Документ "Уведомление" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Реквизиты)
м
 
(не показана 31 промежуточная версия 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиница (КУС)]][[Категория:Документы (КОТ)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Документооборот (КУС)]]</noinclude>
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
Строка 6: Строка 6:
  
 
Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:
 
Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:
−
* имя файла формируется по имени печатной формы;
+
* имя файла с уведомлением такое же как название печатной формы уведомления;
−
* в теме письма выводится организация, от которой отправлено уведомление.
+
* в тему электронного письма с уведомлением автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.
 +
 
 +
'''Виды уведомлений'''
  
 
Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.
 
Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.
Строка 15: Строка 17:
 
* уведомление об отказе (печатная форма «Уведомление об отказе») — отказ клиенту от посещения санатория.
 
* уведомление об отказе (печатная форма «Уведомление об отказе») — отказ клиенту от посещения санатория.
  
−
[[Файл:Уведомление.png|left|frame|Рис. 1. Форма уведомления.]]
+
В санатории может находится очень много заявок от людей на его посещение. Санаторий рассматривает их и, если достаточно мест, высылает контрагенту уведомления о согласии принять людей, если мест не хватает, контрагенту высылается уведомление об отказе посещения санатория.
−
{{-}}
+
 
 +
'''Журнал уведомлений'''
 +
 
 +
Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, в разделе БРОНИРОВАНИЕ — '''Заявки на бронь''' нажмите '''Уведомления'''.
 +
 
 +
Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему мышью в журнале или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.
 +
 
 +
== Форма уведомления ==
 +
: [[Файл:Уведомление.png|Форма уведомления]]
 +
 
 +
Поля:
 +
 
 +
'''Адресат'''
 +
: Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.
 +
 
 +
'''Телефон, Электронная почта'''
 +
: Телефон и электронная почта контрагента.
  
−
=== Реквизиты ===
+
'''Содержание'''
−
'''Адресат''' — контрагент-адресат, кому направляется уведомление.
+
: При необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.
  
−
'''Способ доставки''' — способ доставки уведомления: e-mail или телефон.
+
'''Основание'''
 +
: Документ-основание.
  
−
'''Контакт''' - в это поле подставляется e-mail или телефон клиента из его карточки в зависимости от того, что выбрано в реквизите "Способ доставки".
+
'''Вид'''
 +
: Вид уведомления: уведомление о согласии или уведомление об отказе.
  
−
'''Содержание''' - при необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.
+
'''Отправлено'''
 +
: Признак отправки уведомления.
  
−
'''Основание''' — документ-основание.
+
Кнопки:
  
−
'''Отправлено''' — признак отправки уведомления.
+
'''''Печать'''''
 +
: [[Документ "Уведомление" (КУС)#Печать уведомления|Печать уведомления]].
  
−
'''''Отправить уведомление''''' - отправить уведомление контрагенту по электронной почте.
+
[[Файл:Комментарии.png]] — переписка по уведомлению. Открыть журнал, список писем, сообщений, связанных с данным уведомлением.
  
−
'''''Печать''''' - [[Документ "Уведомление" (КУС)#Печать уведомления|печать уведомления]].
+
== Создание уведомления ==
 +
Уведомления клиентам можно создать следующими способами:
 +
* из путевки. Нажмите кнопку '''''Создать на основании''''' — '''Уведомление'''.
 +
* из [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнала заявок]]. Нажмите кнопку '''''Команды''''' — '''Создать на основании''' — '''Уведомление'''.
 +
* из журнала уведомлений. Нажмите кнопку '''''Создать'''''.
  
−
=== Создание уведомления ===
+
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''.
−
Уведомления можно создавать из разных мест в программе:
 
−
* из карточки путевки (рис. 2)
 
−
* из журнала заявок
 
−
* из журнала уведомлений
 
  
−
[[Файл:Способ создания уведомления.png|left|frame|Рис. 2. Способ создания уведомления из карточки путевки клиента.]]
+
: [[Файл:Создание уведомления из путевки.png|Создание уведомления из путевки]]
−
{{-}}
 
  
−
После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку '''''Записать''''' [[Файл:Кнопка_Записать.png]] или '''''Записать и закрыть''''' (рис. 1).
+
== Отправка уведомления ==
 +
# На печатной форме уведомления нажмите кнопку '''''Отправить'''''.
 +
#: Откроется форма электронного письма (см. стр. [[Отправка печатной формы по электронной почте (КУС)|«Отправка печатной формы по электронной почте»]] пункт 4).
 +
# На форме письма:
 +
#* В поле «Кому» по умолчанию подставлен контрагент из формы уведомления.
 +
#* В поле «Адрес получателя сообщения» по умолчанию подставлен адрес электронной почты контрагента из формы уведомления.
 +
#* При необходимости введите тему письма.
 +
#* В приложении к письму — отправляемая печатная форма уведомления.
 +
# Нажмите кнопку '''''Отправить''''' — письмо отправится адресату.
  
−
Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Любое уведомление можно найти там.
+
== Печать уведомления ==
 +
На форме уведомления нажмите кнопку '''''Печать''''' и в появившемся окне выберите печатную форму.
  
−
=== Печать уведомления ===
+
Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.
−
В карточке уведомления нажмите кнопку '''''Печать''''' (рис. 1) и в появившемся окне выберите печатную форму (рис. 3). Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.
 
  
−
[[Файл:Печать уведомления.png|left|frame|Рис. 3. Печатные формы уведомления.]]
+
: [[Файл:Печать уведомления.png|Печатные формы уведомления]]
−
{{-}}
 
  
−
На рис. 4 показан пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма «Подтверждение брони».
+
Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма уведомления о подтверждении брони:
  
−
[[Файл:Подтверждение брони.png|left|frame|Рис. 4. Печатная форма «Подтверждение брони».]]
+
: [[Файл:ПФ уведомления.png|Печатная форма уведомления «Подтверждение брони»]]
−
{{-}}
 

Текущая версия на 14:53, 18 ноября 2024

Документ «Уведомление» — это универсальный документ, фиксирующий факт уведомления контрагентов о чем-либо.

Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:

  • имя файла с уведомлением такое же как название печатной формы уведомления;
  • в тему электронного письма с уведомлением автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.

Виды уведомлений

Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.

На данный момент в программе существуют два вида уведомлений:

  • уведомление о согласии (печатная форма «Подтверждение брони») — подтверждение клиенту о его приезде в санаторий;
  • уведомление об отказе (печатная форма «Уведомление об отказе») — отказ клиенту от посещения санатория.

В санатории может находится очень много заявок от людей на его посещение. Санаторий рассматривает их и, если достаточно мест, высылает контрагенту уведомления о согласии принять людей, если мест не хватает, контрагенту высылается уведомление об отказе посещения санатория.

Журнал уведомлений

Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, в разделе БРОНИРОВАНИЕ — Заявки на бронь нажмите Уведомления.

Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему мышью в журнале или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.

Форма уведомления

Форма уведомления

Поля:

Адресат

Контрагент-адресат, кому направляется уведомление.

Телефон, Электронная почта

Телефон и электронная почта контрагента.

Содержание

При необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.

Основание

Документ-основание.

Вид

Вид уведомления: уведомление о согласии или уведомление об отказе.

Отправлено

Признак отправки уведомления.

Кнопки:

Печать

Печать уведомления.

Комментарии.png — переписка по уведомлению. Открыть журнал, список писем, сообщений, связанных с данным уведомлением.

Создание уведомления

Уведомления клиентам можно создать следующими способами:

  • из путевки. Нажмите кнопку Создать на основании — Уведомление.
  • из журнала заявок. Нажмите кнопку Команды — Создать на основании — Уведомление.
  • из журнала уведомлений. Нажмите кнопку Создать.

После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку Записать.png Записать или Записать и закрыть.

Создание уведомления из путевки

Отправка уведомления

  1. На печатной форме уведомления нажмите кнопку Отправить.
    Откроется форма электронного письма (см. стр. «Отправка печатной формы по электронной почте» пункт 4).
  2. На форме письма:
    • В поле «Кому» по умолчанию подставлен контрагент из формы уведомления.
    • В поле «Адрес получателя сообщения» по умолчанию подставлен адрес электронной почты контрагента из формы уведомления.
    • При необходимости введите тему письма.
    • В приложении к письму — отправляемая печатная форма уведомления.
  3. Нажмите кнопку Отправить — письмо отправится адресату.

Печать уведомления

На форме уведомления нажмите кнопку Печать и в появившемся окне выберите печатную форму.

Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.

Печатные формы уведомления

Пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма уведомления о подтверждении брони:

Печатная форма уведомления «Подтверждение брони»
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Документ_%22Уведомление%22_(КУС)&oldid=83754»