Перерыв пребывания гостя (КУС)

При перерыве пребывания гостя не оказанные ему услуги не отменяются, а отмечаются как «Неявка» с возможность повторного назначения.

При перерыве пребывания по неуважительной причине начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания.

При уважительной причине перерыва пребывания запланированные услуги пребывания не начисляются.

Для оформления перерыва пребывания гостя в карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Перерыв пребывания:

Заполните заявку на перерыв пребывания. В зависимости от того, известны или нет дата и время возвращения гостя в санаторий, выбирается вариант работы с заявкой.

Заявка на перерыв пребывания с указанием даты завершения перерыва

Данный вариант позволяет учитывать дни перерыва в качестве дней пребывания в санатории.

Информация о заявителе

Заявитель

В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция перерыва пребывания.

Данные заявителя

Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.

Контрагент

Контрагент из карты гостя, оплачивающий пребывание (санаторно-курортную путевку) гостя.

Договор

Договор, по которому оплачивается санаторно-курортная путевка.

Заполнение условий перерыва пребывания

1. Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания.
2. Укажите, до какой даты и какого времени продлится перерыв пребывания.
3. Если требуется сохранить номер за гостем в период его отсутствия, включите опцию «Сохранить номер». Стоимость пребывания на период перерыва в этом случае будет рассчитана по варианту проживания «Без места». Если номер не сохраняется, стоимость пребывания рассчитывается по варианту «Без проживания».
4. В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно).

Таблица расшифровки стоимости

• В таблице по умолчанию отображаются только дни перерыва, стоимость питания и стоимость лечения по которым учитываются в полном объеме. Стоимость проживания пересчитывается в зависимости от того, будет сохранен номер за гостем или нет. Если номер сохранен за гостем, стоимость проживания пересчитывается по тарифу, установленному для варианта «Без места», если не сохранен — по тарифу, установленному для варианта «Без проживания».
• Кнопка отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до и после перерыва), а также выводит колонки «Контрагент» и «Договор».
• Серым цветом закрыты дни до начала, а также после перерыва, и открыты для изменений дни перерыва:

1. в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы. Например, можно уменьшить или сократить до нуля стоимость лечения и питания в дни перерыва.
2. для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.

• Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя без учета перерыва пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без учета операции перерыва пребывания).
• В поле «Уменьшить на» отображается сумма, на которую уменьшилась стоимость пребывания гостя при оформлении перерыва. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после выполнения операции перерыва пребывания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням перерыва пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
• Если не требуется возвращать гостю денежные средства за дни перерыва, включите опцию «Без изменения стоимости».

В шахматке гостиницы перерыв пребывания гостя без сохранения номера отображается так:

Перерыв пребывания гостя с последующей операцией возобновления пребывания

В данном варианте дни перерыва не будут учитываться в качестве дней пребывания, при этом после возвращения гостя в санаторий дата его выезда автоматически сдвинется на количество дней, в течение которых гость отсутствовал.

Заполнение заявки на перерыв пребывания

1. Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания (дата завершения перерыва не указывается).
2. В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно).
3. Проведите заявку, нажав на кнопку Выполнить и закрыть.

Заполнение заявки на возобновление пребывания

1. По факту возвращения гостя (или когда станет известна дата окончания перерыва) в карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Возобновление пребывания.
2. Заполните заявку на возобновление пребывания:
   • укажите новую дату заезда. Дата выезда при этом автоматически сдвинется на количество дней перерыва;
   • подберите номер для проживания при условии занятости прежнего;
   • при необходимости измените вариант проживания.

Изменение стоимости путевки при перерыве пребывания

1. Если требуется оставить стоимости путевки неизменной, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость пребывания в дни с момента возобновления пребывания будет открыта для изменений.
2. В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни до перерыва, и открыты для изменений дни после возобновления пребывания:

   • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
   • для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.

3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до перерыва и без учета возобновления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без дней перерыва и без учета операции возобновления пребывания).
4. Если вручную внести сумму в поле «Изменить на» — она равномерно распределится по дням с момента возобновления пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
5. В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после возобновления пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после возобновления пребывания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты возобновления пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

В шахматке гостиницы отображается возобновление пребывания гостя:

Операции перерыва и возобновления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций: