Регистрация гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Регистрация гостя)
 
(не показано 127 промежуточных версий 9 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
==== Регистрация гостя ====
+
{{video|[https://youtu.be/DY9EeSklv8k Заселение гостя. Обучение]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/469688e21bb24c5689819f0da163d7dd/ Заселение гостя. Обучение]}}
 +
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)|*]]
 +
[[Категория: Карта гостя (КУС)|*]]</noinclude>
 +
{| align="right"
 +
| __TOC__
 +
|}
 +
Для регистрации гостя в программе «Кинт: Управление санаторием»:
 +
# Создайте [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]] удобным способом.
 +
# Заполните недостающие данные, скорректируйте при необходимости реквизиты и параметры документа.
 +
# Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
  
−
Регистрацию гостя можно провести несколькими из этих способов:
+
После этого гость будет считаться фактически заехавшим.
−
* ''без брони'' непосредственно с поля шахматки;
 
−
* ''по брони'':
 
−
** непосредственно с поля шахматки;
 
−
** в документе «Путевка» через кнопку «Выполнить»;
 
−
** в документе «Карта гостя» через кнопку «Зарегистрировать» или «Выполнить».
 
−
 
−
В «шахматке» необходимо выделить ячейку (свободную или в состоянии «Забронирован») и выбрать пункт меню «Зарегистрировать». При этом откроется форма создания документа «Карта гостя», причем, если в поле шахматки выделены зоны с различными номерами бронирования, будет открыто несколько документов «Карта гостя».
 
  
−
[[Файл:Регистрация гостя 1.jpg|left|frame|Документ «Карта гостя»]]
+
Карта гостя может быть создана:
−
{{-}}
 
  
−
В случае, если на стадии бронирования ФИО гостя не известно, необходимо заполнить соответствующую ячейку из справочника физических лиц. Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника «Физические лица» будет создан при регистрации. Если клиент уже есть в базе данных, неободимо выбрать его из справочника «Физические лица». Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.
+
* на основании документа бронирования (заявки или путевки);
 +
* без документа бронирования — при регистрации «от стойки».
  
−
По умолчанию в «Карте гостя» на закладке «Пребывание» устанавливаются стандартные варианты проживания, лечения и питания, указывается номер проживания и стандартная диета. Кроме того, фиксируется период проживания гостя и категория путевки. При необходимости все данные можно изменить.
+
Выбор способа зависит от принятого порядка работы в санатории и ситуации заезда гостя.
  
−
Документ «Карта гостя» имеет вертикальные закладки:
+
=== Создание карты гостя на основании документа бронирования ===
−
* ''Гость'' — содержит все необходимые сведения о прибывшем госте (адрес проживания, контактный телефон, дата рождения, паспортные данные и т. д.);
 
−
* ''Пребывание'' — включает всю информацию о пребывании гостя (фактический период проживания; варианты проживания, лечения и питания; номер гостиницы, назначенная диета, категория путевки). Отражается весь перечень документов по операциям регистрации, переселения, продления проживания и выбытия гостя. Кнопка «Карта пациента» открывает для заполнения документ «Карта пациента»;
 
−
* ''Путевка'' — представляет полную информацию по документу «Путевка» (при необходимости её можно сразу открыть) и документы оплаты (счет на оплату, прием и возврат платежа);
 
−
* ''Услуги'' — отражает документы оплаты по дополнительным услугам, предоставленным гостю;
 
−
* ''Питание'' — отражает документы «Назначения питания» и его расписание.
 
  
−
После заполнения всех необходимых сведений о прибывшем госте необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать», при этом произойдет регистрация гостя. В шахматке отобразится информация о занятом месте, двойной щелчок по занятой ячейке открывает карту гостя.
+
Карта гостя может быть создана на основании данных бронирования — из [[Документ "Заявка" (КУС)|заявки]] или [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
  
−
[[Файл: Регистрация гостя 3.jpg|left|frame|Документ «Карта гостя»]]
+
Особенность данного способа: чем полнее заполнен документ бронирования, тем быстрее проходит регистрация — все данные автоматически переносятся в карту гостя, не требуется водить их вручную на этапе оформления гостя.
−
{{-}}
 
  
−
Если срок приезда клиента не совпал с предполагаемым при бронировании, дату заезда/ выезда можно изменить. Для этого необходимо открыть документ «Регистрация» и изменить период проживания, кроме того, можно подобрать другой номер гостиницы для размещения гостя.
+
==== Из документа «Заявка» ====
 +
В заполненном документе «Заявка» после операции бронирования нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''':
 +
* в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей заявки;
 +
* над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
 +
:[[Файл:Заявка на бронь (кнопки Зарегистрировать).png|800px]]
 +
Для каждого гостя будет создана карта гостя.
  
−
[[Файл: Изменение регистрации.jpg|left|frame|Документ «Регистрация»]]
+
==== Из документа «Путевка» ====
−
{{-}}
+
В заполненном документе «Путевка» нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''':
 +
* в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей путевки;
 +
* над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
 +
:[[Файл:Документ Путевка (кнопка Зарегистрировать).png|800px]]
 +
На каждого гостя будет создана карта гостя.
  
−
При регистрации гостя необходимо оформить «Карту пациента». На закладке «Регистрация» заполняются основные поля — лечащий врач, отделение, код диагноза выбирается из классификатора болезней (МКБ-10) и т. д.
+
==== В интерфейсе «Администратор гостиницы» ====
  
−
[[Файл:Карта пациента.jpg|left|frame|Документ «Карта пациента»]]
+
# Перейдите на закладку '''Прибывающие'''.
−
{{-}}
+
# Выберите нужный заезд гостя.
 +
# Нажмите кнопку '''''Карта гостя по брони'''''.
 +
:[[Файл:Адм. гост. Прибывающие. Создание карты гостя.png|800px]]
  
−
Для ячеек в состоянии «Занят» доступны следующие команды меню:
+
=== Создание карты гостя без документа бронирования ===
−
* «Переселить» — оформление переселения в другой номер;
+
Используется, если гость заезжает без предварительно оформленной заявки или путевки.
−
* «Продлить» — оформление продления проживания на новую дату выезда;
 
−
* «Подселить» — открытие нового документа «Карта гостя»;
 
−
* «Выбытие» — оформление выбытия гостя;
 
−
* «Выписать/открыть счет на оплату» — открывается выписанный или создается новый счет на оплату;
 
−
* «Найти в списке» — открытие журнала «Гостевые карты» с выделением карты гостя;
 
−
* «Открыть основание» — открывается документ «Карты гостя» для просмотра и редактирования, тот же результат при двойном щелчке левой кнопки мыши на ячейку занятого номера;
 
−
* «Открыть документ проживания» — открывается документ «Регистрация» для просмотра и редактирования.
 
  
−
[[Файл: Шахматка с ячейкой_зарегистрирован .jpg|left|frame|Шахматка]]
+
Особенность способа: данные (гость, контрагент, серия и номер БСО и другие) вносятся непосредственно в карту гостя вручную.
−
{{-}}
 
  
−
При наличии брони, регистрацию гостя можно провести в документе «Путевка». При этом можно сразу открыть документ «Карта гостя» из табличной части «Путевки» или через кнопку «Выполнить» выбрать команду «Регистрация». Все дальнейшие действия с картой гостя описаны выше.
+
==== В Шахматке гостиницы ====
  
−
[[Файл: Путевка 1.jpg|left|frame|Операция регистрации в документе «Путевка»]]
+
# В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки на нужный период и место в номере.
−
{{-}}
+
# В контекстном меню выберите команду '''Создать карту гостя'''.
 +
:[[Файл:ШГ Создать КГ.png|800px]]
  
−
Для регистрации прибывающих гостей удобно пользоваться динамическим списком гостей «Прибывающие». В списке отражаются все незарегистрированные гостевые карты прибывающих на конкретную дату. Все дальнейшие действия с картой гостя описаны выше.
+
==== Другие способы ====
−
 
−
[[Файл: Список прибывающих 1.jpg|left|frame|Список гостей «Прибывающие»]]
 
−
{{-}}
 
  
−
<br clear="both" />
+
Создать «пустую» карту гостя можно:
−
<noinclude>
+
* В разделе программы ГОСТИНИЦА — '''Создать''' по ссылке «Карта гостя».
−
[[Категория:Операции (Гостиница, КУС)|З]]
+
* в журнале гостевых карт по кнопке '''''Создать''''';
−
</noinclude>
+
* в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Гости''' по кнопке '''''Новый гость'''''.
−
[[Категория:Гостиница (КУС)]]
+
 
 +
=== Заполнение карты гостя ===
 +
В созданной карте гостя:
 +
# Добавьте гостя, если он не заполнен: выберите его из справочника «Физические лица» или создайте новое физическое лицо.
 +
# Внесите контрагента и договор, если данные не заполнены: выберите контрагента из справочника «Контрагенты» или создайте контрагента по внесенному гостю с помощью кнопки '''''Плательщик'''''.
 +
#* Если в документе бронирования контрагентом указано лицо, не являющееся гостем, в карте гостя можно добавить самого гостя в качестве еще одного контрагента по кнопке '''''Плательщик''''', одновременно создав для него договор. Это позволит гостю приобретать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
 +
# При необходимости измените параметры пребывания гостя и заполните дополнительную информацию (например, выберите лечащего врача, установите метки гостя, выберите стол питания, внесите дополнительные сведения).
 +
:[[Файл:Заполнение КГ (кнопка Плательщик).png|800px]]
 +
 
 +
=== Операция регистрации ===
 +
 
 +
Для завершения регистрации в карте гостя нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
 +
 
 +
После регистрации:
 +
* у документа появляется номер и дата, а также состояние «зарегистрирована».
 +
* карта гостя становится доступна в журнале гостевых карт;
 +
* гость отображается в интерфейсе Администратор гостиницы на закладке '''Гости''', карту гостя можно открыть двойным кликом;
 +
* в карте гостя становится доступен переход в карту пациента (медицинскую форму карты гостя), которая также отображается в журнале пациентов.
 +
* в карте гостя на закладке '''''Услуги и оплата''''' активируются кнопки для создания документов по взаиморасчетам с контрагентами (счетов на оплату, документов приема платежей, документов оперативной реализации для продажи доп. услуг, документов реализации). 
 +
* все изменения параметров пребывания гостя (переселение, продление или сокращение периода пребывания и т.п.) выполняются только через соответствующие гостиничные операции — путем создания [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявки гостя]] на нужное изменение.
 +
:[[Файл:КГ зарегистрирована.png|800px]]
 +
 
 +
'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''
 +
 
 +
При регистрации карты гостя программа проверяет, нет ли по указанному гостю действующей регистрации. Проверка выполняется по карточке физического лица, выбранной в поле «Гость». Если для этого физического лица уже существует действующая карта гостя (не в архиве), программа выводит соответствующее предупреждение. Если гость был выбран ошибочно, отмените операцию и выберите другое физическое лицо в поле «Гость». Если же необходимо создать ещё одну карту гостя для этого же физического лица, подтвердите выполнение операции.
 +
 
 +
В программе допускается наличие гостей с одинаковыми фамилией, именем и отчеством. При этом на каждого человека создается отдельная карточка физического лица с индивидуальными реквизитами и уникальным номером.

Текущая версия на 17:14, 26 декабря 2025

YouTube.png
RUTUBE.png

Для регистрации гостя в программе «Кинт: Управление санаторием»:

  1. Создайте карту гостя удобным способом.
  2. Заполните недостающие данные, скорректируйте при необходимости реквизиты и параметры документа.
  3. Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку Зарегистрировать.

После этого гость будет считаться фактически заехавшим.

Карта гостя может быть создана:

  • на основании документа бронирования (заявки или путевки);
  • без документа бронирования — при регистрации «от стойки».

Выбор способа зависит от принятого порядка работы в санатории и ситуации заезда гостя.

Создание карты гостя на основании документа бронирования

Карта гостя может быть создана на основании данных бронирования — из заявки или путевки.

Особенность данного способа: чем полнее заполнен документ бронирования, тем быстрее проходит регистрация — все данные автоматически переносятся в карту гостя, не требуется водить их вручную на этапе оформления гостя.

Из документа «Заявка»

В заполненном документе «Заявка» после операции бронирования нажмите кнопку Зарегистрировать:

  • в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей заявки;
  • над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
Заявка на бронь (кнопки Зарегистрировать).png

Для каждого гостя будет создана карта гостя.

Из документа «Путевка»

В заполненном документе «Путевка» нажмите кнопку Зарегистрировать:

  • в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей путевки;
  • над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
Документ Путевка (кнопка Зарегистрировать).png

На каждого гостя будет создана карта гостя.

В интерфейсе «Администратор гостиницы»

  1. Перейдите на закладку Прибывающие.
  2. Выберите нужный заезд гостя.
  3. Нажмите кнопку Карта гостя по брони.
Адм. гост. Прибывающие. Создание карты гостя.png

Создание карты гостя без документа бронирования

Используется, если гость заезжает без предварительно оформленной заявки или путевки.

Особенность способа: данные (гость, контрагент, серия и номер БСО и другие) вносятся непосредственно в карту гостя вручную.

В Шахматке гостиницы

  1. В Шахматке гостиницы выделите свободные ячейки на нужный период и место в номере.
  2. В контекстном меню выберите команду Создать карту гостя.
ШГ Создать КГ.png

Другие способы

Создать «пустую» карту гостя можно:

  • В разделе программы ГОСТИНИЦА — Создать по ссылке «Карта гостя».
  • в журнале гостевых карт по кнопке Создать;
  • в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости по кнопке Новый гость.

Заполнение карты гостя

В созданной карте гостя:

  1. Добавьте гостя, если он не заполнен: выберите его из справочника «Физические лица» или создайте новое физическое лицо.
  2. Внесите контрагента и договор, если данные не заполнены: выберите контрагента из справочника «Контрагенты» или создайте контрагента по внесенному гостю с помощью кнопки Плательщик.
    • Если в документе бронирования контрагентом указано лицо, не являющееся гостем, в карте гостя можно добавить самого гостя в качестве еще одного контрагента по кнопке Плательщик, одновременно создав для него договор. Это позволит гостю приобретать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
  3. При необходимости измените параметры пребывания гостя и заполните дополнительную информацию (например, выберите лечащего врача, установите метки гостя, выберите стол питания, внесите дополнительные сведения).
Заполнение КГ (кнопка Плательщик).png

Операция регистрации

Для завершения регистрации в карте гостя нажмите кнопку Зарегистрировать.

После регистрации:

  • у документа появляется номер и дата, а также состояние «зарегистрирована».
  • карта гостя становится доступна в журнале гостевых карт;
  • гость отображается в интерфейсе Администратор гостиницы на закладке Гости, карту гостя можно открыть двойным кликом;
  • в карте гостя становится доступен переход в карту пациента (медицинскую форму карты гостя), которая также отображается в журнале пациентов.
  • в карте гостя на закладке Услуги и оплата активируются кнопки для создания документов по взаиморасчетам с контрагентами (счетов на оплату, документов приема платежей, документов оперативной реализации для продажи доп. услуг, документов реализации).
  • все изменения параметров пребывания гостя (переселение, продление или сокращение периода пребывания и т.п.) выполняются только через соответствующие гостиничные операции — путем создания заявки гостя на нужное изменение.
КГ зарегистрирована.png

Проверка на повторную регистрацию гостя

При регистрации карты гостя программа проверяет, нет ли по указанному гостю действующей регистрации. Проверка выполняется по карточке физического лица, выбранной в поле «Гость». Если для этого физического лица уже существует действующая карта гостя (не в архиве), программа выводит соответствующее предупреждение. Если гость был выбран ошибочно, отмените операцию и выберите другое физическое лицо в поле «Гость». Если же необходимо создать ещё одну карту гостя для этого же физического лица, подтвердите выполнение операции.

В программе допускается наличие гостей с одинаковыми фамилией, именем и отчеством. При этом на каждого человека создается отдельная карточка физического лица с индивидуальными реквизитами и уникальным номером.

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Регистрация_гостя_(КУС)&oldid=98449»