Работа с картой гостя после регистрации (КУС) — различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<noinclude>[[Категория: Заселение и учет гостей (КУС)]]</noinclude> | <noinclude>[[Категория: Заселение и учет гостей (КУС)]]</noinclude> | ||
| − | = | + | {| align="right" |
| − | + | | __TOC__ | |
| + | |} | ||
| − | + | После регистрации карта гостя используется для внесения дополнительной информации о госте, проведения операций, изменяющих условия пребывания гостя, оформления дополнительных услуг и выполнения прочих действий, связанных с обслуживанием гостя в период его пребывания в санатории. | |
| − | : | + | === Внесение информации в карту гостя === |
| + | Внесите в карту гостя при необходимости дополнительную информацию: | ||
| + | * На закладке '''Пребывание''' заполните поля раздела «Лечение»: «Лечащий врач», «Лечебное отделение», «Диагноз направившего учреждения» и другие. | ||
| + | * На закладке '''Дополнительно''' добавьте файлы документов гостя в качестве приложений. | ||
| + | * Добавьте метки гостя, чтобы обозначить дополнительные характеристики, особенности гостя. | ||
| − | + | === Корректирующие операции === | |
| + | Для зарегистрированного гостя могут выполняться операции, изменяющие условия его пребывания в санатории. | ||
| − | : [[ | + | Чтобы выбрать корректирующую гостиничную операцию, нажмите кнопку '''''Выполнить''''': |
| + | * [[Переселение гостя (КУС)|переселение гостя]] в другой гостиничный номер; | ||
| + | * [[Сокращение пребывания гостя (КУС)|сокращение периода пребывания]]; | ||
| + | * [[Продление пребывания гостя (КУС)|продление периода пребывания]]; | ||
| + | * [[Перерыв пребывания гостя (КУС)|перерыв пребывания и возобновление пребывания гостя]]. | ||
| − | + | Для изменения параметров пребывания гостя, нажмите кнопку '''''Изменить''''' рядом с соответствующим полем: | |
| − | * | + | * вариант проживания; |
| − | * | + | * вариант лечения; |
| − | + | * вариант питания. | |
| − | + | Операция проводится через создание документа [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|«Заявка гостя» (КУС)]], в котором задаются параметры изменения и дата, с которой оно вступает в силу. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | Все проведенные операции отображаются в карты гостя за закладке '''Операции'''. | |
| − | == | + | Команды для корректирующих гостиничных операций доступны также в Шахматке гостиницы (через контекстное меню) и в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости (через кнопку '''''Выполнить'''''). |
| − | + | ||
| + | === Продажа доп. услуг и взаиморасчеты === | ||
| + | Для оформления продажи дополнительных немедицинских услуг, не входящих в стоимость путевки: | ||
| + | # На закладке '''Услуги и оплата''' нажмите кнопку '''''Услуги''''' — '''Оперативная реализация'''. | ||
| + | # Заполните и проведите созданный документ «Оперативная реализация». | ||
| + | |||
| + | На закладке '''Услуги и оплата''' можно проводить взаиморасчеты с гостем: | ||
| + | * Создавать счета на оплату: по кнопке Счет на оплату или по ссылкам в табличной части. | ||
| + | * Принимать оплату по кнопке '''''Расчеты''''' — '''Прием платежей''' или по ссылкам в табличной части. | ||
| + | * Оформлять документы реализации товаров и услуг по кнопке '''''Услуги''''' — '''Сформировать реализацию''' или по ссылкам в табличной части. | ||
| + | |||
| + | === Задачи === | ||
| + | Создайте в карте гостя задачи для исполнения просьб и поручений гостя, используйте кнопку '''''Задачи''''' — '''Задача'''. | ||
| + | |||
| + | === Печать и отправка документов === | ||
| + | Для печати или отправки документов из карты гостя нажмите кнопку '''''Печать''''' и выберите печатную форму документа. | ||
| + | |||
| + | В печатной форме используйте: | ||
| + | * Кнопки '''''Печать''''' или '''''Печать сразу''''' для печати документа. | ||
| + | * Кнопку '''''Получить ссылку''''' для формирования ссылки на печатную форму счета, которую можно отправить гостю любым удобным способом. | ||
| + | * Кнопку '''''Отправить''''' для открытия формы [[Рассылка сообщений (КУС)|«Рассылка» сообщений]], через которую файл документа можно отправить на электронную почту или в телеграм клиента (если настроена [[Интеграция с Telegram-ботом (КУС)|интеграция с телеграм-ботом]]). | ||
| + | |||
| + | === Выбытие гостя === | ||
| + | По окончании пребывания гостя проведите операцию «Выбытие»: | ||
| + | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Выбытие'''. | ||
| + | # В открывшейся форме операции выбытия нажмите кнопку '''''Выполнить'''''. | ||
| + | После выбытия карта гостя становится неактивной и получает статус архивной. | ||
Версия 12:53, 26 декабря 2025
После регистрации карта гостя используется для внесения дополнительной информации о госте, проведения операций, изменяющих условия пребывания гостя, оформления дополнительных услуг и выполнения прочих действий, связанных с обслуживанием гостя в период его пребывания в санатории.
Внесение информации в карту гостя
Внесите в карту гостя при необходимости дополнительную информацию:
- На закладке Пребывание заполните поля раздела «Лечение»: «Лечащий врач», «Лечебное отделение», «Диагноз направившего учреждения» и другие.
- На закладке Дополнительно добавьте файлы документов гостя в качестве приложений.
- Добавьте метки гостя, чтобы обозначить дополнительные характеристики, особенности гостя.
Корректирующие операции
Для зарегистрированного гостя могут выполняться операции, изменяющие условия его пребывания в санатории.
Чтобы выбрать корректирующую гостиничную операцию, нажмите кнопку Выполнить:
- переселение гостя в другой гостиничный номер;
- сокращение периода пребывания;
- продление периода пребывания;
- перерыв пребывания и возобновление пребывания гостя.
Для изменения параметров пребывания гостя, нажмите кнопку Изменить рядом с соответствующим полем:
- вариант проживания;
- вариант лечения;
- вариант питания.
Операция проводится через создание документа «Заявка гостя» (КУС), в котором задаются параметры изменения и дата, с которой оно вступает в силу.
Все проведенные операции отображаются в карты гостя за закладке Операции.
Команды для корректирующих гостиничных операций доступны также в Шахматке гостиницы (через контекстное меню) и в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости (через кнопку Выполнить).
Продажа доп. услуг и взаиморасчеты
Для оформления продажи дополнительных немедицинских услуг, не входящих в стоимость путевки:
- На закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Услуги — Оперативная реализация.
- Заполните и проведите созданный документ «Оперативная реализация».
На закладке Услуги и оплата можно проводить взаиморасчеты с гостем:
- Создавать счета на оплату: по кнопке Счет на оплату или по ссылкам в табличной части.
- Принимать оплату по кнопке Расчеты — Прием платежей или по ссылкам в табличной части.
- Оформлять документы реализации товаров и услуг по кнопке Услуги — Сформировать реализацию или по ссылкам в табличной части.
Задачи
Создайте в карте гостя задачи для исполнения просьб и поручений гостя, используйте кнопку Задачи — Задача.
Печать и отправка документов
Для печати или отправки документов из карты гостя нажмите кнопку Печать и выберите печатную форму документа.
В печатной форме используйте:
- Кнопки Печать или Печать сразу для печати документа.
- Кнопку Получить ссылку для формирования ссылки на печатную форму счета, которую можно отправить гостю любым удобным способом.
- Кнопку Отправить для открытия формы «Рассылка» сообщений, через которую файл документа можно отправить на электронную почту или в телеграм клиента (если настроена интеграция с телеграм-ботом).
Выбытие гостя
По окончании пребывания гостя проведите операцию «Выбытие»:
- Нажмите кнопку Выполнить — Выбытие.
- В открывшейся форме операции выбытия нажмите кнопку Выполнить.
После выбытия карта гостя становится неактивной и получает статус архивной.
