Документ "Опрос"
Документ «Опрос» предназначен для создания, настройки и проведения опросов среди сотрудников организации, клиентов или других респондентов.
Документы хранятся в журнале «Опросы». Расположение журнала зависит от используемого программного продукта:
- «Кинт: Управление санаторием»: ДОКУМЕНТООБОРОТ — Опросы;
- «Учет. Анализ. Управление 8»: АДМИНИСТРИРОВАНИЕ УАУ — Опросы;
- «Кинт: Управление делами»: ПРОЕКТЫ И ПРОЦЕССЫ — Опросы.
Для открытия карточки опроса установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите Enter. Опросы, находящиеся в процессе проведения, или пройденные нельзя изменять — кнопки в карточке вопроса будут неактивны.
С обзорной информацией о назначении опросов и порядке работы с ними можно ознакомиться в статье «Проведение опросов».
Создание опроса
- В журнале «Опросы» нажмите кнопку Создать — откроется карточка опроса.
- Заполните карточку опроса:
- Укажите параметры (условия проведения) опроса в шапке документа.
- На закладке Опрос введите тему и описание опроса, при необходимости добавьте организаторов.
- На закладке Респонденты внесите список опрашиваемых.
- На закладке Вопросы сформируйте перечень вопросов.
- Нажмите кнопку Провести опрос.
- Чтобы разослать ссылки на прохождение опроса, на закладке Респонденты сформируйте ссылки и отправьте их одним из доступных способов.
Карточка опроса
Параметры опроса
Вид — разновидность опроса:
- Опрос — произвольный опрос, где респонденты дают свои ответы на вопросы по теме опроса.
- Оценка респондентов — специальный вид опроса, в котором участники оценивают компетентность друг друга по 10-балльной шкале, формируя таким образом вес каждого респондента. Этот вес затем может учитываться при расчете результатов стандартных опросов, в которых участвуют те же респонденты.
Тип голосования
- Открытое — все участники видят ответы каждого респондента.
- Закрытое — ответы респондентов видит только автор опроса.
- Тайное — ответы респондентов не видит никто, виден только итоговый результат опроса.
- Анонимное — ответы респондентов не видит никто, виден только итоговый результат опроса. Список респондентов не обязателен, количество ответов не ограничено. Для анонимных опросов:
- Cписок респондентов не обязателен для заполнения: отвечать может тот, у кого есть ссылка на опрос. Список респондентов имеет смысл заполнять в том случае, если требуется выполнить рассылку.
- Формируется одна ссылка на опрос. Личные ссылки не формируются даже если заполнен список респондентов.
- В документе «Ответ на опрос» поле «Респондент» обезличено.
Ответы принимаются с по
- Можно указать период проведения опроса. Сообщения пройти опрос будут появляться у пользователей в течении этого периода.
Компетентность
- В поле можно выбрать опрос вида «Оценка респондентов», на основании которого рассчитан вес (компетентность) каждого участника. Вес отражает уровень доверия и экспертности респондента внутри группы и используется для взвешивания его ответов в проводимом опросе.
- При учете компетентности:
- числовые ответы и ответы типа «Да / Нет» принимаются за значения, которые умножаются на вес респондента;
- в ответах типа «Да / Нет» Да — это 1, Нет — 0;
- в отчете с результатами опроса в колонках «Оценка» отображается количество баллов, рассчитанное с учетом веса респондентов.
Командные кнопки управления опросом
Провести опрос
- Запуск опроса. Пользователям поступят сообщения пройти опрос. После нажатия меняется на кнопку Завершить опрос.
Завершить опрос
- Кнопка появляется на месте кнопки Провести опрос, когда опрос запущен и находится в процессе сбора ответов. Позволяет закрыть опрос. Пользователям не буду поступать сообщения об опросе.
Результаты
- Открывает отчет «Результаты опроса».
Предварительный просмотр
- Предварительный просмотр формы опроса.
Закладка Опрос
Тема
- Тема опроса. Отображается на форме опроса.
Текст
- Текст и оформление опроса. Можно добавить изображение и внешнюю ссылку. Не обязательно для заполнения, особенно если хорошо сформулирована и понятна тема опроса. Отображается на форме опроса.
Организаторы опроса
- Не отображаются на форме опроса.
Закладка Респонденты
Список опрашиваемых людей, кому будет послан опрос.
- Нажмите кнопку Рабочая организация — слева отобразится текущая организация, используемая по умолчанию в программе в данный момент.
- С помощью кнопки Подобрать можно добавить любую организацию.
- Для опроса сотрудников:
- В поле «Тип респондентов» выберите «Пользователи».
- Нажмите кнопку Заполнить — список заполнится пользователями выбранной слева организации.
- Для опроса гостей:
- В поле «Тип респондентов» выберите «Карта гостя».
- Слева выберите организацию, нажмите кнопку Заполнить.
- Откроется список гостей, пребывающих на данный момент в выбранной организации. В списке отобразятся гости, в картах которых «Организация пребывания» равна выбранной слева организации и у которых не оформлено выбытие на текущую дату.
- Выделите нужных гостей и нажмите кнопку Выбрать — они перенесутся в список респондентов опроса.
- С помощью кнопки Добавить можно добавить в список любого другого гостя или пользователя программы. С помощью кнопки Удалить можно удалить респондентов из списка.
Сформировать ссылки
- Сформировать ссылки для прохождения опроса онлайн через веб-форму — они появятся в столбце «Ссылка на опрос». Любую ссылку можно скопировать и послать респонденту любым способом, он сможет открыть ее в браузере и пройти опрос.
Отправить опрос — разные способы отправки опроса:
- Отправить SMS — отправить SMS респонденту со ссылкой на опрос.
- Отправить на электронную почту — отправить респонденту ссылку на опрос по электронной почте.
- Скопировать приглашение — скопировать ссылку на опрос, на которой стоит курсор. И затем вставить ее куда угодно. Можно вставить скопированную ссылку в какой-нибудь файл или документ. Можно послать ее респонденту каким угодно способом: в любом мессенджере — в чате, в Viber и других, по электронной почте, и т.д.
- Уведомить — послать уведомление пройти опрос респонденту в программе «Кинт: Управление санаторием».
Закладка Вопросы
Слева — вопросы, справа — варианты ответов на выбранный слева вопрос, если вопрос с вариантами ответов.
Вопросы
Слева с помощью кнопки Подобрать выберите вопросы (они хранятся в справочнике «Вопросы»). Либо с помощью кнопки 
Добавить создайте новый вопрос.
«Описание» — описание вопроса, комментарий, пояснение к нему. Отображается на форме опроса.
«Количество вариантов» — количество вариантов ответа, которое может выбрать пользователь. Например, вариантов ответа может быть 10, а выбрать можно любые 2.
«Обязательный» — обязательный для ответа вопрос. Респондент не сможет отправить ответ на опрос пока не ответит на все обязательные вопросы.
Варианты ответов
Если у вопроса есть варианты ответов и не все варианты выбраны в опрос, при выборе вопроса курсором станет доступна кнопка Подобрать справа. Нажмите ее — в новом окне отобразится источник вариантов ответов на вопрос. Выберите курсором необходимые элементы и нажмите кнопку Выбрать — выбранные элементы перенесутся в список вариантов ответов. С помощью кнопки Добавить можно создать новый вариант ответа. С помощью кнопки Удалить можно удалить вариант ответа.
Вариантов ответов может быть много, но в опрос могут быть выбраны не все. В правой части как раз определяется набор вариантов ответов на вопрос — именно они будут отображаться в опросе.
Например, можно создать вопрос «Меню на корпоратив», в котором предложить пользователям выбрать некоторые блюда. Источником ответов на этот вопрос нужно сделать системный справочник «Блюда». При выборе слева этого вопроса курсором и нажатии справа на кнопку Подобрать откроется справочник «Блюда» — выберите из него блюда, которые войдут в опрос — которые вы предлагаете на выбор пользователям.
Или источник ответов на вопрос «Места для корпоративного отдыха» может содержать большой список мест. При нажатии на кнопку Подобрать откроется источник ответов — выберите из него места, которые войдут в опрос.
«Описание» — пояснение к варианту ответа. Отображается на форме опроса рядом с вариантом ответа.
Форма опроса
Из примера на этой странице получится следующая форма опроса:
