Документ "Уведомление" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Создание уведомления)
 
(не показано 13 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*80]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория:Документы предприятия (КУС)]][[Категория: Документооборот (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
Строка 33: Строка 33:
 
: Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.
 
: Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.
  
'''Способ доставки'''
+
'''Телефон, Электронная почта'''
: Способ доставки уведомления: e-mail или телефон.
+
: Телефон и электронная почта контрагента.
 
 
'''Контакт'''
 
: В это поле подставляется e-mail или телефон клиента из его карточки в зависимости от того, что выбрано в реквизите "Способ доставки".
 
  
 
'''Содержание'''
 
'''Содержание'''
Строка 44: Строка 41:
 
'''Основание'''
 
'''Основание'''
 
: Документ-основание.
 
: Документ-основание.
 +
 +
'''Вид'''
 +
: Вид уведомления: уведомление о согласии или уведомление об отказе.
  
 
'''Отправлено'''
 
'''Отправлено'''
Строка 49: Строка 49:
  
 
Кнопки:
 
Кнопки:
 
'''''Отправить уведомление'''''
 
: Отправить уведомление контрагенту по электронной почте.
 
  
 
'''''Печать'''''
 
'''''Печать'''''
 
: [[Документ "Уведомление" (КУС)#Печать уведомления|Печать уведомления]].
 
: [[Документ "Уведомление" (КУС)#Печать уведомления|Печать уведомления]].
 +
 +
[[Файл:Комментарии.png]] — переписка по уведомлению. Открыть журнал, список писем, сообщений, связанных с данным уведомлением.
  
 
== Создание уведомления ==
 
== Создание уведомления ==
 
Уведомления клиентам можно создать следующими способами:
 
Уведомления клиентам можно создать следующими способами:
* из путевки
+
* из путевки. Нажмите кнопку '''''Создать на основании''''' — '''Уведомление'''.
* из журнала заявок
+
* из [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнала заявок]]. Нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Создать на основании''' — '''Уведомление'''.
* из журнала уведомлений
+
* из журнала уведомлений. Нажмите кнопку '''''Создать'''''.
  
 
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.
 
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.
  
: [[Файл:Способ создания уведомления.png|Способ создания уведомления из путевки клиента]]
+
: [[Файл:Создание уведомления из путевки.png|Создание уведомления из путевки]]
 +
 
 +
== Отправка уведомления ==
 +
# На печатной форме уведомления нажмите кнопку '''''Отправить'''''.
 +
#: Откроется форма электронного письма (см. стр. [[Отправка печатной формы по электронной почте (КУС)|«Отправка печатной формы по электронной почте»]] пункт 4).
 +
# На форме письма:
 +
#* В поле «Кому» по умолчанию подставлен контрагент из формы уведомления.
 +
#* В поле «Адрес получателя сообщения» по умолчанию подставлен адрес электронной почты контрагента из формы уведомления.
 +
#* При необходимости введите тему письма.
 +
#* В приложении к письму — отправляемая печатная форма уведомления.
 +
# Нажмите кнопку '''''Отправить''''' — письмо отправится адресату.
  
 
== Печать уведомления ==
 
== Печать уведомления ==
На форме уведомления нажмите кнопку '''''Печать''''' и в появившемся окне выберите печатную форму. Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.
+
На форме уведомления нажмите кнопку '''''Печать''''' и в появившемся окне выберите печатную форму.
 +
 
 +
Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.
  
 
: [[Файл:Печать уведомления.png|Печатные формы уведомления]]
 
: [[Файл:Печать уведомления.png|Печатные формы уведомления]]
  
Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма «Подтверждение брони»:
+
Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма уведомления о подтверждении брони:
  
: [[Файл:Подтверждение брони.png|Печатная форма «Подтверждение брони»]]
+
: [[Файл:ПФ уведомления.png|Печатная форма уведомления «Подтверждение брони»]]

Текущая версия на 16:07, 21 июня 2023

Документ «Уведомление» — это универсальный документ, фиксирующий факт уведомления контрагентов о чем-либо.

Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:

  • имя файла с уведомлением такое же как название печатной формы уведомления;
  • в тему электронного письма с уведомлением автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.

Виды уведомлений

Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.

На данный момент в программе существуют два вида уведомлений:

  • уведомление о согласии (печатная форма «Подтверждение брони») — подтверждение клиенту о его приезде в санаторий;
  • уведомление об отказе (печатная форма «Уведомление об отказе») — отказ клиенту от посещения санатория.

В санатории может находится очень много заявок от людей на его посещение. Санаторий рассматривает их и, если достаточно мест, высылает контрагенту уведомления о согласии принять людей, если мест не хватает, контрагенту высылается уведомление об отказе посещения санатория.

Журнал уведомлений

Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, в разделе БРОНИРОВАНИЕ — Заявки на бронь нажмите Уведомления.

Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему мышью в журнале или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.

Форма уведомления

Форма уведомления

Поля:

Адресат

Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.

Телефон, Электронная почта

Телефон и электронная почта контрагента.

Содержание

При необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.

Основание

Документ-основание.

Вид

Вид уведомления: уведомление о согласии или уведомление об отказе.

Отправлено

Признак отправки уведомления.

Кнопки:

Печать

Печать уведомления.

Комментарии.png — переписка по уведомлению. Открыть журнал, список писем, сообщений, связанных с данным уведомлением.

Создание уведомления

Уведомления клиентам можно создать следующими способами:

  • из путевки. Нажмите кнопку Создать на основанииУведомление.
  • из журнала заявок. Нажмите кнопку КомандыСоздать на основанииУведомление.
  • из журнала уведомлений. Нажмите кнопку Создать.

После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку Записать.png Записать или Записать и закрыть.

Создание уведомления из путевки

Отправка уведомления

  1. На печатной форме уведомления нажмите кнопку Отправить.
    Откроется форма электронного письма (см. стр. «Отправка печатной формы по электронной почте» пункт 4).
  2. На форме письма:
    • В поле «Кому» по умолчанию подставлен контрагент из формы уведомления.
    • В поле «Адрес получателя сообщения» по умолчанию подставлен адрес электронной почты контрагента из формы уведомления.
    • При необходимости введите тему письма.
    • В приложении к письму — отправляемая печатная форма уведомления.
  3. Нажмите кнопку Отправить — письмо отправится адресату.

Печать уведомления

На форме уведомления нажмите кнопку Печать и в появившемся окне выберите печатную форму.

Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.

Печатные формы уведомления

Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма уведомления о подтверждении брони:

Печатная форма уведомления «Подтверждение брони»