Отказ от заявки (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Отказ санатория гостю)
Строка 68: Строка 68:
  
 
=== Отказ санатория гостю ===
 
=== Отказ санатория гостю ===
Когда в санатории заняты все места для проживания на определенный период или проходит ремонт или проходит какое-то большое мероприятие, занимающее весь санаторий, или в разных других случаях, санаторий вынужден отказывать людям в их заявках. В программе это оформляется отказом от заявки с указанием причины с соответствующим названием, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест».
+
Когда в санатории заняты все места для проживания на определенный период или проходит ремонт или проходит какое-то большое мероприятие, занимающее весь санаторий, или в каких-то других случаях, санаторий вынужден отказывать людям от заявок. В этом случае в программе оформляется отказ от заявки, в котором указывается причина с названием, соответствующим этой ситуации, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест».
  
 
В справочнике [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]] создайте причину которую вы будете устанавливать в отказ для таких заявок, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест».
 
В справочнике [[Справочник "Причины" (КУС)|«Причины»]] создайте причину которую вы будете устанавливать в отказ для таких заявок, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест».
Строка 75: Строка 75:
  
 
В открывшемся окне операции «Отказ по заявке» выберите причину «По инициативе санатория». Нажмите кнопку '''''Выполнить'''''.
 
В открывшемся окне операции «Отказ по заявке» выберите причину «По инициативе санатория». Нажмите кнопку '''''Выполнить'''''.
 
  
 
== Снятие брони из путевок ==
 
== Снятие брони из путевок ==

Версия 16:07, 29 декабря 2021

Снятие брони — это:

  • отказ от заявки
  • снятие брони (путевки)

Отказ от заявки

Отказ от заявки бывает двух видов:

  • Когда гость по какой-то причине отказывается от заявки.
  • Когда санаторий отказывает гостям, потому что нет мест.

После выполнения операции отказа в программе происходит следующее:

  • Операция отказа от заявки отображается на форме заявки на закладке Операции.
  • У заявки с отказом устанавливается статус «Исполнена (закрыта)».
  • Заявки с отказами по умолчанию скрыты из списка в журнале заявок. Их можно увидеть, нажав кнопку Все.png Все — они отображаются в журнале серым шрифтом.
  • Заявки с отказами доступны для просмотра. В них нельзя вносить никакую информацию. Из заявки с отказом можно создать новую заявку по гостям с отказами с помощью кнопки Создать заявку по отказам.

Отказ гостя от заявки

Отказ гостя от заявки осуществляется следующими способами:

  • Отказ от всей заявки: в документе «Заявка» с помощью кнопки Отказ.
  • Отказ конкретного гостя от заявки: в документе «Заявка» с помощью кнопки Отказ в таблице гостей.
  • Отказ от всей заявки: в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Прибывающие с помощью кнопки Отказ по заявке.
  • Массовое снятие заявок.

Отказ от всей заявки

В документе «Заявка» на верхней панели инструментов всего документа нажмите кнопку Отказ.

Заявка Отказ от заявки.png

Откроется окно операции «Отказ по заявке».

Укажите причину отказа (причины выбираются из справочника «Причины»). Нажмите кнопку Выполнить.

Отказ от всей заявки.png

Отказ конкретного гостя от заявки

В документе «Заявка» в таблице гостей выберите курсором гостя и нажмите кнопку Отказ на панели инструментов таблицы гостей.

Заявка Отказ гостя от заявки.png

Откроется окно операции «Отказ по заявке», в котором будет указан выбранный гость, отказывающийся от заявки.

Укажите причину отказа (причины выбираются из справочника «Причины»). Нажмите кнопку Выполнить.

Отказ гостя от заявки.png

Гость, отказавшийся от заявки, отображается в заявке серым цветом.

Заявка с отказавшимся гостем.png

Отказ от всей заявки из интерфейса «Администратор гостиницы»

Откройте интерфейс «Администратор гостиницы» закладку Прибывающие. На ней отображаются заявки и путевки, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату».

Выберите курсором заявку и нажмите кнопку Отказ по заявке.

Инт. Адм. гост. Прибывающие Отказ по заявке.png

Откроется окно операции «Отказ по заявке».

Укажите причину отказа. Нажмите кнопку Выполнить.

Отказ от всей заявки.png

Массовое снятие заявок

С помощью операции «Снятие неподтвержденных заявок» можно снять большое количество неподтвержденных заявок.

Отказ санатория гостю

Когда в санатории заняты все места для проживания на определенный период или проходит ремонт или проходит какое-то большое мероприятие, занимающее весь санаторий, или в каких-то других случаях, санаторий вынужден отказывать людям от заявок. В этом случае в программе оформляется отказ от заявки, в котором указывается причина с названием, соответствующим этой ситуации, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест».

В справочнике «Причины» создайте причину которую вы будете устанавливать в отказ для таких заявок, например, «По инициативе санатория» или «По инициативе санатория — нет мест».

В документе «Заявка» на верхней панели инструментов всего документа нажмите кнопку Отказ.

В открывшемся окне операции «Отказ по заявке» выберите причину «По инициативе санатория». Нажмите кнопку Выполнить.

Снятие брони из путевок