Регистрация гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
м
 
(не показаны 74 промежуточные версии 8 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)]][[Категория: Гостиница (КУС)]]</noinclude>
+
{{video|[https://youtu.be/DY9EeSklv8k Заселение гостя. Обучение]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/469688e21bb24c5689819f0da163d7dd/ Заселение гостя. Обучение]}}
 +
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)|*]]
 +
[[Категория: Карта гостя (КУС)|*]]</noinclude>
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
−
Регистрацию (заселение) гостя можно провести несколькими из перечисленных способов:
+
Для регистрации гостя в программе «Кинт: Управление санаторием»:
−
* ''при отсутствии брони'':
+
# Создайте [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]] удобным способом.
−
** непосредственно с поля «Шахматка»;
+
# Заполните недостающие данные, скорректируйте при необходимости реквизиты и параметры документа.
−
** через создание нового документа «Карта гостя» (панель навигации-закладка «Гостиница»).
+
# Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
−
* ''при наличии брони'':
 
−
** непосредственно с поля «Шахматка»;
 
−
** в документе «Путевка» через кнопку «Регистрация»;
 
−
** в «Журнале прибывающих» через кнопку «Действия» по команде «Зарегистрировать».
 
  
−
==== Регистрация с поля «Шахматка» ====
+
После этого гость будет считаться фактически заехавшим.
−
===== При наличии брони =====
 
−
В поле «Шахматка» необходимо выделить ячейку в состоянии «Забронирован» и выбрать пункт меню «Зарегистрировать», при этом откроется форма документа «Путёвка» в состоянии «выпущена».
 
  
 +
Карта гостя может быть создана:
  
−
[[Файл:Шахматка_Регистрация.png]]
+
* на основании документа бронирования (заявки или путевки);
−
{{-}}
+
* без документа бронирования — при регистрации «от стойки».
  
 +
Выбор способа зависит от принятого порядка работы в санатории и ситуации заезда гостя.
  
−
В документ «Путёвка» можно внести любые изменения условий пребывания гостя, после чего документ необходимо зарегистрировать, используя кнопку «Регистрация».
+
=== Создание карты гостя на основании документа бронирования ===
  
 +
Карта гостя может быть создана на основании данных бронирования — из [[Документ "Заявка" (КУС)|заявки]] или [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
  
−
[[Файл:Путёвка_выпущена.png]]
+
Особенность данного способа: чем полнее заполнен документ бронирования, тем быстрее проходит регистрация — все данные автоматически переносятся в карту гостя, не требуется водить их вручную на этапе оформления гостя.
−
{{-}}
 
  
 +
==== Из документа «Заявка» ====
 +
В заполненном документе «Заявка» после операции бронирования нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''':
 +
* в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей заявки;
 +
* над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
 +
:[[Файл:Заявка на бронь (кнопки Зарегистрировать).png|800px]]
 +
Для каждого гостя будет создана карта гостя.
  
−
После регистрации документа «Путёвка» откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных «Путёвки».
+
==== Из документа «Путевка» ====
 +
В заполненном документе «Путевка» нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''':
 +
* в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей путевки;
 +
* над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
 +
:[[Файл:Документ Путевка (кнопка Зарегистрировать).png|800px]]
 +
На каждого гостя будет создана карта гостя.
  
 +
==== В интерфейсе «Администратор гостиницы» ====
  
−
[[Файл:Карта гостя_Новая.png]]
+
# Перейдите на закладку '''Прибывающие'''.
−
{{-}}
+
# Выберите нужный заезд гостя.
 +
# Нажмите кнопку '''''Карта гостя по брони'''''.
 +
:[[Файл:Адм. гост. Прибывающие. Создание карты гостя.png|800px]]
  
−
В случае, если на стадии бронирования ФИО гостя не известно, необходимо заполнить соответствующую ячейку из справочника физических лиц. Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника «Физические лица» будет создан при регистрации. Если клиент уже есть в базе данных, необходимо выбрать его из справочника «Физические лица». Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.
+
=== Создание карты гостя без документа бронирования ===
 +
Используется, если гость заезжает без предварительно оформленной заявки или путевки.
  
−
Документ «Карта гостя: Новая» необходимо зарегистрировать используя кнопку «Регистрация», при этом будет проведена операция регистрации (заселения) гостя и документ «Карта гостя» примет состояние «Зарегистрирована».
+
Особенность способа: данные (гость, контрагент, серия и номер БСО и другие) вносятся непосредственно в карту гостя вручную.
  
 +
==== В Шахматке гостиницы ====
  
−
[[Файл:Регистрация гостя 1.png]]
+
# В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки на нужный период и место в номере.
−
{{-}}
+
# В контекстном меню выберите команду '''Создать карту гостя'''.
 +
:[[Файл:ШГ Создать КГ.png|800px]]
  
 +
==== Другие способы ====
  
−
===== При отсутствии брони =====
+
Создать «пустую» карту гостя можно:
−
В поле «Шахматка» необходимо выделить свободную ячейку и выбрать пункт меню «Зарегистрировать», при этом сразу откроется форма документа «Карта гостя: Новая». В новом документе заполнится период пребывания и стандартные варианты проживания, лечения и питания гостя, остальная информация заносится вручную.
+
* В разделе программы ГОСТИНИЦА — '''Создать''' по ссылке «Карта гостя».
 +
* в журнале гостевых карт по кнопке '''''Создать''''';
 +
* в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Гости''' по кнопке '''''Новый гость'''''.
  
−
После заполнения всех необходимых сведений о прибывшем госте необходимо нажать кнопку «Регистрация», при этом произойдет регистрация (заселение) гостя. Создание документа «Карта гостя» является основанием для проведения операции «Регистрация» гостя.
+
=== Заполнение карты гостя ===
 +
В созданной карте гостя:
 +
# Добавьте гостя, если он не заполнен: выберите его из справочника «Физические лица» или создайте новое физическое лицо.
 +
# Внесите контрагента и договор, если данные не заполнены: выберите контрагента из справочника «Контрагенты» или создайте контрагента по внесенному гостю с помощью кнопки '''''Плательщик'''''.
 +
#* Если в документе бронирования контрагентом указано лицо, не являющееся гостем, в карте гостя можно добавить самого гостя в качестве еще одного контрагента по кнопке '''''Плательщик''''', одновременно создав для него договор. Это позволит гостю приобретать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
 +
# При необходимости измените параметры пребывания гостя и заполните дополнительную информацию (например, выберите лечащего врача, установите метки гостя, выберите стол питания, внесите дополнительные сведения).
 +
:[[Файл:Заполнение КГ (кнопка Плательщик).png|800px]]
  
−
В шахматке отобразится информация о занятом месте, двойной щелчок по занятой ячейке открывает карту гостя.
+
=== Операция регистрации ===
  
 +
Для завершения регистрации в карте гостя нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
  
−
[[Файл:Шахматка с регистрацией.png]]
+
После регистрации:
−
{{-}}
+
* у документа появляется номер и дата, а также состояние «зарегистрирована».
 +
* карта гостя становится доступна в журнале гостевых карт;
 +
* гость отображается в интерфейсе Администратор гостиницы на закладке '''Гости''', карту гостя можно открыть двойным кликом;
 +
* в карте гостя становится доступен переход в карту пациента (медицинскую форму карты гостя), которая также отображается в журнале пациентов.
 +
* в карте гостя на закладке '''''Услуги и оплата''''' активируются кнопки для создания документов по взаиморасчетам с контрагентами (счетов на оплату, документов приема платежей, документов оперативной реализации для продажи доп. услуг, документов реализации). 
 +
* все изменения параметров пребывания гостя (переселение, продление или сокращение периода пребывания и т.п.) выполняются только через соответствующие гостиничные операции — путем создания [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявки гостя]] на нужное изменение.
 +
:[[Файл:КГ зарегистрирована.png|800px]]
  
−
==== Регистрация через документ «Путёвка» ====
+
'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''
−
При наличии брони, регистрацию гостя можно провести в документе «Путевка». После регистрации путёвки сразу открывается документ «Карта гостя: Новая». Все дальнейшие действия с картой гостя описаны выше.
 
  
 +
При регистрации карты гостя программа проверяет, нет ли по указанному гостю действующей регистрации. Проверка выполняется по карточке физического лица, выбранной в поле «Гость». Если для этого физического лица уже существует действующая карта гостя (не в архиве), программа выводит соответствующее предупреждение. Если гость был выбран ошибочно, отмените операцию и выберите другое физическое лицо в поле «Гость». Если же необходимо создать ещё одну карту гостя для этого же физического лица, подтвердите выполнение операции.
  
−
[[Файл:Путевка 1.jpg]]
+
В программе допускается наличие гостей с одинаковыми фамилией, именем и отчеством. При этом на каждого человека создается отдельная карточка физического лица с индивидуальными реквизитами и уникальным номером.
−
{{-}}
 
−
 
 
−
 
 
−
По умолчанию в «Карте гостя» на закладке «Пребывание» устанавливаются стандартные варианты проживания, лечения и питания, указывается номер проживания и стандартная диета. Кроме того, фиксируется период проживания гостя и категория путевки. При необходимости все данные можно изменить.
 
−
 
 
−
При регистрации гостя необходимо оформить «Карту пациента». На закладке «Лечение» в документе «Карта гостя» заполняются основные поля — лечащий врач, отделение, код диагноза выбирается из классификатора болезней (МКБ-10) и т. д.
 
−
 
 
−
 
 
−
[[Файл:Карта гостя_Лечение.png]]
 
−
{{-}}
 
−
 
 
−
 
 
−
[[Файл:Карта пациента.png]]
 
−
{{-}}
 
−
 
 
−
 
 
−
Для ячеек в состоянии «Заселен» доступны следующие команды меню:
 
−
* «Подселить» — открытие нового документа «Карта гостя»;
 
−
* «Переселить» — оформление переселения в другой номер;
 
−
* «Продлить» — оформление продления проживания на новую дату выезда;
 
−
* «Выселить» — оформление выбытия гостя;
 
−
* «Создать/открыть счет на оплату» — открывается выписанный или создается новый счет на оплату;
 
−
* «Открыть основание» — открывается документ «Карты гостя» для просмотра и редактирования, тот же результат при двойном щелчке левой кнопки мыши на ячейку занятого номера;
 
−
 
 
−
 
 
−
[[Файл:Шахматка с ячейкой_зарегистрирован .jpg]]
 
−
{{-}}
 
−
 
 
−
==== Регистрация через «Журнал прибывающих» ====
 
−
Для регистрации прибывающих гостей удобно пользоваться динамическим списком гостей «Журнал прибывающих». В списке отражаются все путёвки в состоянии «выпущена» прибывающих гостей на конкретную дату. Все дальнейшие действия с путёвкой описаны выше.
 
−
 
 
−
 
−
[[Файл:Журнал прибывающих.png]]
 
−
{{-}}
 
−
 
 
−
Все последующие операции, после регистрации гостя в системе, проводятся с использованием документа «Карта гостя».
 
−
 
 
−
<br clear="both" />
 

Текущая версия на 17:14, 26 декабря 2025

YouTube.png
RUTUBE.png

Для регистрации гостя в программе «Кинт: Управление санаторием»:

  1. Создайте карту гостя удобным способом.
  2. Заполните недостающие данные, скорректируйте при необходимости реквизиты и параметры документа.
  3. Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку Зарегистрировать.

После этого гость будет считаться фактически заехавшим.

Карта гостя может быть создана:

  • на основании документа бронирования (заявки или путевки);
  • без документа бронирования — при регистрации «от стойки».

Выбор способа зависит от принятого порядка работы в санатории и ситуации заезда гостя.

Создание карты гостя на основании документа бронирования

Карта гостя может быть создана на основании данных бронирования — из заявки или путевки.

Особенность данного способа: чем полнее заполнен документ бронирования, тем быстрее проходит регистрация — все данные автоматически переносятся в карту гостя, не требуется водить их вручную на этапе оформления гостя.

Из документа «Заявка»

В заполненном документе «Заявка» после операции бронирования нажмите кнопку Зарегистрировать:

  • в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей заявки;
  • над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
Заявка на бронь (кнопки Зарегистрировать).png

Для каждого гостя будет создана карта гостя.

Из документа «Путевка»

В заполненном документе «Путевка» нажмите кнопку Зарегистрировать:

  • в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей путевки;
  • над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
Документ Путевка (кнопка Зарегистрировать).png

На каждого гостя будет создана карта гостя.

В интерфейсе «Администратор гостиницы»

  1. Перейдите на закладку Прибывающие.
  2. Выберите нужный заезд гостя.
  3. Нажмите кнопку Карта гостя по брони.
Адм. гост. Прибывающие. Создание карты гостя.png

Создание карты гостя без документа бронирования

Используется, если гость заезжает без предварительно оформленной заявки или путевки.

Особенность способа: данные (гость, контрагент, серия и номер БСО и другие) вносятся непосредственно в карту гостя вручную.

В Шахматке гостиницы

  1. В Шахматке гостиницы выделите свободные ячейки на нужный период и место в номере.
  2. В контекстном меню выберите команду Создать карту гостя.
ШГ Создать КГ.png

Другие способы

Создать «пустую» карту гостя можно:

  • В разделе программы ГОСТИНИЦА — Создать по ссылке «Карта гостя».
  • в журнале гостевых карт по кнопке Создать;
  • в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости по кнопке Новый гость.

Заполнение карты гостя

В созданной карте гостя:

  1. Добавьте гостя, если он не заполнен: выберите его из справочника «Физические лица» или создайте новое физическое лицо.
  2. Внесите контрагента и договор, если данные не заполнены: выберите контрагента из справочника «Контрагенты» или создайте контрагента по внесенному гостю с помощью кнопки Плательщик.
    • Если в документе бронирования контрагентом указано лицо, не являющееся гостем, в карте гостя можно добавить самого гостя в качестве еще одного контрагента по кнопке Плательщик, одновременно создав для него договор. Это позволит гостю приобретать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
  3. При необходимости измените параметры пребывания гостя и заполните дополнительную информацию (например, выберите лечащего врача, установите метки гостя, выберите стол питания, внесите дополнительные сведения).
Заполнение КГ (кнопка Плательщик).png

Операция регистрации

Для завершения регистрации в карте гостя нажмите кнопку Зарегистрировать.

После регистрации:

  • у документа появляется номер и дата, а также состояние «зарегистрирована».
  • карта гостя становится доступна в журнале гостевых карт;
  • гость отображается в интерфейсе Администратор гостиницы на закладке Гости, карту гостя можно открыть двойным кликом;
  • в карте гостя становится доступен переход в карту пациента (медицинскую форму карты гостя), которая также отображается в журнале пациентов.
  • в карте гостя на закладке Услуги и оплата активируются кнопки для создания документов по взаиморасчетам с контрагентами (счетов на оплату, документов приема платежей, документов оперативной реализации для продажи доп. услуг, документов реализации).
  • все изменения параметров пребывания гостя (переселение, продление или сокращение периода пребывания и т.п.) выполняются только через соответствующие гостиничные операции — путем создания заявки гостя на нужное изменение.
КГ зарегистрирована.png

Проверка на повторную регистрацию гостя

При регистрации карты гостя программа проверяет, нет ли по указанному гостю действующей регистрации. Проверка выполняется по карточке физического лица, выбранной в поле «Гость». Если для этого физического лица уже существует действующая карта гостя (не в архиве), программа выводит соответствующее предупреждение. Если гость был выбран ошибочно, отмените операцию и выберите другое физическое лицо в поле «Гость». Если же необходимо создать ещё одну карту гостя для этого же физического лица, подтвердите выполнение операции.

В программе допускается наличие гостей с одинаковыми фамилией, именем и отчеством. При этом на каждого человека создается отдельная карточка физического лица с индивидуальными реквизитами и уникальным номером.

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Регистрация_гостя_(КУС)&oldid=98449»