомендациям врача — в открывшемся окне «Рекомендованные к назначению услуги» выберите услуги, указав количество раз, которое услуги должны быть оказаны. Выбранные услуги переместятся в поле «Корзина». Затем нажмите Выбрать.

  

• По показаниям — в открывшемся окне «Услуги по медицинским показателям пациента» из списка услуг выберите необходимые. Выбранные услуги переместятся в поле «Корзина». Затем нажмите кнопку Выбрать.

  

• Из списка услуг — в открывшемся окне «Услуги» выберите необходимые услуги. Выбранные услуги переместятся в поле «Корзина». Затем нажмите кнопку Выбрать.

  

• Из набора услуг — в открывшемся окне «Выбор услуг» выберите необходимый набор услуг. Затем выберите необходимые услуги и нажмите кнопку Выбрать.

  

  

• Из списка популярных — в открывшемся окне «Популярные услуги» выберите необходимые услуги. Выбранные услуги переместятся в поле «Корзина». Затем нажмите кнопку Выбрать.

  

Назначение услуг без пауз

Для последовательного назначения услуг без пауз можно использовать функцию добавления подчиненной услуги к основной. Подчиненная услуга добавляется кнопкой , расположенной в командной панели таблицы между кнопками Добавить и Заполнить услуги.

Связывать услуги таким образом можно в случае, если их места оказания расположены близко друг к другу.

Подчиненная услуга может выполняться либо сразу после основной, либо одновременно с ней. Поскольку в одно и то же время нельзя оказывать разные услуги, в качестве подчиненной на одно время с основной можно назначить только ту же услугу, но с другими параметрами назначения. Например, если в основную строку назначена услуга «Массаж ручной» с параметром «область: спина», то в подчиненную можно добавить ту же услугу «Массаж ручной», но с параметром «область: шея».

Время для услуг (как основной, так и подчиненной, оказываемой после основной) подбирается с учетом занятости кабинетов и пациентов, а также их последовательности, чтобы исключить пересечения с другими услугами.

Назначение медикаментов

Назначение медикаментов пациенту допустимо осуществить в рамках проведения документа «Назначение услуг». В случае, если у услуг есть расходные материалы, обязательные для применения во время сеанса, они будут отображаться на закладке «Расходные материалы». Чтобы назначить медикаменты пациенту:

• Создайте документ «Назначение услуг»
• Добавьте в список необходимую услугу, применение которой сопряжено с использованием медикаментов
• Выберите данную услугу и во вкладке «Расходные материалы» нажмите кнопку «Добавить» или «Подобрать»
• Заполните поля «Номенклатура», «Количество на сеанс», «Комментарий». Поле «Единица измерения заполнится автоматически, если единица измерения прописана в карточке номенклатуры медикамента
• Подберите сеансы услуги на период пребывания

Назначение лабораторных исследований

Если услуга является лабораторным исследованием, то на закладке «Показатели» будут отображаться те показатели, которые будут входить в стоимость услуги.

Чтобы назначить лабораторное исследование:

• Создайте документ «Назначение услуг».
• Добавьте в список услугу, являющуюся лабораторным исследованием.
• Выберите данную услугу и во вкладке «Показатели» и отметьте галочками те показатели, которые нужно исследовать.
• Подберите сеансы услуги на период пребывания.

Учет занятости исполнителей при назначении услуг

Занятость исполнителей учитывается при назначении услуги, если в карточке услуги активирована опция «Учет занятости исполнителей».

В этом случае время, необходимое для оказания услуги, определяется на основе продолжительности услуги и режима работы исполнителя, а не в соответствии с режимом работы кабинета. Это обеспечивает корректный учет занятости исполнителя, даже если его режим работы не совпадает с режимом работы кабинета. Например, если продолжительность услуги составляет 20 минут, расписание кабинета состоит из сеансов по 30 минут (с учетом времени на уборку), а расписание исполнителя предусматривает интервалы по 40 минут (с учетом времени на отдых), то после назначения услуги кабинет будет занят (недоступен для других назначений) 30 минут, а исполнитель — 40 минут.

Занятость исполнителя учитывается не только по факту назначения сеанса на определённое время, но и с учётом количества свободных мест на сеансе. Например, если сеанс услуги рассчитан на несколько пациентов (как в групповых занятиях ЛФК), одному исполнителю можно назначить несколько таких сеансов одновременно, пока позволяет вместимость. Это актуально для групповых услуг, где один исполнитель может одновременно работать с несколькими пациентами в рамках одного сеанса.

См. также

• Руководство пользователя (Врач, КУС)
• Назначение услуг контрагенту (КУС)
• Порядок работы с медицинскими услугами (КУС)
• Документ "Отмена назначений услуг" (КУС)