Мобильное приложение "Кинт: Гость" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Экраны разделов и функции мобильного приложения)
 
(не показана 171 промежуточная версия 10 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Мобильные приложения (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>
−
Мобильное приложение на Android для гостей санаториев.
+
[[Категория: Мобильные приложения (КУС)|Г]]
−
* Можно скачать на GooglePlay: https://play.google.com/store/apps/details?id=kint.mobile.kint.guest
+
</noinclude>
 +
{| align="right"
 +
| __TOC__
 +
|}
 +
{|-
 +
| {{video|[https://youtu.be/fErtYybzFXE Обновленный интерфейс «Кинт: Гость»]}}
 +
| {{video2|[https://rutube.ru/video/8d8b6750e340604246536015c2c11576/ Обновленный интерфейс «Кинт: Гость»]}}
 +
|-
 +
| {{video|[https://youtu.be/PW2Cl28c4Ik Система сбора оценок]}}
 +
| {{video2|[https://rutube.ru/video/d9cd56b7dea9b2a0343196d9adf126cf/ Система сбора оценок]}}
 +
|}
 +
Мобильное приложение для клиентов санатория, разработанное для повышения качества сервиса и комфортного отдыха гостей.
 +
== Функции и возможности ==
 +
* Просмотр персонального расписания назначенных услуг (с визуальным обозначением платных услуг и их статуса оплаты).
 +
* Получение напоминаний о времени и месте оказания услуг, вещах, которые необходимо взять с собой.
 +
* Отметка прохождения сеанса услуги через сканирование QR-кода.
 +
* Оценка качества проведенных сеансов услуг.
 +
* Изменение времени проведения сеанса услуги на более удобное (возможность отключается в интерфейсе «Администратор системы» программы «Кинт: Управление санаторием»).
 +
* Заказ блюд при заказном меню.
 +
* Контроль взаиморасчётов с санаторием.
 +
* Отслеживание статуса карты лояльности и накопленных бонусов (при наличии программы лояльности).
 +
* Просмотр актуального прайс-листа на товары и услуги.
 +
* Доступ к новостной ленте санатория — списку запланированных [[Документ "Мероприятие" (КУС)|мероприятий]].
 +
* Оценка пребывания в санатории по ряду показателей.
 +
* Возможность оставить развернутые комментарии при оценке пребывания или сеансов услуг.  
 +
* Чат: получение сообщений от персонала и платежных ссылок ЮKassa для оплаты счетов.  
 +
* Доступ к контактной информации санатория.  
  
−
Наиболее перспективное направление развития мобильных технологий для повышения качества клиентского сервиса.
+
[[Файл:QR-код для скачивания МП Гость.png|frame|QR-код для скачивания мобильного приложения «Кинт: Гость» с GooglePlay]]
  
−
== Потенциальные возможности ==
+
== Порядок работы и активация ==
−
* Бронирование номера или покупка путевки в санаторий (онлайн-бронирование).
+
* Для использования мобильного приложения «Кинт: Гость» требуется:
−
* Заполнение персональных данных гостем в мобильном приложении заранее, перед заездом, для ускорения заезда.
+
# Установить приложение на мобильное устройство. Для работы приложения устройство должно удовлетворять необходимым [[1С8:Системные требования#Требования к мобильному устройству для работы мобильных приложений компании Кинт|системным требованиям.]]
 +
# Авторизоваться в приложении, отсканировав QR-код из [[Документ "Карта гостя" (КУС)#QR-код гостя|карты гостя.]]
 +
* Отдельный ключ активации для мобильного приложения «Кинт: Гость» не требуется.
 +
* Доступ к сервису мобильного приложения обеспечивается при своевременной оплате лицензионной поддержки программного продукта «Кинт: Управление санаторием».
 +
* После окончания действия лицензионной поддержки приложение продолжит работать еще два месяца.
 +
* Окончание лицензионной поддержки определяется по дате окончания действия ключа активации программного продукта «Кинт: Управление санаторием».
 +
* Поддержка осуществляется через сервис 1С-Коннект .
 +
* Обновление мобильного приложения для гостей происходит автоматически.
  
−
* Расписание услуг
+
== Интерфейс ==
−
** Просмотр ближайших услуг.
+
[[Интерфейс мобильного приложения|Общие разделы мобильных приложений]]
−
** Возможность посмотреть свое расписание услуг на сегодня или любой другой день.
+
<!-- # Скачайте приложение «Кинт: Гость» с [https://play.google.com/store/apps/details?id=kint.mobile.kint.guest Google Play].
−
** Уведомления на телефон о ближайшей услуге. В какой корпус или кабинет пройти? Что не забыть взять с собой?
+
# Установите приложение на смартфон или планшет с операционной системой Android.
−
** Изменение времени сеансов на более удобные. В определенных пределах, с учетом ограничений и взаимосвязей между услугами.
+
# От службы бронирования санатория гостю нужно получить QR-код и с помощью него связать телефон и санаторно-курортную карту клиента. -->
−
** Отмена сеансов услуг с указанием причины отмены. Например, на время экскурсии.
 
  
−
* Дополнительные услуги, мероприятия - запись на услуги, оплата.
+
== Экраны разделов и функции мобильного приложения ==
−
* Оплата услуг санатория.
+
В интерфейсе [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)|«Администратор системы»]] программы на закладке '''Интернет-сервисы''' расположена [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)#Мобильные приложения|настройка]] порядка и видимости разделов мобильного приложения, позволяющая отрегулировать порядок расположения разделов на главной странице в соответствии с предпочтениями организации, а также отключить неиспользуемые разделы (например, деактивировать раздел «Бонусная карта», если организация не использует программу лояльности).
  
−
* Обратная связь от гостя, анкетирование
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:Экран входа гость.jpeg|200px|Экран входа]]</div>
−
** Произвольные анкеты
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Главный экран .jpg|200px|Главный экран]]</div>
−
** Общая оценка санатория по итогу пребывания.
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Гл экран с сеансом.jpg|200px|Ближайший сеанс]]</div>
−
** Оценка оказания услуги, работы медицинской сестры.
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Код.jpg|200px|Код для отметки услуг]]</div>
−
** Оценка работы лечащего врача.
+
<div style="clear: both;"></div>
−
** Оценка эффективности медицинских услуг.
 
−
** Оценка качества уборки в санатории.
 
−
** Оценка качества проживания, номера.
 
  
−
* История болезни
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Услуги.jpg|200px|Услуги]]</div>
−
** Просмотр собственной медицинской карты. Возможно, с ограничениями.
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:Оценка услуги МП Гость.jpg|200px|Оценка сеанса услуги]]</div>
−
** Просмотр назначенных медикаментов с частотой приема.
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Сеанс услуги.jpg|200px|Страница сеанса]]</div>
−
** Просмотр назначенных лабораторных исследований и их результатов.
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Питание.jpg|200px|Питание]]</div>
 +
<div style="clear: both;"></div>
  
−
* Организация связи Гостя с его Лечащим врачом после выезда. Чат или звонок. Возможно, платная услуга для гостя. Позволяет не потерять связь гостя с вашим санаторием.
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:6.Информация о санатории.jpeg|200px|Информация о санатории]]</div>
 +
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:Гость карта лояльности.jpg|200px|Карта лояльности]]</div>
 +
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Мой счет.jpg|200px|Мой счет]]</div>
 +
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Витрина услуг.jpg|200px|Витрина услуг]]</div>
 +
<div style="clear: both;"></div>
  
−
* Питание
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:Оценка пребывания МП Гость.jpg|200px|Оценка пребывания]]</div>
−
** Просмотр меню на сегодня, завтра или любой другой день.
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Новости.jpg|200px|Новостная лента]]</div>
−
** Заказ блюд при заказном меню.
+
<div class="tleft" style="clear:none; margin-left: 0;">[[Файл:МП Кинт Гость Чат .jpg|200px|Чат с персоналом санатория]]</div>
 +
<div style="clear: both;"></div>
 +
Подробнее о настройках мобильного приложения, расположенных в интерфейсе «Администратор системы», — в [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)#Мобильные приложения|статье]].
 +
<!--<gallery>
 +
Файл:Экран входа гость.jpeg|Экран входа
 +
Файл:МП Кинт Гость Главный экран .jpg|Главная страница
 +
Файл:МП Кинт Гость Гл экран с сеансом.jpg|Главная страница (с ближайшим сеансом)
 +
Файл:МП Кинт Гость Код.jpg|QR-код для отметки факта прохождения услуги
 +
Файл:МП Кинт Гость Услуги.jpg|Расписание услуг
 +
Файл:Оценка услуги МП Гость.jpg|Оценка услуги
 +
Файл:3Параметр пребывания.png|Страница сеанса
 +
Файл:5Меню.png|Меню
 +
Файл:6.Информация о санатории.jpeg|Информация о санатории
 +
Файл:Гость карта лояльности.jpg|Карта лояльности
 +
Файл:МП Кинт Гость Новости.jpg|Новостная лента
 +
Файл:Оценка пребывания МП Гость.jpg|Оценка пребывания
 +
Файл:МП Кинт Гость Витрина услуг.jpg| Витрина услуг
 +
Файл:МП Кинт Гость Чат .jpg|Чат
 +
</gallery>-->
 +
<!--== Направления развития ==
 +
* '''Выяснение полезной информации'''
 +
** Расписание лечащего врача, графики работы столовых и развлекательного комплекса.
 +
** «Горячая кнопка» — звонок на ресепшен или дежурной медсестре в случае каких-нибудь проблем.
 +
** Уведомления о мероприятиях санатория — концертах, шоу, выставках, экскурсиях.
 +
** Информация о достопримечательностях вокруг санатория.
 +
** Акции, предложения.
  
−
* Социальное взаимодействие между гостями санатория. Чат с соседями.
+
* '''Ускорение собственного заселения'''
−
* Рассылка оперативных уведомлений и оповещений гостям. Например, о готовности автобуса для экскурсии.
+
** «Он-лайн бронирование». Бронирование номера или путевки через приложение.
−
* Информация по акциям и предложениям санатория.
+
** Возможность заранее ввести в приложение свои паспортные данные.
−
* Детский лагерь - контроль детей родителями. Просмотреть меню ребенка, узнать его расписание.
 
  
 +
* '''Заказ и оплата дополнительных услуг'''
 +
** Например, заказ услуги массажа, СПА-салона, экскурсии, концерты, арендовать сауну, оформление проката лыж, не выходя из номера.
 +
** Оплата услуг — списание стоимости услуг со своего внутреннего счета.
  
 +
* '''Контроль приема лекарственных препаратов'''
 +
** Доступ к результатам лабораторных исследований.
 +
** Получение уведомлений о необходимости приема лекарств.
  
 +
* '''Питание'''
 +
** Возможность забронировать столик в ресторане.-->
  
−
== Скриншоты ==
+
== См. также ==
−
<gallery>
+
* [[Установка мобильного приложения]]
−
Файл:КинтГость_ГлавныйЭкран.png|Главный экран мобильного приложения
+
* [[Настройка мобильного приложения]]
−
Файл:КинтГость_МенюПитания.png|Меню питания на завтра
+
* [[Интерфейс мобильного приложения]]
−
Файл:КинтГость_РезультатыИсследований.png|Результаты исследований
+
* [https://play.google.com/store/apps/details?id=kint.mobile.kint.guest Приложение в GooglePlay]
−
</gallery>
+
* [https://appgallery.huawei.com/#/app/C107601365 Приложение в AppGallery]
−
 
 
−
 
 
−
----
 

Текущая версия на 11:00, 21 ноября 2025


YouTube.png
RUTUBE.png
YouTube.png
RUTUBE.png

Мобильное приложение для клиентов санатория, разработанное для повышения качества сервиса и комфортного отдыха гостей.

Функции и возможности

  • Просмотр персонального расписания назначенных услуг (с визуальным обозначением платных услуг и их статуса оплаты).
  • Получение напоминаний о времени и месте оказания услуг, вещах, которые необходимо взять с собой.
  • Отметка прохождения сеанса услуги через сканирование QR-кода.
  • Оценка качества проведенных сеансов услуг.
  • Изменение времени проведения сеанса услуги на более удобное (возможность отключается в интерфейсе «Администратор системы» программы «Кинт: Управление санаторием»).
  • Заказ блюд при заказном меню.
  • Контроль взаиморасчётов с санаторием.
  • Отслеживание статуса карты лояльности и накопленных бонусов (при наличии программы лояльности).
  • Просмотр актуального прайс-листа на товары и услуги.
  • Доступ к новостной ленте санатория — списку запланированных мероприятий.
  • Оценка пребывания в санатории по ряду показателей.
  • Возможность оставить развернутые комментарии при оценке пребывания или сеансов услуг.
  • Чат: получение сообщений от персонала и платежных ссылок ЮKassa для оплаты счетов.
  • Доступ к контактной информации санатория.
QR-код для скачивания мобильного приложения «Кинт: Гость» с GooglePlay

Порядок работы и активация

  • Для использования мобильного приложения «Кинт: Гость» требуется:
  1. Установить приложение на мобильное устройство. Для работы приложения устройство должно удовлетворять необходимым системным требованиям.
  2. Авторизоваться в приложении, отсканировав QR-код из карты гостя.
  • Отдельный ключ активации для мобильного приложения «Кинт: Гость» не требуется.
  • Доступ к сервису мобильного приложения обеспечивается при своевременной оплате лицензионной поддержки программного продукта «Кинт: Управление санаторием».
  • После окончания действия лицензионной поддержки приложение продолжит работать еще два месяца.
  • Окончание лицензионной поддержки определяется по дате окончания действия ключа активации программного продукта «Кинт: Управление санаторием».
  • Поддержка осуществляется через сервис 1С-Коннект .
  • Обновление мобильного приложения для гостей происходит автоматически.

Интерфейс

Общие разделы мобильных приложений

Экраны разделов и функции мобильного приложения

В интерфейсе «Администратор системы» программы на закладке Интернет-сервисы расположена настройка порядка и видимости разделов мобильного приложения, позволяющая отрегулировать порядок расположения разделов на главной странице в соответствии с предпочтениями организации, а также отключить неиспользуемые разделы (например, деактивировать раздел «Бонусная карта», если организация не использует программу лояльности).

Экран входа
Главный экран
Ближайший сеанс
Код для отметки услуг
Услуги
Оценка сеанса услуги
Страница сеанса
Питание
Информация о санатории
Карта лояльности
Мой счет
Витрина услуг
Оценка пребывания
Новостная лента
Чат с персоналом санатория

Подробнее о настройках мобильного приложения, расположенных в интерфейсе «Администратор системы», — в статье.

См. также

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Мобильное_приложение_%22Кинт:_Гость%22_(КУС)&oldid=96200»