Регистрация гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Регистрация гостя)
м
 
(не показано 108 промежуточных версий 8 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
==== Регистрация гостя ====
+
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]
 +
[[Категория: Карта гостя (КУС)]]</noinclude>
 +
Чтобы зарегистрировать гостя в программе:
 +
# Создайте [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]] любым способом.
 +
# Заполните в ней все необходимые реквизиты.
 +
# Зарегистрируйте ее — нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
  
−
Регистрацию гостя можно провести несколькими из этих способов:
+
=== Способы создания карты гостя ===
−
* ''без брони'' непосредственно с поля шахматки;
+
# В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню выделенных ячеек нажмите пункт '''Зарегистрировать гостя'''.
−
* ''по брони'':
+
#: [[Файл:Шахматка_Регистрация.png]]
−
** непосредственно с поля шахматки;
+
# В разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку '''Карта гостя'''.
−
** в документе «Путевка» через кнопку «Выполнить»;
+
# В [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Журнал гостевых карт|журнале гостевых карт]] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
−
** в документе «Карта гостя» через кнопку «Зарегистрировать» или «Выполнить» в списке гостей «Прибывающие».
+
# В документе [[Документ "Путевка" (КУС)#Форма путевки|«Путевка»]] нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''. На каждого гостя из путевки создастся карта гостя. Зарегистрированные гости отображаются в путевке синим цветом.
−
+
# В [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|интерфейсе «Администратор гостиницы»]] на закладке '''Гости''' нажмите кнопку '''''Новый гость'''''.
−
В «шахматке» необходимо выделить ячейку (свободную или в состоянии «Забронирован») и выбрать пункт меню «Зарегистрировать». При этом откроется форма создания документа «Карта гостя», причем, если в поле шахматки выделены зоны с различными номерами бронирования, будет открыто несколько документов «Карта гостя».
 
  
−
[[Файл:Регистрация гостя 1.jpg|left|frame|Документ «Карта гостя»]]
+
<!-- ----------------- Старый текст --------------------
−
{{-}}
+
В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню нажмите пункт '''''Забронировать'''''. Создастся и откроется путевка на этого гостя в состоянии «Выпущена».
  
−
В случае, если на стадии бронирования ФИО гостя не известно, необходимо заполнить соответствующую ячейку из справочника физических лиц. Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника «Физические лица» будет создан при регистрации. Если клиент уже есть в базе данных, неободимо выбрать его из справочника «Физические лица». Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.
+
[[Файл:ШГ бронирование.png]]
  
−
По умолчанию в «Карте гостя» на закладке «Пребывание» устанавливаются стандартные варианты проживания, лечения и питания, указан номер проживания и стандартная диета. Кроме того, зафиксирован период проживания гостя и категория путевки. При необходимости все данные можно изменить.
+
Заполните все необходимые поля в путевке и зарегистрируйте ее, нажав кнопку '''Зарегистрировать'''.
  
−
Документ «Карта гостя» имеет следующие вертикальные закладки:
+
[[Файл:Путёвка_выпущена.png]]
−
* ''Гость'' — содержит все необходимые сведения о прибывшем госте (адрес проживания, контактный телефон, дата рождения, паспортные данные и т. д.);
 
−
* ''Пребывание'' — включает всю информацию о пребывании гостя (фактический период проживания; варианты проживания, лечения и питания; номер гостиницы, назначенная диета, категория путевки). Отражается весь перечень документов по операциям регистрации, переселения, продления проживания и выбытия гостя. Кнопка «Карта пациента» открывает для заполнения документ «Карта пациента»;
 
−
* ''Путевка'' — представляет полную информацию по документу «Путевка» (при необходимости её можно сразу открыть) и документы оплаты (счет на оплату, прием и возврат платежа);
 
−
* ''Услуги'' — отражает документы оплаты по дополнительным услугам, предоставленным гостю;
 
−
* ''Питание'' — отражает документы «Назначения питания» и его расписание.
 
  
−
При регистрации гостя необходимо оформить «Карту пациента». На закладке «Регистрация» заполняются основные поля — лечащий врач, отделение, код диагноза выбирается из классификатора болезней (МКБ-10).
+
После регистрации путевки создается карта гостя, автоматически заполненная на основании данных путёвки.
  
−
[[Файл:Карта пациента.jpg|left|frame|Документ «Карта пациента»]]
+
[[Файл:Карта гостя_Новая.png]]
−
{{-}}
 
  
−
После заполнения всех необходимых сведений о прибывшем госте необходимо нажать кнопку «Зарегистрировать», при этом произойдет регистрация гостя. В шахматке отобразится информация о занятом месте, двойной щелчок по занятой ячейке открывает карту гостя.
+
В случае, если на стадии бронирования ФИО гостя не известно, необходимо заполнить соответствующую ячейку из справочника физических лиц. Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника «Физические лица» будет создан при регистрации. Если клиент уже есть в базе данных, необходимо выбрать его из справочника «Физические лица». Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.
  
−
[[Файл: Регистрация гостя 3.jpg|left|frame|Документ «Карта гостя»]]
+
Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку '''''Регистрация'''''.
−
{{-}}
 
  
−
Если срок приезда клиента не совпал с предполагаемым при бронировании, дату заезда можно изменить. Заселение регистрируется датой не позже текущей. То есть мы можем сегодня зарегистрировать вчерашнее заселение(зарегистрировано оно будет вчерашней датой), но зарегистрировать заселение заранее нельзя.
+
[[Файл:Регистрация гостя 1.png]]
  
−
После выполнения операции, в шахматке отобразится информация о занятом месте. Двойной щелчек по занятой ячейке открывает карту гостя.
+
=== При отсутствии брони ===
 +
В поле «Шахматка» необходимо выделить свободную ячейку и выбрать пункт меню «Зарегистрировать», при этом сразу откроется форма документа «Карта гостя: Новая». В новом документе заполнится период пребывания и стандартные варианты проживания, лечения и питания гостя, остальная информация заносится вручную.
  
−
Для ячеек в состоянии «Занято» доступны следующие строки меню:
+
После заполнения всех необходимых сведений о прибывшем госте необходимо нажать кнопку «Регистрация», при этом произойдет регистрация (заселение) гостя. Создание документа «Карта гостя» является основанием для проведения операции «Регистрация» гостя.
−
* «Выселить» — регистрация выезда из номера.
 
−
* «Переселить» — регистрация переселения в другой номер.
 
−
* «Выставить/открыть счет на оплату» — открывается выписанный или создается новый счет на оплату (в случае наличия неоплаченных остатков).
 
−
* «Открыть карту гостя» — форма карты гостя для просмотра и редактирования, тот же результат при двойном щелчке левой кнопки мыши на ячейку занятого номера.
 
−
* «Отменить док.бронирования» — открывается форма заселения для просмотра или изменения.
 
  
−
<br clear="both" />
+
В шахматке отобразится информация о занятом месте, двойной щелчок по занятой ячейке открывает карту гостя.
−
<noinclude>
+
 
−
[[Категория:Операции (Гостиница, КУС)|З]]
+
[[Файл:Шахматка с регистрацией.png]]
−
</noinclude>
+
 
−
[[Категория:Гостиница (КУС)]]
+
== Регистрация из документа «Путёвка» ==
 +
В документе «Путевка», при нажатии на кнопку '''''Регистрация''''' по каждой строке из табличной части «Гости» создаётся новый (или открывается существующий) документ «Карта гостя». При его регистрации происходит автоматическое сторнирование операций Бронирования по путевке, и вместо неё становится актуальной операция «Заселения» по документу «Карта гостя». В шахматке это отражается изменением цвета интервала, по умолчанию цвет изменяется с голубого (бронь) на желтый (заселение), но в зависимости от настроек шахматки цвета могут изменяться.
 +
 
 +
[[Файл:Путевка_Регистрация.png]]
 +
 
 +
 
 +
[[Файл:Путевка_Регистрация_шахматка.png]]
 +
 
 +
 
 +
[[Файл:Путевка 1.jpg]]
 +
 
 +
По умолчанию в «Карте гостя» на закладке '''Пребывание''' устанавливаются реквизиты варианты проживания, лечения и питания, указывается номер проживания и стандартная диета, их значения берутся из документа-основания «Путевка». Кроме того, фиксируется период проживания гостя и категория путевки. При необходимости все данные можно изменить.
 +
 
 +
На закладке '''Лечение''' в документе «Карта гостя» заполняются основные поля — лечащий врач, отделение, код диагноза выбирается из классификатора болезней (МКБ-10) и т.д.
 +
 
 +
[[Файл:Карта гостя_Лечение.png]]
 +
 
 +
Для ячеек в состоянии «Заселен» доступны следующие команды меню:
 +
* «Подселить» — открытие нового документа «Карта гостя»;
 +
* «Переселить» — оформление переселения в другой номер;
 +
* «Продлить» — оформление продления проживания на новую дату выезда;
 +
* «Выселить» — оформление выбытия гостя;
 +
* «Создать/открыть счет на оплату» — открывается выписанный или создается новый счет на оплату;
 +
* «Открыть основание» — открывается документ «Карты гостя» для просмотра и редактирования, тот же результат при двойном щелчке левой кнопки мыши на ячейку занятого номера;
 +
 
 +
[[Файл:Шахматка с ячейкой_зарегистрирован .jpg]]
 +
 
 +
== Регистрация гостя с предварительной загрузкой данных по заезду ==
 +
 
 +
=== Загрузка данных заезда ===
 +
* Возьмите файл с данными заезда в формате *.xml
 +
* Зайдите «Администрирование» — «Загрузка данных в формате XML» — закладка «Загрузка данных».
 +
** Переключите режим работы с «На сервере» на «На клиенте».
 +
** Нажмите кнопку «Загрузить данные» — выберите присланный файл .xml с данными заезда.
 +
** Данные по заезду будут загружены в программу — созданы документы «Заявка».
 +
 
 +
=== Регистрация ===
 +
* Откройте журнал «Заявок»
 +
* Найдите гостя в списке по ФИО контрагента.
 +
* Откройте заявку.
 +
** Проверьте правильность заполнения следующих реквизитов: количество дней пребывания, контрагент, список проживающих, категории проживающих, данные физлица.
 +
** Заполните в заявке:
 +
*** Категорию номера
 +
*** Вариант лечения
 +
*** Категории физлица у проживающих
 +
** Запишите изменения в заявке.
 +
* Нажмите «Бронирование мест», откроется форма «Поиск мест»
 +
** Выберите подходящий номер на нужном этаже.
 +
** Дважды щелкните левой кнопкой мыши на выбранном номере по количеству требуемых мест.
 +
*** При необходимости забронировать дополнительное место — щелкните дополнительно на нужном номере.
 +
** Нажмите «Выбрать».
 +
** Нажмите «Создать путевку»
 +
* Дважды щелкните на созданной путевке, откроется созданная и заполненная путевка.
 +
* Нажмите «Регистрация» в Путевке, а затем еще раз «Регистрация» в Карте гостя, что бы зарегистрировать гостя. -->

Текущая версия на 16:10, 19 ноября 2024

Чтобы зарегистрировать гостя в программе:

  1. Создайте карту гостя любым способом.
  2. Заполните в ней все необходимые реквизиты.
  3. Зарегистрируйте ее — нажмите кнопку Зарегистрировать.

Способы создания карты гостя

  1. В Шахматке гостиницы выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню выделенных ячеек нажмите пункт Зарегистрировать гостя.
    Шахматка Регистрация.png
  2. В разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку Карта гостя.
  3. В журнале гостевых карт нажмите кнопку Создать.
  4. В документе «Путевка» нажмите кнопку Зарегистрировать. На каждого гостя из путевки создастся карта гостя. Зарегистрированные гости отображаются в путевке синим цветом.
  5. В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости нажмите кнопку Новый гость.


Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Регистрация_гостя_(КУС)&oldid=84223»