Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)

Назначение

Рабочее место администратора гостиницы позволяет решать следующие задачи:

• отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее);
• отображать перечни прибывающих и выезжающих гостей;
• выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т. д.
• изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
• отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Интерфейс

Информация о состоянии номеров, журналы прибывающих и выбывающих отображается в табличной части интерфейса на соответствующих закладках. Данные можно фильтровать по следующим параметрам:

• На дату — установите нужное значение для отображения данных на выбранную дату актуальности. По умолчанию — текущая дата;
• Состояние номера;
• Категория номера;
• Корпус.

Состояние номеров

Закладка Состояние номеров содержит сведения о состоянии номерного фонда. Цвет значка рядом с номером отображает состояние номера. Каждому состоянию соответствует свой цвет:

• зеленый — свободен;
• желтый — частично занят;
• красный — занят.

В колонке «Занято» указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера. Значение колонок «От выезда» и «До заезда» указывает на количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.

Если номер был забронирован по квоте, то в колонке «Квота» указывается номер документа «Установка квоты».

В колонке «Работы в номере» указывается дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Список забронированных путевок/проживающих гостей в номере раскрывается по кнопке «Плюс». Для выполнения операций с номерным фондом, забронированными путевками, гостями выберите в табличной части элемент и по выпадающему меню (правая кнопка мыши) выполните доступные для этого элемента операции. Или нажмите соответствующие кнопки «Создать»/«Выполнить» на панели инструментов.

Операции с номерами:

240px

• Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
• Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
• Закрыть на ремонт — открывает Документ "Установка состояния номера" (КУС). Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.

Операции с путевками:

• Регистрация — открывает форму документа «Карта гостя», автоматически заполненную на основании данных «Путевки».
• Регистрация по путевке — открывает «Путевку» для дальнейшей регистрации гостей (по кнопке «Регистрация»).

Операции с гостями:

• Выбытие (плановое);
• Досрочное выбытие;
• Переселение в другой гостиничный номер;
• Продление пребывания.

Выполнение любой из операций открывает Документ "Заявка гостя" (КУС) соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только в случае, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Места по категориям

Закладка Места по категориям отображает количество свободных мест по категориям номеров на указанное количество дней. Также показаны действующие настройки овербукинга для категории номеров. Позволяет создавать заявку на бронь.

Прибывающие

Закладка Прибывающие содержит перечень прибывающих гостей на выбранную дату (на основании данных по забронированным путевкам). В колонке «Состояние» отражается состояние регистрации гостя.

Регистрация — регистрация гостя в системе. Открывается форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных «Путевки».

Регистрация по путевке — открытие путевки для дальнейшей регистрации гостей.

Гости

Закладка Гости содержит перечень гостей и сведения о проживающих:

• период проживания, гостиничный номер;
• сумма и состояние оплаты проживания;
• персональные данные регистрируемых лиц.

Жирным шрифтом отображаются гости которые по дате должны были выбыть но по какой-то причине не выбыли.

Создать - зарегистрировать нового гостя.

Выполнить - с помощью выпадающих пунктов этой кнопки можно сделать с гостем следующие действия: переселить гостя, продлить пребывания гостя, сократить пребывание гостя, оформить выбытие гостя.

Выбывающие

Закладка Выбывающие содержит перечень выбывающих гостей на выбранную дату. В колонке «Состояние» отражается состояние выбытия гостя.

• Выбытие — открывает форму для выполнения операции выбытия.
• Регистрация выбытия — открывает форму для массового выбытия всех гостей, выбывающих на конкретную дату.
• Продление пребывания — открывает форму для выполнения операции продления пребывания.

Также отображается состояния взаиморасчетов с контрагентом по «Карте гостя»:

• если есть задолженность: «Состояние оплаты» отрицательное и выделяется красным цветом;
• если есть аванс: «Состояние оплаты» положительное и выделяется зеленым цветом.

Планируется к реализации

В следующих релизах «Кинт: Управление санаторием» в Интерфейсе «Администратор гостиницы» планируется расширение функционала:

1. Учет заявок по гостиничным номерам (например, на ремонт мебели/сантехники);
2. Учет заявок гостей (например, на побудку к определенному времени, доставку еды в номер, трансфер и т. д.).