Вопросы и ответы (Карта гостя, КУС)

Как изменить ФИО человека в карте гостя

Если в поле Гость выбрано физлицо с ошибкой в имени, не надо исправлять ошибку в этом поле! Если вы сделаете это в незарегистрированной карте гостя, то создадите дубль гостя — еще одно физлицо (т.е. еще одну запись в справочнике Физические лица) с правильным именем, но обозначающее одного и того же человека. В зарегистрированной карте гостя имя человека в поле Гость изменить нельзя.

Чтобы исправить ошибку в ФИО гостя необходимо внести изменения в карточку физического лица этого человека.

1. В поле Гость нажмите кнопку .

   

2. Откроется карточка физлица гостя. Внесите в ней изменения в ФИО человека и нажмите кнопку Записать и закрыть.

   

3. Исправленное ФИО подставится в карту гостя:

   

Путевку оплачивает организация, но за дополнительные услуги гость платит отдельно

В документе «Путевка» плательщиком может быть установлена одна или несколько организаций. Если нужно, чтобы дополнительные услуги оплачивал сам гость, в карте гостя в разделе Услуги и оплата нажмите кнопку Установить плательщика. Плательщиком услуг установится гость.

Как изменить контрагента карты гостя

В зарегистрированной карте гостя нельзя изменить контрагента и категорию путевки. Для внесения изменений надо отменить регистрацию карты гостя.

Чтобы изменить контрагента в карте гостя сделайте следующее:

1. В разделе Операции отмените все операции, включая регистрацию карты гостя.
2. В разделе Услуги и оплата в поле «Контрагент» установите нового контрагента.

   Если нужно установить контрагентом самого гостя-физлицо — выберите контрагента-физлицо, соответствующего гостю — с именем гостя. Это можно сделать двумя способами:

   1. Если вы уверены в том, что в базе нет контрагентов с именем гостя, нажмите кнопку Установить плательщика.
      • Если в базе есть контрагент с именем гостя, установится он.
      • Если такого контрагента нет — программа создаст его и договор с ним и установит контрагентом карты гостя.
   2. Если вы предполагаете, что в базе уже есть контрагенты с именем гостя, но это другие люди — не соответствующие этому гостю, то сделайте следующее:
      1. В справочнике «Контрагенты» создайте контрагента с именем гостя из карты. В карточке контрагента:
         • установите категорию «Физическое лицо»;
         • в поле «Контактное лицо» установите физлицо — гостя из карты.
      2. В карте гостя в поле «Контрагент» выберите нового созданного контрагента с именем гостя.

3. Зарегистрируйте карту гостя — нажмите кнопку Зарегистрировать.

Подробнее:

Нужно изменить контрагента карты гостя — установить контрагентом самого гостя-физлицо.

1. В карте гостя в разделе Операции отмените все операции, включая регистрацию карты гостя.

2. Если вы уверены в том, что в базе нет контрагентов с именем гостя, нажмите кнопку Установить плательщика:

• Если в базе есть контрагент с именем гостя, установится он.
• Если такого контрагента нет — программа создаст его и договор с ним и установит контрагентом карты гостя.

3. Если вы предполагаете, что в базе уже есть контрагенты с именем гостя, но это другие люди — не соответствующие этому гостю, то в справочнике «Контрагенты» создайте контрагента с именем гостя из карты. В карточке контрагента:

• установите категорию «Физическое лицо»;
• в поле «Контактное лицо» установите физлицо — гостя из карты.

4. В карте гостя в поле «Контрагент» выберите нового созданного контрагента с именем гостя. Зарегистрируйте карту гостя — нажмите кнопку Зарегистрировать.

Как изменить стоимость карты гостя задним числом

Как изменить стоимость карты гостя задним числом

Как изменить стоимость карты гостя задним числом

1. В карте гостя нажмите команду Выполнить — Изменение стоимости.

Откроется «Заявка на изменение стоимости карты гостя».

2. В поле «Изменить с» установите дату, с которой надо изменить стоимость. Если были прожитые дни, они разблокируются для изменений.

3. В столбце «Итого» введите новые стоимости дней.

Если новая стоимость для всех дней одинаковая, установите курсор в столбец «Итого», нажмите кнопку и установите новое значение для всех строк в столбце.

В столбце «Итого» установится новая стоимость пребывания.

4. Выполните заявку: нажмите кнопку Выполнить.

5. Теперь нужно урегулировать оплату. В «Заявке на изменение стоимости карты гостя» нажмите кнопку Счет на оплату.

• Если было увеличение стоимости карты гостя, то создастся обыкновенный счет с суммой, которую нужно доплатить.
• Если было уменьшение стоимости карты гостя, то создастся сторно-счет на возврат денег клиенту.

В нашем примере уменьшение стоимости карты гостя, поэтому создастся сторно-счет:

Проведите сторно-счет: нажмите кнопку Провести.

6. Если было уменьшение стоимости карты гостя, то надо вернуть деньги клиенту. На основании этого сторно-счета можно сделать либо возврат платежа, либо перевести разницу суммы на аванс контрагенту. Для этого в счете нажмите кнопку Создать на основании и выберите нужную команду Возврат платежа или Перевод на аванс. Например, сделаем перевод на аванс контрагенту.

Создастся документ «Перевод на аванс» и сумма будет переведена на договор контрагента и числится как аванс, которым он в последствии сможет воспользоваться.

7. В карте гостя в разделе Услуги и оплата нажмите кнопку Обновить — отобразится новая стоимость карты гостя.