Документ "Заявка" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
Строка 1: Строка 1:
 +
<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)]][[Категория:Документы (КУС)]]</noinclude>
 +
 
В системе имеется возможность вести учёт заявок от физических и юридических лиц. В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований.
 
В системе имеется возможность вести учёт заявок от физических и юридических лиц. В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований.
  
Строка 34: Строка 36:
 
* [http://www.youtube.com/watch?v=hY7ynYjcG8Y&index=11&list=PL55TZ3_NYMHJcJ5K12GlhDSWxUbrr3zQN Видеоролик. Создание и обработка заявки на путевку]
 
* [http://www.youtube.com/watch?v=hY7ynYjcG8Y&index=11&list=PL55TZ3_NYMHJcJ5K12GlhDSWxUbrr3zQN Видеоролик. Создание и обработка заявки на путевку]
  
<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)]][[Категория:Документы (КУС)]]</noinclude>
+
==== Создание заявки и уведомления по заявке для клиента ====
 +
Заявка — форма для оперативной фиксации пожеланий гостя о намерении покупки путевки в санаторий, оформляется перед операцией бронирования.
 +
Заявка создаётся в УФС «Заявки».
 +
 
 +
Уведомление — это сообщение, направляемое гостю о возможности приобретении путевки в санаторий с учетом его пожеланий.
 +
Уведомление создаётся из:
 +
* из формы «Заявка»
 +
* из формы «Контрагент» на закладке «Уведомления»
 +
 
 +
Обучающий ролик:
 +
* [http://www.youtube.com/watch?v=hY7ynYjcG8Y&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Работа с заявками в санаторий]
 +
 
 +
Рассказано о правильном заполнении заявки, об обработке и учете заявок в системе. Показано бронирование мест по заявке и отправке уведомления по данной заявке гостю.

Версия 12:31, 15 июня 2016


В системе имеется возможность вести учёт заявок от физических и юридических лиц. В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований.

Журнал «Заявки» открывается одноименным элементом на панели навигации на закладке «Бронирование». Все заявки, принятые от клиентов в течение дня, создаются в системе, регистрируются и подлежат дальнейшей обработке.

Журнал заявок.png

Документ «Заявка» предназначен для оформления путевок по заявке клиента. Новый документ необходимо создать и зафиксировать в нём информацию, полученную от клиента: указать ФИО заявителя (контрагента), количество проживающих и контактную информацию; установить срок пребывания и желаемые варианты проживания, питания и лечения. После заполнения полей документ необходимо «Зарегистрировать».

Заявка создание.png

Все зарегистрированные заявки находятся в состоянии «На исполнении» — это значит, что по данным заявкам не проведена операция «Бронирование».

Заявка от юрлица.png

Операция бронирования осуществляется через кнопку «Бронирование», при этом автоматически создаётся документ «Путёвка» и отражается в заявке на закладке «Документы». После проведения операции бронирования состояние заявки автоматически изменяется и переходит в «Исполнена (закрыта)».

Заявка от физлица.png

Документ «Заявка» содержит следующие горизонтальные закладки:

  • Гости — cписок отдыхающих по заявке;
  • Операции — типовые операции, совершенные по данной заявке;
  • Оплата — список документов, выставленных к оплате;
  • Дополнительные свойства
  • Документы — cписок уведомлений и путевок по заявке.

При условии обработки заявки для юридического лица можно создать документ «Счёт на оплату» и отправить его по электронной почте для дальнейшей оплаты. Для информирования клиента о получении путёвки в системе предусмотрена возможность создания и отправки по электронной почте документа «Уведомление».

Все обработанные (исполненные) заявки скрываются из общего журнала, в любой момент их можно посмотреть нажав кнопку «Показать все». В дальнейшем работа ведётся с документом «Путёвка».

Создание заявки и уведомления по заявке для клиента

Заявка — форма для оперативной фиксации пожеланий гостя о намерении покупки путевки в санаторий, оформляется перед операцией бронирования. Заявка создаётся в УФС «Заявки».

Уведомление — это сообщение, направляемое гостю о возможности приобретении путевки в санаторий с учетом его пожеланий. Уведомление создаётся из:

  • из формы «Заявка»
  • из формы «Контрагент» на закладке «Уведомления»

Обучающий ролик:

Рассказано о правильном заполнении заявки, об обработке и учете заявок в системе. Показано бронирование мест по заявке и отправке уведомления по данной заявке гостю.