Регистрация гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
 
(не показано 114 промежуточных версий 9 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
Регистрацию гостя можно провести несколькими из перечисленных способов:
+
{{video|[https://youtu.be/DY9EeSklv8k Заселение гостя. Обучение]}}
−
* ''при отсутствии брони'':
+
{{video2|[https://rutube.ru/video/469688e21bb24c5689819f0da163d7dd/ Заселение гостя. Обучение]}}
−
** непосредственно с поля "Шахматка";
+
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)|*]]
−
** через создание нового документа «Карта гостя» на панели навигации, закладка "Гостиница".
+
[[Категория: Карта гостя (КУС)|*]]</noinclude>
−
* ''при наличии брони'':
+
{| align="right"
−
** непосредственно с поля "Шахматка";
+
| __TOC__
−
** в документе «Путевка» через кнопку «Регистрация»;
+
|}
−
+
Для регистрации гостя в программе «Кинт: Управление санаторием»:
−
====Регистрация с поля "Шахматка"====
+
# Создайте [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]] удобным способом.
−
При наличии брони в поле «Шахматка» необходимо выделить ячейку в состоянии «Забронирован» и выбрать пункт меню «Зарегистрировать», при этом откроется форма документа «Путёвка» в состоянии «выпущена». В документ "Путёвка "можно внести любые изменения условий пребывания гостя, после чего документ необходимо зарегистрировать используя кнопку «Регистрация». После регистрации откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных «Путёвки».
+
# Заполните недостающие данные, скорректируйте при необходимости реквизиты и параметры документа.  
 +
# Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
  
−
В случае, если на стадии бронирования ФИО гостя не известно, необходимо заполнить соответствующую ячейку из справочника физических лиц. Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника «Физические лица» будет создан при регистрации. Если клиент уже есть в базе данных, необходимо выбрать его из справочника «Физические лица». Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.
+
После этого гость будет считаться фактически заехавшим.
  
−
Документ «Карта гостя: Новая» необходимо зарегистрировать используя кнопку «Регистрация», при этом будет проведена операция регистрации (заселения) гостя и документ «Карта гостя» примет состояние «Зарегистрирована».
+
Карта гостя может быть создана:
  
−
При отсутствии брони в поле «Шахматка» необходимо выделить свободную ячейку и выбрать пункт меню «Зарегистрировать», при этом сразу откроется форма документа «Карта гостя: Новая». В новом документе заполнится период пребывания и стандартные варианты проживания, лечения и питания гостя, остальная информация заносится вручную. После заполнения всех необходимых сведений о прибывшем госте необходимо нажать кнопку «Регистрация», при этом произойдет регистрация (заселение) гостя.Создание документа "Карта гостя" является основанием для проведения операции "Регистрация (заселение)" гостя.
+
* на основании документа бронирования (заявки или путевки);
 +
* без документа бронирования — при регистрации «от стойки».
  
−
В шахматке отобразится информация о занятом месте, двойной щелчок по занятой ячейке открывает карту гостя.
+
Выбор способа зависит от принятого порядка работы в санатории и ситуации заезда гостя.
  
−
[[Файл:Регистрация гостя 1.jpg]]
+
=== Создание карты гостя на основании документа бронирования ===
−
{{-}}
 
  
−
По умолчанию в «Карте гостя» на закладке «Пребывание» устанавливаются стандартные варианты проживания, лечения и питания, указывается номер проживания и стандартная диета. Кроме того, фиксируется период проживания гостя и категория путевки. При необходимости все данные можно изменить.
+
Карта гостя может быть создана на основании данных бронирования — из [[Документ "Заявка" (КУС)|заявки]] или [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
  
−
Документ «Карта гостя» имеет горизонтальные закладки:
+
Особенность данного способа: чем полнее заполнен документ бронирования, тем быстрее проходит регистрация — все данные автоматически переносятся в карту гостя, не требуется водить их вручную на этапе оформления гостя.
−
* ''Пребывание'' — включает всю информацию о пребывании гостя (фактический период проживания; варианты проживания, лечения и питания; номер гостиницы, назначенная диета, категория путевки);
 
−
* ''Лечение'' - Кнопка «Карта пациента» открывает для заполнения форму «Карта пациента»;
 
−
* ''Услуги и оплата''- отражает документы оплаты по дополнительным услугам, предоставленным гостю;
 
−
* ''Операции'' — отражается весь перечень документов по операциям регистрации, переселения, продления проживания и выбытия гостя;
 
  
 +
==== Из документа «Заявка» ====
 +
В заполненном документе «Заявка» после операции бронирования нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''':
 +
* в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей заявки;
 +
* над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
 +
:[[Файл:Заявка на бронь (кнопки Зарегистрировать).png|800px]]
 +
Для каждого гостя будет создана карта гостя.
  
 +
==== Из документа «Путевка» ====
 +
В заполненном документе «Путевка» нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''':
 +
* в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей путевки;
 +
* над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
 +
:[[Файл:Документ Путевка (кнопка Зарегистрировать).png|800px]]
 +
На каждого гостя будет создана карта гостя.
  
−
[[Файл:Регистрация гостя 3.jpg]]
+
==== В интерфейсе «Администратор гостиницы» ====
−
{{-}}
 
  
−
Если срок приезда клиента не совпал с предполагаемым при бронировании, дату заезда/ выезда можно изменить. Для этого необходимо открыть документ «Регистрация» и изменить период проживания, кроме того, можно подобрать другой номер гостиницы для размещения гостя.
+
# Перейдите на закладку '''Прибывающие'''.
 +
# Выберите нужный заезд гостя.
 +
# Нажмите кнопку '''''Карта гостя по брони'''''.
 +
:[[Файл:Адм. гост. Прибывающие. Создание карты гостя.png|800px]]
  
−
[[Файл:Изменение регистрации.jpg]]
+
=== Создание карты гостя без документа бронирования ===
−
{{-}}
+
Используется, если гость заезжает без предварительно оформленной заявки или путевки.
  
−
При регистрации гостя необходимо оформить «Карту пациента». На закладке «Регистрация» заполняются основные поля — лечащий врач, отделение, код диагноза выбирается из классификатора болезней (МКБ-10) и т. д.
+
Особенность способа: данные (гость, контрагент, серия и номер БСО и другие) вносятся непосредственно в карту гостя вручную.
  
−
[[Файл:Карта пациента.jpg]]
+
==== В Шахматке гостиницы ====
−
{{-}}
 
  
−
Для ячеек в состоянии «Занят» доступны следующие команды меню:
+
# В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки на нужный период и место в номере.
−
* «Переселить» — оформление переселения в другой номер;
+
# В контекстном меню выберите команду '''Создать карту гостя'''.
−
* «Продлить» — оформление продления проживания на новую дату выезда;
+
:[[Файл:ШГ Создать КГ.png|800px]]
−
* «Подселить» — открытие нового документа «Карта гостя»;
 
−
* «Выбытие» — оформление выбытия гостя;
 
−
* «Выписать/открыть счет на оплату» — открывается выписанный или создается новый счет на оплату;
 
−
* «Найти в списке» — открытие журнала «Гостевые карты» с выделением карты гостя;
 
−
* «Открыть основание» — открывается документ «Карты гостя» для просмотра и редактирования, тот же результат при двойном щелчке левой кнопки мыши на ячейку занятого номера;
 
−
* «Открыть документ проживания» — открывается документ «Регистрация» для просмотра и редактирования.
 
  
−
[[Файл:Шахматка с ячейкой_зарегистрирован .jpg]]
+
==== Другие способы ====
−
{{-}}
 
  
−
При наличии брони, регистрацию гостя можно провести в документе «Путевка». При этом можно сразу открыть документ «Карта гостя» из табличной части «Путевки» или через кнопку «Выполнить» выбрать команду «Регистрация». Все дальнейшие действия с картой гостя описаны выше.
+
Создать «пустую» карту гостя можно:
 +
* В разделе программы ГОСТИНИЦА — '''Создать''' по ссылке «Карта гостя».
 +
* в журнале гостевых карт по кнопке '''''Создать''''';
 +
* в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Гости''' по кнопке '''''Новый гость'''''.
  
−
[[Файл:Путевка 1.jpg]]
+
=== Заполнение карты гостя ===
−
{{-}}
+
В созданной карте гостя:
 +
# Добавьте гостя, если он не заполнен: выберите его из справочника «Физические лица» или создайте новое физическое лицо.
 +
# Внесите контрагента и договор, если данные не заполнены: выберите контрагента из справочника «Контрагенты» или создайте контрагента по внесенному гостю с помощью кнопки '''''Плательщик'''''.
 +
#* Если в документе бронирования контрагентом указано лицо, не являющееся гостем, в карте гостя можно добавить самого гостя в качестве еще одного контрагента по кнопке '''''Плательщик''''', одновременно создав для него договор. Это позволит гостю приобретать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
 +
# При необходимости измените параметры пребывания гостя и заполните дополнительную информацию (например, выберите лечащего врача, установите метки гостя, выберите стол питания, внесите дополнительные сведения).
 +
:[[Файл:Заполнение КГ (кнопка Плательщик).png|800px]]
  
−
Для регистрации прибывающих гостей удобно пользоваться динамическим списком гостей «Прибывающие». В списке отражаются все незарегистрированные гостевые карты прибывающих на конкретную дату. Все дальнейшие действия с картой гостя описаны выше.
+
=== Операция регистрации ===
−
 
−
[[Файл:Список прибывающих 1.jpg]]
 
−
{{-}}
 
  
−
Все последующие операции, после регистрации гостя в системе, проводятся с использованием документа «Карта гостя».
+
Для завершения регистрации в карте гостя нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
  
−
<br clear="both" />
+
После регистрации:
−
<noinclude>
+
* у документа появляется номер и дата, а также состояние «зарегистрирована».
−
[[Категория:Операции (Гостиница, КУС)|З]]
+
* карта гостя становится доступна в журнале гостевых карт;
−
</noinclude>
+
* гость отображается в интерфейсе Администратор гостиницы на закладке '''Гости''', карту гостя можно открыть двойным кликом;
 +
* в карте гостя становится доступен переход в карту пациента (медицинскую форму карты гостя), которая также отображается в журнале пациентов.
 +
* в карте гостя на закладке '''''Услуги и оплата''''' активируются кнопки для создания документов по взаиморасчетам с контрагентами (счетов на оплату, документов приема платежей, документов оперативной реализации для продажи доп. услуг, документов реализации). 
 +
* все изменения параметров пребывания гостя (переселение, продление или сокращение периода пребывания и т.п.) выполняются только через соответствующие гостиничные операции — путем создания [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявки гостя]] на нужное изменение.
 +
:[[Файл:КГ зарегистрирована.png|800px]]
 +
 
 +
'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''
 +
 
 +
При регистрации карты гостя программа проверяет, нет ли по указанному гостю действующей регистрации. Проверка выполняется по карточке физического лица, выбранной в поле «Гость». Если для этого физического лица уже существует действующая карта гостя (не в архиве), программа выводит соответствующее предупреждение. Если гость был выбран ошибочно, отмените операцию и выберите другое физическое лицо в поле «Гость». Если же необходимо создать ещё одну карту гостя для этого же физического лица, подтвердите выполнение операции.
 +
 
 +
В программе допускается наличие гостей с одинаковыми фамилией, именем и отчеством. При этом на каждого человека создается отдельная карточка физического лица с индивидуальными реквизитами и уникальным номером.

Текущая версия на 17:14, 26 декабря 2025

YouTube.png
RUTUBE.png

Для регистрации гостя в программе «Кинт: Управление санаторием»:

  1. Создайте карту гостя удобным способом.
  2. Заполните недостающие данные, скорректируйте при необходимости реквизиты и параметры документа.
  3. Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку Зарегистрировать.

После этого гость будет считаться фактически заехавшим.

Карта гостя может быть создана:

  • на основании документа бронирования (заявки или путевки);
  • без документа бронирования — при регистрации «от стойки».

Выбор способа зависит от принятого порядка работы в санатории и ситуации заезда гостя.

Создание карты гостя на основании документа бронирования

Карта гостя может быть создана на основании данных бронирования — из заявки или путевки.

Особенность данного способа: чем полнее заполнен документ бронирования, тем быстрее проходит регистрация — все данные автоматически переносятся в карту гостя, не требуется водить их вручную на этапе оформления гостя.

Из документа «Заявка»

В заполненном документе «Заявка» после операции бронирования нажмите кнопку Зарегистрировать:

  • в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей заявки;
  • над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
Заявка на бронь (кнопки Зарегистрировать).png

Для каждого гостя будет создана карта гостя.

Из документа «Путевка»

В заполненном документе «Путевка» нажмите кнопку Зарегистрировать:

  • в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей путевки;
  • над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
Документ Путевка (кнопка Зарегистрировать).png

На каждого гостя будет создана карта гостя.

В интерфейсе «Администратор гостиницы»

  1. Перейдите на закладку Прибывающие.
  2. Выберите нужный заезд гостя.
  3. Нажмите кнопку Карта гостя по брони.
Адм. гост. Прибывающие. Создание карты гостя.png

Создание карты гостя без документа бронирования

Используется, если гость заезжает без предварительно оформленной заявки или путевки.

Особенность способа: данные (гость, контрагент, серия и номер БСО и другие) вносятся непосредственно в карту гостя вручную.

В Шахматке гостиницы

  1. В Шахматке гостиницы выделите свободные ячейки на нужный период и место в номере.
  2. В контекстном меню выберите команду Создать карту гостя.
ШГ Создать КГ.png

Другие способы

Создать «пустую» карту гостя можно:

  • В разделе программы ГОСТИНИЦА — Создать по ссылке «Карта гостя».
  • в журнале гостевых карт по кнопке Создать;
  • в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости по кнопке Новый гость.

Заполнение карты гостя

В созданной карте гостя:

  1. Добавьте гостя, если он не заполнен: выберите его из справочника «Физические лица» или создайте новое физическое лицо.
  2. Внесите контрагента и договор, если данные не заполнены: выберите контрагента из справочника «Контрагенты» или создайте контрагента по внесенному гостю с помощью кнопки Плательщик.
    • Если в документе бронирования контрагентом указано лицо, не являющееся гостем, в карте гостя можно добавить самого гостя в качестве еще одного контрагента по кнопке Плательщик, одновременно создав для него договор. Это позволит гостю приобретать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
  3. При необходимости измените параметры пребывания гостя и заполните дополнительную информацию (например, выберите лечащего врача, установите метки гостя, выберите стол питания, внесите дополнительные сведения).
Заполнение КГ (кнопка Плательщик).png

Операция регистрации

Для завершения регистрации в карте гостя нажмите кнопку Зарегистрировать.

После регистрации:

  • у документа появляется номер и дата, а также состояние «зарегистрирована».
  • карта гостя становится доступна в журнале гостевых карт;
  • гость отображается в интерфейсе Администратор гостиницы на закладке Гости, карту гостя можно открыть двойным кликом;
  • в карте гостя становится доступен переход в карту пациента (медицинскую форму карты гостя), которая также отображается в журнале пациентов.
  • в карте гостя на закладке Услуги и оплата активируются кнопки для создания документов по взаиморасчетам с контрагентами (счетов на оплату, документов приема платежей, документов оперативной реализации для продажи доп. услуг, документов реализации).
  • все изменения параметров пребывания гостя (переселение, продление или сокращение периода пребывания и т.п.) выполняются только через соответствующие гостиничные операции — путем создания заявки гостя на нужное изменение.
КГ зарегистрирована.png

Проверка на повторную регистрацию гостя

При регистрации карты гостя программа проверяет, нет ли по указанному гостю действующей регистрации. Проверка выполняется по карточке физического лица, выбранной в поле «Гость». Если для этого физического лица уже существует действующая карта гостя (не в архиве), программа выводит соответствующее предупреждение. Если гость был выбран ошибочно, отмените операцию и выберите другое физическое лицо в поле «Гость». Если же необходимо создать ещё одну карту гостя для этого же физического лица, подтвердите выполнение операции.

В программе допускается наличие гостей с одинаковыми фамилией, именем и отчеством. При этом на каждого человека создается отдельная карточка физического лица с индивидуальными реквизитами и уникальным номером.

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Регистрация_гостя_(КУС)&oldid=98449»