Перерыв пребывания гостя (КУС)

При перерыве пребывания гостя не оказанные ему услуги не отменяются, а отмечаются как «Неявка» с возможность повторного назначения.

При перерыве пребывания по неуважительной причине начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания.

При уважительной причине перерыва пребывания запланированные услуги пребывания не начисляются.

Для оформления перерыва пребывания гостя в карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Перерыв пребывания:

Заполните заявку на перерыв пребывания. В зависимости от того, известны или нет дата и время возвращения гостя в санаторий, выбирается вариант работы с заявкой.

Заявка на перерыв пребывания с указанием даты завершения перерыва

Данный вариант позволяет учитывать дни перерыва в качестве дней пребывания в санатории.

Информация о заявителе

Заявитель

В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция перерыва пребывания.

Данные заявителя

Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне).

Заполнение условий перерыва пребывания

1. Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания.
2. Укажите, до какой даты и какого времени продлится перерыв пребывания.
3. Если требуется сохранить номер за гостем в период его отсутствия, включите опцию «Сохранить номер». Стоимость пребывания на период перерыва в этом случае будет рассчитана по варианту проживания «Без места». Если номер не сохраняется, стоимость пребывания рассчитывается по варианту «Без проживания».
4. В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно).

Изменение стоимости путевки при перерыве пребывания

1. Если не требуется возвращать гостю денежные средства за дни перерыва, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость проживания в дни перерыва пересчитается в зависимости от того, будет сохранен номер за гостем или нет. Если номер будет сохранен за гостем, стоимость проживания пересчитается по тарифу, установленному для варианта «Без места», если не сохранен — по тарифу, установленному для варианта «Без проживания». В поле «Уменьшение стоимости» отобразится сумма, которая может быть возвращена гостю за дни перерыва.
2. В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до начала/после перерыва, и открыты для изменений дни перерыва:

   • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы. Например, можно уменьшить или сократить до нуля стоимость лечения и питания в дни перерыва.
   • для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.

3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя без учета перерыва пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без учета операции перерыва пребывания).
4. Если вручную внести в поле «Уменьшение стоимости» сумму — она равномерно распределится по дням перерыва пребывания, итоговая стоимость каждого дня перерыва пересчитается автоматически.

В шахматке гостиницы перерыв пребывания гостя без сохранения номера отображается так:

Перерыв пребывания гостя с последующей операцией возобновления пребывания

В данном варианте дни перерыва не будут учитываться в качестве дней пребывания, при этом после возвращения гостя в санаторий дата его выезда автоматически сдвинется на количество дней, в течение которых гость отсутствовал.

Заполнение заявки на перерыв пребывания

1. Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания (дата завершения перерыва не указывается).
2. В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно).
3. Проведите заявку, нажав на кнопку Выполнить и закрыть.

Заполнение заявки на возобновление пребывания

1. По факту возвращения гостя (или когда станет известна дата окончания перерыва) в карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Возобновление пребывания.
2. Заполните заявку на возобновление пребывания:
   • укажите новую дату заезда. Дата выезда при этом автоматически сдвинется на количество дней перерыва;
   • подберите номер для проживания при условии занятости прежнего;
   • при необходимости измените вариант проживания.

Изменение стоимости путевки при перерыве пребывания

1. Если требуется оставить стоимости путевки неизменной, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость пребывания в дни с момента возобновления пребывания будет открыта для изменений.
2. В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни до перерыва, и открыты для изменений дни после возобновления пребывания:

   • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
   • для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.

3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до перерыва и без учета возобновления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без дней перерыва и без учета операции возобновления пребывания).
4. Если вручную внести в поле «Изменение стоимости» сумму — она равномерно распределится по дням с момента возобновления пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

В шахматке гостиницы отображается возобновление пребывания гостя:

Операции перерыва и возобновления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций: