Перерыв пребывания гостя (КУС) — различия между версиями
(→Возобновление пребывания гостя) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|*20]]</noinclude> | <noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|*20]]</noinclude> | ||
| + | __NOTOC__ | ||
При перерыве пребывания гостя не оказанные ему услуги не отменяются, а отмечаются как «Неявка» с возможность повторного назначения. | При перерыве пребывания гостя не оказанные ему услуги не отменяются, а отмечаются как «Неявка» с возможность повторного назначения. | ||
| Строка 14: | Строка 15: | ||
: [[Файл:Заявка гостя на перерыв пребывания.png]] | : [[Файл:Заявка гостя на перерыв пребывания.png]] | ||
| − | # В поле «С» введите дату начала перерыва. | + | ==== Информация о заявителе ==== |
| + | |||
| + | '''Заявитель''' | ||
| + | : В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция перерыва пребывания. | ||
| + | |||
| + | '''Данные заявителя''' | ||
| + | : Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне). | ||
| + | |||
| + | ==== Заполнение условий перерыва пребывания ==== | ||
| + | |||
| + | # Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания. | ||
| + | # Укажите, до какой даты и какого времени продлится перерыв пребывания. | ||
| + | # Если требуется сохранить номер за гостем в период его отсутствия, включите опцию «Сохранить номер». Стоимость пребывания на период перерыва в этом случае будет рассчитана по варианту проживания «Без места». Если номер не сохраняется, стоимость пребывания рассчитывается по варианту «Без проживания». | ||
| + | # В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно). | ||
| + | |||
| + | ==== Изменение стоимости путевки при сокращении пребывания ==== | ||
| + | |||
| + | # Если не требуется возвращать гостю денежные средства за дни перерыва, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость проживания в дни перерыва пересчитается в зависимости от того, будет сохранен номер за гостем или нет. Если номер будет сохранен за гостем, стоимость проживания пересчитается по тарифу, установленному для варианта «Без места», если не сохранен — по тарифу, установленному для варианта «Без проживания». В поле «Уменьшение стоимости» отобразится сумма, которая может быть возвращена гостю за дни перерыва. | ||
| + | # В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до начала/после перерыва, и открыты для изменений дни перерыва: | ||
| + | #:* в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы. Например, можно уменьшить или сократить до нуля стоимость лечения и питания в дни перерыва. | ||
| + | #:* для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой '''''Установить скидку'''''. | ||
| + | # Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя без учета перерыва пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без учета операции перерыва пребывания). | ||
| + | # Если вручную внести в поле «Уменьшение стоимости» сумму — она равномерно распределится по дням перерыва пребывания, итоговая стоимость каждого дня перерыва пересчитается автоматически. | ||
| + | |||
| + | <!--# В поле «С» введите дату начала перерыва. | ||
#: При необходимости укажите время начала перерыва пребывания: до обеда, после обеда и 8:00. | #: При необходимости укажите время начала перерыва пребывания: до обеда, после обеда и 8:00. | ||
# При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка. | # При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка. | ||
| Строка 21: | Строка 46: | ||
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
| − | Например, гость заселен с 14 по 24 июня и надо оформить перерыв пребывания на 2 дня: на 18 и 19 июня. В поле «С» введите 18 июня, в поле «По» введите 20 июня. | + | Например, гость заселен с 14 по 24 июня и надо оформить перерыв пребывания на 2 дня: на 18 и 19 июня. В поле «С» введите 18 июня, в поле «По» введите 20 июня.--> |
В шахматке гостиницы перерыв пребывания гостя отображается так: | В шахматке гостиницы перерыв пребывания гостя отображается так: | ||
Версия 10:00, 26 августа 2024
При перерыве пребывания гостя не оказанные ему услуги не отменяются, а отмечаются как «Неявка» с возможность повторного назначения.
При перерыве пребывания по неуважительной причине начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания.
При уважительной причине перерыва пребывания запланированные услуги пребывания не начисляются.
Для оформления перерыва пребывания гостя в карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Перерыв пребывания:
Заполните заявку на перерыв пребывания:
Информация о заявителе
Заявитель
- В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция перерыва пребывания.
Данные заявителя
- Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне).
Заполнение условий перерыва пребывания
- Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания.
- Укажите, до какой даты и какого времени продлится перерыв пребывания.
- Если требуется сохранить номер за гостем в период его отсутствия, включите опцию «Сохранить номер». Стоимость пребывания на период перерыва в этом случае будет рассчитана по варианту проживания «Без места». Если номер не сохраняется, стоимость пребывания рассчитывается по варианту «Без проживания».
- В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно).
Изменение стоимости путевки при сокращении пребывания
- Если не требуется возвращать гостю денежные средства за дни перерыва, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость проживания в дни перерыва пересчитается в зависимости от того, будет сохранен номер за гостем или нет. Если номер будет сохранен за гостем, стоимость проживания пересчитается по тарифу, установленному для варианта «Без места», если не сохранен — по тарифу, установленному для варианта «Без проживания». В поле «Уменьшение стоимости» отобразится сумма, которая может быть возвращена гостю за дни перерыва.
- В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до начала/после перерыва, и открыты для изменений дни перерыва:
- в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы. Например, можно уменьшить или сократить до нуля стоимость лечения и питания в дни перерыва.
- для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя без учета перерыва пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без учета операции перерыва пребывания).
- Если вручную внести в поле «Уменьшение стоимости» сумму — она равномерно распределится по дням перерыва пребывания, итоговая стоимость каждого дня перерыва пересчитается автоматически.
В шахматке гостиницы перерыв пребывания гостя отображается так:
Возобновление пребывания гостя
Возобновление пребывания гостя — это его новое заселение.
Чтобы возобновить пребывание гостя в санатории, в карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Возобновление пребывания:
Заполните заявку на возобновление пребывания.
В форме необходимо установить новую дату заезда, при этом дата выезда автоматически увеличится на количество дней прерывания пребывания, подобрать номер для проживания при условии занятости прежнего и нажать кнопку «Выполнить операцию».
В таблице установите параметры возобновления пребывания. Для этого дважды щелкните мышью в нужной ячейке в столбце «Значение».
Можно выбрать любой гостиничный номер — не обязательно тот, в котором гость был до перерыва пребывания.
Нажмите кнопку Выполнить операцию.
В шахматке гостиницы отображается возобновление пребывания гостя:
Операции перерыва и возобновления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций:
