Документ "Заявка" (КУС)

В системе имеется возможность вести учёт заявок от физических и юридических лиц. В документе «Заявка» фиксируется информация от потенциального клиента о желании приобретения путёвки с указанием необходимых требований.

Журнал «Заявки» открывается одноименным элементом на панели навигации на закладке «Бронирование». Все заявки, принятые от клиентов в течение дня, создаются в системе, регистрируются и подлежат дальнейшей обработке. Новый документ «Заявка» необходимо создать и зарегистрировать.

Зарегистрированные заявки находятся в состоянии «На исполнении» — это значит, что по данным заявкам не проведена операция «Бронирование».

Операция «Бронирование» осуществляется через кнопку «Бронирование мест», при этом автоматически создаётся документ «Путёвка» и отражается в документе «Заявка». При условии обработки заявки для юридического лица можно создать документ «Счёт на оплату» и отправить его по электронной почте для дальнейшей оплаты. Для информирования клиента о получении путёвки в системе предусмотрена возможность создания и отправки по электронной почте документа «Уведомление». После всех проведённых операций, документ «Заявка» необходимо ещё раз зарегистрировать, после чего «Заявка» примет состояние «Исполнена (закрыта)». Все обработанные (исполненные) заявки исчезают из общего журнала, в дальнейшем работа ведётся с документом «Путёвка».

• Видеоролик. Создание и обработка заявки на путевку